Hoi @RM87 wat leuk dat je een Samen Unlimited abonnement hebt gekozen voor je vrouw! Ik snap heel goed dat dit vragen oproept en ik geef je graag meer duidelijkheid hierover. Ik heb meteen gekeken naar deze bestelling en ik zie inderdaad dat het bedrag uitkomt op € 21,50. Er is iets misgegaan met de korting zie ik. De reden hiervoor durf ik niet te zeggen, ik vermoed zelf dat het een systematische fout is. Uiteraard excuses voor de verwarring!
Klopt het dat het abonnement van je vrouw van start gaat op 28-1-2026, wegens Nummerbehoud? Ik ga er vanuit dat de korting vanzelf wordt hersteld wanneer het abonnement van start gaat. Zou je dat in de gaten willen houden? Mocht het bij de start van het abonnement nog niet in orde zijn, wil je mij dan een seintje geven? Dan kunnen we dit uiteraard voor je onderzoeken en meekijken naar een gepaste oplossing.
Als je in de tussentijd nog andere vragen hebt, stel ze gerust. We zijn er voor je!