Mobiel

Hi Odido, Ik ben al jaren klant en wil wederom mijn mobiele abonnement bij jullie verlengen met 1 jaar, zoals ik dat ieder jaar doe. Nu heb ik een aanbod ontvangen maar dat aanbod komt duurder uit dan wat ik nu heb. Het gaat letterlijk om 1 euro maar ik vraag mij af waarom ik mijn abonnement niet gewoon kan verlengen voor dezelfde prijs onder dezelfde omstandigheden. Ik ben tevreden met hoe de situatie nu is en wil dat graag behouden. Ik hoor graag of dit kan worden geregeld. Alvast bedankt!

Good day! Today, I tried to extend my phone contract with Odido. However, during the process, there was a payment error. I tried it again, and it’s saying: “Uit onze gegevens blijkt dat je kortgeleden je abonnement al verlengd hebt. Je kunt deze gegevens controleren op My Odido.” With this, I can’t renew and/or pay

Hi im singh actually i have one regling but i miss last payments monthly invoice and monthly termijn i get post that i have to pay with in 10 days or els they wil send for negtive bkr after post sended but i get post 9 days late so the time pass before 2 days i paid for my outstanding payment arrangements 54.84 and 54.89. 2 times but its still not processed so my question is can u plz check why my payments still not processed and can u also check did they already send for negtive bkr and its that possible can u cancel current payment arrangements and make new one i paid all termijn just i had last termijn open if u can make new arrangements so they wil not send for bkr or u can processed my payment so at least i can make new arrangements my self please make some soloution

Beste lezers, Weet iemand wanneer de ombouw klaar moet zijn van Huawei naar Ericsson, bij Odido ?

I sincronized my contacts in odido app, but after 4 days, my contacts are not sincronized , why?

Ik heb een eigen bedrijf en om verder te groeien heb ik een financiering aanvraag bij een tussen persoon van de bank met een koop overeenkomst gedaan Dit is geweigerd omdat er blijkbaar een registratie van jullie bij bkr staat. Deze is ook beëindigd op 20-08-2022 Deze is destijds ook ontstaat door een communicatie fout want de brieven werden naar een ander adres gestuurd. Dit is destijds ook opgelost met jullie maar doordat de melding er nog staat word mijn financiering geweigerd en heb ik kans op extra kosten. Der is mij gezegd dat ik het beste jullie een verzoek kon sturen met de vraag of jullie deze volledige registratie kunnen verwijderen. En ik hoop dat dit mogelijk is vanuit jullie want anders ben ik bang dat ik door de extra kosten in de problemen kom. Zouden jullie deze registratie kunnen verwijderen want dit was destijds volledig met jullie opgelost en de fout kwam door dat de adres wijziging niet goed doorgekomen was bij jullie.

Ik zit in Denemarken op een Iphone 15 met een e-sim maar zonder enige netwerkverbinding. Wifi werkt wel, maar ik kan niet gebeld worden of bellen. Ik heb alle vorige topics gecheckt, maar zonder succes. Wat ik al heb gecheckt/geprobeerd: opnieuw opstarten (duh) checken of ik geen blokkades heb (heb ik niet) roaming staat aan alles is betaald, geen gedoe ik heb alle netwerkinstellingen gereset, maar ook geen succes ik wilde proberen om de netwerkselectie in plaats van automatisch op handmatig te zetten (naar aanleiding van andere posts), maar als ik het schuifje van automatisch uitzet dan blijft het wieltje draaien. Dus handmatig iets invoeren lukt helaas ook niet. Help! Het is echt knetter onhandig dat ik alles via wifi moet doen. En ook een beetje zonde van de kosten

Beste, graag zou ik een mail adres of iets dergelijks willen ontvangen waar ik een brief heen kan sturen voor het verzoek van verwijderen van de (negatieve) BKR Registratue

Hi heeft iemand enig idee wanneer je een bericht krijgt van de smartwatch die je cadeau krijgt bij de Samsung s24 ultra? Formulier is ingevuld en opgestuurd, 4 weken geleden, maar geen reactie. Duurt dat lang of zijn ze mij weer eens vergeten? Zolas met de levering van mijn telefoon

goede dag, ik neem contact met jullie op in verband met mijn BKR-registratie. Mijn vriendin en ik hebben onlangs een woning gevonden die wij graag zouden willen kopen, maar helaas heeft de bank aangegeven dat wij geen hypotheek kunnen krijgen vanwege mijn negatieve BKR-registratie. Het betreft een abonnement uit 2021, dat inmiddels volledig is afbetaald. De bank heeft mij geadviseerd om contact op te nemen met de kredietversterker, in dit geval Odido, om te kijken of er mogelijkheden zijn om deze registratie te herstellen of een oplossing te vinden. Ik heb reeds een e-mail gestuurd naar incasso@odido.nl, maar ik zou graag willen weten wat de mogelijkheden zijn en of u ons kunt helpen bij het oplossen van dit probleem. Ik hoor graag van u.

Goedemiddag, Ik heb vanmorgen mijn abonnement verlengd met een nieuwe S24 telefoon in Amber Yellow. Mijn ordernummer is 224094455 Hoeveel kalenderdagen zit er meestal tussen voordat je een SMS krijgt?

Subject: Issue with Double Subscription and Unanswered Support Request Dear Odido Team, On November 6, I ordered an iPhone 16 Plus with a subscription. However, I discovered that my previous subscription is still active, meaning I am now paying for two subscriptions. To clarify, I intended to keep my previous phone number, but I received a new SIM card with an additional subscription instead. Could you please advise me on how to resolve this situation? I have not received any response from your team so far. Looking forward to your prompt assistance. Best regards,Sina

Sinds kort ben ik met mijn iPhone11 overgestapt naar Odido vanwege goede ervaringen met mijn zakelijke iPhone 12 bij Odido. Echter, waar mijn zakelijke telefoon altijd stabiel minimaal 4G verbinding heeft schakelt mijn privé telefoon bijna standaard naar 3G. Meerdere malen instellingen opnieuw doorgelopen maar zonder resultaat. Voor mijn Odido tijd draaide mijn iPhone 11 probleemloos op het 4G netwerk van Simyo. Iemand hier bekend mee en die mij verder kan helpen?

Hallo, Op dit moment heb ik een sim-only abonnement van €14,53 per maand, lopend tot september 2025. Echter wil ik dit abonnement afkopen en een nieuw abonnement afsluiten met een nieuw toestel. Is het mogelijk om dit nieuwe abonnement en toestel af te sluiten via bijvoorbeeld Mobiel.nl met nummerbehoud? En zou iemand kunnen nagaan wat de totale kosten zijn voor het afkopen van mijn huidige abonnement? Met het nieuwe abonnement blijf ik klant bij Odido. Alvast bedankt.

Ik word helemaal gek van deze provider. Ik heb nu weer geen bereik in Turkije en ik heb dat nodig aangezien ik hier tot februari zit. Alle blokkades gecheckt die staan uit en besef dat mijn account nogsteeds op die van m’n stiefmoeder staat wat ik ook al 80x heb gevraagd

Goedenavond, Deze week kreeg ik een incorrecte factuur. Na telefonisch contact ben ik er helaas achter gekomen dat ik de afspraak die ik met een winkelmedewerker heb gemaakt niet nagekomen kan worden door Odido. Vandaag zei de servicemedewerker aan de telefoon zei dat dit helaas wel eens gebeurt omdat de winkelmedewerkers dan hun sale maken... In augustus heb ik verlengd, nadat ik ook bij Vodafone een offerte had aangevraagd. De medewerker in de winkel heeft mij toen een voorstel gedaan met klantvoordeel voor 35 euro per maand, waar ik met 'punten' ook nog eens mijn viaplay zou kunnen afdekken. Het was daarmee zelfs beter dan de 22,50 die Vodafone aanbood. Ik heb vervolgens bij Odido bijgetekend. Helemaal mooi. Deze week komt dan opeens de factuur van 46,13 euro. Een vreemd bedrag dat niet overeenkomt met de afspraak. Op de factuur staan ook geen extra services, alleen dat ik voor de klantenkorting van minus 7,50 opeens plus 3,63 staat. Ik kon nergens vinden wat hier nou gebeurt, dus toen heb ik de factuur gestorneerd en contact opgenomen met de service telefoon. De mevrouw achter de servicelijn kon ook niet uitleggen waar dit vandaan komt, alleen dat ze het bij de volgende factuur zal verrekenen. Ik moest wel zorgen dat ik betaal omdat jullie anders mijn nummer gaan blokkeren… Onder die dreiging dan toch maar de factuur betaald. De mevrouw aan de telefoon vond het heel erg wat er gebeurd is. Toen ik vroeg wat er dan precies gebeurd was, zei ze dat de afspraak/overeenkomst met de winkelmedewerker eigenlijk zonder klantkorting was en dat hij hiermee zijn sale heeft kunnen maken. Tot op heden altijd tevreden klant geweest. En ook als is het geen wereldbedrag, dit voelt niet goed. Kunnen we het contract ontbinden of een oplossing vinden?

Beste lezers, Weet iemand wat de Rode Letter H betekend op Antennekaart.nl op het gedeelte van Odido.

Het zou geweldig zijn om duidelijke documentatie te hebben over hoe Extra diensten te verwijderen bij het downgraden van een Unlimited-abonnement. Zoals velen hier, heb ik eerst geüpgraded naar Unlimited Plus (met HBO Max) en heb ik op 26-08 het abonnement gedowngraded. HBO Max staat nog steeds in mijn account (nu met maandelijkse kosten) en in de My ODIDO-portal staat dat ik sinds de wijziging van het abonnement Extra niet kan verwijderen en moet wachten. De afgelopen dagen is de melding dat ik het abonnement niet kan wijzigen verdwenen, maar ik kan HBO Max nog steeds niet verwijderen – alleen upgraden en meer betalen.

Zojuist factuur ontvangen met extra kosten voor bellen na het buitenland, ik heb een onbeperkt bellen/sms abbo voor nl en eu dit telefoontje was naar belgie dit valt toch echt in de eu, hoe kan dit ?

Ik heb 2x factuur ontvangen van geleverde duo simkaarten echter deze heb ik niet ontvangen

Hoe wel ik heel veel van dit soort topics zie start ik toch mijn eigen topic.Omdat vaak nav het topic het probleem ineens opgelost kon worden. Ik heb een unlimited premium, de verkoper garandeerde mij dat ik multisim voor mijn “apple watch ultra 2 titanium” kon aanschaffen… maar helaas… Ook niet na opnieuw instellen van de watch enz. Ik ben een nieuwe klant maar heb nu al veel ellende achter de kiezen, met annuleringen om onduidelijke redenen, moet je zo een formulier in sturen met de vraag waarom, krijg je link geen reactie op. Ook nu weer nu ik mijn abonnement toch met een mobiel wilt “oversluiten” (om maar zo te noemen)… Ik begin al aardig spijt te krijgen, want het komt niet heel betrouwbaar over allemaal. Je mag toch verwachten dat Odido zijn zaakjes net zo goed op orde zou hebben als bv vodafone, welke ik achter heb gelaten… dit lijkt nu niet iig… Ik heb gister een uur aan de lijn gehangen met diverse mensen, geen 1 die uiteindelijk iets zinnigs heeft geregeld/gedaan. Hoe wel ze vriendelijk zijn en behulpzaam, kom je niet veel verder.

When I try to do it from my odido app i get "we can't link this subscription because we don't recognize your data" :(

Ben net door dit nummer gebeld en dat blijken jullie te zijn. Het gesprek was zo kort dat de telefoon niet eens is overgegaan en is daarom als spamnummer gemeld. Jammer dat jullie zo te werk gaan. Het mag duidelijk zijn dat dit nummer nu geblokkeerd is en ik dit nummer niet meer zal opnemen.

Ben nieuwe klant bij Odido en heb account aangemaakt en twee trapsverificatie aangezet. Nu heb ik bij reset iPhone geen toegang meer tot Authenticator app. Is er een mogelijkheid om dit om te zetten naar sms ipv app? Dan kan ik iig weer in mijn Odido app.

Ik probeer mijn odido thuis abonnement te koppelen aan mijn mobiel abonnement of dat van mijn partner. Helaas krijg ik het niet voor elkaar. Ik ben op de hoogte van het feit dat alle gegevens precies overeen moeten komen alleen zit ik met het volgende probleem: Mijn mobiele abonnement staat op mijn naam van mijn moeder, die heeft zij vroeger ooit beheerd. In dit geval is naam dus X. Ik krijg deze naam niet aangepast. Het thuis abonnement staat op mijn naam R. Mobiel abonnement van mijn vriend staat op naam van Y. Ik kan het thuis abonnement niet beheren omdat deze dus afwijkt van beiden van onze (partner en ik) mobiele abonnementen. Is er iemand van Odido die dit recht kan trekken, ik ben nu al een paar dagen bezig + meerdere telefoontjes gepleegd. Bedankt!