Mobiel

Ik stuit op een probleem. Ik heb onbeperkt mobiel internet. Wanneer ik de 20gb van deze bundel opmaak en deze wil bijvullen met 2gb gebeurd er iets raars. Normaliter is het aanvullen van de bundel geen probleem maar sinds vandaag werkt dit niet goed. Ik vul de bundel aan. krijg het smsje dat het gelukt is. Echter krijg ik geen verbinding met het internet. Ik krijg een pushbericht dat ik geen internet heb en mogelijk geen data meer heb. Ik word dan doorverwezen naar een mobiele pagina van odido met de volgende boodschap: Helaas, je bent niet herkend. Heb je wifi aan staan? Zet je wifi uit en je mobiele internet aan. Dan herkennen we je nummer en ben je direct ingelogd! Let op: maak je gebruik van Chrome op een Android-toestel? Dan kan het zijn dat dit niet werkt. Maak dan gebruik van je standaard browser. Staat je wifi al uit? Dan is netwerkherkenning uitgezet voor dit telefoonnummer. Log in met je gebruikersnaam en wachtwoord. Je kan daarna netwerkherkenning weer aanzetten via je 'Gegevens en Instellingen'. Ik heb geen wifi aanstaan. ik gebruik geen chrome. Ik log in maar kan nergens de optie vinden onder ‘gegevens en instellingen’ (of ergens anders) waar ik ‘netwerk herkenning’ kan aanzetten. De enige fix is mijn telefoon opnieuw op te starten want niks anders helpt. Normaal kon ik gewoon de databundel bijvullen zonder probleem.Ik heb ook onder instelling gekeken of mijn nummer klopt. Deze klopt. Waar kan ik netwerkherkenning aanzetten?

Ik heb verlengd en mijn abonnement is al gestart, Maar heb de verkeerde telefoon binnen gekregen. Ik heb de iPhone 15 binnengekregen inplaats van de iPhone 16 pro. Ik heb de iPhone 15 teruggestuurd alleen moet nog wachten op de bevestiging, maar word mijn abonnement dan ook gestopt die ik heb van de iPhone 16 pro of word de iPhone 16 pro dan gewoon naar mij opgestuurd?

Goedemorgen, Ik heb een nieuwe telefoon bij een abo aangeschaft, ik heb gekozen voor een eSim voor het eerst. Ik heb de QR code gebruikt op de brief maar hij blijft maar geen service aangeven. Ik heb de telefoon al aantal keer opnieuw opgestart maar zonder succes. Dit is al dagen zo. Dit is dus mijn eerste keer een eSim, in mijn oude toestel zit nog een Simkaart. Groetjes

I ordered an S25 under the Galaxy 7 watch promotion, I chose to have the phone delivered to a the kinkerstraat store , they cancelled my order and said I didn't come to pick it up but they never contacted me, odido told me that if I come within 7 days to collect the phone everything will be fine i went the next day however now I am not able to take advantage of the promotion. This is very bad practice and dishonest on their part because I received no notification whatsoever and the promises made by the store were empty

Heb ze al gemaild

Goedemorgen, zojuist bericht ontvangen van Samsung dat mijn aanvraag voor de Watch 7 is afgewezen, fit omdat Odido niet zou deelnemen. Ik heb een Galaxy S25 besteld en ontvangen via Odido. Aankoopdatum 18 juni 2025 dus ruimschoots in de actieperiode. Wie kan helpen? Met vriendelijke groeten Caat

Beste community, Ben ik de enige of zijn er meerdere leden die problemen ondervinden met de nieuwe Fairphone 6 en het gebruik van de eSIM? Ik kom her en der tegen dat Odido dit toestel met de eSIM (nog) niet ondersteund maar niet bij officiele bronnen. note: de eSIM is netjes geinstalleerd en geactiveerd. Ik krijg echter alleen toegang tot noodoproepen endus ook geen netwerkverbinding.

Beste Odido Community, Wij hebben een huis gekocht en kunnen de koopovereenkomst niet tekenen omdat mijn vriendin bij jullie een openstaande BKR registratie heeft. Zij heeft al naar incasso@odido.nl een mail gestuurd op 10 juli. Voor ons begint te tijd echt op te raken en het gaat hierbij om ons droomhuis. Zij heeft het verzoek ingediend onder de naam Naomi Paunovic. Zouden jullie alsjeblieft willen kijken of de registratie zo spoedig mogelijk verwijderd kan worden! Alvast heel erg bedankt en met vriendelijke groet, Thomas Dirksen

Beste Odido Community, Mijn partner en ik hebben vorige week een huis gekocht. Alles was rond, totdat we er vandaag achter kwamen dat onze hypotheekaanvraag is afgewezen vanwege een A2-registratie bij het BKR, afkomstig van een oud krediet bij Odido (voorheen T-Mobile). Dit is het enige obstakel dat nu nog tussen ons en onze nieuwe woning staat. Volgens jullie klantenservice is er geen openstaande schuld meer, en gaat het om een oude achterstand uit 2020, die destijds volledig is voldaan. Toch is de A2-registratie nooit afgemeld bij het BKR, met als gevolg dat de bank onze hypotheek nu blokkeert. Ik heb al meerdere keren gemaild naar incasso@odido.nl en ook de belangenafweging correct aangeleverd, maar helaas nog geen reactie ontvangen. Belangrijk: Wij hebben tot uiterlijk donderdag 03-07 om 15.00 uur om zonder financiële schade onder het koopcontract uit te komen. Als ik vóór die tijd geen bevestiging heb ontvangen dat de BKR-registratie wordt verwijderd, raken we ons droomhuis kwijt. Daarom doe ik via deze weg een laatste en uiterst dringende oproep: Kunt u deze registratie vandaag nog controleren en – indien terecht – per direct verwijderen bij het BKR? Mocht er onverhoopt toch nog een openstaand bedrag zijn, dan betaal ik dat uiteraard direct en hoop ik dat er dan alsnog snel geschakeld kan worden en mijn registratie vandaag of morgen nog door jullie verwijderd kan worden. Ik ben echt ten einde raad en hoop dat iemand van jullie dit met de hoogste prioriteit kan oppakken. Dit is geen standaard verzoek – dit is urgent. Mijn gegevens: Mobiel nummer Odido: 06 XXXXXXX Contractnummer BKR-registratie: XXXXXXXXXX E-mail: XXXXXXXXXX@hotmail.nl Alvast dank voor jullie snelle hulp. Onze toekomst hangt hier letterlijk vanaf. Met vriendelijke groet, Kelsey van den Heuvel Moderator edit: Het is niet verstandig om persoonlijke gegevens online te delen.

Angela van der Zon Brouwer Klantnummer: [Verwijderd door moderator] We hebben 03-06 j.l. een abonnement incl. telefoon (Samsung S25) afgesloten bij GSMWeb voor mijn vrouw. Er zou een levertijd van de telefoon zijn van max 2 dagen. Daar mijn vrouw ongeneeslijk ziek is en veelvuldig telefonisch contact is tussen haar specialisten en haar, was het belangrijk de telefoon zo snel mogelijk in ons bezit te krijgen. Na 2 weken (en wat loze beloftes) echter nog geen telefoon. Ook niet na 3 weken… Hierop besloten we maar weer contact op te nemen, echter was het praktisch niet meer mogelijk om hun te bereiken. Hierop Heeft mijn vrouw contact opgenomen met Odido, met de vraag of dat jullie mogelijk een oplossing hiervoor konden bieden. De dame die ze aan de telefoon heeft gehad, heeft ons aangeraden om de deal met GSMWeb te ontbinden en het abonnement en telefoon direct bij jullie af te sluiten. Zo gezegd, zo gedaan… GSMWeb heeft de het bevestigd en met jullie goedkeuring is alles stop gezet. Hierna heeft mijn vrouw bij jullie het abonnement afgesloten incl. de Samsung S25. Dit ging allemaal naar volle tevredenheid. Totdat ze gisteren een betalingsherinnering kreeg van jullie. Hierop hebben we ingelogd op haat account bij jullie. Hier staat nog dat het oude nummer niet meer actief is en als we dan het nieuwe abonnent aan klikken krijgen we een foutmelding: Hierna de facturen gecheckt en wat schetst onze verbazing? Er staat een te betalen schadevergoeding van 203.92 (Factuurnummer: 901595446858) open?! Waar komt dit bedrag nu ineens vandaan? En waarom zijn we hier niet op gewezen? Is dit een foutje? We horen het graag spoedig, voordat er aanmaningen etc… verschijnen… Met vriendelijke groeten Angela van der Zon Brouwer [Verwijderd door moderator. Plaats geen persoonlijke gegevens in je topic. Zet deze in je profiel.]

Al een tijdje kan ik mijn gebruiksgegevens niet inzien in mijn account op de computer. Ook kan ik hierdoor mijn facturen ook niet zien in mijn account. (zie foto) Wat is hier aan de hand?

Ik kreeg vanmorgen een SMS van een normaal 06-nummer, claimende dat het Odido was. Het bericht stelde dat mijn SIM veroudert is en ik volgende stappen moest ondernemen via bijgesloten link. Niet gedaan want ik vertrouw het niet. Wellicht dat ik er hier mensen voor kan waarschuwen. Ik zal een screenshot van het nummer en originele bericht bijvoegen.

Kunnen jullie verklaren waarom ik ik Zuid Toscane al aantal dagen geen netwerk heb? Er is geen blokkade, betalingsachterstand etc.

Ik heb een abonnement afgesloten met unlimited bellen. Nu zie ik in mijn Odido app dat ik maar 120 min heb. En als ik de mail erbij pak staat er duidelijk unlimited bellen. Heb deze afgesloten bij bel simpel

Gister iPhone gekocht wat een afgang. Ik vroeg een toestel welke mooie realistisch foto's maakt. Heb ik de i phone 16e laten aansmeren. Ik heb nog nooit zo'n slecht toestel gezien. Ik wilde deze omruilen en dit kon niet in de winkel moet met retour formulier. Ben echt teleurgesteld

Hi ik heb een betalingsregeling voor mijn facturen, maar heb vandaag een blokkade gekregen op mijn simkaart. kunnen jullie mij alsjeblieft helpen want ik ga op weg voor een hele dag rijden naar het buitenland en ik heb mijn simkaart echt nodig..

Good day, I am looking for a golden number for my business. How can I find and order a golden number for a SIM card? Best regards, Hamed

Alles al geprobeerd heel internet afgezocht gebeld gemaild naar van alles en nog wat zonder resultaat Auto met bleutooth auto koppelen met samsung odido Geen probleem direct verbonden Maar dan blokkeert de simkaart ! Ben hier al weken mee bezig maar geef niet op Wie o wie heeft de verlossende oplossing Ik zou degene heel dankbaar zijn Groetjes johan

Ik heb maandag een bestelling gedaan voor een Pixel 8A met een maandelijks opzegbaar abonnement. Toestel is direct betaald en ik heb geen bericht gezien dat het toestel niet op voorraad zou zijn. Behalve de bevestigingsmail verder niets gehoord. De orderstatus is wat nietszeggend De telefoon die je hebt besteld is nu niet op voorraad. Of nog niet aan je bestelling gekoppeld. Je krijgt een e-mail van onze bezorger als alles klaarligt. Hierin lees je alles over de bezorging. We houden je op de hoogte. Je bestelling duurt wat langer dan verwacht. Op dit moment zijn sommige telefoons moeilijker leverbaar. We weten niet precies wanneer, maar doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te versturen. In het ‘actuele levertijden’ topic komt dit toestel niet naar voren. Ik ben daarom benieuwd, is het toestel niet op voorraad of is er iets misgegaan met de bestelling? Is er een manier om meer informatie te krijgen over de levertijd? Mijn huidige toestel is namelijk op sterven na dood ;-)

Hallo Odido, Ik zou graag mijn abonnement willen omzetten naar prepaid met nummerbehoud. Ik woon en werk in het buitenland (in de EU), dus kan niet naar Nederlandse 0800 nummers bellen. Hoe kan ik dit nu regelen? Via hier of is er een nummer dat ik kan bellen vanuit het buitenland? Alvast bedankt!Koen

Hallo, ik en mijn vriend hebben zo spoedig mogelijk hulp nodig. we hebben op dit moment een huis gekocht maar het enige wat het nu tegenhoud is de hypotheek die we niet kunnen krijgen door een bkr registratie. De registratie is afbetaald maar zouden hem graag zo snel mogelijk verwijderd willen hebben ivm hypotheek. we hebben al een mail naar incasso@odido.nl gestuurd en vroeg mij af hoelang het zou duren tot we bericht terug krijgen en hoelang het duurd. het gaat om het lenings nummer 68730765 en het telefoon nummer wat eindigd op *0166 graag hoor ik van jullie! mvg,

Hallo op 4 augustus gaat mijn abonnement over van hollandsnieuwe naar Odido , echter dan ben ik in Frankrijk, ik lees her en der dat dat niet altijd goed gaat, klopt dat? Kan eventueel het omzetten van hollandsnieuwe naar odido na mijn vakantie in Frankrijk plaatsvinden? Ik ben 15 augustus wel weer terug in Nederland.

https://radar.avrotros.nl/artikel/even-je-vliegtuigstand-uit-tijdens-je-vlucht-dat-kan-je-60-euro-kosten-61681?fbclid=IwY2xjawLu3LVleHRuA2FlbQIxMQABHsT8R5Fsxr3l0bcndHLMgPIh6ZtNTtSpeALO0QRc3ry2a39trEQI-j1J7-99_aem_AzMZBb_Oc8L0C5EgNC5fGQ

Hey, Ik ben van KPN naar odido overgestapt. Met nummer behoud, maar dit gaat pas 13-10-2025 in. Alleen ik denk dat KPN alles al gestopt heeft en dus kan ik verder niet meer op 5G, niet meer bellen etc. Wat moet ik doen? En kan ik bijna nergens meer op inloggen omdat je verificatie codes nodig heb, en dat is op mijn telefoonnummer

Ik heb in Nederland een Internet op Reis pas XL aangezet. Ik heb een overstap gehad en Singapore en zit nu 3 weken in Indonesië. Ik zie nu dat er extra kosten voor internet staan vanaf het moment dat ik in Indonesië zit. Mijn vermoeden is dat hij in Singapore nu actief is en niet in Indonesië. Ik kom geen stap verder via de chatbot en bellen zal me meer geld kosten dan de internet op reis pas