Skip to main content

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

7239 Topics
R
RTVanderPis een Top Poster
gevraagd in Facturen
BKR (Dubbel topic)

Hi! Ik ben zo te lezen niet de eerste en waarschijnlijk ook niet de laatste… Ook ik loop helaas tegen een negatieve registratie aan die op 04-07-2025 afloopt. Dit is over een niet al te lange tijd maar ik heb toch ernstige spoed op dit moment. Wij willen zo ontzettend graag de hypotheekaanvraag afronden en dit is het enige wat er in de weg staat. Er staat een registratie A en ook een herstelcode bij maar toch is dit niet voldoende. Ik hoop dat jullie mij zo spoedig mogelijk kunnen helpen. Ik heb contact gehad met bedrijven die dit regelen maar deze kosten lopen erg hoog op. Hopelijk kan het ook via deze weg. Ik hoor graag welke gegevens ik moet aanleveren. Alvast hartelijk bedankt voor jullie hulp!

353
Marciano van Odido
Moderator
M
MarkD78is een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding
5g simkaart in 4G+ MiFI router/Dongle

Ik heb een 5G data abonnement aangevraagd (sim only) en ben nu op zoek naar een MiFI/Router.Als ik de 5G simkaart in een 4G+ MIFI/Router router zou stoppen zou dit theoretisch moeten werken. De vraag is, werkt T-Mobile ook met 4G+ ? Reden dat ik het vraag: Ik haal hier max 190Mbit Download en rond de 40 upload, dus een 5G MIFI/Router is eigenlijk overkill en te duur voor wat ik er uit kan halen

96913
G
E
Esthermunnigschmidtis een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding
Mobiel bereik en mobiel internet slecht sinds overgang naar Odido

Ik heb al jaren unlimited 5g van tele2 en inmiddels dus al een tijdje Odido. Sindsdien is het internet en mijn bereik echt bizar slecht. Waar ik ook ben in Nederland. Ik heb mijn simkaart in verschillende telefoons gedaan maar het ligt niet aan de telefoon. Ik heb steeds maar 1 of 2 streepjes bereik en de pijltjes die onder 4G+ staan zijn bijna nooit meer wit. Ik probeerde via de chat contact te krijgen maar izzie zegt continue dat er geen medewerkers beschikbaar zijn dus dan probeer ik het wel zo. Ik lees dat jullie hier vaak een nieuwe simkaart als oplossing aanbieden. Ik hoor ook graag van anderen of dat daadwerkelijk geholpen heeft. Als het niet helpt dan leveren jullie dus niet wat ik bij mijn vorige provider had en ik neem aan dat ik dan kosteloos onder het contract uit kan komen.

260239
M
C
Cblouw95heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn telefoon of tablet
Telefoon gestolen, kan niet inloggen om simkaart te blokkeren

Hi, Helaas is mijn telefoon afgelopen weekend gestolen.. Ik probeer al een tijde in te loggen via iDIN (bankgegevens login) alleen geeft dit steeds een error. Hoop dat ik via deze weg een oplossing kan vinden!

524
Marciano van Odido
Moderator
H
Henry1910heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Ik kan mijn Odido thuis abonnement niet koppelen aan mijn Mobiele abonnement

Het lukt mij niet om mijn Odido thuis abonnement aan mijn mobiele abonnement te koppelen. Er komt een foutmelding naar boven. Een en ander is ontstaan door het overgaan van T-mobile naar Odido. Bij het verlengen van mijn abonnement is voor mijn mobiel abonnement mijn mailadres al gewijzigd naar mijn gmail. Het Internet abbo staat waarschijnlijk nog op een hotmail account. Graag heb ik beide abonnementen onder 1 account.

354
Pharwin van Odido
Moderator
A
annesophiex06is net lid geworden
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
Ineens weer 24 maanden aan een veel te duur sim only abonnement

Vorig jaar september kon ik verlengen Vorig jaar september kon ik verlengen, ik besloot om sim only te nemen. De medewerker gaf niet aan dat de looptijd voor 24 maanden was. Daar is niets over verteld. Nu kom ik erachter dat ik bij een andere provider €10 euro per maand goedkoper uit kan zijn en kan ik niet overstappen want ik moet nog tot september 2026. Ik had de looptijd in mijn bevestiging moeten zien zeggen ze. Net alsof je daar gaat kijken als je gewoon met een medewerker aan de telefoon hebt gehangen voor een uur lang. Nee het moet gewoon aan je gevraagd worden. Helemaal klaar met dit verschrikkelijke bedrijf. Gadver, ik ga wil hier niets mee te maken hebben. Ze gaan hier ook van mij een negatieve vlog krijgen, bleh.

321
Marciano van Odido
Moderator
C
Casperduijzeris nieuwsgierig
gevraagd in Mijn Odido
foutmelding abonnement toevoegen

Goedenavond, ik kan mijn abonnement niet koppelen aan mij Odido app hij geeft aan (foutmelding abonnement staat al op een ander account geregistreerd) hoe kan dit opgelost worden? Groet Casper

301
Pharwin van Odido
Moderator
I
igoor107is een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido
kan mijn gegevens niet ophalen

ik probeer mijn abonnement te verlengen met een telefoon maar hij geeft steeds aan kan mijn gevend niet ophalen probeer het later nog eens

684
Pharwin van Odido
Moderator
A
Ameniis een Master Poster
geplaatst in Facturen
Request to remove negative BKR registration by Odido regarding mortgage application

Dear Odido, I am writing to you with an urgent request because I am currently stuck in my mortgage application due to a negative BKR registration. This is a very stressful situation for me, and I hope you can help me. The negative registration occurred during a hectic period in my life. During covid, I unfortunately missed a monthly payment. Due to all the chaos, I had neglected to report my change of address in time, which meant that I missed important letters. When I became aware of this, I immediately contacted your customer service and tried to resolve everything. During my conversations with customer service I got different answers. Eventually I was advised to pay off the entire outstanding amount in one go. I did this immediately, because I was promised that this would remove the negative registration, and I received an email saying that it will be removed in a week. Unfortunately, it was not. I have emailed incasso@odido.nl and no one is answering. I feel really desperate, becau

22320
Marciano van Odido
Moderator
M
Matthijs11is net lid geworden
geplaatst in Mijn telefoon of tablet
Odido Glasvezel en Mobiel - Eufy Homebase en camera niet bereikbaar

Hoi, Ik krijg met mijn mobiele Odido verbinding géén verbinding naar mijn Eufy. Met Vodafone/KPN werkt dit wel gewoon. De oplossing uit dit topic is géén oplossing gebleken. Er lijken gewoon poorten te worden geblokkeerd. Zodra ik een willekeurige VPN provider gebruiker over de Odido mobiele lijn, werkt het wel gewoon.

664
Marciano van Odido
Moderator
A
akinesrakaanis net lid geworden
gevraagd in Mijn Odido
inloggen lukt niet

ik kan niet inloggen mijn Odido. Het nummer waarvan ik sms-berichten kan ontvangen, is uitgeschakeld. Ik wil sms-berichten ontvangen op mijn andere nummer. Hoe los ik dit op?

211
Pharwin van Odido
Moderator
D
don_fanucciheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Odido en Ben koppelen lukt niet

Goedemorgen, Ik heb sinds een week of 3 klik en klaar. Ik heb ook een Ben telefoonabonnement. Ik zou daarmee 5 euro combinatiekorting krijgen op het maandbedrag van klik en klaar. Bij het aanmelden heb ik dit gekoppeld, Dit lijkt echter niet gekoppeld te zijn. Op de factuur moest ik 25 euro betalen ipv 20 euro. Als ik het via Mijn Odido probeer te koppelen krijg ik meldingen als 'Er gaat iets mis. Probeer het later nog eens'. Kunnen jullie mij verder helpen om dit aan elkaar te koppelen, zodat ik 5 euro korting krijg?

433
Pharwin van Odido
Moderator
L
lisajakobsheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bestellingen en levering
Iphone 16 pro besteld in winkel Odido, wanneer ligt deze klaar?

Hallo, afgelopen maandag heb ik een nieuwe Iphone 16 pro besteld in de winkel aangezien mijn oude mobiel was gestolen tijdens carnaval:(Nu heb ik alleen nog geen sms ontvangen om de Iphone op te halen, dus ik ben benieuwd hoelang het duurt omdat ik nu nogal mobielloos ben. Het ordernummer is: 230403913. Alvast bedankt voor de reactie! Groet Lisa

572
L
C
Cheerzeis een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Mijn frustrerende klantreis bij Odido - bijna bij ingebrekestelling

Ik wil mijn ervaring met Odido delen en mijn frustratie uitspreken over de klantenservice die ik de afgelopen periode heb ontvangen. Het punt waarop ik een formele ingebrekestelling ga indienen is zeer dichtbij. Wat er gebeurd is Eind vorig jaar heb ik mijn abonnement gewijzigd naar een SIM-only contract. De medewerker verzekerde mij toen expliciet dat ik tijdens dit contract altijd nog kon overstappen naar een abonnement met toestel. Dit was voor mij een belangrijke voorwaarde. Ongeveer twee weken geleden ben ik naar de Odido-winkel in Zutphen gegaan om deze overstap te maken. Tijdens het bestelproces hoorde ik de medewerker ineens "Oeps" zeggen - het systeem had blijkbaar per ongeluk een bestelling geplaatst. Wat er volgde De bestelling is inmiddels ongeveer vijf keer geannuleerd Ik heb eindeloos veel gesprekken gevoerd met verschillende medewerkers, die allemaal hun best deden maar tegen een niet meewerkend systeem aan liepen Ik kreeg de toezegging dat ik zou worden teruggebeld of d

1629
Pharwin van Odido
Moderator
B
Bigoakis Prince of Content
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Data in de Verenigde Staten/Zwitserland

Ik heb een Unlimited plus abonnement bij jullie lopen. Een van de redenen hiervoor is dat ik regelmatig (zo'n 2 tot 4 keer jaar) in de Verenigde Staten of Zwitserland ben en geen extra kosten wil hebben voor de data. De databundel van 60 GB is meestal meer dan voldoende voor het bezoek. Wat ik me eigenlijk af vroeg is over welke periode de data gerekend wordt. Is dit voor 1 maand, dus bijvoorbeeld van 1 juni t/m 30 juni of 31 dagen vanaf het moment van aankomst? Ik ga in oktober/november wederom naar de VS en dan kan ik daar rekening mee houden.

341
Marciano van Odido
Moderator
B
blackshadow0896is een nieuwe Poster
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
Klacht omtrent geen reactie op mail bewindvoering

Goedemiddag, Mijn bewindvoerder heeft al 3 weken geleden een mail gestuurd omtrent het wijzigen van mijn bundel ivm mijn reis naar Amerika. De afdeling die erover gaat bij jullie wil maar niet reageren en er is zelfs al een herinnering gestuurd. Dit is echt triest. Mijn bewindvoerder heeft jullie gisteren gebeld. Toen werd aangegeven dat ik ook telefonisch akkoord moest zijn. Toen mijn bewindvoerder mij koppelde in gesprek hadden jullie al weer opgehangen. Toen ze weer terug belde kon het allemaal ineens niet meer. Kortom jullie reactietijd is schandalig en buiten proporties, worden er dingen beloofd die niet waar gemaakt kunnen worden nota bene aan mijn bewindvoerder en hangen jullie meermaals zo maar op als mijn bewindvoerder netjes belt. Ze hebben gisteren officieel klacht ingediend en wordt dit niet opgepakt gaan ze alle klanten die bij Odido zitten laten overstappen naar andere provider toe. En dat is terecht want jullie blijven maar in gebreke. Ik verwacht dan ook dat uiterlijk m

888
Marciano van Odido
Moderator
F
f864t0spi9l0r99f72msheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Netwerk en verbinding
Google Pixel 8 Pro (Custom Rom) IMS provisioning required - 4G/WiFi calling does not work

Hello everyone, I started using a Google Pixel 8 Pro with a T-Mobile NL prepaid SIM card about a year ago.The phone is mainly used in Germany. Since commissioning, neither VoLTE/4G Calling nor Wifi Calling has worked in NL or DE. Phone number, SIM card details, phone details can be given to an authorized employee. What has already been tried:1.Several chargeable calls to the hotline asking for troubleshooting.-in NL-in DE/GER2. reset the network settings in the SIM settings-in NL-in DE/GER3. reset the network and WLAN settings in the phone settings app-in NL-in DE/GER4.manual APN configuration-in NL-in DE/GER The phone has a custom rom installed that is based on Google AOSP 15.Years ago, Deutsche Telekom had to provision a Google Pixel with the same operating system in a similar case. Support also performed a Visitor Location Register (VLR) reset for the SIM card or phone at the time. I would be grateful if a technician with the appropriate authority and expertise would get in touch to

122
eric
Super User
Y
Yusufzcis nieuwsgierig
geplaatst in Facturen
Spoed verzoek tot verwijderen negatieve BKR registratie door Odido ivm hypotheekaanvraag

Ik heb een paar dagen terug een mail gestuurd naar verschillende afdeling met het verzoek om een bkr registratie met A2 codering te verwijderen. Tot op heden nog geen reactie. Tevens meerdere malen gebeld met de klantenservice, maar die konden mijn dossier niet vinden. Het is voor ons erg belangrijk dat we dit zo snel mogelijk kunnen regelen, omdat de makelaars over twee weken een antwoord van ons willen. Het gaat om een BKR registratie met kenmerk [NHSRS0002046116]. Ik heb deze registratie gekregen na een telefoonabonnoment bij Tele2, waarbij destijds een minimale betalingsachterstand is ontstaan. Het was nooit mijn intentie om deze achterstand te laten oplopen en ik betreur dit dan ook ten zeerste. Gelukkig heb ik deze achterstand inmiddels al geruime tijd volledig en correct voldaan. Sindsdien heb ik mijn financiële situatie sterk verbeterd en ben ik zeer bewust van mijn verplichtingen. Ik heb geen betalingsachterstanden meer gehad. Op dit moment ben ik bezig met het aanvragen van e

171
Marciano van Odido
Moderator
S
Sindija Laurais aangemoedigd
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
I would like to cancel subscription

Hello . I would like to cancel my subscription. I would like to inform that I never activated the number and I don’t even have a SIM card anymore because I’m using other operator for years and took the phone with subscription together but the contract ended and I would like to stop subscription.I can’t cancel it by myself as I don’t have the account by my odido because of that number which never got activated and can’t receive some kind of digits to link the account with number . could you cancel it for me ,please?

111
Marciano van Odido
Moderator
J
JensenEheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen
Aankondiging beller geblokkeerd

Wie o wie kan mij helpen? Ik heb al jaren zonder probleem een abonnement bij Odido; heb een iPhone 15. Sinds een paar maanden komt iedereen die mij belt, in het scherm als “anoniem” binnen. Ik heb geen idee hoe dit komt; in de instellingen van mijn toestel zie ik niet of ik iets heb aangepast (waarom zou ik ook?). Mijn eigen nummer is niet geblokkeerd dus iedereen ziet wanneer ik hen bel, maar andersom dus niet (meer). Ligt dit aan mijn toestel-instellingen? Aan mijn account-instellingen? En waar/hoe pas ik dit aan? NB: ik ging met dit probleem naar de Odido-winkel en zij zeiden dat dit aan de iPhone ligt en verwezen me naar Apple, maar die zeiden dat dit toch echt een probleem van de provider is…..

323
Marciano van Odido
Moderator
O
opzeggenpleaseeeis een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Please help me cancel my subscription

Hello, I moved out of the Netherlands and I am struggling to cancel my Odido subscription. Every time I try to use the Odido app it says it can't connect me with a representative and I am unable to call Odido at the moment. Could someone (from Odido) please help me with this? I've provided all of the information in my account. Please let me know if there is a different way that I can cancel my subscription WITHOUT calling. It has to be done via web or text-based chat.

1187
Pharwin van Odido
Moderator
S
sharonabrittheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bestellingen en levering
verkeerde telefoon geleverd

Ik heb dus een iphone 16 pro max besteld … krijg ik een samsung a55 binnen. Zonder formulier erbij , hoe kan ik dit oplossen

443
Pharwin van Odido
Moderator
M
MARCELLATMis een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido
Videoland koppelen lukt niet

Hi, ben zelf contractant en toch kan ik mijn Videoland niet koppelen. Met hbo Max is dit wel gelukt wie kan mij helpen?

603
Marciano van Odido
Moderator
C
Chaimae92is nieuwsgierig
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Telefoon gestolen

Mijn abonnement telefon was gestolen en ik was nodig om mijn sim te blokkeren en daarnaalles was geregeld, ik heb geprobeerd om een nieuw te telefoon te bestelen maar helas zijn zeggen tegen me dat ik heb nog 4 maanden om mijn contract te verlopen zelfs als ik al mijn telefoonkrediet zou betalen, kan hiemand me helpen wat moet ik doen a.u.b om een nieuw abonnement telefoon te bestelen.

261
Marciano van Odido
Moderator
A
Anonymous
gevraagd in Netwerk en verbinding
eSim geactiveerd maar werkt niet

Hoi, Mijn esim is net geactiveerd en nu kan ik niet bellen, niet internetten en geen sms ontvangen voor activatiecodes. Ik kan alleen op dit forum nog om hulp vragen. Zou u mijn esim kunnen helpen werken? Alvast bedankt.

635
Pharwin van Odido
Moderator

Laatst verdiende badges

Toon alle badges

Onlangs beantwoorde vragen

ForumvoorwaardenCookie instellingen

Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen