Skip to main content

Recent actieve topics

1081 Topics
M
MarcVUheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Wifi
"sticky" connectie met de router en de versterker

Hallo iedereen, Ik heb sinds een week het t-54 modem en daarbij wx5600 wifiversterker. De installatie ging goed, de wifiversterker staat op zolder en is bekabeld verbonden met het modem, en heeft het ssid van het modem overgenomen. Easymesh staat aan. Wat me echter erg tegenvalt, is dat onze mobieltjes erg lang verbonden blijven met het "verkeerde" wifipunt. Zo stond ik gisteren letterlijk naast de wifi versterker, maar verbond mijn mobieltje daar pas mee toen ik de wifi op mijn mobieltje uit en aan zette. Ik zou willen dat onze mobieltjes veel eerder overgaan naar het wifipunt dat het dichtsbij is. Bij wifipunten van kpn in onze vorige woning hadden we nooit dit probleem. We hebben een pixel 7 en 7a. Online zie ik dat dit sticky connections worden genoemd, maar ik zie geen manier om dit op het modem of op onze mobieltjes te veranderen. Hebben jullie adviezen?

495
M
D
Djamillabuysis een Top Poster
geplaatst in Wifi
Wifi op laptop werkt zeer slecht/valt uit na 10/15 min sinds glasvezel/nieuw modem installatie

Afgelopen vrijdag kwam er een monteur om een nieuw kastje te plaatsen, oude kon weg. Werkte allemaal prima maar moest een nieuwe ivm glasvezel. Sinds toen valt de de verbinding op mijn laptop continu weg, in het begin na 15 minuten en daarna na telkens wifi uit en aan zetten, stopt ie er al na een paar minuten mee. Hoogst irritant. Monteur vandaag langs geweest, heeft het weer anders ingesteld, leek even te werken maar de man was weg, ik kijk nu een programma en het is weer raak. Hoe dit z.s.m. op te lossen?

16618
D
danielbushnl
danielbushnlis een Top Poster
gevraagd in Diensten en services
podimo loskoppelen

Ik heb per ongeluk een verkeerde Podimo account gekoppeld aan mijn Odido abbonement. Hoe koppel ik dit weer los zodat ik het juiste account kan koppelen?

5013
Pharwin van Odido
Moderator
J
jcvanderhulstis net lid geworden
gevraagd in Wifi
Problemen koppelen Google nest cam

De afgelopen dagen heb ik meerdere keren geprobeerd om mijn nieuwe Google nest cam te koppelen aan wifi maar hij blijft stoppen bij het connecten met internet. Andere nest smart producten werkt wel. Ik ben door de CS verwezen om hier een topic op de community over te maken

211
Nora van Odido
Moderator
D
Deckeris een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Clarification on Fiber Connection Type (XGS-PON or AON)

Hello there! I am a new Odido customer and joined in January. At the end of January, I visited an Odido office and expressed my wish to switch from Ziggo to Odido, as I wanted a higher upstream speed than what Ziggo offers with DOCSIS. Since I didn’t have a fiber optic connection point in my apartment, they informed me that Odido would send someone to install the connection. I waited patiently until today (March 3) and also received a Zyxel T-56 router by post (though I’m not sure why it’s labeled as a "modem" on the box, as it seems to be just an Ethernet router). Today, two technicians from KPN came and installed an optical socket in my apartment. However, I did not receive an ONT (XGS-PON) or NTU (AON), so I still don’t have a device for Optical to Ethernet conversion. When I called Odido, they told me they would send me "something" additionally but did not clarify what type of equipment it would be. Is there any way I can determine whether my connection is XGS-PON or AON? Thank you

17016
Nora van Odido
Moderator
P
pbaas2heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding
Sim only data werkt niet in buitenland

heb vorige week speciaal voor buitenland een sim only data abbonement genomen voor in de auto, helaas werkte dit alleen goed in nederland, zodra we de grens over waren was het klaar, ik heb een nieuwe evoque uit 2020 dus dit moet geen probleem zijn, wat gaat er fout? en wie kan mij verder helpen? gr Peter

36817
E
totaleslimmekind
totaleslimmekindis King of Content
gevraagd in Klik&Klaar
kan julie de instruksies van de klik en klaar kaartje een ding veranderen?

mijn tante had een klik en klaar modem gekregen van odido en ze probeerde de simkaartje in de modem in te doen maar er was al een sim kaart die zwart was? waneer kijn tante probeerde de simkaart in te doen in de modem: mijn tante dacht dat ze het kon de simkaartje in te doen, ze probeeren de odido simkaartje in een poort genoemt nano sim op de modem intedoen, maar er was al een simkaartje dus mijn tante bijfde doorgaan met te probeeren, maar het lukte haar niet dus ik moest haar bellen en ze zegt “dit zwarte ding hoort bij de modem ik kan het niet uit haalen”, ik zij “haal het uit” maar ze was heel bang dat ze de mdem zal kapot maaken. maar uit eindelijk heb ze het gedaan, de odido simkaart ingedaan! ik weet niet hoe maar het werkt na al die moeite dus odido ik vraag mij af kan je “verwijder de zwarte simkaart voordatje de odido simkaart indoet” in de instruksies toevoegen? dankje alvast!

1528
totaleslimmekind
B
bRuud83is een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
iedere donderdagavond traag internet

De laatste tijd merk ik dat internet erg traag is en vooral op donderdagavond. Misschien puur toeval ik weet het niet. NLZIET op tv is traag (via tv app en tv is bekabeld aangesloten), wifi op telefoon is traag en PlayStation (bekabeld) maakt geen contact met PSN. IK heb een speedtest gedaan en de jitter schiet omhoog. Ik heb een Zyxel modem en al een keer van het stroom gehaald, maar dat mocht niet baten. Iemand tips?

879
Nora van Odido
Moderator
J
JacquesOheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
T50 vervangen

T50 modem vervangen voor T56 ivm WIFI 6 mesh systeem Alvast bedankt

234
J
S
sanderslotis een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet
Zeer onstabiel internet

Ik heb sinds een tijdje zeer onstabiel intenet.Heb daarom van af een extern cloud service een ping aan gezet naar mijn thuis IP.Als er internet problemen zijn staat er een blauw balkje in de lijn. Deze is niet duidenlijk te zien dus heb er een rood streepje bij gezet wanneer dit gebeurde.Maar afgelopen weekend was het helaas weer goed raak en heb ik gewoon elke 10-15 min 5 seconden voledige internet uitval gehad. Ik maak gebruik van mijn eigen unifi router en zie daar ook in de data dat er feel problemen zijn met mijn internet. Outage data op unifi router De monteur van Guidion is al langs geweest en was niks mis met mijn thuis netwerk. Deze monteur gaf aan dat het ergens fout ging in KPN netwerk waar odido gebruik van maakt. Ik maak deze post aan omdat ik niet blij ben met de duur van mijn problemen. Deze packet loss speeld al af en aan sinds 14 februari

7114
rvk01
N
Neleman72is een nieuwe Poster
gevraagd in Wifi
Zyxel T56

Goedemiddag, Ik ben hier voor het eerst Het instel menu van zyxel T56 loopt vast na reset. Ik heb net iemand van de klantenservice gesproken maar die kwam er niet uit Kan iemand mij hier mee helpen

441
Teresa van Odido
Moderator
N
nlebis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Inloggen Mijn Odido mobiel werkt niet

Goedemorgen, Ik krijg mijn mobiele abonnement niet gekoppeld in mijn Odido Account. Ben net nieuwe klant, 5 dagen. We hebben al een lange tijd Odido thuis, en dat werkt prima. Ook een account hiervoor dat prima werkte. Maar mobiel erbij toevoegen lukt niet. Ik kan dus niets inzien.. Ik heb al 10x gebeld met jullie klantenservice. Het bleek dan mijn voorletters niet klopten. Dit is nu al 3x aangepast, maar het werkt niet. Ik krijg de melding’: er gaat iets mis. Kom zo echt niet verder; kan het nu eindelijk eens gekoppeld worden? Wordt er een beetje gek van, dat ik elke keer moet bellen. Vandaar dat ik het hier maar probeer.. Als het iets is met de voorletters, graag aanpassen. Postcode en tel. nr kunnen jullie als het goed is zien, heb ik ingevuld bij het aanmelden. Bedankt!

565
Pharwin van Odido
Moderator
G
GBosch2405is een nieuwe Poster
geplaatst in Wifi
nieuwe router aanvragen

Goedenavond, Ik zou graag mijn router T-50 willen ruilen voor een T-56. Ik hoor graag of dit mogelijk is. Vriendelijke groet, Gonnie

19011
Teresa van Odido
Moderator
K
Krzysztof997heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn telefoon of tablet
iPhone 16 order status

Hi there, could you please check status of the order 230358067? Looked through some threads here, and you guys say that it usually takes 1-3 business days for it to be ready, but I still didn’t receive any information about it after 5 days. (Only the confirmation email) It is phone + the sim card with the number.

265
Pharwin van Odido
Moderator
R
rianneveeningaheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Wifi
camera deurbel nest google

Heb klanten service aan de lijn gesetenZij weten ook niet meer wat te doen. Werd adviseert hier topic te open. Heb ook via hotspot geprobeerd zelfde naam en wachtwoord. Zodra hotspot uit doe is mijn camera offline. Werkt ook niet. Heb gelzen soms werkt odem geüpdatet kan worden door jullie willen dat proberen? Of iets anders zodat me bel kan gebruiken.

303
Nora van Odido
Moderator
F
FShevketis net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet
Ontevredenheid over internetprobleem voor 7-8 dagen

Beste Odido-community, Ik wil graag mijn frustratie delen over de recente ervaringen met Odido en de glasvezelverbinding die ik sinds 28-02-2025 heb. De monteur van Guidion is al langs geweest en gaf aan dat het probleem bij de glasvezels ligt, maar sindsdien heb ik niets maar tegenstrijdige antwoorden gekregen van Odido. Elke keer werd me verteld dat ik binnen 3 werkdagen contact zou krijgen, maar dat gebeurde nooit. In plaats daarvan heb ik elke dag gebeld om de status te vragen, maar telkens werd mij verteld dat ik diezelfde dag nog gebeld zou worden door de netwerkbeheerder. Helaas kreeg ik nooit een belletje. Dit probleem duurt nu al zeven dagen. Tijdens deze zeven dagen heb ik mijn mobiele telefoon als hotspot moeten gebruiken voor internettoegang, wat leidde tot oververhitting en batterijproblemen. Dit was niet alleen ongemakkelijk, maar ook problematisch omdat zowel ik als een familielid vaak vanuit huis werken, en we simpelweg geen gebruik kunnen maken van internet voor werk o

251
Nora van Odido
Moderator
P
PatrickHamers1heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
storing intenet+TV

Hallo, is er een storing bekend in gemeente Moerdijk? ik heb geen internet meer en lampje internet op mijn modem brand rood.

332
Nora van Odido
Moderator
A
annevvlietheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn telefoon of tablet
Galaxy Watch 7 cadeau bij Samsung Galaxy S25 128 GB

Goedemiddag, Ik heb even een vraag. Op de site van Odido staat dat je bij aankoop van een samsung galaxy S25 een gratis galaxy watch 7 erbij krijgt. Dat klinkt als een aantrekkelijke actie! Maar nu is de vraag, moet je dan perse een 128 GB kopen van de S25 om te voldoen aan de actievoorwaarden? Want dat zie ik namelijk wel staan in de voorwaarden, maar op de site van samsung staat dat dat je ook voor de actie in aanmerking komt als je de 256 of 512 GB neemt. En daar wordt niks gezegd dat je dan perse de 128 GB moet nemen. Ook op de site van Ben zie ik staan dat het niet uitmaakt of je de 128, 256 of 512 GB neemt. Het lijkt nu dus erop dat alleen Odido meedoet met de actie als men een 128 GB koopt van de S25 terwijl samsung en Ben ook meedoen met de actie bij aankoop van de 256 en 512 GB van de S25. Zo wordt het bij Odido minder aantrekkelijk om de telefoon te kopen. Graag zie ik uw reactie hierin tegemoet. Met vriendelijke groet, Anne

18136
Pharwin van Odido
Moderator
N
Nk020020heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen
barcode voor retour sturen modem werkt niet

Hoi allemaal. Ik heb mijn abonnement opgezegd en moet mijn T54 zyxel modem terugsturen hiervoor kreeg ik een barcode met dhl alleen deze werkt niet ze hebben hem bij een dhl servicepoint nu met een nieuw tracking nr retour gestuurd naar odido. Het tracking nr hiervan is JVGLOTC0088997499 mijn retour nummer is: VGE76501-1 volgens het tracking nummer zou die door odido ontvangen moeten zijn maar in mijn odido omgeving zie ik nog steeds staan dat ze nog op het modem wachten.

404
Nora van Odido
Moderator
O
OmiRiais een Top Poster
gevraagd in TV
geluid op afstandsbediening

Mijn geluid harder/zachter werkt niet op mijn afstandsbediening naar mijn soundbar en/of tv de rest werkt wel via de afstandsbediening, hij deed dit tot gisteren prima! Wat gaat er fout. Nieuwe batterijen alles aan en uit werkte niet…

15515
Nora van Odido
Moderator
J
jeroengeeheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido omgeving
nieuw abonnement en bestaande account, ik kan het niet koppelen

Edit - inmiddels kan ik mijn email-adres gebruiken om een nieuw account te maken. Ik heb nu nog een loos account met een email-adres wat verwijderd mag worden. Kan dit door iemand worden gedaan? Ik stuur graag de details via pm.

414
J
M
maze3dpis aangemoedigd
geplaatst in Bekabeld Internet
Eigen Zaram ONU

Wie kan mij helpen met een Zaram ONU activeren op een Odido/Delta fiber verbinding aub?

551
Waqqas
Super User
D
Dennis.Kis een Top Poster
gevraagd in Algemeen
Gemaakte topic nog niet geplaatst ?

Goedemiddag, Een week geleden heb ik een bericht geplaatst naar aanleiding van een onbeleefd en niet correct behandelde case door Richard van de klantenservice en het uitblijven van een oplossing vanuit Odido. Deze topic moest na het plaatsen worden gereviewd voor deze kon worden geplaatst, we zijn nu een week verder en deze is nog steeds niet geplaatst!? Ook heb ik vanuit Odido niets meer vernomen over de openstaande case en hoe het wordt opgelost. Dennis

6911
Nora van Odido
Moderator
J
johndzervosheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Cancel optic fiber topic

My internet contract was about to expire. I tried to renew through the app and I ended up ordering optic fiber. I then called customer support, and renewed it through phone. I also asked them to cancel to optic fiber order. The customer support told me that the order will be cancelled automatically. When I login to mijn-odido I can see that the order for optic fiber is still in progress. What should I do?

71
Nora van Odido
Moderator
E
EmSpamheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bekabeld Internet
Odido Issues

I guess I have to do this publicly, like many others. I got Odido internet (1Gbit/s - Symmetrical glass fiber) & phone in September 2024. Almost immediately, I began having speed & stability issues with my internet. Called Odidio for help and they tried to update my router. This didn't help so they set up an appointment for a technician at the end of September. The technician replaced my router which didn’t help, and later replaced the ONT box (same model that is known to have issues), with no improvement. After a few months of dealing with the back and forth, I initiated attempts at fixing these issues at the start of January. I’ve made a few calls to Odido and every time there is something that is either being fixed, updated or I am on a list for a new ONT box (but not the high priority list), requiring me to wait for 2-4week intervals to see if anything has changed. The latest interval had me conveniently waiting a day or two after my monthly billing was charged. Called again (March

713
Teresa van Odido
Moderator

Laatst verdiende badges

Toon alle badges

Onlangs beantwoorde vragen

ForumvoorwaardenCookie instellingen

Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen