Hoe kan ik met een medewerker spreken als mijn telefoon het niet doet?

Question

Ik word overal door de zeer helpende A.I. chatbots geinstrueerd om de klantenservice te bellen. Maar ik ben mijn mobiel kwijtgeraakt en nu wil ik mijn DUO simkaart activeren, maar ik kan niet in mijn account. Hiervoor heb je namelijk ook een mobieltje nodig ter verificatie of bij de juiste bank zijn aangesloten.
Dus mijn vraag is: Hoe kan ik met een medewerker spreken als mijn telefoon het niet doet?
Ik vind het een beetje raar dat dit zo moeilijk is/niet kan, aangezien ik me kan voorstellen dat een telefonie provider waarschijnlijk wel vaker klanten heeft met telefoon problemen.

eric · Accepted Answer

Een duo kaart is een kopie van een andere simkaart . De credentials zijn dus al geactiveerd. Ik vermoed dat je iets anders bedoeld. En daarom is het juist handig om met een andere telefoon naar 0800-0092 te bellen. Dan kunnen direct de juiste vragen worden gesteld en beantwoord. Ook identificatie dmv controle vragen zorgen voor een versnelling van het proces.

Ik las ergens dat je de DUO simkaart moet activeren in je online omgeving. Anders zou ik denk ik al een werkende telefoon hebben (nokia 2660 flip) en niet alleen noodoproepen. of ik mis iets anders.

davydo · Answer

Een duo kaart is een kopie van een andere simkaart . De credentials zijn dus al geactiveerd. Ik vermoed dat je iets anders bedoeld. En daarom is het juist handig om met een andere telefoon naar 0800-0092 te bellen. Dan kunnen direct de juiste vragen worden gesteld en beantwoord. Ook identificatie dmv controle vragen zorgen voor een versnelling van het proces.

Ik las ergens dat je de DUO simkaart moet activeren in je online omgeving. Anders zou ik denk ik al een werkende telefoon hebben (nokia 2660 flip) en niet alleen noodoproepen. of ik mis iets anders.

Niet gevonden wat je zocht?

Meld je aan

Welkom