blokkade netwerk

Question

Ik net sinds gisteren een blokkade ik kan niet bellen of internetten. Alle facturen zijn betaald. Ik heb via de chat geprobeerd op te lossen maar dit lukt niet omdat de chatbot zegt dat ik moet bellen. Maar met een blokkade is dat wel lastig toch?

Cristien · Accepted Answer

Goedemorgen ​@6826ba Vul vast al je profielgegevens in (zie mijn onderschrift)Als je aan de beurt bent krijg je hulp! Ben je instaat langs een shop te gaan? Doe dat dan want dat gaat sneller. Ik weet niet wanneer je hier aan de beurt bent namelijk.Groetjes

Pharwin van Odido · Answer

Hoi ​@6826bawel zo fijn als je kan internetten en bellen, laten we samen naar een oplossing kijken! Wat is de reden dat je een blokkade hebt? Is dat wegens een achterstand? Zodra je de achterstand hebt betaald, wordt de blokkade automatisch opgeheven. Als je hebt betaald via de iDeal knop in je Mijn Odido account, wordt de blokkade binnen een uur verwijderd. Als je het bedrag handmatig naar ons bankrekeningnummer hebt overgemaakt, duurt het ongeveer 3 werkdagen voordat het bedrag is gekoppeld en verwerkt in je account. Pas dan wordt de blokkade automatisch opgeheven.Kun je je volledige naam, telefoonnummer, postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer vermelden in je profiel en mij een seintje geven wanneer je dit hebt gedaan? Dan kan ik daarna gelijk met je meekijken!

Niet gevonden wat je zocht?

Meld je aan

Welkom