Mobiel

Ik heb in Ohrid, Noord-Macedonië, via sms en internet op reis bundel M9 gekocht. Als ik in de odido app kijk zie ik dat ik voor Noord Macedonië nog geen bundel heb een lijk ik duur internet te gebruiken.Ik kan niet zien hoeveel van de bundel ik inmiddels gebruikt heb. Is de bundel goed aangemaakt en hoe kan ik het verbruik zien?

Hi. volgend fiets-seizoen ga ik ca. 8maanden in het europees buitenland fietsen (Portugal,Spanje, Frankrijk en UK). Vandaag was ik in de winkel en heb mijn datalimiet laten aanpassen op 50GB per maand (unlimited plus).  En nu het gedoe met de Europees richtlijn over roam like at home en de fair use policy. Volgens mij kan ik t/m 4 maanden in het buitenland internetten conform mijn unlimited plus contract bij Odido. Ga ik boven de 4 maanden mag Odido de kosten in rekening brengen, volgens mij 2,50€ per  gebruikte Gigabyte? waar staat dat ?Dus kan ik zo maar op 50-100€ per maand komen voor internetten, en dat is slecht.Zijn er mogelijkheden dit te omzeilen? Kan ik na afloop van 4 maanden 1 dag terug komen naar Nederland en dan weer vertrekken? Dus heb ik dan opnieuw 4 maanden roam like at home zijn deze 4 maanden internetten in het buitenland per jaar? ik heb namelijk geen zin in slechte verrassingen qua kosten.Ik heb het vandaag erover met de medewerker in de winkel gehad.  Er is een ca

Hi!Ik ben momenteel op vakantie in Frankrijk, en heb nu sinds twee dagen geen 5G-internet meer, terwijl ik net speciaal voor deze vakantie extra data heb gekocht 🫠. Het icoontje verschijnt wel alsof ik zogenaamd verbinding zou hebben met 4G-internet, maar in de praktijk komen er geen berichten binnen en kan ik niks qua internetten. Wifi-verbinding lukt wel gewoon. Ik heb mijn data al meerdere keren aan/uit gezet en ook mijn telefoon meerdere keren opnieuw opgestart, allemaal zonder resultaat.  Zou iemand me kunnen helpen hiermee? Mijn dank zou zeer groot zijn! Groetjes,

Goededag, ik zit in Ibiza, mijn abonnement doet het al 2 dagen niet, geen netwerk. Ik heb ingelogd op mijn odido en alle facturen zijn netjes betaald. Kunnen jullie dit oplossen? Groet Skye

Beste support,  Ik kan mijn eSim niet van een iphone naar een ander versturen. Kunnen jullie mij helpen? Uit mijn onderzoek blijkt dat het probleem opgelost zal worden als jullie mijn eSim aan jullie kant “resetten”. Bedankt.Viraj ​@Marciano van Odido 

Ik kan mijn huidige mobiele nummer niet koppelen met de odido app. Kreeg steeds een foutmelding ( wij kennen deze nummer niet) of of is al gekoppeld met een andere email.

Voicemail van Odido is nogal wispelturig. Pincode is correct maar na de eerste poging gelijk geblokkeerd voor 24 uur. Als je in het buitenland zit is dit zeer vervelend. Het gaat om een zakelijk nummer. Er is geen mogelijkheid om via de support te deblokkeren. Ik ben van mening dat Odido verzaakt om de dienstverlening (voicemail) na te komen. Dit berokkent mij schade!!En ik ben niet de enige. Heb dit met geen enkele andere provider, noch KPN, noch Vodafone noch Simyo. De redenen die steeds gegevens worden zijn gewoon BS. Gelukkig komt de verlening naderbij. Weet wat mij te doen staat. Maar nu wil ik het heel graag opgelost hebben. Odido, doe je werk!!!

Hi,I recently purchased a new Odido subscription and received my normal sim about 1 week back. However, when I put the sim in my phone yesterday, it shows no network. It’s been almost 24 hours now and it still shows no network.I’ve tried everything mentioned on the website including resetting my connection and checking for payment arrears(which can’t be possible since it hasn’t been a month yet, I just bought the subscription).Can someone help me out? I can’t really call the Customer service since I don’t have network and I operate only on 1 sim so the only option for me is to write here. I also tried adding the subscription to my Odido account but it constantly gives me an error, for some reason.

Di met mijn Hond Cabron  bij dierenarts   in laten slapen.Ik zou volgende dag van uitvaart  telefoon  krijgen Vandaag  zou  ik sms krijgen ivm crematie  de tijd Weer storing.Dus kon pas 9.00 uur Met andere telefoon  provider Dat hij om 8.15 naar richting oven en dat ik om 9.30 ging en 10.30 kaarsje  aan kon zettenBen echt boos

Kan nog steeds niet bellen of gebeld worden Heeft meer mensen er nog last van?

Hi. I have left the Netherlands and I want to cancel my subscription. I tried to contact an advisor, but every time the chatbot says no advisor is available. Could you please help me to end my contract? 

Rond 12.00 uur vandaag viel alles weer uit met betrekking tot mobiel in omgeving Hoorn/Blokker.

Nog steeds geen mobiel internet in Purmerend duurt wel erg lang

Ik lees in de kranten dat de storing verholpen ismaar ik heb nu al 10 uur geen internet, tv of mobiel bereik… dus de storing is duidelijk nog niet opgelost.is er al bekend hoelang dit nog gaat duren

Ik heb geen service/bereik of data in het buitenland (ben op vakantie op het moment) en zag dat mensen vroegen om hun ongevraagde blokkades op te heffen dus kunnen jullie even kijken of er iets is waardoor dit komt? 

Goedemorgen,Omstreeks 00:45* is er landelijk melding gemaakt door de gebruikers dat ze geen service hebben.Ik zie dat er geen connectie is met het ophalen van gegevens, je ziet dit ook al in de app. Hij blijft laden zonder resultaat.Ik ben geïnteresseerd in de mate van monitoring door Odido op haar netwerk dan wel niet de verbindingen tussen haar database. Of het is een probleem met de livegang van een release? Hopende erop dat de problemen beperkt blijven en het probleem wordt teruggedraaid.*Updates (aanvullend)03:27 - Bijgewerkt van 02:00 naar 00:45, dankjewel ​@BDD 03:39 - Storingen bekend bij Odido, via 0800-7123 is er gecommuniceerd dat er storing is.Geen beschikbare medewerkers bereikbaar.

Zoals de titel al zegt; na de ellendige service en vele storingen van jullie kant is het toch wel eens tijd klanten tegemoet te komen? Mobiel internet is een drama met 3 grote storingen binnen 2 maanden tijd en 0,0 compensatie of ook maar een excuses. Mij raken jullie thuis per september en mobiel per november al kwijt na een lachwekkend “blij makers” “aanbod” die duurder is dan mijn huidige abonnement. Wie wordt er in vredesnaam blij van al die storingen, tv dat er constant uitvalt en zowel het vaste als mobiele internet dat enkel werkt wanneer het zin heeft? Leuk hoor die overname bijna 2 jaar terug, maar sinds het Odido is alleen maar ellende.Misschien toch een idee die zogenaamde 6 miljoen klanten eens tevreden te houden door een kleine compensatie, maarja dan krijgen de aandeelhouders natuurlijk minder dividend en dat kan niet natuurlijk 

Hoe kan ik met en nieuw SIM / mobielnummer in mijn Odido account inloggen? Ik moet mijn account beëindigen omdat ik verhuis. 

Hulp nodig van service voor een export locatiegegevens van mijn mobiel.Dit om aan te tonen dat ik zeer weinig reis, om dit qua gezondheid aan te tonen.Geografische locatie historie i.c.m. roaming en in welke regio mobiel verbinding maakt (met zendmasten e.d.) kan dat aantonen.Historie het liefst zo ver mogelijk terug, wellicht in samengevatte vorm. Dit is een apart verzoek. Het zou fijn zijn als dit mogelijk is.Door langdurige energie problemen b.v. verplaats ik mij weinig. Is zeer lastig aan te tonen aan instanties.Dank voor uw aandacht en medewerking.

Hallo,Een paar weken geleden was er opeens 10 euro van mijn prepaid beltegoed weg, terwijl er van mijn internet S bundel niks afgeschreven werd. Totaal niet inzichtelijk bij Odido prepaid waar je geld blijft. Een verlenging van mijn internet S bundel kon ik steeds regelen op het moment dat ik hem weer wilde hebben en dat ging dus niet automatisch (wilde ik ook niet).Nu blijkt opeens ongevraagd automatisch geld van mijn prepaid beltegoed afgeschreven voor een nieuwe internet S bundel!! ik wilde dit nu nog niet. Het is NIET door mij op automatisch gezet, ik heb dat net ook gauw weer uit gezet.maar wordt nu wel door Odido bepaald dat die bundel nu al ingaat. En ze adverteren met dat jij zelf alles bepaald??? mooi niet dusOdido doet ongevraagd rare dingen, al eerder problemen gehad en ik vertrouw het niet meer, tijd om over te stappen zodra ik in de gelegenheid ben.met vriendelijke groet Jet 

Ik heb al sinds 02.00 vanacht geen internet via 5 g wettelijk gezien zou ik dan compensatie moeten krijgen aangezien dit ged vanaf een storing van 12 uur of langer 

Ik wil een betalingsregeling aanvragen maar krijg steeds technische foutmelding en dat ik t later opnieuw moet proberen al 3 dagen. 

Waar kan ik compensatie aanvragen voor de storing vanaf vannacht die ruim 16 uur heeft geduurd op al mijn abonnementen bij Odido (internet en diverse mobiele abonnementen) en waardoor ik niet op te bereiken  was en wat voor veel ongemak heeft gezorgd.  mvrgr NRG

Factuur 901589012107Bellen vanuit buitenland (Duitsland): ODIDO berekend voor 8.39 minuten 8.95 euro, terwijl gesprekken 0.25 euro per minuut kostenSMS vanuit buitenland (Duitsland): ODIDO laat op de rekening 30 SMS’jes zien (bijvoorbeeld 1e SMS op lijst verschijnt 4 keer terwijl er maar 1 bericht is verstuurd) terwijl er maar 10 SMS’jes feitelijk zijn verstuurd. Ik had hierover reeds gebeld en een vergoeding was toegezegd maar tot vandaag niet ontvangen!mvg

hoi mijn simkaart is geblokkeerd door een achterstand ik wil graag een betalingsregeling treffen en mijn blokkade opheffen