Geen toegang meer tot netwerk na overzetten eSIM

Question

Onderwerp: Urgent: Geen netwerk na eSIM-overdracht – dringend hulp nodig Beste Odido, Vanmiddag rond 13:00 uur heb ik volgens jullie stappen mijn eSIM overgezet van mijn Samsung Galaxy S24 naar mijn nieuwe iPhone 17 Pro. Sindsdien heb ik op geen van beide toestellen nog netwerktoegang. Hierdoor kan ik ook niet inloggen op Mijn Odido of telefonisch contact opnemen. Ik heb alle standaard stappen al doorlopen (herstarten, vliegtuigstand aan/uit, netwerk­instellingen resetten), maar zonder resultaat.Aangezien ik deze telefoon voor mijn werk gebruik en nu volledig onbereikbaar ben, wil ik u dringend vragen dit zo snel mogelijk op te lossen. Graag ontvang ik zo spoedig mogelijk uw hulp of instructies om mijn verbinding te herstellen. Met vriendelijke groet,Bryan

soepkip67 · Accepted Answer

Hallo ​@bryangroningen,Dit is niet wat je wenst. De meest snelle manier om weer online te komen, is om een bezoekje te brengen bij een Odido shop. Vergeet niet om je id mee te brengen, je loopt dan weer bellend de winkel ui.Als je hier op een reactie van een moderator wilt wachten, vul dan de gegevens zoals in mijn onderschrift staan in op je profiel. De moderators helpen hier op volgorde van binnenkomst, meestal binnen 24/348 uur.Hier kan je een shop vinden:Waar zit een Odido shop

bryangroningen · Answer

Top, ze konden mij daar direct helpen! Het is opgelost. Bedankt. Mijn tip zou zijn om dit wel in de chatbot te verwerken of duidelijker te vermelden op fora/FAQ te vermelden.

Niet gevonden wat je zocht?

Meld je aan

Welkom