Hi,
Ik ben recent overgestapt van KPN naar odido met nummerbehoud. Het abonnement is gister ingegaan alleen ik ben momenteel op vakantie en heb de nieuwe simkaart niet meegenomen. Dus wil ik een eSim aanvragen maar dat word geblokkeerd in de App omdat het nummer pas net aan mijn odido account gekoppeld is. Ik kan uiteraard geen SMS ontvangen maar heb wel 2FA geactiveerd al met een authenticor app en ook toegang tot mijn bank apps voor evt iDin. Kunnen jullie voor mij een eSim activeren/sturen?
Beste antwoord door Pharwin van Odido
Hoi
Ook goed om te weten: we raden niet aan om een simkaart of eSIM te activeren in het buitenland. Dat is niet altijd mogelijk. Mocht er namelijk iets fouts gaan met de activatie, dan zit het netwerk van de buitenlandse provider ertussen en wordt het lastig om het probleem op te lossen. Wat je nu het beste kunt doen, is een lokale simkaart kopen in het land waar je bent. Zo ben je in ieder geval wel bereikbaar op je telefoon.
Gaat dat lukken? Als je nog andere vragen hebt, stel ze gerust. We zijn er voor je!
+15Hallo
Is er niemand in Nederland die een foto van de eSIM naar je kan sturen bijvoorbeeld?
Als ik zo wat andere posts lees zou een medewerker van Odido mij een eSim kunnen toesturen via email oid. Dat is de hulp die ik vraag.
+15
Ah ik dacht dat je een eSIM had. Vul alvast alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator kan kijken of ze iets voor je kunnen doen.
Is er een moderator die kan helpen? Voor zover ik weet is dit de enige vorm van klantenservice waar ik niet voor hoeft te bellen (lastig zonder Simkaart...).
Sorry om jullie zo te taggen, ChatGPT zegt dat jullie het meest actief zijn in het mobiel deel van dit forum en er is geen andere klantenservice beschikbaar. Kan 1 van jullie mij hierbij helpen aub.
+9Hoi
Ook goed om te weten: we raden niet aan om een simkaart of eSIM te activeren in het buitenland. Dat is niet altijd mogelijk. Mocht er namelijk iets fouts gaan met de activatie, dan zit het netwerk van de buitenlandse provider ertussen en wordt het lastig om het probleem op te lossen. Wat je nu het beste kunt doen, is een lokale simkaart kopen in het land waar je bent. Zo ben je in ieder geval wel bereikbaar op je telefoon.
Gaat dat lukken? Als je nog andere vragen hebt, stel ze gerust. We zijn er voor je!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
