- - Wiki Homepage
Wensen & suggesties

Home
Community overzicht
Mobiel

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

6366 Topics

tcihanis een nieuwe Poster

gevraagd in Mijn Odido

2 step verification code missing

Hi,I just resetted my mobile phone and cannot login to my odido account/app since it asks for 2 step verification.I cannot set it up to my authenticator since I do not have the code or QR code so kindly ask for your help. I am kinda stuck and couldn’t find any option to log in.Thanks

1189

9 maanden geleden

lalala_en_wegDebutant

gevraagd in Mijn Odido

Tweestapsverificatiecode werkt niet voor Odido

Had ooit T-mobile, is nu dus Odido. De ooit ingestelde Tweestapsverificatiecode werkt echter is voor T-mobile en niet voor Odido. Hoe los ik dit op?

392

9 maanden geleden

Nikita S.is een nieuwe Poster

geplaatst in Netwerk en verbinding

Not receiving verification sms from Marktplaats

I’m receiving verification sms from marktplaats. I saw other people also have this issue. Could that be that Odido blocks these sms?

4517

9 maanden geleden

Jan D.heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Verlengaanbod

Hallo.Ik heb een verleng aanbod gehad. Daarin staat te lezen: "Je hebt al lang een abonnement bij ons en dat vinden we leuk. Als je nu verlengt, krijg je daarom elke maand extra korting. De korting is al verrekend in de getoonde maandprijs en is geldig als je je abonnement verlengt voor 19-04-24". Nu wil ik hier gebruik van maken maar ik zie dat deze extra korting niet meer bij Unlimited Plus en Unlimited Premium vermeld staat. Een paar weken geleden was dit nog wel zo, voor Unlimited Plus was dat 2,50 korting waardoor de prijs uitkwam op 27,50 per maand (bij onbeperkt bellen en meerdere abonnementen). Is er iets fout gegaan?

1773

9 maanden geleden

MoniqueFenheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Mijn Odido

Abonnement koppelen lukt niet

Sinds de overgang van tele 2 en tmobile naar Odido kunnen zowel ik als mijn dochter niet meer inloggen of ons abonnement koppelen.Hoofdoorzaak is volgens mij dat haar abonnement bij tele2 op mijn emailadres stond. Bellen met de klantenservice van odido heeft er ook nog eens voor gezorgd dat haar emailadres nu verkeerd geregistreerd staat (Anna ipv Anne) Vandaag een tijd aan de lijn geweest met Kimberly en het zou nu moeten werken maar helaas. Willen jullie ons alsjeblieft helpen?

624

9 maanden geleden

EHCoendersheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Mijn Odido

Mis 2FA en backup codes

Na reparatie van mijn telefoon staat er geen 2FA code voor de Odido app meer in de (Dashlane) authenticator. Ik weet eerlijk gezegd ook niet meer of die ingesteld stond (denk het wel). Backup code heb ik niet.Hoe kan ik tijdelijk 2FA uitschakelen, toegang krijgen tot de app en 2FA weer aanzetten?

1183

9 maanden geleden

Naudheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Facturen

Betalingskenmerk is ongeldig voor betaalachterstand

Ik heb een betaalachterstand en wil mijn rekening betalen, maar mijn klantnummer (“1.” met 8 cijfers erachter) is geen geldig betalingskenmerk volgens ING. De punt werkt niet want het kunnen alleen maar cijfers zijn, dus ik weet niet waarom de punt op de brief staat. Het nummer zonder de punt en ook het nummer zonder de 1 op het begin werken ook niet. Wat moet ik precies invullen bij het betalingskenmerk?Ik kan ook niet via odido.nl/my/facturen betalen. Ik kan de factuur alleen maar downloaden. Ik moet vandaag betalen.Ik wil ook niet dat het abonnement automatisch opnieuw start en ik 28 euro moet betalen. Het abonnement was afgesloten voordat de factuur betaald zou moeten worden omdat ik ben overgestapt, dus moet ook niet verlengd worden.

1004

9 maanden geleden

Yasminmerseis net lid geworden

geplaatst in Mijn telefoon of tablet

iPhone 15 Pro blijft zwart na opladen

Hi, Ik heb 3 weken geleden een IPhone 15 Pro gehaald en heb nu al meerdere malen last van het volgende: als ik mijn iPhone ‘s ochtends wil gebruiken na het opladen, blijft het scherm zwart. De iPhone staat wel ‘aan’ (wekker gaat bijvoorbeeld af), maar het scherm blijft dus zwart. Dit duurt soms 5 minuten, soms langer. Mega vervelend, want ik kan dus ook mijn wekker niet uitzetten oid. Ook werkt de reset niet en moet ik dus echt blijven wachten. Wat moet ik hiermee doen? Want het lijkt mij niet helemaal de bedoeling.

1052

9 maanden geleden

engelmeisteris net lid geworden

geplaatst in Mijn Odido

ik kan geen abonnement toevoegen aan mijn account

Ik heb al een Odido account. Wanneer ik in Mijn Odido app of online mijn internet+tv abonnement wil toevoegen, krijg ik elke keer de melding: Adres klopt niet. Het juiste adres staat juist vermeld!

121

9 maanden geleden

Asya guneyis nieuwsgierig

geplaatst in Netwerk en verbinding

Mobile doesn't work abroad

Hello, I’m abroad and it seems my e-sim doesnt work here. I cannot do any phone calls. Can you help me to switch this on?

1021

9 maanden geleden

Ottothomaszis een Top Poster

gevraagd in Netwerk en verbinding

Buitenlandse bundel werkt niet

Ik heb dinsdag een Groene bundel in Australië besteld. Deze is per sms bevestigd. Ik kan via Optus en Telstra geen data downoaden. Hoe dit op te lossen?

35311

9 maanden geleden

ewinsindiis net lid geworden

geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Retouraanvraag abonnement met toestel

Hi,Ik heb een vroege vernieuwing aangevraagd met een toestel. Nadat ik het toestel had ontvangen, vond ik het toch wat te groot, dus besloot ik meteen om een retour aan te vragen en toch maar daarna voor een iPhone 15 Pro te gaan. Gisteren heb ik het retourformulier ingevuld, maar vandaag kreeg ik om 7:47 uur een e-mail waarin stond dat ik nog was ingelogd op Zoek mijn iPhone op de 15 Pro Max. Rond 11:00 uur heb ik meteen de iCloud verwijderd en het toestel volledig teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Echter, ik heb nog steeds geen retourformulier ontvangen. Is het mogelijk dat ik dit morgen nog ontvang, of wordt dit alleen op werkdagen behandeld en kan ik het pas maandag verwachten?Ik hoor het graag. Alvast bedankt.

261

9 maanden geleden

Johannes1951is een Master Poster

geplaatst in Bestellingen en levering

eSIM en een nieuw abonnement

Op 29-9-2023 twee abonnementen voor mobiele telefonie afgesloten met ingangsdatum van 1-12-2023. Bij de aanvraag om eSIM’s gevraagd en die werden ook heel snel geleverd (wel van T-Mobile) per post. Op de startdag van de abonnementen bleken de eSIM’s niet te werken en daarop naar een winkel van Odido gegaan om de problemen op te laten lossen. Ook de medewerker van Odido kreeg de eSIM’s niet geactiveerd en plaatste fysieke simkaarten in de toestellen om ze werkend te krijgen. Dit lukte.Maar omdat we voor beide toestellen toch echt een eSIM wensten, adviseerde hij ons om dit in januari 2024 online te regelen. Maar wat bleek, per eSIM werd toch meer dan 5 euro in rekening gebracht. Dit verbaasde ons zeer en daarom verzoeken wij Odido de extra kosten voor de eSIM’s te vergoeden.Wij horen graag nader van u.

561

9 maanden geleden

Ottothomaszis een Top Poster

gevraagd in Diensten en services

Ik heb al dagen geen groen bundel service in Australië

302

9 maanden geleden

Aish996is een nieuwe Poster

gevraagd in Mijn telefoon of tablet

eSIM per ongeluk verwijderd buitenland

Hallo ik heb perongeluk esim verwijderd uit mijn telefoon. Ik ben voor 2 jaar in t buitenland Hoe kan ik het beste esim weer downloaden ik wil mn nummer niet kwijt ?! Ik wil weer gebeld worden vanuit nederland ivm mijn werk ( ik had mijn abbonement voorlopig stop gezet) Ik heb wel mijn oude sim liggen nog die ik voor mijn esim gebruikte maar ik ben wel in t buitenland dus weet niet of ik sms ontvang ik wil weer esim downloaden op mn telefoon want ik word volgend week gebeld op mn 06 nummer ook heb ik het nodig voor digid aub help me alsjeblieft

2027

9 maanden geleden

Erikjenheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Mijn Odido

Authenticator app

Ik kan niet meer inloggen op MijnOdido omdat de bijbehorende MS Authenticator account niet meer bestaat.Kan er een sms gestuurd worden?Nu is het een doodlopende pad en aan Izzi heb je helemaal niks. Wat een slechte chatbot.Groet,Erik

1316

9 maanden geleden

ZatVanheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Facturen

Teveel betaald, maar krijg niets terug

Hi. Het gaat om factuurnummer 901526817343 (factuurdatum 18 december 2024) voor klantnummer 1.19787058 (tel 06 - *** ** 561) waar onterecht toestelkrediet is gefactureerd.Ik heb nu al 4 keer contact hierover opgenomen en 2x is het mij toegezegd dat het onterecht gefactureerde toestelkrediet (€11,07) binnen twee weken op mijn rekening teruggestort gaat worden. De laatste keer dat ik contact heb opgenomen zou iemand van finance mij bellen, wat niet is gebeurt.Kunnen jullie aub dit bedrag terugstorten op mijn rekening? Ik ben niet voor niets overgestapt naar een andere provider en ik wens niet nog maanden lang bij jullie te moeten zeuren voor mijn geld. Dit specifieke probleem duurt nu bijna 2-maanden en dat is té lang.Thanks.

941

9 maanden geleden

SvdNeutheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Mijn Odido

Abonnementen koppelen werkt niet

Goedemiddag,Als ik inlog met mijn emailadres (XXX@gmail.com) dan krijg ik alleen een internet-thuis abo te zien die verlopen lijkt te zijn. Er loopt op dit moment echter wel een abo (oud-T-mobile). Ik heb ook een mobiele abo bij jullie (oud tele2). Ik wil graag beide abonnementen terugzien in mijn account waarbij ik inlog met XXX@gmail.com. De gegevens heb ik gestuurd naar Marciano per PB, maar als dat naar iemand anders moet, hoor ik het graag. Groet,Sander

504

9 maanden geleden

Rhylzal77heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Netwerk en verbinding

Blokkade nog erop

Beste klantenservice,Vannacht een mail ontvangen dat mijn nummer is geblokkeerd.Direct de achterstand betaald om 06:00 uur en mail ontvangen dat de facturen betaald zijn en dat het binnen 4 uur weer actief is. Echter nu inmiddels 13:15 en nog geen netwerk dus niet actief. Paar keer mobiel aan en uit gezet. Helemaal niks. Zit nu in Portugal en kan jullie niet bellen. Graag hulp want ik heb mijn mobiel nodig voor mijn werk!!

643

9 maanden geleden

Aish996is een nieuwe Poster

gevraagd in Mijn telefoon of tablet

prepaid esim perongeluk verwijderd

In heb perongeluk mijn esim verwijderd uit mijn telefoon hoe kan ik het weer aanvragen ik heb een prepaid esim en ik ben voorlopig in het buitenland voor 1 jaar Ik moet volgend week gebeld worden ivm werk en weet nu niet wat ik moet doen Ik heb mijn nummer ook nodig voor het inloggen op verschillende websites.Hoe kan ik het beste weer een esim downloaden in mijn telefoon Op de odido app zie ik alleen staan “bestel een verangende simkaart” maar ik weet niet of ik het moet bestellen ben bang dat er een normale sim word besteld en geleverd op mijn adress Wat kan ik het beste doen?

772

9 maanden geleden

Shonasticis een Master Poster

gevraagd in Mijn Odido

De tweestapsverificatie stuurt de smsjes nog naar mijn oude nummer

Zoals titel al aangeeft eigenlijk. Kan ik dit wijzigen?

3383

9 maanden geleden

RickyZimmis een Top Poster

geplaatst in 4G voor Thuis

AF55 is een BLOCKED modem

Abonnement:4g voor thuis extra snel Het AF55 buitenmodem laat geen traffic door op open poorten via, portforwarding, DMZ of whatever.Wij hebben de binnenrouter via de LAN poort aangesloten zodat we een ip adres van het outdoor modem krijgen.We hebben 192.168.0.16 gekregen, en de poort opengezet en van buitenaf laten scannen.FAIL…. port 80 closed.DMZ aangezet naar 192.168.0.16Port scanner gebruikt en FAILED.We zijn dagen bezig geweest om de port forwarding open te zetten maar het AF55 modem is gewoon aangepast om geen poorten te openen op wat voor manier dan ook…… Als ik de simkaart via een mobiel probeer en de APN op internet zet werkt het wel.BAM - alle poorten zijn openbaar en beschikbaar via PC, telefoon, 4g, 5g ect.We hebben het hele forum hier doorgespit maar geen enkele aangeboden oplossing werkt!De AF55 is gewoon een pieptoestel! Ik heb nog zo gevraagd via de chat aan de medewerkers van T-Mobile of het mogelijk was poorten open te zetten omdat ik de HTTP poorten nodig heb voor t

114915

9 maanden geleden

DvA78heeft eerste post geplaatst

geplaatst in 4G voor Thuis

AF55 router poorten open zetten en DDNS

Er is nog niet veel bekend over deze router, ook niet bij de helpdesk wat erg vervelend is.Hierbij enkele bevindingen waar iemand misschien iets aan heeft.Ik kreeg in eerste instantie geen poorten open wat kwam door het volgende:Zowel de buiten-unit als de binnen-unit gedragen zich als router en je zult dus op beide de juiste poort moeten openzetten. Of op de buitenunit een DMZ naar het IP van de binnen-unit (192.168.1.1) instellen en alleen op de binnen-unit de juiste poort openzetten.Om de buiten-unit te benaderen moet je je computer verbinden met een kabel (want daar zit geen wifi op) naar de POE adapter (in het poortje IN) en naar IP 192.168.0.1 gaan. Op zich kan je ook de hele binnen-unit achterwege laten als je een eigen router hebt.Helaas heeft de buiten-unit geen DDNS service ingebouwd en het IP adres veranderd dagelijks.De binnen-unit heeft dit wel maar dit heb ik nog niet aan de praat gekregen, iemand al wel?

183918

9 maanden geleden

okselhaar22is net lid geworden

gevraagd in Netwerk en verbinding

MB-verdeler voor in de auto

Ik heb een nieuwe Android autoradio aangeschaft waarbij ruimte is voor een simkaart. Mijn vriendin en ik hebben allebei een telefoonabonnement bij Odido, dus we vroegen ons af of 1 van ons gebruik zou kunnen maken van een MB-verdeler zodat de autoradio ook altijd internet heeft. Weet iemand hier meer over? In Mijn Odido zag ik geen optie om dit te regelen.

1451

9 maanden geleden

Ferdy1987heeft eerste post geplaatst

geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Samen unlimited omslachtige manier?

Goedemiddag,Zojuist heb ik geprobeerd om een samen unlimited abonnement te maken voor mijn vrouw en mij.Ik heb al een nieuwe vorm abonnement waar dit bij mogelijk is.Mijn vrouw heeft ook een odido-abonnement in de oude vorm, die uit haar contract is en maandelijks opzegbaar is.Beide abonnementen + het thuisabonnement staan in mijn Odido-omgeving gekoppeld.Online lukt het helaas niet om het abonnement om te zetten naar de 20 euro variant van unlimited. Chatten gaat helaas niet vanwege de drukte.Telefonisch heb ik tot 2x toe iemand die ophing nadat ik mijn naam zei. Ter info, ik heb niet gebeld, dus ik ben (nog) geen bekende klagende klant die ze helemaal zat zijn.Uiteindelijk kreeg ik iemand aan de telefoon die mij wel kon helpen, maar dan zou het huidige nummer van mijn vrouw afgesloten worden, er een simkaart opgestuurd worden met een tijdelijk nummer, dan moet er nummerbehoud uitgevoerd worden en dan kan het abonnement samengevoegd worden in 1 Samen Unlimited abonnement.Het kan aan m

7994

9 maanden geleden

Bladzijde 92 / 255

Laatst verdiende badges

Anouk van Odidoheeft de Netwerk en verbinding expert badge verdiend
antstheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Teresa van Odidoheeft de Wifi expert badge verdiend
Pilovaliheeft de TV expert badge verdiend
Pilovaliheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Forumvoorwaarden Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen (Odido Klant 06- en 097-nummer)

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Info voor moderator

(Privé)