Skip to main content
Beantwoord

samen unlimited tarief klopt niet?

  • September 29, 2025
  • 6 reacties
  • 70 Bekeken

  • is een nieuwe Poster

Ik bestel vanuit de app een samen unlimited abonnement voor mijn vrouw.

dit zou €20,00 zijn en matched mijn abonnement.

vervolgens ontvang ik een mail met een bevestiging dat de bestelling is geaccepteerd met de volgende specificatie:

Looptijd van 2 jaar
Samen Unlimited  € 21,50
 
Totaal maandelijkse kosten

€ 21,50

Beste antwoord door RM87

Hoi ​@RM87 wat leuk dat je een Samen Unlimited abonnement hebt gekozen voor je vrouw! Ik snap heel goed dat dit vragen oproept en ik geef je graag meer duidelijkheid hierover. Ik heb meteen gekeken naar deze bestelling en ik zie inderdaad dat het bedrag uitkomt op € 21,50. Er is iets misgegaan met de korting zie ik. De reden hiervoor durf ik niet te zeggen, ik vermoed zelf dat het een systematische fout is. Uiteraard excuses voor de verwarring! 

Klopt het dat het abonnement van je vrouw van start gaat op 28-1-2026, wegens Nummerbehoud? Ik ga er vanuit dat de korting vanzelf wordt hersteld wanneer het abonnement van start gaat. Zou je dat in de gaten willen houden? Mocht het bij de start van het abonnement nog niet in orde zijn, wil je mij dan een seintje geven? Dan kunnen we dit uiteraard voor je onderzoeken en meekijken naar een gepaste oplossing. 

Als je in de tussentijd nog andere vragen hebt, stel ze gerust. We zijn er voor je! 

 

Dankjewel ​@Pharwin van Odido , we hebben contact met jullie gehad via de telefoon en het is middels een annulering en nieuwe telefonische bestelling geregeld als het goed is.

Bekijk origineel

6 reacties

  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • September 29, 2025

Hier vanuit de app wat ik bestelde


Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • September 29, 2025

Hallo ​@RM87 

En welke bedrag staat er in het Odido account voor het abonnement?


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • September 29, 2025

Hallo ​@RM87 

En welke bedrag staat er in het Odido account voor het abonnement?

Nog niks, letterlijk net besteld, maar in de bestel mail wordt €21,50 per maand en €9,50 eenmalig aangegeven, idem in dat pdfje wat erbij zit.


Pharwin van Odido
Forum|alt.badge.img+9

Hoi ​@RM87 wat leuk dat je een Samen Unlimited abonnement hebt gekozen voor je vrouw! Ik snap heel goed dat dit vragen oproept en ik geef je graag meer duidelijkheid hierover. Ik heb meteen gekeken naar deze bestelling en ik zie inderdaad dat het bedrag uitkomt op € 21,50. Er is iets misgegaan met de korting zie ik. De reden hiervoor durf ik niet te zeggen, ik vermoed zelf dat het een systematische fout is. Uiteraard excuses voor de verwarring! 

Klopt het dat het abonnement van je vrouw van start gaat op 28-1-2026, wegens Nummerbehoud? Ik ga er vanuit dat de korting vanzelf wordt hersteld wanneer het abonnement van start gaat. Zou je dat in de gaten willen houden? Mocht het bij de start van het abonnement nog niet in orde zijn, wil je mij dan een seintje geven? Dan kunnen we dit uiteraard voor je onderzoeken en meekijken naar een gepaste oplossing. 

Als je in de tussentijd nog andere vragen hebt, stel ze gerust. We zijn er voor je! 


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • Antwoord
  • October 2, 2025

Hoi ​@RM87 wat leuk dat je een Samen Unlimited abonnement hebt gekozen voor je vrouw! Ik snap heel goed dat dit vragen oproept en ik geef je graag meer duidelijkheid hierover. Ik heb meteen gekeken naar deze bestelling en ik zie inderdaad dat het bedrag uitkomt op € 21,50. Er is iets misgegaan met de korting zie ik. De reden hiervoor durf ik niet te zeggen, ik vermoed zelf dat het een systematische fout is. Uiteraard excuses voor de verwarring! 

Klopt het dat het abonnement van je vrouw van start gaat op 28-1-2026, wegens Nummerbehoud? Ik ga er vanuit dat de korting vanzelf wordt hersteld wanneer het abonnement van start gaat. Zou je dat in de gaten willen houden? Mocht het bij de start van het abonnement nog niet in orde zijn, wil je mij dan een seintje geven? Dan kunnen we dit uiteraard voor je onderzoeken en meekijken naar een gepaste oplossing. 

Als je in de tussentijd nog andere vragen hebt, stel ze gerust. We zijn er voor je! 

 

Dankjewel ​@Pharwin van Odido , we hebben contact met jullie gehad via de telefoon en het is middels een annulering en nieuwe telefonische bestelling geregeld als het goed is.


Pharwin van Odido
Forum|alt.badge.img+9

Hey ​@RM87 wat fijn dat het telefonisch in orde is gemaakt, daar ben ik blij mee! 

Als ik vanuit deze kant nog iets voor je kan betekenen, laat het dan gerust weten. De community is er voor je! 🙌