Skip to main content

Goedendag, Ik wil graag mijn fritzbox aansluiten op het odido netwerk via een xgs pon aansluiting, op de website van Fritzbox staat dat de klantenservice mijn modem id: mod edit: XXXXXXXXX moet toevoegen anders krijg ik het modem niet online? Zou iemand mij kunnen helpen?

Hallo ​@DavidHoen 

Je kan in je community profiel het modem ID en je klantnummer invullen zodat een moderator dit direct kan regelen.


Waar kan ik in mijn profiel dat modelnummer zetten dan? ​@Waqqas 


@DavidHoen 

Bij mijn profiel, bewerk profiel modem ID bij informatie voor moderator en klantnummer bij klantnummer.


@Waqqas dankjewel! Ik wacht al 10 dagen op reactie van ene Anouk van odido, maar ben al die tijd al aan het wachten.. klantenservice kan me ook niet al verder helpen...


Hi ​@DavidHoen

Klopt de PON ID die in je profiel staat? Normal is het 12 karakters lang en deze is 11 🤔


@Sven-Odido ik heb het aangepast. Sorry 


@Sven-Odido ik heb het aangepast. Sorry 

Geen probleem! Ik heb hem aangemeld voor je :) 


Super ​@Sven-Odido het werkt allemaal goed nu :)


Reageer