Hoi allemaal. Ik heb mijn abonnement opgezegd en moet mijn T54 zyxel modem terugsturen hiervoor kreeg ik een barcode met dhl alleen deze werkt niet ze hebben hem bij een dhl servicepoint nu met een nieuw tracking nr retour gestuurd naar odido. Het tracking nr hiervan is JVGLOTC0088997499
mijn retour nummer is: VGE76501-1
volgens het tracking nummer zou die door odido ontvangen moeten zijn maar in mijn odido omgeving zie ik nog steeds staan dat ze nog op het modem wachten.
Beste antwoord door Nora van Odido
Hi
+15Hallo
Het kan tot 1-2 weken duren voordat je retour verwerkt is en zat er wel een briefje bij met je klantgegevens aangezien hij niet via de door Odido geleverde barcode retour is gegaan.
Er zat geen briefje bij met klantgegevens. Ik had aan de mevrouw bij het dhl servicepunt gevraagd dat ik er een briefje met mijn gegevens bij wilde doen maar ze gaven aan dat dit niet nodig was omdat hij gekoppeld staat aan mijn adres volgens hun
Kan iemand checken of mijn retourpakketje van het modem is ontvangen want dhl geeft aan met mijn afgifte bewijs tracking nr dat hij sinds maandag 3 maart bij odido is aangekomen. JVGLOTC0088997499 zie hier mijn bewijs
want ik kreeg een email dat odido nog op een modem wacht die ik al een tijdje geleden had verstuurd.
+5Hi
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
