Mijn telefoon of tablet

ik heb vandaag een Samsung Watch Ultra besteld met daarbij de actie van en gratis band (Trailband) twv € 79,90. De actie loopt via Samsung, echter op de actiesite van Samsung is deze actie niet meer geldig (t/m 28 juli). Hoe kan ik toch gebruik maken van de actievoorwaarden van Odido?

Mijn probleem is water. Ik heb bij odido een abonnement afgesloten, maar zonder enige informatie werd een verzekering genaamd chubb afgesloten. Hoe gebeurde dit? "Ik wil dat dit wordt geannuleerd en dat de factuur wordt geannuleerd

Multisim staat op mijn Odido account, moest naar Ede winkel om dit erop te krijgen, betaal hier nu dus voor, Apple Watch 9 met celular, helaas werkt niet op de Apple Watch app ‘set up mobiel service’ is grijs kan dus niks activeren…Naar de winkel geweest, schijnbaar een technische fout...nog steeds want er staan al een paar maanden dezelfde beruchten.Doorgegeven dat het niet werk aan Odido klantenservice heb nu een dossier nummer 72186931, eergisteren gekregen….We gebruiken Mac want we zijn een design kantoor dus alles is van Apple, onze klanten en kantoren in Engeland en America hebben nooit deze problemen. Kom op Odido, we betalen voor een service.

Ik heb een maand geleden een nieuwe telefoon besteld met abonnement. Eenmaal in de winkel werd ik geholpen door een gladde verkoper en had ik al een onderbuik gevoel. Eenmaal thuis ontdekte ik dat de telefoon niet goed verpakt was en vroeg ik mij af waarom mijn telefoon open was gemaakt. Ik zou met de code achterop het doosje recht hebben op een smart watch van Samsung maar deze was eraf gescheurd Ik heb meteen gebeld met Odido en verteld dat er iets niet klopte. en ze verzochten mij om het toestel direct terug te sturen met een aangetekend verzendbewijs. Ze raadden mij af om terug naar de winkel te gaan ik heb ernaar gehandeld en ik denk wel 10 keer gebeld inmiddels hoe het ervoor staat.Ik heb 136 euro aanbetaald, wat ik nog niet teug heb ontvangen. Daarnaast wordt er ineens 13 euro krediet kosten extra in rekening gebracht. Ik heb geen telefoon alleen maar een hoop gezeur en wordt van het kastje naar de muur gestuurd Ik wil dat dit recht gezet wordt! 

Na opladen van Ipad blijft Norton 360 zoeken in apparaat beveiliging en verbindt niet met VPN. Als ik Norton verwijder en opnieuw installeer gaat het wel weer goed. Erg omslachtig en vervelend. Weet een van jullie een oplossing?  

Hoi, ik ben op vakantie in het buitenland. Ik ben mijn sim kwijt. Ik kan mijn sim niet blokkeren omdat er een error komt als ik dat doe. Ik wil mijn sim zo snel mogelijk blokkeren om kosten van andere te vermijden in het geval dat ze mijn sim vinden en de code weten. Dan kunnen er kosten ontstaan zonder dat ik het weet. Kan iemand me alsjeblieft helpen hiermee!!

Hallo, Ik heb al de QR-code van de eSIM gescand, maar het staat dat het lukt niet. Wat moet ik verder doen? Het staat dat ook “no service” bij de netwerk verbinding.

i have a Prepaid ODIDO account with an eSim i want to send an SMS from America to keep my account active iPhone 15 Pro Max  fully updated to Version 17.5.1 i do recieve verification codes from ODIDO But i can NOT send and SMS  SIM PIN is ON Data Roaming is ON Wifi Calling is OFF Network Selection is  T-Mobile ….i use this becausemy American eSim is T-Mobile and i have a strong signal there is no ODIDO Network selection for me to choose    i would be thankful for any help  

Hello. I got an SMS that the iPhone 15 pro max I ordered was ready in the store to be picked up, however I'm in The Netherlands until Friday July 12, can I pick it up then without it being sent back? Additionally I realized I made a typo with the expiry date of my ID (the ID number is still correct) is that okay?Order number: 216008980

Na de laatste update ondersteun de apple watch internationaal roaming, wordt dat ook door t-mobile ondersteund? 

Helaas, eigenlijk zou er een oplossing moeten zijn voor het activeren van de multisim op de Apple Watch (Ultra 2) op 24 oktober 2023, maar die is er niet.De Apple iPhone geeft nog steeds de foutmelding (zie screenshot):“Je T-Mobile NL-account komt niet in aanmerking voor mobiele voorzieningen op je Apple Watch. Neem voor meer informatie contact op met T-Mobile NL”.Controle checks zijn uitgevoerd:Laatste versie iOS op Apple iPhone 15 ProLaatste versie iOS op Apple Watch Ultra 2Apple iPhone opnieuw opstartenApple Watch opnieuw opstartenKlantenservice Odido kan niet helpen:De klantenservice weet nog steeds niet hoe om te gaan met dit probleem en kan niet helpen. Vanuit de technische afdeling wordt niet gecommuniceerd naar de klantenservice.Handleiding in Odido App en online alleen voor Samsung Galaxy Watch:De handleiding die Odido geeft m.b.t. activeren van een MultiSIM staat alleen vermeld voor de Samsung Galaxy Watch. Je moet een QR-code scannen. Deze handleiding werkt natuurlijk niet v

Dear Sir/Madam, For no reason, my sim card is locked suddently and need PIN code to unlock. However, I forgot my PIN code and type the wrong PIN code for three times. Now my SIM card would need a PUK code to unlock. Anyone knows how to find the PUK code of the SIM card? Thank!Chris

Hello I am very disappointed with Odido! Just got an Apple Watch cellular and the cellular service doesn’t work. I have installed successfully the eSIM on my phone and the Apple Watch app shows that Odido doesn’t support this service. After going to Odido shops twice, Apple Store calling apple support and Odido support nobody seems able to find the problem! The worst thing is the answer of Odido when I requested them to cancel  my contract (noted the device is already paid so nothing owed to Odido) Odido just says they can cancel the cellular and if I want to stop the contract in total I will have to pay 50 euros! The inconvenience they create is not enough for them they also ask money on top of offering bad service! Odido do better you are a joke!

 Hallo,ik ben mijn telefoon kwijt en wil een nieuwe sim aanvragen,maar ik heb een zakelijk account en ze vragen om verificatie zodra ik mijn telefoonnummer invul maar ik kan dus niks verifieren aangezien ik mijn telefoon met sim kwijt ben en de simkaart wil blokkeren en dan een nieuwe wil aanvragen maar het nummer wil behouden

Beste, Ik probeer al 3 weken iets op te lossen met afdeling - Addeling; Customer Finance Administrator. Er is een medewerker die mij ziet als Administratie afdeling, ik stuur deze medewerker meerdere malen benodigde informatie. Zoals ik al zei ik krijg telkens zelfde antwoord ben dit spuug zat. Destijds met tele2 bepaalde afspraken gemaakt dit allemaal doorgestuurd.  Binnen kort naar Rechtbank?> of wordt dit hopelijk via dit topic opgelost.

Ik ben van een Huawei naar een Samsung (A54) overgegaan en krijg de instellingen niet helemaal hoe ik wil. Vooral bij het vergrendelscherm.Bij mijn Huawei werden alle meldingen van dezelfde app onder 1 pictogram gebundeld. Dus gewoon Insta, en als je hem dan ingedrukt hield vergrootte de melding zich en kon je alle notificaties zien. Bij samsung staat er bv. HBO, insta, insta, AD, insta, linkedin, insta. Kan ik bij Samsung ook groeperen? Dit is overigens op het vergrendelscherm. In het drop-down menu worden de meldingen wel gegroepeerd. Bij mijn Huawei kwamen de meldingen wel binnen op mijn vergrendelscherm, maar als ik mijn telefoon ontgrendeld had en dan weer vergrendelde, bleven de meldingen niet op mijn vergrendelscherm staan. Bij mijn Samsung blijven de meldingen op mijn vergrendelscherm staan. Dit geeft veel clutter, en ik vind het irritant dat mijn vergrendelscherm vol blijft staan met meldingen. Plus: zo blijven bv whatsappberichtjes en mails leesbaar voor mensen die naast me z

Ik zie in mijn instellingen een melding staan dat ik mijn simkaart kan converteren naar een esim kan ik dat via iPhone doen of moet het via de Odido app gaan  

Hoi ik heb een vraag mbt Apple Watch Ultra 2 bandjes. Jullie bieden deze aan met het Trail bandje (zwart, grijs of beige) maar er staat niet bij welke formaat. Apple heeft deze in S/M en M/L. Welke krijg ik als ik bij jullie de Ultra 2 met Trail bandje bestel? 

Beste, Op 25 april ben ik in de Odido shop in Venlo geweest voor het inleveren van mijn toestel voor de Recycle Deal. Dit heb ik via de shop gedaan omdat ik via de email die ik op 17 april heb gekregen via de weblink de melding kreeg dat de recycle deal al betaald was.In de winkel heb ik samen met shopmanager Dylan geprobeerd om dit via de winkel te doen, echter kreeg hij ook een melding dat de deal niet beschikbaar was. Hij heeft via een email contactopgenomen met de IT afdeling om te zorgen dat dit zo snel mogelijk opgelost zou zijn.We zijn nu een maand verder en op dit moment wordt er geprobeerd om het geld af te schrijven wat nog open staat van de recycle deal. Hij is zelfs verhoogd met €30 omdat het afschrijven in eerste instantie niet lukte. Ik hoop dat jullie mij snel verder kunnen helpen. De shop anager van Venlo heeft namelijk tot op heden ook niks gehoord en op 13 mei heb ik nog gebeld en er werd aangegeven dat er een case aangemaakt zou worden. Maar ik heb niks meer gehoord

Hello,Can I transfer already activated esim from one phone to another? When I tried to follows Apple guide, I got an error message that carrier doesn't support it. 

Hallo, sinds een tijdje heb ik wat problemen met mijn S22 en kan over 4 maanden pas verlengen. Ik zou alleen graag zo snel mogelijk al een nieuwe mobiel willen kiezen en krijgen aangezien dit mij het geld meer waard zou zijn dan het nu te laten repareren als ik toch met een paar maand een nieuwe krijg, maar weet niet of dat zo mogelijk is. Kan ik een nieuw toestel bestellen met hetzelfde abonnement als ik deze afkoop of werkt dat niet zo?

ik ben al bijna een maand bezig met het proberen om mijn multisim te activeren, word mij eerst verteld dat er een storing is dat ik daarom geen verficatie code ontvang, en daarna verteld dat er een case is aangevraagd daarna word ik verwezen naar apple om de verficatie code te tracere, blijkt dat het toch aan odido zit. ik ben 3 keer fysiek in de winkel geweest en heb 23 keer gesproken met iemand aan de telefoon iedere keer wordt me iets anders verteld… verder als ik ook probeer inteloggen via meer bij de watch app wordt er een code gestuurd naar een verkeerd telefoon nummer. ik zou terug gebeld worden door iemand van IT het is niet gebeurd, ik zou terug gebeld worden door iemand van de odido winkel zelf ook niet gebeurd en ik zou terug gebeld worden door iemand van de klanten service die erover heen gaat en ook niet gebeurd…. ik ben maar 1 keer gebeld door odido….. ik wil heel graag mijn multisim gebruiken en ik baal heel erg hiervan ik hoop dat jullie dit zo snel mogelijk oplossen en

Waneer kan mij iPhone ophalen het is een iphone 15 128gb geel orde nummer is 213882390

Heyy! Mijn vader had gisteren middag de iphone 15 voor mij besteld. 5 juni ga ik op vakantie dus ik wil dat m'n vader de iphone zo snel mogelijk kan ophalen. hoeveel dagen kan het duren tot hij hem kan ophalen?

Bij inloggen in mijn odido wordt gevraagd om een verificatiecode. Ik heb echter een geresette telefoon zonder 2FA-authenticatie mogelijkheid. Dus ik kom niet in mijn Odido.