Netwerk en verbinding

Ik heb via Odido een XL Pas aangeschaft voor het gebruiken van Internet op Curacao, maar ik krijg geen verbinding. Ik heb geen betaal achterstand, geen blokkades, mijn roaming staat aan. Ook heb ik via netwerk selectie handmatig geprobeerd een netwerken te kiezen, maar dit werkt ook niet.  Hoe moet ik nu verder?

Mijn fysieke sim is gedeactiveerd maar de esim activatie is vastgelopen, kunnen jullie mijn esim resetten?Ik heb perongeluk eerst mijn sim omgezet naar esim voor dat ik de QR code scande. Ik kan momenteel niet bellen want ik heb geen data meer

Goedemorgen,Vandaag gearriveerd in Duitsland om af te reizen naar familie. Nu lees ik in een andere forum, dat je door een betalingsregeling geen roaming kan gebruiken. En dat dit snel zonder moeite opgelost kon worden. Zouden jullie mij hiermee kunnen helpen?

Mijn telefoon is helaas het scherm van kapot gegaan. Nu heb ik gelukkig een reserve telefoon die ook esim ondersteund. Sinds gister middag probeer ik mijn esim te activeren maar ik krijg steeds een foutmelding. Nu ben ik dus niet bereikbaar en wil dit snel opgelost hebben.

Ik heb een odido simkaart prepaid met beltegoed er op.Ik  heb ook 1 maand een esim buiten de eu. En mijn imei is geregistreerd in Indonesië sinds 4 dagen. Ik kan niet meer bellen of gebeld worden maar ontvang wel sms'jes van odido. Ik kon vorige week nog wel gebeld worden maar toen was mijn beltegoed op en stopte het gesprek.Telefoon op nieuw opgestart en code sim kaart ingevuld. Hij blijft zeggen simkaart onbekend. Is er een instelling die verkeerd staat?  

Beste lezer, Ik heb sinds twee dagen nog amper connectie met internet. Mijn klik&Klaar werkt helemaal niet meer, mijn telefoon werkt thuis slechts af en toe op het 5G netwerk. Het probleem is dat er helemaal geen 4G meer beschibaar is om op terug te vallen. Op de kaart met stroring staat dit niet. Ik kan niet bellen voor hulp van de klantenservice omdat ik tijdens het wachten mijn verbinding verlies en weer uit de wachtrij gegooid word. Ik moet er ook bij zeggen dat er slecht geluisterd werd naar mijn problemen bij de keren dat ik er wel door kwam en te woord werd gestaan. Het afdraaien van het script leek belangrijker dan mijn probleem proberen te begrijpen. Hoe kan ik hier wel een oplossing voor krijgen? Groet, Michel

Ik ben vaak in America om mijn kinderen en kleinkinderen te zien. Ik heb een iPhone 14 (US versie) die ik heb de laatste jaren in NL probleemloos gebruikt op Tele2. En nu op de Odido Netwerk werkt het niet? Krijg ik alleen “Unable to join the netwerk”. Ik heb àlles wat ik weet gedaan; uit / aan, Airplane mode uit / aan; alle oudere WiFi connecties verwijderd. Waarom? Wat moet ik doen om de WiFi verbinding te kunnen maken? Dankjewel!

Dag allen,de problemen met bereik in het buitengebied zijn algemeen bekend. Het is simpel op te lossen door in huis een gsm repeater te plaatsen, Daarvoor moet je echter toestemming hebben van je provider, heeft iemand dat al eens aangevraagd? we worden hier gek van uitvallende zakelijke gesprekken, de thuiswerkplek is gewoon een zwarte vlek in het bereik.ondanks dat de dekkingskaart zegt dat het hier prima is, is het bereik 0 tot 1 streepje. met alle gevolgen van dien.Bellen over wifi helpt ook niet echt, kennelijk veel interferentie op de kanalen.iemand?mvg Zappelin 

Goedemorgen alle belanghebbende en mede odido gebruikers die problemen ervaren wegens de storingen , Ik ben al langer dan 10 jaar klant bij Odido (voorheen T-Mobile). Ik heb al jaren mijn telefoonabonnement , en internet+thuis , en ik heb eigenlijk weinig problem gehad in al die jaren. Maar sinds de laatste 2 jaren zijn de storingen veel te vaak op mobiel en thuis . Dit leidt tot grote ontevredenheid ! Af en toe kan een keer , maar dit loopt de spuigaten uitIk heb na de laatste 2 unlimited abonnementen van mij en mijn vrouw , met 2 toestellen , na de looptijd van 2 jaar , dit laten omzetten naar 2 sim only Hello abonnementen. Maar na weer de zoveelste storing van gisteren ben ik het zat. Ik wil opzeggen en naar een andere provider. Nu wordt mij dit eigenlijk een beetje onmogelijk gemaakt. Ik moet een opzegboete betalen , van de resterende maanden ( tot medio 2027 ). Of ik moet het volgende doen om een case te krijgen om het kosteloos te laten beeindigen.Ik moet dus 3 keer storing in 1

Hallo, ik ben op Curacao en heb 15GB aangeschaft waar ik thuis normaal met mijn gebruik niet doorheen kom heb ik nu nog maar iets van 3000MB over!! Hoe kan dit?? Mijn dochter heeft een Esim van Nomad gekocht en zij heeft pas 4 GB verbruikt terwijl we tegelijk de vakantie zijn begonnen en niets anders doen dan een beetje scrollen enzo. Waarom gaat het gebruik van de pas van Odido veel sneller leeg dan de esim van Nomad?? Erg vreemd!! graag een reactie van Odido want ik vertrouw dit niet helemaal

Goedenavond,  Zoals de titel zegt; mensen die mij bellen horen dat mijn nummer niet in gebruik is, wanneer de telefoon een paar keer is overgegaan. Ik zie dat ze bellen (ze verschijnen op mijn scherm) en ik kan zelf bellen en internetten. Ik kan ook gewoon opnemen als ze bellen. Voor mij lijkt er niets aan de hand. Ik heb de telefoon al opnieuw opgestart en opnieuw aangemeld op het netwerk. Wat kan ik nog meer doen?  Gr. Natas

Bellen met de multisim van Apple Watch Ultra 3 lukt niet zodra ik niet in de buurt van mijn iPhone ben of mijn iPhone uitgeschakeld is. Als ik probeer te bellen staat er “bellen mislukt”. Hoe kan dit opgelost worden? zie onderstaande screenshots In de Watch App op de iPhone is het mobiele netwerk toegevoegdNetwerk en aanbieder op de iPhoneAanbieder op de apple watch ultra 3Netwerk status op de Apple Watch Ultra 3 

Goedemorgen,  Is al opgelostgroetjes Kim

Goedemiddag Ik heb een paar dagen terug mijn rekening betaald (woensdag) en ik ben nog steeds geblokkeerd in de app is het wel verwerkt, maar de termijn betaling staat nog open terwijl dit 26 november al is overgemaakt. Ik kan niet bellen voor hulp en het begint nu wel een beetje vervelend te worden aangezien ik moet bellen.. 

Beste Odido,Zouden jullie mijn voicemail kunnen deblokkeren? Ik ben momenteel in het buitenland en zie dat ik drie voicemails heb. Wanneer ik probeer te bellen, wordt het gesprek direct beëindigd. Als ik daarna opnieuw bel en mijn (correcte) code invoer dezelfde code die ik per sms van jullie heb ontvangen krijg ik de melding dat mijn voicemail is geblokkeerd.De volgende dag na 24 uur probeer ik het opnieuw, maar dan krijg ik wéér dezelfde melding dat die geblokkeerd is. Ik zie bovendien dat meerdere mensen dit probleem ervaren. Daarom het verzoek om dit per direct blokkade te verwijderen, want zo is het niet werkbaar meer. Ik heb hem zoals eerdere forums, ook uitgezet via de website en dan aan gesmt maar ik krijg niks binnen. Verder ook op netwerk Orange gezet maar krijg weer geen sms binnen van de code nu. Het werkt allemaal niet en ik wordt er niet goed van! 

Sinds de grote storing van gisteren heb ik geen Bellen via Wifi meer op mijn Sony Xperia 5 III telefoon. Ik had verwacht dat het nu wel zou zijn opgelost, maar het VoWifi icoontje krijg ik niet meer in de balk te zien.Ik heb al diverse dingen geprobeerd: telefoon uit en aan, opnieuw opgestart, vliegtuigmodus aan en uit, schuifje Bellen via Wifi uit en weer aan. Helaas zonder resultaat.Ik ben vrij afhankelijk van Bellen via Wifi omdat het bereik thuis bagger is (ondanks dat ik op 200 meter van een Odido zendmast woon!). Ik ben woonachtig in de regio Zeist. 

Ik ben momenteel in Costa Rica en vlak voor vertrek had ik een XL11 op reis pas aangeschaft. Het werkte de eerste twee weken perfect maar vandaag heb ik plotseling geen netwerk meer. Ik heb alles al geprobeerd wat er online te vinden was qua oplossingen. Maar niks werkt helaas. Om een adviseur te spreken moet ik bellen maar ik kan niet bellen want ik heb geen netwerk. Ook kan ik niet inloggen in mijn odido app want ik heb tweestapsverificatie middels een sms en die kan ik ook niet ontvangen want geen netwerk.Zit er een blokkade op mijn data roaming? Zouden jullie me asjeblieft kunnen helpen om dit weer te fixen? Bedankt alvast!

Odido ik ben nog steeds onbereikbaar op mijn mobiele nummer, voicemail gooit me eruit als ik probeer uit te luisteren na eerste bericht. Geen opties tot verwijderen of volgende voicemail.

Ik heb vandaag mijn Esim ontvangen. Er staat echter een nieuw nummer op, terwijl ik tijdens het aanvragen van een nieuw abonnement op nummerbehoud heb geklikt. Weet iemand hier meer over?

Morning!  ik heb even geleden al mijn betalingen netjes gedaan, via iDeal. Echter merk ik dat er nog steeds een blokkade actief is… kunnen jullie deze asap verwijderen? Thanks. Gaat over mijn mobiele abonnement. 

Goededag. Ik heb een nieuwe telefoon gekocht (s25) en zou daar mijn esim op moeten activeren.Nu heb ik 2 dagen geleden op mijn oude telefoon de oude sim overgezet naar esim en die wil ik nu via een nieuwe esim overzetten naar de nieuwe telefoon  maar als ik de nieuwr QR code scan op de email die ik krijg van odido voor de esim, staat er dat hij al in gebruik is.Als ik nu naar de odido app ga staat er dat hij in behandeling is..ook al werkt het al 2 dagen op mijn oude telefoon.. super frustrerend dit.Enige ideeën?B.v.d. -angelo

Why Odido doesn’t have live agents to chat with customers abroad? So inefficient! From the moment I live the Netherlands, I can’t have help from Odido even within EU! 

MultiSIM voor Apple Watch werkt niet in het buitenland - Tijdslijn voor oplossing?Hoi allemaal,Ik ben onlangs overgestapt van Budget Mobiel (via kpn) naar Odido, speciaal voor de MultiSIM-functie voor mijn Apple Watch. Ik wilde dit gebruiken in het buitenland, bijvoorbeeld tijdens het skiën, op het strand enzovoort. Nu ben ik naar een kerstmarkt in Duitsland geweest en het werkte helemaal niet. Daarna heb ik gelezen dat MultiSIM inderdaad niet werkt in het buitenland.Is dit een netwerkbeperking of iets dergelijks? Weet iemand of er een tijdslijn is voor wanneer dit wel gaat werken? Anders overweeg ik serieus om over te stappen naar een andere provider of de abonnement op te zeggen.Bedankt voor jullie hulp!

Hi, Ik probeerde in zuid afrika een tweede sim in mijn telefoon te doen naast mijn odido e-sim. Die werkte, alleen toen werkte mijn esim niet meer. Na wat uitzoek werk kwam ik er achter dat odido dat niet toestaat. (raar trouwens, als de telefoon het wel kan...) Maar goed, fysieke sim weer uit de telefoon gehaald, alleen doet nu maakt de esim geen contact meer. vind wel netwerken en ik kan bij de instellingen, alleen maakt geen verbinding. Hulp is welkom, aangezien ik voor werk bereikbaar moet blijven en hier nog tot het einde van de maand ben.  Gelukkig werkt whatsapp nog op wifi. Wieger PS, vrij drama klanten service bij odido. succes met bellen uit het buitenland een een waardeloze bot die je niet doorverbind met een medewerker.