Skip to main content

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

7212 Topics
M
matz092024heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Mijn Odido
Kan geen abbonement toevoegen aan app

[Screenshot verwijderd door moderator. 06-nummer was zichtbaar] Ik krijg deze fout melding al een tijdje, ik heb gebeld en zelfs nadat het opgelost zou moeten zijn kan ik het nogsteeds niet toevoegen. Heeft iemand een idee hoe dit gefixed kan worden?

303
Marciano van Odido
Moderator
M
MelanieAndersonis net lid geworden
gevraagd in Mijn telefoon of tablet
Nummer wordt niet herkend Betaalmethoden

Ik heb onlangs wegens veiligheidsredenen telefonisch mijn nummer gewijzigd bij jullie. Dit was een goede vriendelijke service, echter zijn mijn App aankopen nu stil komen te staan. In de telefoon heb ik alles gewijzigd naar het nieuwe nummer, dit ook nog eens samen met Apple gedaan. Maar er wordt aangegeven dat het nieuwe nummer geen Odido telefoonnummer is (!!).

191
Pharwin van Odido
Moderator
O
Ontwaris een Top Poster
gevraagd in Algemeen
Als je de klantenservice niet kunt bellen omdat je niet kunt bellen

Ik kan niet meer bellen (maar ontvang wel sms bijv.maar kan niet bellen of gebeld worden) met mijn mobile nummer. Chatbot geeft geen oplossing behalve dat ik met klantenservice bellen. Maar dat lukt dus niet omdat daar juist het probleem zit (het probleem is: er zou op mijn nummer een al een ander gesprek aan de gang zijn, maar dat is niet zo). Dus wat nu?

16118
Pharwin van Odido
Moderator
1
1234hoedjevanpapierheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding
SIM-kaart nog steeds geblokkeerd ondanks dat ik heb betaald, hoe kan dit?

Ik heb gisteren een achterstaande betaling betaald gelijk nadat ik melding kreeg dat mijn simkaart is geblokkeerd. Dit heb ik via iDeal gedaan, echter heb ik een dag later nog steeds geen 5G. Hoe kan dit?

353
Pharwin van Odido
Moderator
T
Tonino DEMheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn telefoon of tablet
Puk kwijt, kan niet in odido account, "stuur een mail" geeft foutmelding, hoe krijg ik toch mijn Puk?

Dag, Na een software update verkeerde simkaart codes ingevuld. Helaas puk onvindbaar. Ik kan niet in mn odido account want… telefoon nodig. De optie “stuur een mail” als je je pukcode kwijt bent werkt ook niet want die geeft een foutmelding. Graag hulp om pukcode te achterhalen

353
Pharwin van Odido
Moderator
M
Maxhartjesheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Mobiel abonnement koppelen lukt niet

Ik krijg deze foutmelding. Mijn glasvezel abonnement staat al in de app, maar mijn mobielabonnement krijg ik niet toegevoegd. Ik heb al telefonisch contact gehad, en zij zei dat het kwam omdat mijn oude adres nog stond opgegeven bij mijn telefoonabonnement. Ze heeft dit aangepast en zei dat het na ongeveer een tot anderhalf uur zou moeten lukken. 4 uur later werkt het nog steeds niet.

293
Pharwin van Odido
Moderator
N
Northernstar64heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
eSIM zonder simkaart

Ben vanmorgen overgezet op odido. Maanden geleden had ik een simkaart met een vreemd nummer ontvangen en moest die niet activeren. Die heb ik ergens neergelegd en weer echt niet meer waar. Ik wil graag een eSIM, maar hoe regel je dat zonder simkaart? Kom niet verder in de app of chat.

464
Marciano van Odido
Moderator
K
Krachkoheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Go to Prepaid

Hey, I moved abroad and no longer need subscription. It would be great if I could change it to prepaid. Thanks in advance

948
Pharwin van Odido
Moderator
P
Pepijn Kamphuisheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bestellingen en levering
Abonnement annuleren

Ik heb al meerdere keren geprobeerd odido telefonisch te bereiken maar hang elke keer een uur in de wacht en krijg geen medewerker te spreken. Ik wil graag gebruik maken van mijn bedenktijd voor het abonnement dat ik heb afgesloten bij odido.

774
eric
Super User
M
mrwjcaDoet lekker mee
gevraagd in Diensten en services
Call forwarding specifiek nummer

Hey, We leven tegenwoordig in een tijdperk van moderne technologie en AI, helaas blijven veel bedrijven nog achter, Odido hoop ik niet. Dus even een vraag betreffende de telefoon diensten van odido. Is het mogelijk om een specifiek nummer door te zetten (call forwarding) die mij belt naar een andere nummer, bijvoorkeur op bepaalde tijd stippen. Iets meer info, ik krijg bijna elke ochtend een telefoontje als bevestiging van een dienst, ik wil dit telefoontje doorzetten naar een ander telefoonnummer, maar de rest van de tijd kan het ook zijn dat men van uit dat nummer mij belt voor een vraag of notitie, die telefoontje wil ik dus wel ontvangen. Hoor het graag als er een oplossing mogelijk is.

171
eric
Super User
L
LynnMaeijeris net lid geworden
gevraagd in Mijn telefoon of tablet
vreemde sms van odido

Hoi, mij heb een vreemde sms ontvangen namens odido, alleen komt dit via een ander nummer dan odido normaal mee communiceert. Er staat in dat ik mijn identiteit moet verifiëren voor 00:00, anders word ik vergrendeld. Gevolgd door een link waar ik dit zou moeten doen. uiteraard heb ik dit bericht na 18:00 uur ontvangen, dus ik kan niet zomaar iemand bereiken hierover. wat moet ik hiermee doen, kan iemand mij helpen?

1291
rvk01
I
ikbenilseeis nieuwsgierig
gevraagd in Netwerk en verbinding
Overstappen mobiel

Goedemiddag, Gisteren zou mijn telefoonnummer overgezet worden. Maar ik heb geen bereik op de nieuwe sim-kaart. De simkaart van mijn oude provider werkt niet meer.

211
Waqqas
Super User
M
Marcelcoenenheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bestellingen en levering
128 zou 256 gb worden, toch 128 GB telefoon gekregen

Ik kreeg deze mail in januari: Nu verlengen met de Samsung Galaxy S25 Series. Hallo, Daar is ‑ie dan: de nieuwe Samsung Galaxy S25 Serie. De meest complete en krachtigste Galaxy S Serie ooit met de Galaxy S25, Galaxy S25+ en Galaxy S25 Ultra. Met Galaxy AI en een innovatief design maken deze flitsende telefoons fotograferen, gamen en communiceren een stuk makkelijker. Goed nieuws: je kan je abonnement verlengen. Verleng je voor 16 februari? Dan krijg je een geheugenupgrade cadeau op je nieuwe Samsung Galaxy S25 telefoon*. 128 GB wordt dan 256 GB. 256 GB wordt 512 GB. En 512 GB wordt zelfs 1 TB. Mooi meegenomen. Meteen doen Ik klikte dus op meteen doen, doorlipe het proces en bestelde een samsung s25, bij levering kwam ik erachter dat het toestel dus maar 128 GB heeft Net gebeld bleek ik verkeerd besteld te hebben ????? Dit stond nergens op de site, er stond nergens dat ik een hoger toestel moest bestellen Hoe kunnen we dit oplossen ?????

251
eric
Super User
V
vanomme93is een Top Poster
gevraagd in Facturen
BKR registratie zit volledig in de weg, spoed

Wij zijn bezig om met spoed een Hypotheek rond te krijgen. Kijkend bij bkr kwamen wij tegen dat blijkbaar een rekening uit 2019 niet betaald zou zijn. Gebeld met odido en de medewerker heeft belooft dat hij zou zorgen dat de afdeling finance z.s.m. contact op nam om te zorgen dat de bkr notitie verwijderd zou worden. Moest eerst een dag wachten maar die dinsdag kwam een mail savonds dat we nog wat moesten afrekenen, prima best wist niet precies wat maar meteen gedaan. betalings bewijs opgestuurd met de vraag om schriftelijk te reageren dat de bkr registratie verwijderd zou worden. na 2 dagen nog geen reactie, ondanks de spoed. gebeld, en gebeld, en gebeld maar de afdeling finance krijg je niet te pakken. wel beloftes gedaan dat de afdeling altijd binnen 2 werkdagen reageert. niet gebeurt .nog meer mailen en mailen maar tot op heden geen reactie gehad. vandaag nogmaals bellen , krijg ik een ander emailadres toegewezen om te mailen: service@odido.nl Ook daarnaar toegemaild, blijkt het ma

21919
Marciano van Odido
Moderator
T
TMV96is een Top Poster
gevraagd in Facturen
Facturen toestel nodig voor Samsung promotie

Hoi, mijn man en ik hebben vorige week allebei een Samsung Galaxy S25 + abonnement gekocht bij Odido. Nu proberen we de toestellen te registreren voor de gratis smartwatch promotie van Samsung, maar zowel de eerste factuur (toestel + contract) als het fysieke bonnetje van de Odido winkel zijn afgekeurd. Ik kon al twee dagen niet verbonden worden met een medewerker in de chat, dus nu vraag ik het maar hier. Is het mogelijk om voor beide toestellen een losse factuur te kunnen ontvangen? Het ene bestelnummer is 230238493 en het andere is 230238493. Alvast bedankt!

848
T
W
WW91heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Adresgegevens kloppen niet

I kan mijn Thuis (TV/Internet) abonnement niet toevoegen. Hij laat het juiste adres zien maar daaronder staat ‘Adres klopt niet’ waardoor ik het dus niet kan toevoegen. Adres is gelijk aan factuuradres van mobiel abonnement. Enige verschil dat ik zie is de 'e' die een 'ë' moet zijn in mijn adres, maar die kan ik niet kan wijzigen.

353
Pharwin van Odido
Moderator
J
Jellesbodeis Prince of Content
gevraagd in Netwerk en verbinding
Ontvangst met het jaar minder tot zeer slecht

Ik heb op mijn zomer locatie, een camping met ruime 1000 caravans, zeer slecht bereik Vroeger kon ik in de caravan bellen nu moet ik naar buiten Elk jaar wordt het slechter vaak aangegeven aan de klantenservice en korting gekregen op mijn internet abonnement maar daar heb ik dus weinig aan. Begrijp gewoon niet dat Odido daar niets aan doet. De voetprint van de mast staat over de heide waar het niet zo druk is terwijl er aan de andere kant een van de drukste campings van Nederland staat. Veel stappen over naar KPN omdat die beter bereik heeft. De Odido mast wordt steeds meer belemmerd door de begroeiing erom heen Ik plaats dit in de hoop dat Odido mee leest en er actie wordt ondernomen. Met 5g is het nog slechter [aangepast door moderator]

596
Pharwin van Odido
Moderator
M
makaveli29Doet lekker mee
gevraagd in Mijn Odido
abbonement koppelen lukt niet

Hoi, ik heb een vraag het lukt mij niet om mijn abonnement te koppelen met de odido app kan iemand mij helpen.

471
Pharwin van Odido
Moderator
S
Saiesh_Ganjiis een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
I want to cancel my mobile subscription as i moved abroad

Hi, I bought a mobile with Odido subscription with a 1 year plan.But unfortunately I had to move back to my home country because my project ended in the Netherlands. So, I am planning to end/cancel my subscription next month I can't find any details in the website. I could not call to service number as i already moved out of Netherlands. Can anyone help on this.

577
Pharwin van Odido
Moderator
B
bhenninkis King of Content
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Kun je tijdelijk en eSIM krijgen voor je abonnement?

Hallo, wij gaan over een tijdje op reis buiten europa en krijgen van de reisorganisate een lokale SIM kaart voor internet en telefoon.Mijn telefoon (S22) ondersteunt 1 sim en 1 Esim.Zou het mogelijk zijn om gedurende mijn vakantie een Esim voor mijn abonnement te gebruiken een dan als we terug zijn weer gewoon mijn normale simkaart?ik wil niet voor altijd een Esim hebben omdat wij vaker buiten europa gaan en dan normaal zelf een esim aanschaffen voor die plek.

6814
Marciano van Odido
Moderator
O
oscarpmis een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
T-Mobile contract termination

Hi! I want to terminate my t-mobile (phone) subscription. What shall I do?

20919
Pharwin van Odido
Moderator
R
ries123is een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
contract vroegtijdig opzeggen met nummerbehoud

Ik probeer een overstap te maken naar KPN omdat ze me een ontzettend scherpe prijs bieden voor mobiel en internet. Mijn contract loopt echter tot 1-8-2025 en de aanvraag wordt telkens afgewezen. Ik heb al telefonisch contact gehad en ben op de hoogte van de kosten. Hoe kan de overstap met nummerbehoud toch eerder ingezet worden dan 1-8-2025?

15210
Pharwin van Odido
Moderator
Z
zeynosis net lid geworden
gevraagd in Bestellingen en levering
Ophalen iPhone 16 Pro in de winkel

Hoi, ik heb onlangs een Desert Titanium 128 GB iPhone 16 pro besteld. Ik heb er voor gekozen om hem op te halen in de winkel, maar heb nog geen SMS gekregen. Enig idee hoelang het kan duren? Mijn bestel nummer is 230639297. Groet

382
Marciano van Odido
Moderator
C
chocoladedipaausis een nieuwe Poster
gevraagd in Diensten en services
Geen Apple One SMS ontvangen

Ik heb geen Apple One SMS ontvangen

337
Pharwin van Odido
Moderator
E
Elise.Uyis een Top Poster
geplaatst in Facturen
Factuur ondanks mobiel abonnement opgezegd (dubbel topic)

Goedemorgen, Ik heb twee maanden geleden mijn abonnement opgezegd en een afkoopsom betaald etc.Maar nu heb ik opnieuw twee rekeningen gekregen van €8,50 en €76,79 (?). Ik begrijp eerlijk gezegd niet waar deze vandaan komen, gezien ik netjes de afkoopsom en de laatste rekening heb betaald zoals afgesproken. Graag hoor ik waarom ik dit krijg terwijl dit nummer al 2 maanden niet meer in gebruik (inactief) is, en alles afbetaald was. Alvast dank. Met vriendelijke groet, Elise

221
Marciano van Odido
Moderator

Laatst verdiende badges

  • Bestelling tot installatie expert
    rvk01heeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend
  • Fun
    Pharwin van Odidoheeft de Fun badge verdiend
  • Mijn telefoon of tablet expert
    Sam van Odidoheeft de Mijn telefoon of tablet expert badge verdiend
  • Internet + TV expert.
    Occajheeft de Internet + TV expert. badge verdiend
  • Fun
    Occajheeft de Fun badge verdiend
Toon alle badges

Onlangs beantwoorde vragen

ForumvoorwaardenCookie instellingen

Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen