- - Wiki Homepage
Wensen & suggesties

Home
Community overzicht
Mobiel

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

6375 Topics

dRichardKis King of Content

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Na verlening toch nog een mobiel uitzoeken.

Kan ik na verlenging (15 Feb) alsnog een mobiel uitzoeken.

442

8 maanden geleden

Anly.wilnisis een Top Poster

gevraagd in Netwerk en verbinding

Multisim op Apple watch ultra werkt niet meer

Sinds gisteren viel het mij op dat mijn horloge geen verbinding meer maakt met het mobiele netwerk aan de hand van multisim als ik ver ben verwijderd van mijn telefoon.Na het opnieuw opstarten van mijn telefoon had ik de mogelijkheid om weer een mobiel netwerk voor mijn horloge te configureren. Al deze stappen kon ik met succes doorlopen en zelfs mijn multisim selecteren om te koppelen aan de watch, maar na al deze stappen gedaan te hebben, maakt mijn horloge nog steeds geen verbinding met het netwerk van Odido. Hierna heb ik mijn watch een factory reset gegeven..maar alsnog zonder resultaat.Kan iemand mij hiermee helpen?Met aandacht,Anly

71212

8 maanden geleden

bilgekoc06is net lid geworden

gevraagd in Bestellingen en levering

Geen Track & Trace ontvangen

Hoi Ik heb vrijdag een nieuwe Apple Watch 7 besteld Er stond dat ik dan een track & trace zou krijgen voor de bezorging maar ik heb geen bevestiging van de betaling, noch een track & trace. Kunnen jullie dit nagaan? Groeten, Bilge

913

8 maanden geleden

owenwaldaheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Diensten en services

Aankoop geanuleerd via derden

Reeds een aankoop gedaan via de applestore. Alleen wegens niet tevredenheid geannuleerd alleen is dit niet aangepast bij mijn odido.Mederwerker gesproken en die geeft aan niet te kunnen helpen hiermee ??!!Graag wil ik tot een oplossing komen. Mvgowen

412

8 maanden geleden

Antonibawoniis een Top Poster

gevraagd in Diensten en services

Verificatie-SMS komt niet binnen van sommige bedrijven

Ik heb dit onderwerp al voorbij zien komen in andere topics, maar heb toch maar een nieuw topic geopend. Voorbeeld van dit probleem is ook hier te zien: https://community.t-mobile.nl/netwerk-347/ik-ontvang-geen-verificatie-smsjes-314873#post1513831 Ik heb dit probleem al sinds ik bijna drie jaar terug bij T-Mobile aansloot. Vorige keer dat ik om hulp vroeg moest ik 3 bedrijven/apps aangeven die mij zo'n verficiatie-SMS toestuurden en die ik niet heb ontvangen. Dat vond ik toen teveel moeite omdat dit niet zo'n groot probleem is voor mij en het mij toen om 1 app ging. Inmiddels heb ik wel meerdere bedrijven/apps (Tinder, Happn, Uber Eats). Het gaat om verificatie-SMS, dus normale SMS ontvang ik wel en ook SMS van DigiD, Thuisbezorgd en T-Mobile ontvang ik, al is alleen de SMS van DigiD een verficatie-SMS. Ik heb het ook al via een andere telefoon geprobeerd maar die krijgt de SMS van de drie bedrijven/apps ook niet binnen en ik heb ook niks geblokkeerd via My T-Mobile. Ik heb vandaag bi

950174

8 maanden geleden

Anissael1heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Netwerk en verbinding

Internet nog niet terug

Hi!mijn internet is gister afgesloten omdat ik laat heb betaald , alleen heb ik vanochtend de rest van het bedrag betaalt van mijn abbonoment. Mijn internet is nog steeds niet terug. Ik moet het zsm terug krijgen ivm afspraken voor me zoontje in het ziekenhuis (hartpatiënt).het is gewoon netjes betaald!

232

8 maanden geleden

okkehelis Prince of Content

gevraagd in Netwerk en verbinding

4g of 5g

Ik heb twee iPhones in huis: een 14 pro en 12 mini. Op iPhone 12 mini is een abo met onbeperkt bellen en 2 + 2 GB data. Op de iPhone 14 pro een abo met onbeperkt bellen en data. Op beide toestellen zijn alle instellingen exact gelijk. Desondanks staat de iPhone 12 mini permanent op 4G en de iPhone 14 pro op 5G terwijl de toestellen naast elkaar liggen. Er is één verschil: op de iPhone 12 mini staat bij APN smartsites.t-mobile en op de iPhone 14 internet.mobiel.Waarom blijft de iPhone 12 mini op 4G staan en de iPhone 14 pro op 5G.

473

8 maanden geleden

Tess053is nieuwsgierig

geplaatst in Mijn Odido

Telefoonnummer gekoppeld aan ander account

Hallo!ik wil graag mijn telefoonnummer koppelen aan mijn odido account maar ik krijg de melding dat mijn nummer al gekoppeld is aan een ander account. Ik weet allen niet welke? Kan iemand mij helpen?

4538

8 maanden geleden

Wessel2000heeft eerste post geplaatst

geplaatst in Netwerk en verbinding

Slecht Bereik Trein

Dag allemaal. Ik heb sinds een maand of 5/6 mega slecht bereik in de Nederlandse treinen. Van Eindhoven tot en met Amsterdam, nergens goed bereik en veelal helemaal niet en zo kan ik geen hotspot gebruiken. Ik werk in de trein dus dit is super lastig. Ik heb een Galaxy S22+ dus ik verwacht niet dat het echt bij mijn mobiel kan liggen. Iemand tips of is het buiten de centrale stations voor iedereen slecht?

39310

8 maanden geleden

wiegerbuurmais een Top Poster

gevraagd in Netwerk en verbinding

esim werkt niet meer in buitenland

Hi, Ik probeerde in zuid afrika een tweede sim in mijn telefoon te doen naast mijn odido e-sim. Die werkte, alleen toen werkte mijn esim niet meer. Na wat uitzoek werk kwam ik er achter dat odido dat niet toestaat. (raar trouwens, als de telefoon het wel kan...) Maar goed, fysieke sim weer uit de telefoon gehaald, alleen doet nu maakt de esim geen contact meer. vind wel netwerken en ik kan bij de instellingen, alleen maakt geen verbinding. Hulp is welkom, aangezien ik voor werk bereikbaar moet blijven en hier nog tot het einde van de maand ben. Gelukkig werkt whatsapp nog op wifi. Wieger PS, vrij drama klanten service bij odido. succes met bellen uit het buitenland een een waardeloze bot die je niet doorverbind met een medewerker.

89311

8 maanden geleden

JVN57is een Master Poster

geplaatst in Abonnementen en Prepaid

mbs in zwitserland

Hallo ik heb gisterenen geupgrade naar plus abonnement. Ik zie vandaag in zwitserland dat ik geen internet heb en een bundel moet afsluiten. Dat heb ik gedaan maar nog steeds de melding dat ik geen internet bundel heb in zwitserland. Als ik doorklik staat er dat ik eerst mijn bundel op moet maken. Dat gaat niet helemaal goed in de app dus. Wie heeft er advies. Ik zit niet te wachten op kosten terwijl ik denk het nu 2 keer geregeld te hebben

1575

8 maanden geleden

HansvZheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Mijn Odido

Abonnement koppelen lukt niet ‘Er is een fout opgetreden, probeer later nog eens’.

Sinds twee weken nu glasvezel. Na wat onduidelijkheid werkt dit nu. Ik kan echter niets inzien van mijn abonnement in mijn Odido. Kan niet koppelen. In mijn Odido zie ik alleen mijn mobiel abonnement. Voorheen kon ik ook mijn internet+tv abonnement hierin zien. heb al verschillende keren gebeld maar wordt mij steeds gezegd dat dit probleem bij Odido ligt en eraan gewerkt wordt. Dus afwachten…. Hoe staat het met het probleem, al zicht op wanneer het verholpen kan zijn?Grt Hans

675

8 maanden geleden

Rikzonis een nieuwe Poster

gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen verbinding met provider

Goedemorgen,Het lijkt erop dat mijn telefoon is geblokkeerd. Ik heb een telefoon met abonnement gekocht bij odido.Ik ben momenteel buiten europa maar ik kan niet verbinden met een provider, mijn telefoon leest mijn simkaart (kan de simcode invullen namelijk) maar verder verbind het niet.Ook met een andere simkaart in mijn telefoon heb ik dit probleem terwijl die simkaart bij iemand anders wel werktAls ik via instellingen-about-network kijk staat er “phone not allowed” hoe kan ik dit oplossen?Ik probeer iemand van odido via de chat te bereiken maar ik word door verwezen dat ik moet bellen, wat uiteraard niet kan door dit probleem.

1447

8 maanden geleden

MarleenBeeis een nieuwe Poster

gevraagd in Mijn Odido

Geboortedatum en voorletters staan verkeerd

Op mijn account staat de verkeerde voorletter en de verkeerde geboortedatum staat bij de persoonsgegevens die Odido van mij heeft. De chatbot Izzi geeft aan dat ik moet bellen, of dat ik moet kijken op de community. Hier zie ik al een aantal van deze topics voorbij komen en ook de oplossing.Kan een medewerker mij een e-mail sturen waar ik als reactie een kopie van mijn legitimatiebewijs in kan zetten? Ik heb dit al eerder via de telefoon besproken maar toen moest ik bij een winkel langskomen, waar ik simpelweg de tijd niet voor heb.

927

8 maanden geleden

Shonasticis een Master Poster

gevraagd in Mijn Odido

Kan niet inloggen na nummerwijziging

Heb voor dit probleem eerder een topic aangemaakt maar het is nog niet opgelost. Na het wijzigen van mijn nummer kan ik niet meer inloggen vanwege de tweestapscontrole waarvan de code vestuurd word naar mijn oude telefoonnummer. En ja, obviously kan ik daar natuurlijk niets mee want op dat nummer kan ik, na het wijzigen van mijn nummer, geen smsjes ontvangen en dus word het inloggen mij lastig gemaakt. Ik ben dus naar de shop geweest en die zeggen het opgelost te hebben.... maar, toch niet. Want hier ben ik weer! Is er echt geen mogelijkheid dat dit gewoon via de community opgelost kan worden?! Ik kan mijn facturen niets inzien. Zucht...

841

8 maanden geleden

Luckuertenheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Mijn Odido

30 dagen

Gisteren wou ik een samen Unlimited toevoegen aan mijn abbonement. Was bijna klaar met bestellen. Moest alleen nog afrekenen via iDeal. Toen er wat tussen kwam. Dus dacht in de avond ik begin mijn order opnieuw. Nu kom ik uit bij het afrekenen. Krijg ik een melding dat er de afgelopen 30 dagen al een abbonement is besteld en dat ik de aankomende 30 dagen geen abbonement kan bestellen. Vandaag naar de winkel geweest en zelfde melding. Heb de afgelopen 30 dagen geen abbonement bestelt. Hij geeft dit denk ik aan omdat ik gisteren die order niet helemaal heb afgemaakt. Hij zal nog wel in het systeem staan ofzo.. is hier nou helemaal niks aan te doen odido? Heb geen zin om 30 dagen te moeten wachten hiervoor

332

8 maanden geleden

Harmen1993is een King Poster

gevraagd in Bestellingen en levering

Orderstatus iPad 10

Hallo,Ik heb op maandag 4 maart een bestelling geplaatst voor een iPad Gen10, obv een abonnement.Ik heb tot op de dag van vandaag nog niks over de status gehoord, volgens de medewerker van Odido zou de tablet 18 maart binnen moeten zijn. Nu staat er op de webshop zelfs 1 april(18:25 → nu zelfs 8 april)Terwijl ik ze in de winkel gewoon wel kan krijgen.Is er een andere tablet misschien voor dezelfde prijs per maand?Mijn bestelnummer is 209756187GroetHarmen

385

8 maanden geleden

MirandaBruijnsis een nieuwe Poster

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Multisim koppelen aan nieuwe Samsung watch6

Goedemorgen, ik heb bij de aanschaf van een nieuw toestel een samsung watch 6 cadeau gekregen van een samsung promotie. Ik wil graag mijn multisim van mijn watch 5 naar mijn watch 6 zetten. Mijn oude qr code voor het activeren van multisim werkt niet meer en in de odido app een nieuwe qr code genereren lukt niet. Dan krijg ik deze melding na activatie en invullen verificatiecode:Ik heb al telefonisch contact gehad met odido er is al een ticket aangemaakt en ik ben ook al in de winkel geweest. Ik moet maar wachten tot odido dit probleem op pakt en in de tussentijd kan ik geen gebruik maken van multisim. Weet iemand hier de oplossing?

9048

8 maanden geleden

Deerhunter158heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Facturen

Na beëindiging toch factuur nieuwe maand

Per 5/3 is mijn mobiele abonnement beëindigd. Maanden geleden al doorgegeven door de nieuwe provider. Per 7/3 is mijn nr over gezet naar de nieuwe provider.Ik krijg nu een factuur met mijn abonnement tot 5/3 en de kosten t/m 6/3. Zover oke.Echter op de factuur staan ook de weer de abonnements- 5G en multisim kosten tot 5/4? Daar gaat het mis.Na uren bellen, chatten(lukt niet), krijg ik maar geen concreet antwoord hoe dit opgelost gaat worden.Het advies van de klantenservice dame is “betalen en dan wordt het vanzelf wel gecrediteerd”Ik wil een schriftelijke toezegging dat e.e.a. In orde komt.Zo slecht!!

643

8 maanden geleden

Jeanne53is een nieuwe Poster

gevraagd in Diensten en services

Pukcode

mijn simkaart is geblokkeerd , ben in frankrijk , kan daarom niet bellen ,chatten lukt ook niet ,krijg geenmedewerker aan de chat ,kan ook niet in mijn Odido daarvoor het ik een SMS nodig waar ik niet bij kan.Wat moet ik doen ?

5937

8 maanden geleden

lauwzyheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Mijn Odido

Reactie zichtbaar op Google

Hallo,Ik heb een vraag. Als ik mijn gebruikersnaam google dan zie ik een link naar een reactie van mij op het odido forum. Kan deze reactie verwijderd worden zodat dit niet meer op google voorkomt? Mvg, Laura van Kerkwijk.

361

8 maanden geleden

Laeyon

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

'Je komt niet in aanmerking voor een multisim'

Ik probeerde net een Apple Watch 9 te bestellen maar het lukt niet omdat ik telkens de melding krijg dat ik niet in aanmerking kom. Ik had al een mobiel abonnement voor de overname van Odido, en heb nog niet verlengd aangezien dit pas over ongeveer 3-4 maanden kan, kan dit het probleem zijn?

78011

8 maanden geleden

Pimafheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Wanneer kan ik mijn mobiele abonnement weer wijzigen?

Ik stel deze vraag voor iemand anders, en kan zelf geen eenduidig antwoord vinden. Situatie:Jan (fictief) heeft een Odido abonnement. In zijn account staat "Nieuw tegoed over 12 dagen (1 april)”.Eerder deze maand heeft hij zijn abonnement al bijgesteld, halverwege de tegoedperiode (15 maart).Hij kan zijn abonnement op deze maand niet meer bijstellen, zo laat de klantenservice weten. Vragen:Wanneer kan Jan zijn abonnement wél opnieuw bijstellen? En vanaf wanneer is deze wijziging dan actief? Helaas is dit nergens terug te vinden. Kan hij het pas een maand na de vorige wijziging weer wijzigen? Of zodra de nieuwe tegoedperiode is gestart? Of vanaf de 1ste van de maand, ongeacht de wat de tegoedperiode is? Zelfs de klantenservice aan de telefoon weet het antwoord niet!

1014

8 maanden geleden

SJC2000is een Master Poster

gevraagd in Netwerk en verbinding

PrePaid registreren bij mij account lukt niet

Hi, korte inleiding; ik zit op dit moment zonder internet thuis en heb vouchers gekregen voor onbeperkt internet. Ik heb nieuwe prepaid simkaart gekocht om ook internet thuis te hebben voor degene die thuis blijven. Vouchercode via sms verstuurd maar geen internet op de prepaidkaart. Ik kom na lang zoeken erachter dat ik het moet registreren bij mijn account.ik log in en wil het registreren, ik neem aan onder abonnementen en dan sim only, daar krijg ik de melding ‘ je kan niet zelf een bijbestelling doen want je bent niet de contacthouder’.Verder gezocht en von dat ik registreren kan sms’en naar een nummer, maar dat gaat over een promotie bonus.Hoe krijg ik internet op mijn prepaidkaart?!.

676

8 maanden geleden

WaaromZouIkis een Master Poster

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Cadeautje

Mijn partner kreeg een mail dat odido blij is met haar als klant. Ze krijgt heel veel gb cadeau omdat odido zolang bestaat. Waarom krijg ik deze mail niet, we hebben 2 mobiele abos dus zou je verwachten dat je beide dit cadeau krijgt. Graag een reactie van odido

36910

8 maanden geleden

Bladzijde 78 / 255

Laatst verdiende badges

Anouk van Odidoheeft de Netwerk en verbinding expert badge verdiend
antstheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Teresa van Odidoheeft de Wifi expert badge verdiend
Pilovaliheeft de TV expert badge verdiend
Pilovaliheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Forumvoorwaarden Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen (Odido Klant 06- en 097-nummer)

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Info voor moderator

(Privé)