Ik heb onlangs een sim only abbonement afgesloten met ingang van 12 oktober vanwege nummerbehoud. Nummerbehoud is inmiddels al geannuleerd dus ik wil het zsm laten ingaan en de simkaart die ik ontvangen heb laten activeren. Aan de lijn krijg ik mensen die mijn simpele vraag niet begrijpen en mij niet kunnen helpen. Hoplijk word ik hier sneller geholpen.
Beantwoord
Sim only abbonement eerder laten activeren
Beste antwoord door BallinSB
Hoi BallinSB, leuk dat je voor je Sim Only abonnement voor ons hebt gekozen! Ik kijk graag met je mee of alles goed gaat met je order en of er niet toch iets van een nummerbehoudverzoek in de weg staat. Reageer je op de DM die ik je net heb gestuurd? Om je abonnement eerder in te laten gaan is de kans groot dat ik je toch moet vragen om te bellen. Bel dan niet met de klantenservice, maar met mijn collega's van Telesales op 0800-7123.
Het is inmiddels al opgelost alsnog bedankt voor je reactie
+15- Odido Superuser
Hallo
Je kan gewoon langs een Odído winkel gaan waar ze je simkaart direct kunnen activeren.
Ik heb daar helaas vrij weinig tijd voor maar zag dat het voor sommigen via hier werd opgelost dus hoop hetzelfde met mijn topic te bereiken.
+14- Odido Superuser
Moderators kunnen geen aanpassingen aan abonnementen doen. Waarschijnlijk moet het huidige abonnement worden beëindigd en een nieuwe gestart zonder nummerbehoud. Dat zal de spraakverwarring zijn als jij in het gesprek aangeeft alleen de ingangsdatum te willen veranderen.
bedankt voor je reactie. Dat had inderdaad de spraakverwarring geweest kunnen zijn als ik alleen had aangegeven dat ik een datum wil aanpassen. Ik heb echter duidelijk de situatie uitgelegd.
Zie hier waar het is verholpen via een topic.
+15- Odido Superuser
Volgens mij gaat het abonnement gewoon verder als nieuwe abonnement. Moderators hier kunnen geen simkaart activeren.
+2Je kan nogmaals KS bellen en goed verwoorden. Ik heb dit gedaan bij mijn internet abonnement (ingang meteen ipv over 1 maand). De KS heeft gechekt om te zien hoelang het versturen van het installatiepakket zou duren en de ingangsdatum aangepast. Ik zou niet weten waarom het bij mobiel niet kan, aangezien het versturen van een sim-kaart of e-sim voucher kan niet langer zijn dan het versturen van een pakket.
Ik heb ze echt drie keer gebeld en duidelijk verteld dat een sim only met nummer behoud eerder moet ingaan omdat ik nummer behoud inmiddels al geannuleerd heb. Maar op een if ander manier lijkt de vraag zo ingewikkeld voor de medewerkers die ik heb gesproken.
+9Hoi BallinSB, leuk dat je voor je Sim Only abonnement voor ons hebt gekozen! Ik kijk graag met je mee of alles goed gaat met je order en of er niet toch iets van een nummerbehoudverzoek in de weg staat. Reageer je op de DM die ik je net heb gestuurd? Om je abonnement eerder in te laten gaan is de kans groot dat ik je toch moet vragen om te bellen. Bel dan niet met de klantenservice, maar met mijn collega's van Telesales op 0800-7123.
Hoi BallinSB, leuk dat je voor je Sim Only abonnement voor ons hebt gekozen! Ik kijk graag met je mee of alles goed gaat met je order en of er niet toch iets van een nummerbehoudverzoek in de weg staat. Reageer je op de DM die ik je net heb gestuurd? Om je abonnement eerder in te laten gaan is de kans groot dat ik je toch moet vragen om te bellen. Bel dan niet met de klantenservice, maar met mijn collega's van Telesales op 0800-7123.
Het is inmiddels al opgelost alsnog bedankt voor je reactie
+9Geen dank, BalliNSB. Superfijn om te lezen dat het inmiddels is opgelost en bedankt voor het laten weten!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.