Mijn Odido

And here I am again since this seem to be the only channel to contact Odido - and I'm really upset about it.After having my phone stolen abroad and blocking my sim card, I started a new subscription with Odido to get a new device and keep my old number. The phone and new sim card arrived today. However, I cannot activate it, I cannot log in to My Odido because of 2-FA - of course, my phone was stolen and I don't have my old sim card!!!!!I also cannot call Odido because the new sim card is not activated.I feel that I'm in an eternal looping of non-sense procedures. Is there anyone who can help me?I also asked last week for an eSim that I've never received. So, I have this new sim card with another number (that I cannot activate) and still have to wait 1 month to recover my old number. I'm really stressed and upset with all this situation and the lack of support on Odido side.

Hallo,Ik probeer in te loggen op de Odido app maar de code wordt verstuurd naar mijn oude telefoonnummer. Wat kan ik doen?

Beste Odido, Ik wil mijn mobiele telefoon abonnement koppelen in de nieuwe odido app, maar dit lukt niet. Ik krijg de melding dat het al gekoppeld is aan een ander account en dat ik het daar eerst moet verwijderen. Maar de tele2 app kan ik niet meer in en in odido kan ik niet met een ander account inloggen. Kunnen jullie dit oplossen? Alvast bedankt!Mariska

Goedendag,Ik wil mijn nieuwe abonnement koppelen aan mijn app. Echter krijg ik elke keer dezelfde melding in beeld. Er staat dan deze pagina zit op slot. Als ik verder klik om de pagina opnieuw te refreshen kom ik wel in het overzicht terecht alleen staan er gegevens niet in omdat het niet lukt staat er.ik ben een half jaar geleden overgestapt van zakelijk naar consument dus misschien ligt het daar aan?kan iemand mij helpen. groetjes,max

Would be possible to delete the one account made by mistake? Want to use the associated email to my subscriptions...

als ik in de app ben zoek ik naar mijn facturen.Van mobiel kan ik die vinden, van Internet, Tv en vat bellen niet  . Beide abonnementen staan wel vermeld.Hoe los ik dit op? App al opnieuw geplaatst

Hi, ik probeer in te loggen met 2fa maar daar ontvang ik geen codes meer voor. Ik probeer een nieuwe qr te maken of om te zetten naar sms maar voor alles wat ik wil doen moet ik inloggen én die 2fa invoeren. Vast in een loop dus. Kan iemand mij helpen?

Door wijzigingen heb ik geen toegang meer tot 2FA. Hierdoor kan ik niet meer inloggen om mijn gegevens aan te passen. Kan mijn 2FA worden omgezet naar SMS verificatie? 

Beste Odido,het lukt niet mijn mobiele nummer te koppelen in de app. Ook mijn internet/tv abonnement krijg ik niet te zien in app. (Bij mobiel krijg ik:nummer is al gekoppeld aan ander account, bij internet/tv krijg ik een foutmelding, probeer het later nog eens)

Koppelen Odido Thuis account lukt niet zowel online als in de app al heel vaak verificatiecodes ingevuld en adres + geboortedatum krijg daarna foutmelding "het is niet mogelijk dit mobiele nummer te koppelen". Eerder wel T-Mobile 3in1 abo gehad en Odido gebruikt deze automatisch bij inloggen en de oude T-Mobile abo gegevens verwijderd, maar heeft helaas niets geholpen op mijn huidige Odido Thuis abo te koppelen. Password wijzigen heeft helaas ook niet geholpen.

Ik ga binnenkort verhuizen (maar eerst verbouwen) dus heb tijdelijk 2 vaste internetabonnementen. Hoe kan ik deze beheren in één portal van Mijn Odido?

Beste Odido,Ik probeer al sinds de start van mijn abbonement (1.5jaar geleden) mijn 06nr te koppelen aan mijn odido account, echter na vele belletjes met jullie klantenservice lukt het nog steeds niet.Ik krijg de foutmelding dat het nummer al gekoppeld is aan een ander account, echter zou ik zelf niet weten aan welk account dit is.Ik heb gezien dat jullie dit bij andere op kunnen oplossen, graag hulp zodat ik weer mijn MB's/facturen etc kan zien in de app.Groet,Max

Ik ben sinds vorige maand overgestapt van KPN naar Odido en ik probeer mijn abonnementen te koppelen in mijn Odido. Dit is gelukt met mijn Internet, maar mijn mobiele abonnement lukt niet.Bij het koppelen na validatie van de smscode krijg ik steeds de volgende fout: “Je kan dit mobiele abonnement niet koppelen. De gegevens van het abonnement komen niet overeen met de gegevens die bij ons bekend zijn. Kloppen ze wel? “Ik heb geen idee of het klopt ik kan de gegevens niet inzien als deze niet gekoppeld zijn.Eerst dacht ik dat het kwam omdat het pas net was overgezet, maar de foutmelding blijft.Ik zie het abonnement overigens wel bij de kortingen staan.Kunnen jullie me helpen het abonnement te koppelen, zodat ik de facturen in kan zien?

Ik mis blad 4 van mijn factuur juli 2024.

Graag wil ik mijn 2e Odido abonnement koppelen aan het 1e. Ik krijg de melding ‘is reeds gekoppeld aan ander account’ maar kan het nergens verwijderen? 

I tried to add my internet subscription to my odido but it throws this error.Het is niet mogelijk dit mobiele nummer te koppelen.The address and email for my internet connection are the same as my mobile, but I noticed my initial are slightly different maybe that's the reason.Can someone please help me? 

Goedemorgen, Wij zitten in Spanje, maar mijn dochter kan niet bellen en heeft geen internet , alleen WiFi.We hebben alle stappen al gedaan die ik hier heb gevonden. Kunnen jullie kijken of er iets mis staat bij de instellingen? Groetjes Kim Driftenaar 

Als ik via mijn mobiel abonnement mijn internet +tv abonnement toe wil voegen, geeft de site aan dat mijn adres fout is. Dit is niet het geval. Hoe en waar kan ik mijn internet +tv abonnement terugvinden en koppelen aan mijn mobielabonnement?

Het probleem van voicemail naar email gaat niet meer werken bij Odido. Nu overweeg ik om een vaste telefoon met ingebouwd antwoordapparaat aan te schaffen, helaas. Maar ik moet er iets op zien te vinden. Mijn vraag: wat kan ik het beste kopen en kost het afluisteren van dat antwoordapparaat ( dus NIET voicemail) ook belminuten of kost dat niets als je alleen maar afluistert? Graag adviezen! 

Goedenavond ik heb sinds zaterdag mijn nieuwe iphone binnen gehad via verlenging. echter kan ik hier mijn multi sim van mijn apple watch niet aan koppelen! Al meerdere malen contact gehad met de klantenservice maar die weten het ook niet de multi sim verwijderen is geen optie omdat deze ook nog in een abonnement zit dus gaat dat niet werken. Hoe is dit op te lossen want ik kan er nu niets mee maar betaal er wel voor. 

Beste,Ik kan op Odido inloggen met mijn gmail account. Hier vind ik dan enkel mijn telefoon abonnement. Ik kan klikken op abonnement toevoegen, maar dan wordt er een e-mail code gestuurd naar een e-mail adres dat mij totaal onbekend voorkomt en ik zie nergens hoe ik dit aan zou kunnen passen. Maar dit is dan abonnement 2. Ik heb gisteravond ook een nieuw abonnement aangevraagd op een ander adres (want verhuizing binnenkort en 1 maand overlappend Internet). Ik krijg alle bevestigingen e.d. via de gmail, maar er staat dat ik mijn bestelling kan volgen in mijn account, maar dit is nergens mogelijk. Er zijn wel knoppen om een bestelling te volgen, maar hier komt niks naar voren. Is dat omdat dat adres dan nu even anders is dan het adres van mijn account? En hoe krijg ik al deze abonnementen wél in mijn account te zien?Dus in totaal heb ik1x mobiel (enige die te zien is)1x internet op zelfde adres als mobiel/account - niet te zien (ander onbekend e-mail)1x internet op ander adres, bestellin

Dag Odido,Afgelopen week is ons contract ingegaan van internet, na jullie overname van Tweaks.Ik heb een account aangemaakt voor Mijn Odido maar kan mijn abonnement niet koppelen. Alles lukt; adres, geboortedatum en verificatiecode e-mail. Maar na de verificatiecode invoeren gaat het mis en volgt er een foutcode.Kunnen jullie me hiermee helpen?  

Hoi. Ik zit nu 12 maanden bij Budget Thuis en heb al langere tijd moordneigingen richting deze aanbieder. Is er een mogelijkheid om toch over te stappen?

Mijn oude adres is nog steeds zichtbaar bij klantvoordeel terwijl in mijn account wel mijn nieuwe adres zichtbaar is. Heb al een paar keer een medewerker gesproken en zij geven aan dat ze het aangepast hebben, echter nog steeds niet het juiste adres bij klantvoordeel en daarbij vermeld degene met wie samen het klantvoordeel geldt

Hoe kan ik mijn email adres veranderen Via Odido