Skip to main content

Recent actieve topics

1144 Topics
M
mirjamdegrootheeft eerste post geplaatst
geplaatst in TV
TV ontvanger werkt niet meer

Sinds de update van j.l. werkt mijn Amino tv ontvanger niet meer. Modem diverse keren opgestart. De ontvanger gereset, maar helaas het mag niet baten. Ook de aan/uit knop op de afstandsbediening werkt niet. De bekabeling opnieuw aangesloten.

3
Tommie van Odido
Moderator
27 dagen geleden
E
Elisabeth-46is een King Poster
gevraagd in Vast Bellen
Welk soort vaste telefoon moet ik kopen om nummerherkenning te kunnen krijgen?

Sinds ik ben overgestapt van Tele2 naar Odido heb ik op mijn vaste telefoon geen nummermelding meer. Ik overweeg nu een nieuwe Dect telefoon set te kopen maar waar moet ik op letten om die nummermelding te krijgen? Dat moet toch mogelijk zijn bij Odido? Welk soort, merk etc? Graag jullie hulp. 

2
haroldso
27 dagen geleden
J
jpgmaasis een Top Poster
geplaatst in Thuisnetwerk
fritzbox registreren maar bij wie

Hallo ik wil mijn fritzbox glasvezel registreren maar is niet echt duidelijk waar ik dit moet doen. Zie wel stuur een pb dan regelen wij dit.?Ik hoor het graag groet Jean-Paul

5
Tommie van Odido
Moderator
27 dagen geleden
J
Jaimie_sis een nieuwe Poster
geplaatst in Bekabeld Internet
Onkunde op de Odido Thuis klantenservice

Ik voel me als klant niet serieus genomen door de Odido klantenservice, ik heb al weken geen glasvezel internet en de klantenservice bleef volhouden dat ze gewoon contact hebben met de modem. De mannelijke medewerker van 12 september ben ik zelfs zeer ontevreden over.Hieronder mijn bevindingen met de medewerkers en mijn probleem: 24 augustus om 00:30 is voor het laatst een upload geweest van mijn P1 energiemeter. In de ochtend van 24 aug zie ik dat ik geen berichten op mijn telefoon binnen heb gehad omdat wifi geen internet heeft. Lampje internet modem is rood, FO link op converter uit. 26 augustus maak ik melding omdat ik eerder geen mogelijkheid had om thuis bij de modem te blijven. De medewerker zegt dat ik nogal veel wifi apparaten heb en dat daar het probleem zit. Vreemd wat ik heb maar enkele aparaten er op, de rest zit via Netgear hotspots. Haar netwerk analyse blijft zeggen dat ik verbinding met internet heb en dat er niks is, ze ziet alleen niet dat ik een paar keer de modem v

7
O
28 dagen geleden
S
slagroommarinois een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
1Gbps abonnement, T54 model geeft aan 100M

Hoi allemaal,Het viel me gisteren in de modem instellingen op dat de WAN poort een 100M/full verbinding aangeeft. Met een 1 Gbps verbinding is dat natuurlijk niet de bedoeling. Ik heb de Huawei MTU een keer herstart, en ook de T54 modem, tot dusver zonder resultaat. Hieronder kunt u een screenshot zien van de fysieke verbindingen zoals aangegeven door het modem.  Vanzelfsprekend geeft een speedtest aan dat de snelheid rond de 100M zit. Iemand een idee hoe dit zo gekomen is en hoe ik het zou kunnen oplossen?

14
Y
28 dagen geleden
H
Harmen1993is een King Poster
geplaatst in Bekabeld Internet
Internetsnelheid naar 2gb

Beste Odido,Ik heb het hele huishouden een trapje omhoog gezet, van 1gb naar 2gb internet thuis.Echter is het verschil nog niet te merken, ik heb beide het modem en de glasvezelconverter al meerdere keren opnieuw opgestart, op de manier hoe dit in een topic beschreven wordt. Echter nog zonder resultaat, kunnen jullie mij vertellen of het abonnement al is omgezet? GroetHarmen

22
H
28 dagen geleden
Demi van Odido
Moderator
Demi van OdidoModerator | Internet + TV
gepubliceerd in Wifi
Alles over het nieuwe Zyxel WX5600 wifipunt!

Vandaag is het nieuwe Zyxel WX5600 wifipunt gelanceerd. Dit wifipunt zorgt ervoor dat jij het maximale uit de wifi kunt halen. Wat kun je precies verwachten van dit nieuwe wifipunt, hoe werken de nieuwe functies en hoe ziet het nieuwe wifipunt eruit? Je vindt alle ins en outs van onze nieuwe aanwinst in dit topic!  Waarom een nieuw wifipunt?De introductie van het Zyxel WX5600 wifipunt zorgt ervoor dat de Wifi 6 aan de Wifi Plus propositie wordt toegevoegd, specifiek voor wanneer je een Wifi 6 modem hebt. Het aantal devices in Nederland dat Wifi 6 ondersteunt groeit sterk. Wij kunnen dan ook zeker niet achterblijven en komen daarom met het nieuwe Zyxel WX5600 wifipunt. Wifi 6Met de lancering van het nieuwe Zyxel T-54 modem in het tweede kwartaal van 2022 is Wifi 6 reeds gelanceerd binnen de modem-line-up. Heb je het T-54 modem en heb je ook Wifi Plus erbij? Dan heb je tot op heden een Zyxel WAP6807 Wifi 5 wifipunt ontvangen. Hiermee is het niet mogelijk om een wifi6-meshnetwerk op te ze

27312244
F
28 dagen geleden
H
Hans_Dheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Ik kan mijn simkaart niet activeren

Hallo,  Ik kan mijn simkaart niet activeren, want ik moet een code invoeren (tweestapsverificatie). Die wordt verzonden naar mijn telefoon, maar ja, mijn sim is nog niet geactiveerd… Hoe kom ik dan aan die code?  Groeten!

3
Cristien
Super User
28 dagen geleden
M
MMLKSheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Wifi
Laptop ziet Odido netwerk niet

Mijn Dell laptop ziet het netwerk van Odido niet.Zie hieronder de specificaties van de laptop zelf, deze komt uit 2015.Ik zie verder wel allemaal andere netwerken (Ziggo, FRITZ!box etc.) maar niet ons eigen Odido netwerk.Onze andere apparaten hebben hier geen last van. Ik heb het contact gehad met de servicedesk en die hebben het signaal ‘opgeknipt’ in een 2.4Ghz en 5Ghz netwerk. Geen van beide zijn zichbaar voor de laptop. Ik heb ook al de netwerkinstellingen van de laptop zelf gereset. Kan iemand mij hiermee helpen? 

5
Waqqas
Super User
28 dagen geleden
W
Walfrido Simileeris een Top Poster
geplaatst in TV
Klok

De klok loopt niet synchroon met de tv gids.Odido app.Philips UHD Android TVMet vriendelijke groet,Walfrido 

10
W
28 dagen geleden
R
Rex Sciscois een nieuwe Poster
gevraagd in Diensten en services
sms verzenden buitenland dubbel aangeslagen

Goedemiddag, ik zie dat mijn sms'jes in het buitenland dubbel worden gerekend. Kunt u dit nakijken.Alvast bedankt

6
eric
Super User
28 dagen geleden
M
murat1Doet lekker mee
geplaatst in Van bestelling tot installatie
Glazvezel aansluiten

voor de zomervakantie hebben ze in opdracht van ODF glasvezel gelegd in de straten voor de huizen en na de zomer zijn ze weer langsgekomen en dit keer om kabels te leggen achter in de tuinpad.Aansluiting naar de meterkast moet nog plaatsvinden en ik wil best overstappen op glasvezel alleen welke kabel zijn ze doortrekken, is dat ergens op te vragen? 

3
Waqqas
Super User
28 dagen geleden
F
FrankvS67heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Thuisnetwerk
Kabelbreuk - Databundel

Goedemorgen,Sinds gisteren (18-09-2024 - 10.00 uur) is internet weggevallen. Vermoedelijk omdat KPN met graafwerkzaamheden voor hun eigen netwerk bezig is. Gevraagd aan hen of ze de kabel hebben geraakt. Antwoord was nee. naar mijn mening wel want er komt geen signaal meer binnen. LOS-lampje knipper rood.Om 14.00 uur contact opgenomen met Odido en het euvel gemeld. Bevestiging ervan per mail ontvangen.Vandaag (19-09-2024) bericht dat Guidion is ingeschakeld. Moet wachten op afspraak.Uit berichten hier begrepen dat je een tijdelijk mobiel data unlimited kan krijgen. Ik heb al een prepaidkaart van Odido in de winkel gehaald.Hoe nu verder?Groet Frank

2
F
28 dagen geleden
B
Birgit85is net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Niet ontvangen galaxy buds

 Volgens de website zou ik bij deze telefoon galaxy buds ontvangen.  Toen ik mijn telefoon in de winkel in Zwolle ging ophalen heb ik hiernaar gevraagd. De desbetreffende medewerker zei dat er geen momenteel geen actie was van Samsung i.c.m. buds.Ik heb deze dus niet ontvangen terwijl dit wel op de website vermeld staat. Dit vind ik heel raar. 

1
Sam van Odido
Moderator
28 dagen geleden
A
Antal72is een nieuwe Poster
gevraagd in Bestellingen en levering
Apple watch Ultra 2 - maat milanese band

Hallo, met welke maat band wordt de Apple Watch Ultra 2 met Milanese band geleverd?In de omschrijving staat ‘Geschikt voor pols van 130-210 mm’ maar dat zijn alle 3 maten bij elkaar?

3
Anouk van Odido
Moderator
28 dagen geleden
J
Joeykuh36is een nieuwe Poster
gevraagd in Facturen
Verzoek tot verwijderen negatieve BKR registratie

Goedemiddag,Aangezien ik meerdere berichten op dit forum heb voorbij zien komen over het verwijderen van een negatieve BKR registratie, met een positieve uitkomt. Schakel ik hierbij ook de hulp in van dit forum. Op dit moment heb ik een A2 codering op mijn naam staan vanuit Odido Netherlands B.V. Met de volgende gegevens qua datums: Registratie datum17-1-2020Eerste aflossing27-12-2019Verwachte einddatum27-12-2021Werkelijke einddatum10-12-2022Dit krediet wordt 10-12-2027 verwijderdAangezien wij druk bezig zijn met de zoektocht naar een woning in de huidige markt ondervang ik problemen van deze registratie en zorgt dit ervoor dat we tot 10-12-2027 geen mogelijkheid hebben tot het aanvragen van een hypotheek. Mijn financiële situatie is stabiel en de schuld aan Odido is in oktober 2022 volledig voldaan via een incassobureau.Het doel van het aanmaken van dit topic, een verzoek tot het verwijderen van mijn A2 codering zodat ik samen met mijn partner een hypotheek aan kan vragen. Alvast beda

8
J
28 dagen geleden
Y
Y Ben Haddouis een Top Poster
gevraagd in Facturen
Onterechte schadevergoeding abonnement! Hulp nodig!

Ik heb gebruik gemaakt van de coulanceregeling en heb daardoor kosteloos mijn abonnement kunnen opzeggen, althans dit was mij beloofd. Echter, vorige week ontving ik per post alsnog een betalingsherinnering  waarin staat dat ik een boete van €126,47 moet betalen en dit binnen 15 dagen moet gebeuren, anders wordt het bedrag verhoogd. Ik zou graag willen dat deze boete zo snel mogelijk uit jullie systeem wordt gehaald en dat ik hiervan een schriftelijke bevestiging ontvang, want dit is echt ontzettend irritant. Alvast bedankt!

9
Y
28 dagen geleden
K
kukieis nieuwsgierig
geplaatst in Mijn Odido
te veel records gevonden

Ik heb dit probleem hier al vaker voorbij zien komen, de klantenservice kon mij telefonisch niet goed helpen, dus probeer ik het hier nogmaals. Zoals velen, kan ik mijn abonnement niet toevoegen aan mijn account en krijg daarbij de foutmelding: “te veel records gevonden”. Beetje raar, heb maar twee abonnementen op deze bankrekening staan, maar goed. Kan een Odido werknemer even reageren voor de vervolgstappen?Bij voorbaat dank,

1
Sam van Odido
Moderator
28 dagen geleden
P
Pat de Wis een Master Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
afschrijving een week eerder

Beste  Waarom wordt de afschrijving die ik in de app op de 26ste van iedere maand meer dan een week te vroeg afgeschreven? Nu sta ik op een negatief saldo waarover rente betaald moet worden. Graag oplossing hiervoor. 

1
Sam van Odido
Moderator
28 dagen geleden
P
Piet123456heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding
Geen internet met PrePaid.

Hallo,Ik heb een prepaid kaartje met voldoende beltegoed.Ik kan helaas het internet niet voor elkaar krijgen. Ik heb een account aangemaakt en mijn nummer er aan gekoppeld.Nu lees ik elders dat ik de optie 'betalen per MB' ergens moet aanzetten, echter ik kan de optie niet op site vinden en evenmin in de app.Op mijn telefoon staat wel het 4G symbooltje met 2 pijltjes, maar internet doet het dus niet. Wat kan ik proberen?

8
P
28 dagen geleden
N
Nussie001is een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
eSIM verwijderd

Hoi, ik heb net een nieuw abonnement afgesloten met nummerbehoud, dit is echter nog niet helemaal rond. Maar gisteren toen ik m’n nieuwe iPhone aan het instellen was heb ik mijn huidige nummer via esim gekoppeld aan m’n nieuwe toestel. Daarna heb ik deze per ongeluk verwijderd toen ik de iPhone helemaal opnieuw wilde instellen. Nou kan ik mijn huidige nummer helemaal niet meer gebruiken en werkt de simkaart niet meer. Ik ben dus ook niet bereikbaar en kan niemand bellen of sms’en. Wat nu? 

6
N
28 dagen geleden
P
pietje00Doet lekker mee
geplaatst in Van bestelling tot installatie
hoeveel 220 aansluitingen

Ben overgegaan van Delta glasvezel naar OdidoAls de monteur komt, hoeveel aansluitingen voor 220 voor moeten er bij het aansluitpunt zijn? Bedankt voor jullie antwoorden. Gr. Peter

1
Waqqas
Super User
28 dagen geleden
L
luukplessiusis nieuwsgierig
geplaatst in TV
Android TV (apps) werkt niet op LG tv

We hebben recent een nieuwe TV van LG. De mediabox incl. afstandbediening werkt volledig op deze tv, dus daarin zit het probleem niet. We zijn alleen gewend om de ‘Apps’ die in de mediabox zitten te gebruiken met de ingebouwde Android TV. Deze knop werkt helaas niet op deze nieuwe tv. Wordt dit geblokkeerd door LG omdat zij zelf ook apps in het besturingssysteem hebben zitten?  update: al opgelost

1
Tommie van Odido
Moderator
28 dagen geleden
G
Geertkeizeris een nieuwe Poster
geplaatst in Algemeen
2FA

Graag hulp bij het overzetten van 2FA naar nieuwe telefoon zonder oude telefoon (deze is stuk).Dit is wat ik tot nu toe heb gedaan:Eerst de helpdesk gebeld, de helpdesk medewerker kon mij niet helpen en vertelde me dat ik naar een Odido shop moest en dat ze me daar, op vertoon van mijn ID verder konden helpen. Ik ben naar de shop in Leeuwarden geweest en daar hadden ze geen idee waar ik het over had.Ze hebben vervolgens zelf gebeld en ze beloofden me dat ik teruggebeld zou worden door ICT, wat dus niet is gebeurd.Graag zou ik ook mijn verificatie methode omgezet willen hebben naar SMS zodat ik weer kan inloggen, daarna kan ik zelf hopelijk de authenticatiecode zelf weer aanpassen naar de app op mijn nieuwe telefoon  Bij alle andere accounts waarvoor ik 2FA voor gebruik kon ik dat direct zelf aanpassen, aangezien mijn email en telefoonnummer al bekend is bij Odido moet het toch niet zo moeilijk zijn?

5
Tommie van Odido
Moderator
28 dagen geleden
C
CKesis net lid geworden
geplaatst in TV
Wanneer update Odido Tv app op Samsung Frame 2024

LS, ik heb 2 Samsung SmartTV's met uiteenlopende versies van TV App. Variant uit 2018 heeft al enige tijd de nieuwe Odido TV-app. Maar de Samsung Frame TV uit 2024 blijft hangen op (wat lijkt) de eerste versie.Op beide TV's vraagt de app bij elke opstart om een Herstart. Dus dat veel genoemde probleem is nog altijd niet verholpen. Frame 24 model TV betreft modelnr: QE55LS03DAUXXH. Zou graag ingelicht worden wanneer deze een update krijgt. Begrijp sowieso van andere gebruikers dat zij hierover gemaild worden...benieuwd hoe zo'n email er dan uit ziet want heb nooit iets van Odido ontvangen.Gehele ervaring doet me wel sterk overwegen om weer terug naar KPN te gaan met al mijn abonnementen. 

1
Tommie van Odido
Moderator
28 dagen geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen