Mijn fysieke sim is gedeactiveerd maar de esim activatie is vastgelopen, kunnen jullie mijn esim resetten?
Ik heb perongeluk eerst mijn sim omgezet naar esim voor dat ik de QR code scande. Ik kan momenteel niet bellen want ik heb geen data meer
Beantwoord
eSIM activeren werkt niet
Beste antwoord door Jari00
Hoi Jari, van harte welkom op de community en bedankt voor het invullen van je profiel. Ik heb zojuist een nieuwe eSIM voor je besteld. Deze staat voor je klaar om te downloaden en activeren op deze pagina in Mijn Odido: Sim Toestel & Smartwatch | Odido
Heb je toegang tot Mijn Odido? Zo niet, dan kan je eenmalig inloggen via iDIN-verificatie. Lukt dit ook niet? Dan moet ik je vragen om langs 1 van onze Odido Shops te gaan. Alle Odido Shops bij je in de buurt vind je op deze pagina. Laat je het me weten of het is gelukt? 😊
Ik heb het uiteindelijk zelf opgelost, alleen heb ik nu, en heel slecht signaal, 1 bar. En heb ik 1 “personal” eSIM vast op activating. Dat is door mijn fout. Is het mogelijk om dit op te lossen zonder naar de winkel te gaan?
Vriendelijke groeten,
Jari van Uden
+11- Odido Superuser
Hallo
De snelste en makkelijke manier is om, indien mogelijk even bij een Odido winkel naar binnen te lopen.
Odido shops bij jou in de buurt Vergeet niet om je ID mee te nemen.
Voor hulp van een moderator, vul al je gegevens zoals in mijn onderschrift staan in, doe dat in je profiel .
Als je dit ingevuld hebt meld het dan weer hier.
Als je bij de Odido shop geweest bent wil je dit hier dan ook melden?
+9Hoi Jari, van harte welkom op de community en bedankt voor het invullen van je profiel. Ik heb zojuist een nieuwe eSIM voor je besteld. Deze staat voor je klaar om te downloaden en activeren op deze pagina in Mijn Odido: Sim Toestel & Smartwatch | Odido
Heb je toegang tot Mijn Odido? Zo niet, dan kan je eenmalig inloggen via iDIN-verificatie. Lukt dit ook niet? Dan moet ik je vragen om langs 1 van onze Odido Shops te gaan. Alle Odido Shops bij je in de buurt vind je op deze pagina. Laat je het me weten of het is gelukt? 😊
Hi, heel erg bedankt voor de hulp!
helaas krijg ik alsnog de melding dat de eSIM activeren niet mogelijk is. Dus dan moet ik helaas langs een winkel. Toch bedankt.
Met vriendelijke groet,
Jari
+9Hoi Jari, uiteraard graag gedaan en bedankt voor het snelle proberen. Minder fijn dat het online niet lukt, maar mijn collega's in de Odido Shop staan uiteraard ook voor je klaar. Houd me gerust op de hoogte of alles goed is gegaan!
Hoi Jari, van harte welkom op de community en bedankt voor het invullen van je profiel. Ik heb zojuist een nieuwe eSIM voor je besteld. Deze staat voor je klaar om te downloaden en activeren op deze pagina in Mijn Odido: Sim Toestel & Smartwatch | Odido
Heb je toegang tot Mijn Odido? Zo niet, dan kan je eenmalig inloggen via iDIN-verificatie. Lukt dit ook niet? Dan moet ik je vragen om langs 1 van onze Odido Shops te gaan. Alle Odido Shops bij je in de buurt vind je op deze pagina. Laat je het me weten of het is gelukt? 😊
Ik heb het uiteindelijk zelf opgelost, alleen heb ik nu, en heel slecht signaal, 1 bar. En heb ik 1 “personal” eSIM vast op activating. Dat is door mijn fout. Is het mogelijk om dit op te lossen zonder naar de winkel te gaan?
Vriendelijke groeten,
Jari van Uden
+9Hoi Jari, superfijn dat je het toch hebt kunnen oplossen. Heb je heel de tijd een slechte verbinding? Of op 1 plek? Wil je dit eens testen. Waar zie je precies dat de eSIM vast blijft hangen op activating? Onder de instellingen van je telefoon? Krijg je ergens de optie om deze eSIM te verwijderen? Ik zie het niet zo snel voor me, dus mocht het echt in de weg staan, dan kunnen mijn collega's in de Odido Shop je uiteraard helpen. Maar ik verwacht dat het ergens in de instellingen moet. Of zie je toevallig ook iets in Mijn Odido staan? Ik kon zelf namelijk niks vinden. Anders denk ik uiteraard graag ook weer mee!
Hi,
Alsnog heel erg bedankt voor al de hulp, ik ben uiteindelijk langs Odido gegaan en die hebben het voor mij opgelost.
Gr
Jari
+9Goedemorgen Jari, superfijn dat mijn collega's in de Odido Shop het voor je hebben kunnen oplossen en heel erg bedankt voor het laten weten. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, start dan gerust een nieuw topic. De community is er voor je. Voor nu wens ik je nog een hele fijne dag!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.