Netwerk en verbinding

Hello T-mobile, I have tried resetting my password and once I click on ‘hier’ in the email for the reset, it takes me to the same page again to re-type mu Username. It continues like that in an endless loop basically. Is there any other way to reset the password? Kind regards,Mihailo

Ben in het bezit van een pre-paid toestel Fysic FM-7500. Sinds kort kan ik niet meer bellen/gebeld worden of SMSjes verzenden. In het scherm staat “noodsituatie'. Ik heb via internet opgewaardeerd, maar er gebuerd niets. Heeft dit te maken met de toestellen die niet meer werken op T-mobile pre-paid? Maar dit merk toestel stond niet in de lijst met toestellen die T-mobile bekend heeft gemaakt. Hoe nu verder?

Klopt het dat in het algemeen bij mobiele zendmasten: bovenste antennes zijn van KPN (Koninklijke PTT Nederland) dan Vodafone (Voice Data Fone) en de onderste laag van T-Mobile (Telecom Mobile) zijn? Foto: zendmast Noorderhogeweg 1 in Drachten.

Goedendag, afgelopen weekend zijn wij in de VS aangekomen voor een verblijf van 3 weken en hebben zowel mijn partner als ik een travel en surf pas voor t-mobile abonnee houders aangeschaft voor 20 euro. Het resultaat is zeer teleurstellend. De verbinding is slecht, super traag en daardoor is internet nauwelijks te gebruiken. Dit terwijl we voor onze dochter een t-mobile USA sim kaart gekocht die het wel heel goed doet. Dus vergelijkbare omstandigheden maar een heel verschillend resultaat. BIj de instellingen hebben we roaming natuurlijk aan en ook de instelling inzake 4GLTE hebben we aangepast. We hebben ook geen blokkades in de instellingen voor gebruik in de VS. Die suggesties via de community en de chatbot lossen helaas niets op. Ook T-mobile USA zegt ons niet te kunnen helpen en verwijst ons naar T-mobile NL. Het zou bijzonder fijn zijn als we hiermee geholpen kunnen worden. We voelen ons nu behoorlijk bekocht. Ik gebruik een honor 8x, mijn partner een Samsung A41. Via de T-mobile app heb ik diverse malen geprobeerd contact met de klantenservice te krijgen, maar dit lukt niet. Chatbot Lotte kan niets voor ons betekenen en zet ons iedere keer in de wacht. Vanzelfsprekend zijn wij nu slecht te bereiken in de VS, dus ik ben benieuwd hoe ik nu contact kan leggen en met dit probleem geholpen kan worden.

Hotspot aan (Samsung Ultra) verbonden met laptop, dan wordt ik gebeld en hupsa de internet verbinding verbroken. Ik begrijp dat internet en bellen tegelijk via één frequentie niet mogelijk is, maar hoe kan ik mijn toestel zo instellen dat ik bijv. Internet op 4G en gebeld wordt op 3G of dat zodra ik 4G internet gebruik dat dit automatisch gebeurd? Wie heeft de oplossing?

T-Mobile is gestopt met de ondersteuning van het 2G-netwerk. 2G stopt per 1 juni 2023 😥 Niet leuk! 👎 Waarom?🙋🏻

Mijn eerste dag bij t mobile begint niet goed. Kan mijn esim niet activeren. iets met het esim profiel. Heb al uitgevonden dat de klantenservice waarschijnlijk een eid nummer moet updaten. Maar de klantenservice is onbereikbaar. De chatbot laat me aan mijn lot over. Alle medewerkers bezet al een uur lang. Kan ze ook niet bellen want ik heb geen bereik meer. Wat een aanfluiting. Hoe nu verder?

Vanavond om 00:15 heeft mijn man mij geprobeerd te bellen. De telefoon ging een paar keer over en werd vervolgens tot zijn verbazing door iemand anders opgenomen. Deze dame sprak geen Nederlands en riep eerst ‘Alo alo’ en begon daarna in een andere, voor hem onbekende taal te spreken. Mijn man heeft opgehangen. Toen hij 5 minuten later thuis kwam vertelde hij wat er was gebeurd. Ik had geen gemiste oproep of notificatie van een gemiste oproep. Vervolgens heeft hij mij nogmaals gebeld en ging mijn telefoon gewoon over. Wij zijn momenteel in Italië en maken dus gebruik van het lokale netwerk. We vinden dit beide een vreemd verhaal, wat kan er gebeurd zijn en vooral kan het kwaad?

Nadat ik me betaling had voltooid zou de blokkade die op me simkaart actief is opgeheven worden echter is dit nogsteeds niet gebeurt en zit ik sinds 21-07-2023 om 12:56 te wachten zodat die blokkade verdwijnt ik heb al meerdere keren mijn toestel aan en uit gedaan maar niks werkt en is de genoemde bedrag die vanuit t-mobile kwam ook volledig betaald (het is betaald via iDeal) zou graag willen dat iemand mij helpt om dit op te lossen

Goeiemiddag, ik heb gister een nieuw nummer aangevraagd. We zijn nu ~24 uur verder, maar mijn oude nummer is nog actief. Ik had begrepen dat het binnen 24 uur opgepakt werd door "het systeem".

Nadat ik me betaling had voltooid zou de blokkade die op me simkaart actief is opgeheven worden echter is dit nogsteeds niet gebeurt en zit ik sinds 21-07-2023 om 12:56 te wachten zodat die blokkade verdwijnt ik heb al meerdere keren mijn toestel aan en uit gedaan maar niks werkt en is de genoemde bedrag die vanuit t-mobile kwam ook volledig betaald (het is betaald via iDeal) zou graag willen dat iemand mij helpt om dit op te lossen

Hoi, Ik heb een 10 euro prepaid kaart gekocht. Er staat dat ik 5 euro na mijn registratie krijg. Nu heb ik geregistreerd maar ik mis nog 5 euro tegoed. En bovendien doet mijn data het zowiezo niet.

Hi, Wat me erg opvalt is dat T-mobile volledig bereik laat zien op drukke plaatsen/evenement zoals de vierdaagsefeesten, maar dat er bijvoorbeeld geen doorkomen aan is met whatsapp. Echter zie ik bij andere die een andere provider hebben, dat het vaak wel lukt. 5G heb ik al geactiveerd, maar dit lost het niet op, sterker nog, het schakelt eerder terug naar 4G. Ik wil erg graag weten waarom dit zo is, en of dit gaat veranderen? Groet

Hello, I bought my iPhone 12promax in the United States when I was traveling, but now I am back in China and cannot access the mobile data network. I hope you can help me. My phone has a Sim card restriction

Hi! I bought the simcard last 2 months ago but I dont have any signal right from the beginning of it, went to the shop and told them about the problem and they said sometimes I need to wait 2 months before it could be active, and now I received an email that I have the contract yet the simcard has still no signal. whats the possible thing to do? could I cancel the said contract since the simcard has no service? thank you

Ik heb geen Data in frankrijk

Ik heb het volgende wanneer iemand mij belt en ik neem niet op neemt een ander persoon op met de naan Stijn net of er een door schakeling plaats vind

Ik wil onbeperkt internetten via de mobiele app, maar ik kan maximaal 15 gb data kiezen, hoe kan ik mijn nummer upgraden naar onbeperkt internet?

Hi all, Ik ben eigenlijk wel benieuwd wat de snelheden zijn in Mbps die bij het 5G van T-Mobile horen. Via de Speedtest app kom ik namelijk niet boven de 100 Mbps download uit.

Hallo, ik heb op mijn iPhone 11 wel 4G maar geen internet. Ik heb meerdere probleemoplossers doorlopen, gedaan wat ze zeggen, maar nog steeds geen internet. Is er iemand die me hier mee kan helpen alsjeblieft?

Hi, I hope it is ok that I write this in English! Since I started my t-mobile contract, I have not been able to use voicemail notifications or visual voicemail. When Visual Voicemail is enabled in t-mobile.nl/my/ I don’t get any notification of new voicemails nor are existing voicemails displayed. When I disable Visual Voicemail in t-mobile.nl/my/, I do not receive any SMS notification of new voicemails. In both cases if I call 1233, I am able to listen to the voicemails that have been left. I have checked the documentation and I have tried the troubleshooting steps: rebooted my phone network settings have been reset voicemail has toggled off and on again, I have tried: Changing the setting at t-mobile.nl/my/ Sending `UIT` to 1233 and then sending `AAN` a while later Visual voicemail toggled off and on at t-mobile.nl/my/ Sent `STATE` to 72436 Called 1233 and tried to set passcode (option 3, then option 1) I am not able to set a new password When I press `#` to request the password to be sent to me by SMS, it says that it will send it, but I never receive it. I have tried this multiple times on different days. I am using an iPhone 14 Pro, with the latest software (iOS 16.5) and an eSIM. Any help would be appreciated!

Ik ben momenteel in Estland met vakantie en moet een app installeren om te kunnen parkeren (pargi.ee). Deze app wil als eerste een call doen naar een +372 5414 xxxx nummer om mijn eigen nummer te verifiëren. Helaas wordt die call niet opgezet en kan ik die app niet verder installieren. Op mijn vrouw's telefoon met een KPN SIM werkt dat wel gewoon. Wat is hier aan de hand?

Hallo , Vandaag samen met mijn moeder aangekomen op Ibiza. Wij zitten allebei bij T-Mobile, en wij hebben beiden geen bereik. Wat we al hebben gecheckt; -We hebben beiden geen blokkade vanwege betaalachterstand -We hebben beiden geprobeerd handmatig een netwerk uit te kiezen (Orange, Movistar o.i.d.), dit werkt niet -We hebben de toestellen opnieuw opgestart, dit werkt niet -Dataroaming staat gewoon aan Als ik ga chatten met de chatbot, kan ik uiteindelijk geholpen worden door een medewerker, welke wij zelf moeten bellen. Maar dit kan dus niet want we hebben geen bereik!! Kortom geen bereik te krijgen met de klantenservice! Iemand enig idee hoe wij dit kunnen oplossen?

Gebruik iPhone 13 mini, heb een USA bundel aangeschaft maar heb gewoon bijna nergens bereik 99,999999% niet van de 100%. Wel 1,2 of 3 bars, kan niet eens bellen. Geen blokkades, heb telefoon al tig keer opnieuw opgestart. Hoe is het mogelijk dat T-Mobile het idee schept dat dit werkt, zit in de situatie dat ik met spoed weg moet uit de USA maar kan niemand bellen en ben niet bereikbaar!!!!!

Bij Tele 2 gaat de telefoon circa anderhalve minuut over. Echter bij T-Mobile prepaid slechts 30 seconden. Kun je die instellingen ook wijzigen?