Internet en TV

I’m struggling today with my internet connection. I have tried restarting the router and modem multiple times. It doesn’t seem like I have internet today. I confirmed that by testing pings via cmd prompt. Google is oddly successful at pinging, but every single other website doesn’t work.  Can anyone help me out today?

Hallo Odido,ik hab sinds vorige week vrijdag 8 november geen internet thuis, ik heb toen gebeld en melding is gemaakt. 2 dagen geleden nog gevraagd voor een status, maar ik kreeg alleen maar te horen dat de ticket bij de back office staat. Ik krijg maar geen update terug, krijg op deze manier dat er niks aan gedaan wordt. Werken en tv kijken via een hotspot op telefoon is niet optimaal. Mijn vriendin heeft een code gekregen voor een unlimited data voor een week, maar die verloopt morgen hoog waarschijnlijk. ik wil graag weten wat nu de status is, een week geen internet thuis is niet fijn. alvast dank

Hoi,Ik heb twee wifi punten aangesloten volgens instructies i.c.m. Klik&Klaar. Punten geconfigureerd en geplaatst.  Alle leds zijn groen (Power, link en wifi). Maar direct valt het internet uit op m’n mobiel. Deze heeft wel verbinding, maar websites en speedtest app stoppen met werken.Het internet via de hoofdmodem van Klik&Klaar blijft wel werken op m’n laptop in een andere ruimte.Dus het zijn echt de punten die geen zin hebben.Zodra ik de stekkers uit de wifi punten trek en het wifi netwerk wis en opnieuw aanmeld (klik&klaar) op mijn mobiel, werkt alles weer naar behoren na 5 minuten.Wat zou hier aan de hand kunnen zijn?

Hi,Onlangs ben ik overgestapt op Odido en helaas is er weer genoeg misgegaan. Voordat ik dit kan oplossen wil ik graag eerst inzage in het abonnement en de facturen, maar dit werkt niet. Vast internet is niet toe te voegen in het abonnementsoverzicht, graag zie ik dit eerste probleem worden opgelost.

Iemand in Gouda 2806KV ook problemen met het internet? Lampje brand opeens rood op de modem. Heb alle stappen al doorlopen. 

Heeft er iemand nog steeds last van geen internet in de stad dordrecht wijk vogelbuurt

Ik heb zeer veel last van time-outswat kan ik hier aan doen.Het ligt niet in binnen het LAN-LAN netwerk.Moden en ONT zijn al stroomloos geweest ( meerdere keren )Reply from 2.16.6.24: bytes=32 time=4ms TTL=57Reply from 2.16.6.24: bytes=32 time=5ms TTL=57Reply from 2.16.6.24: bytes=32 time=5ms TTL=57Reply from 2.16.6.24: bytes=32 time=5ms TTL=57Reply from 2.16.6.24: bytes=32 time=5ms TTL=57Request timed out.Request timed out.Reply from 2.16.6.24: bytes=32 time=5ms TTL=57Reply from 2.16.6.24: bytes=32 time=4ms TTL=57Reply from 2.16.6.24: bytes=32 time=5ms TTL=57Reply from 2.16.6.24: bytes=32 time=4ms TTL=57ply from 2.16.6.24: bytes=32 time=5ms TTL=57Reply from 2.16.6.24: bytes=32 time=5ms TTL=57Reply from 2.16.6.24: bytes=32 time=5ms TTL=57Request timed out.Request timed out.Request timed out.Reply from 2.16.6.24: bytes=32 time=5ms TTL=57Reply from 2.16.6.24: bytes=32 time=5ms TTL=57Reply from 2.16.6.24: bytes=32 time=5ms TTL=57Reply from 2.16.6.24: bytes=32 time=5ms TTL=57Reply from 2.1

Hallo,Het klik en klaar internet uitgeprobeerd maar het lijkt te nieuw en heeft nu zelfs niet eens meer contact met de modem, ik kan er zelfs niet in kijken wat er mee is.Toen ie het de eerste twee dagen deed was het wel snel downloaden maar de latency is voor gamen vaak te hoog, het fluctueerd veel.Ik heb dan ook besloten dat ik het wil op zeggen, maar over een tijdje als de kinderziektes er uit zijn wel weer wil proberen.Graag hoor ik hoe en wat.OMP

Sinds 4 november heb ik geen internet meer thuis. Ik heb meteen die dag de helpdesk gebeld en daar werd geconstateerd dat het rode PON-lampje knipperde. Verder niets meer gehoord wat de vervolgstappen zouden zijn. Dinsdag 5 november opnieuw gebeld om te horen dat er een monteur moest komen. Wachten op het afsprakenmailtje. Woensdag weer gebeld en direct daarna ontving het mailtje (toeval?) Afspraak gemaakt voor donderdag. Monteur kwam op donderdag 7 november, mooi snel, aardige vent, maar uiteindelijk voor niets, omdat er een breuk in de glasvezelkabel schijnt te zitten. Deze breuk zit in het glasvezelkastje en volgens de monteur komt dat door de warmte of de kou…. oké, dat kan. Maar waarom moeten we nu dan zo f*cking lang wachten op een monteur voor deze glasvezel????Iedere dag met ODIDO gebeld, prima mensen aan de lijn gehad, maar niemand die ECHT iets kon. “Het is druk", “We hebben te weinig mensen”, “Er wordt aan gewerkt”. Gisteren, 12 november, iemand gesproken van ODIDO die blijk

Nadat een monteur bij ons de snelheid zou verhogen van 100 naar 400 heeft dit een half uur gewerkt en daarna een week lang helemaal niet (van 19 dec t/m 28 dec). Genoeg over moeten bellen met de klantenservice om weer een monteur te krijgen om het internet weer aan de praat te krijgen (kabel in de wijkcentrale was er uitgetrokken) en nu werkt het gelukkig weer. Nu hebben we in de tussentijd wel via mobiel kunnen internetten met de vouchers, maar dit was echt een noodoplossing en totaal niet waar we voor betalen natuurlijk.Is er nog een andere manier waarop dit wordt gecompenseerd?

Volgens het dekkingskaartje zou ik thuis 300 mbit moeten kunnen halen.De 5g mast staat op 2 km van mijn huis en in het zicht op een paar honderd meter staat een 4g mast. Ik heb het modem op verschillende plekken geprobeerd en telkens als het op 5g zit, heb ik max 2 streepjes ontvangst, en via de odido speetest kom ik op max 60 Mbps down en 11 up. Vaak veel lager.Als het modem op 4g+ zit, heb ik volle streepjes en rond de 200 Mbps down en 85 up. Ik zou heel graag klik en klaar houden om mijn caiway coax ca 110 Mbps en 11 up te vervangen. Ik woon in buitengebied, glas is niet beschikbaar, en adsl is ook geen alternatief. Maar het modem schakelt soms naar de 5g verbinding en dan is het gewoon huilen met de pet op.Er zal best in de toekomst een nieuwe mast in de buurt geraliseerd moeten worden, want de 4g mast moet volgens antennekaart.nl binnenkort worden vervangen:“Oude antennes bovenop een relatief zwakke hoogspanningsmast. Odido kan hier daardoor vrijwel niet meer upgraden. Eind 2023 i

Nu hebben wij een computer bij ons staan op kantoor verderop van ons huis, we hebben bij deze computer een hele periode het internet binnen laten komen via wifi. De laatste tijd werkte die niet fijn meer via wifi, haperende verbinding, traag enz. Ik verwacht teveel storing buiten met andere draadloos apparatuur. Nu hebben we de computer aangesloten met een internetkabel 6, van 100 meter. Het internet werkt ietwat maar enorm traag. De verbinding via wifi werkt nog beter. De speedtest bekabeld geeft ook een erg slecht resultaat, 30 download en upload 0, ping 7, jitter , erg hoog 110.Is die 100 meter dan toch te ver voor het doorvoeren van internet? Of de verkeerde kabel gekocht? De connectoren zitten goed aangesloten, die hebben we gecheckt.

01-11-2024 om 11.00Guidion monteur geweest om overstap Online -> Odidio op te leveren. Glas werkt vanaf *** (bewerkt vanwege delen privégegevens) tot aan de KPN centrale tot aan de Odido switch. Er komt laser licht uit de kabel in de centrale. Niet werkend opgeleverd, want KPN was werkzaam in de centrale. Mogelijk zou het savonds wel werken na deze werkzaamheden, niet dus.-------------------------------------------------------05-11-2024 om 15:15: Gesproken met Fleur via de chat.Doorgegeven:Ik wil informeren naar de status van mijn gemelde storing van afgelopen vrijdag en gisteren. Vrijdag Guidion geweest om aan te sluiten, niet gelukt. Gisteren (2 man), een glasvezel monteur en iemand van KPN geweest, die de Nederlandse taal niet machtig zijn en dus niet konden overbrengen aan de technische man van Odido wat er aan de hand was. Resultaat; niet gelukt want het Odido patch paneel in de centrale is niet actief of defect (aldus Odido techneut aan de telefoon). Is deze inmiddels vervange

hoi, lieve mensen,@Tommie van Odido en @Ishana van Odido ik zit hier met een rare T-54 die blijft maar zich rebooten. ik kan ook niet in de modem inloggen want hij gaat meteen uit  ben al een maand bezig met de klantenservice. zoveel keer gebeld. ik heb alle stappen doorgelopen met hun meerdere keren en zij hebben ook gezien dat van hun kant de modem ook niet reageert.  het is gezegd twee keer nu dat er een nieuwe modem moet komen ter vervanging maar elke keer dat ik bel word ik een andere verhaal verteld ik voel me echt niet serieus genomen meerwie kan mij helpen want ik wil wel bij Odido blijven (verder geen problemen) maar onder deze omstandigheden vind ik het moeilijk  pleaaseee and dank jullie wel 

Het koppelen van mijn mobiele abonnement aan mijn odido account lukt niet.Ik krijg de volgende melding:“We kunnen dit abonnement niet koppelen omdat we je gegevens niet herkennen. Bel ons op 0800-0092, kijken we met je mee.”

Sinds vanmorgen plotseling geen internet meer. Meermaals de Huawei media converter en de Zyxel router gereset. Allemaal geen resultaat.  iemand een goede tip? Of moet dit opgelost worden in de Wijkcentrale zoals ik lees in andere topics? gr Ruben

Ik heb de 29ste internet en tv thuis besteld. Het zou thuis bezorgs worden en geinstalleerd. Tot op hede heb ik helemaal niks gehoord van odido en ook niks binnen gekregen. afgelopen vrijdag heb ik odido gebeld en vertelde ze mij ‘wat raar want je abo is wel al gestart’ alleen kon ze niet zien wanneer het nou wel bezorgd gaat worden. Duurt dit altijd zo lang? En dat je niks van odido hoort.

Goedenavond,Afgelopen weekend heeft iemand op dit forum mij een tip gegeven over het aansluiten van een TV adapter voor hoorapparaten op de Odido aansluiting.De tip heb ik opgevolgd en de converter HDMI naar SPDIF. Vanavond de ontvangen converter aangesloten, wel op een iets andere manier dan geadviseerd, maar het werkt!Nogmaals hartelijk dank voor je "gouden” tip.Arie Bras

My contract (Internet + TV) will expire in January and I am curious to know if Odido offers attractive packages to retain customers. I am already receiving tempting offers in my mailbox from other providers (e.g. 50% off for 9 months, Disney plus or HBO for a year) but haven’t gotten anything from Odido other than encouraging me to get mobile as well. I don’t want to call (especially to stay on the line forever) - did anyone have any experience with good offers for renewals or did they switch to competitors for better welcome deals? :)  

Dag, Mijn securityscan geeft een kwetsbaarheid aan, namelijk dat poort 7547 open staat.Deze wordt door jullie gebruikt om mijn Zyxel modem te beheren. De poort is niet door mijzelf uit te schakelen, maar wordt beheerd door de provider, Odido dus.Hoe gaat Odido om met deze kwetsbaarheid en kan dit dichtgezet worden?  Melding:Poort 7547: deze poort wordt gebruikt door sommige internetproviders om op afstand de routers van klanten te beheren via het protocol CWMP (een protocol dat wordt gebruikt met uw router te communiceren via een configuratieserver). Als uw internetprovider deze poort openlaat, kan een aanvaller gebruikmaken van mogelijke kwetsbaarheden in het protocol CWMP om toegang te krijgen tot uw router en malware te plaatsen, of om toegang te krijgen tot de apparaten op uw netwerk via een brutekrachtaanval.

Hello, I am trying to access my T50 modem using the username admin and password mentioned at the back of the modem via 192.168.1.1 but I keep getting the below error,‘ De gebruikersnaam of het wachtwoord is niet correct. ‘I have read from some posts that a moderators can reset this or refresh it….Is there a way to do this for me?My client number is VDK02355 Best RegardsNic

HiI’ve got a Zyxel T56, and the internet’s working fine on all my devices except for my smart TV. The TV just won’t connect for some reason. I’ve tried restarting the internet, unplugging everything, waited a few minutes and plugged it back in. And I even did both a soft and hard reset on the TV, but still no luck. Any ideas on what I could do to fix it?Thanks

Hello I am already odido member. I am moving to another house and told odido that I will continue being odido user at new address too.  I got an email about moving. Telling the following:Je ontvangt van ons een nieuw modem en mediaconverter op je opgegeven adres. Onze installatiepartner Guidion komt het graag voor je installeren. Ze sturen je hiervoor een e-mail, waarmee je meteen online een afspraak kan maken. De ONT of mediaconverter op je oude adres kan je gewoon laten zitten Today I got a package from Odido and there is only 10gbps media convertor + yellow fiber cable. There is not any new modem although I was expecting according to info above.  Is this expected? or odido forgot to send the new modem? Should I move the modem (zyxel T56) of old house with me when moving to new house?I will leave old ONT at the old adress? Why do I leave it behind?Note: Both old and new subscriptions are 1gbps    

Bij het installeren van de mediabox bleek dat deze voorzien is van Android TV. Om de mediabox te gebruiken moet je akkoord gaan met de servicevoorwaarden van Google. Buiten het feit dat ik een dienst afneem van Odido en niet van Google, voelt het al privacyschending, omdat bepaalde services niet uit te zetten zijn of stiekem toch aan staan.Vraag: hoe kan ik voorkomen dat Google op welke manier dan ook meeluister/-kijkt en kan Odido dan ook garanderen dat er geen inbreuk wordt gemaak op mijn privacy?  

Ik overweeg over te stappen naar Odido voor glasvezelinternet, wat een aanzienlijke besparing oplevert ten opzichte van mijn huidige Ziggo-aansluiting. Mijn glasvezelaansluiting bevindt zich echter in de meterkast op de overloop, en Odido zou het modem daar aansluiten.Het probleem is dat mijn kinderen gamen op twee computers die alleen een bedrade verbinding ondersteunen, maar er zijn geen netwerkkabels getrokken naar de kamers. Het is helaas ook niet mogelijk om vanuit de meterkast kabels door te trekken, omdat dit boren in de meterkast zou vereisen.Mijn vraag: Welke oplossing werkt het beste om een stabiele, bedrade verbinding te krijgen voor gamen zonder kabels te trekken vanuit de meterkast? Mijn prioriteit ligt bij een lage latentie en betrouwbare verbinding, zodat mijn kinderen zonder haperingen kunnen gamen. Ik overweeg powerline-adapters, mesh wifi, en andere opties, maar ik wil graag weten wat volgens jullie het beste werkt.