Internet en TV

In september 2023 kwamen de verkopers van ODIDO bij mij aan de deur dat er binnenkort glasvezel bij mij in de straat zou worden aangelegd. Sindsdien krijg ik elke 8e van de maand een zogenaamde 'update’, met steeds exact dezelfde standaard boodschap: "We verwachten rond december - januari de Glasvezelaansluiting bij je in huis te kunnen plaatsen.” Ik ben vandaag door ODIDO naar allerlei kastjes gestuurd tot dat ik eindelijk, na een half uur aan de telefoon, bij ODF Open Dutch Fiber terecht kwam. Die vertelden mij het volgende, je ODIDO kan heel enthousiast verkopen maar weten NIETS van planning. U ben pas in december 2024/januari 2025 aan de beurt (1 ½ jaar na verkoop van het abonnement door ODIDO. Wat heb ik geleerd? ODIDO is NIET te vertrouwen

Dag alle, Ik sta dus op het punt om een fritzbox aan te schaffen maar ik heb geen idee over wat voor een glasvezelaansluiting ik heb? Hoe kan ik daar het beste achterkomen? Aangezien de fritzbox wordt geleverd in 3 verschillende varianten per aansluiting.

Deze foutmelding krijg ik als ik een serie wil kijken op de app in Duitsland, heel vervelend is dit

Hallo, sinds 5 januari heb ik een 1 Gb up/down Odido abonnement, maar haal gemiddeld genomen slechts de helft van de snelheid. Dat is bedraad en via Wifi. Probleem bestaat sinds de oplevering en is al eerder gemeld (tickets 67589590 en 68236922), maar de technische dienst kan niets zien dus zijn de tickets gewoon afgesloten. Dit notabene zonder de indiener daarover te informeren. De installatie is standaard, m.a.w. ik heb geen eigen apparatuur in gebruik die van invloed kan zijn op de snelheid. Maar helaas sinds 8 januari niets meer vernomen van Odido. Jammer dit, niet alleen wordt de contractuele snelheid niet geleverd, maar ik hou ook een bittere nasmaak in de mond als het gaat om de service of dienstverlening. Misschien is het forum mij beter gezind dan de servicedesk!

Heb TMobile Glasvezel 100/100 en tijdens het gamen op de PS4 is mijn ping vaak rond de 16ms ping 216.58.212.131 -t geeft gemiddeld 15 ms aan speedtest ookla geeft meestal een ping tussen de 10 en 20 ms je mag toch van glasvezel verwachten dat je een ping hebt van onder de 5ms? Ik ben rechtstreeks aangesloten op de router met een cat 6 kabel.

Sinds 29 januari 2024 ben ik Odido klant (overgegaan van provider Tweak->Odido) en heb ik een internet en vast bellen abonnement afgesloten. Ik heb besloten om mijn eigen modem te blijven gebruiken (Fritzbox 5530). De internet verbinding werkt prima echter is het niet mogelijk/gelukt om de vaste telefonie via eigen modem werkend te krijgen aangezien ik hier zowel de Odido SIP gebruikersnaam als wachtwoord voor nodig is om in te stellen op mijn modem.Zowel het opvragen/wijzigen wachtwoord via de Odido app als de website werkt niet (dit is kennelijk al langer bekend, op basis van de informatie die op de Odido community heb kunnen vinden). Verder heb ik geprobeerd om via onderstaande link wachtwoord te achterhalen, dit is echter bij mij niet gelukt . Daarom heb ik op 31 januari 2024) telefonisch contact gehad met de service/help desk, waarbij ik te horen heb gekregen dat probleem bekend is en dat aan oplossing wordt gewerkt (op welke termijn? ik zie dat topic al maanden open staat) , maar dat het betreffende wachtwoord niet mag worden verstrekt door service/help desk medewerker. Waarom niet is mij niet duidelijk en kon ook niet worden uitgelegd? Ik heb van service medewerker advies gekregen om probleem via email kenbaar te maken (internet.service@odido.nl) , tot op heden helaas geen reactie ontvangen.Kortom ontevreden over service van Odido op dit gebied en geen werkende vaste telefoon, terwijl gebruik eigen modem is toegestaan en Voice SIP gegevens niet verstrekt worden.

Ik heb sinds 23 januari glasvezel internet (1 Gbit/s) van Odido. Nu is het zo dat ik tijdens het gamen (call of duty) erg veel lag ervaar, vaak ook nog precies op de momenten die “belangrijk” zijn (dus wanneer je iemand tegen komt). UPnP is uitgezet, want anders werkte het gamen al helemaal niet. Ook heb ik de wifi frequentie op de ps5 standaard ingesteld op 5ghz ipv 2.4ghz omdat bij 2.4ghz ik de 20mbps nog niet eens haalde. Als ik een speedtest doe via het playstation menu zelf, dan is de download snelheid tussen de 300 en 400 mbps, upload snelheid is rond de 10mbps maar ik had ergens gelezen dat sony dat wat tegenhoudt in hun eigen speed test. De game geeft aan dat ik een ping rond de 30 heb, gaat er vrijwel niet boven en dat er 0 packet loss is. In de omgeving van de router staat er ook dat het signaal van mijn ps5 goed is. Ik heb niet heel veel zin om een kabel te leggen naar m’n kamer, want het lijkt me dat dit gewoon moet werken. De kamer zit namelijk recht tegen over de router kamer. Mensen waarmee ik weleens speel hebben namelijk ook geen kabel, rond de 20mbps download snelheid en een hogere ping en die hebben er nooit last van. Mijn vraag is dan ook of er iemand tips heeft om dit te verbeteren, zijn er bepaalde router instellingen die dit mogelijk kunnen verhelpen? PS: Andere apparaten (mobiel, macbook, switch) daar merk ik niks, maar goed dat gebruik zal ook wel minder intensief zijn dan een game.

Ik heb glasvezel bij Odido besteld voor mijn nieuwe adres. Nu krijg ik bericht dat het glasvezelaansluitpunt nog in de woning gebracht moet worden vanuit de netwerkbeheerder. ​​​​Aangezien ik en mijn partner beide 100% thuiswerken, wil ik het zonder internet zitten tot het minimum beperken en de horrorverhalen die ik soms lees echt voorkomen. Maarrrr…. ik heb geen info ontvangen over: verwachtte aansluitdata/ doorlooptijden. wie de netwerkbeheerder voor mijn bestelling/adres is Kan een moderator mij wellicht in beide voorzien?

Goedemiddag ODIDO forumgebruikers, Weet dat dit het juiste forum is voor problemen met mijn pfSense router/firewall, maar ik hoop dat iemand een oplossing heeft. Heb al op een aantal forums gepost maar tot op heden geen reactie. Gezien het feit dat hier een flink aantal gebruikers zijn die hun Zyxel VMG8825-T50 modem hebben vervangen door pfSense hoop ik een oplossing te vinden voor mijn probleem. De configuratie is als volgt:ODIDO (T-mobile) glasvezel 1000/1000Protectli VP4630 – 6 Port Intel i3 met 6x Intel I225-V Rev. B3 2.5G Ethernet, RJ-45.Daarop geïnstalleerd pfSense 2.7.2-RELEASE (amd64) het is een standaard installatie waarbij er verder geen extra opties zijn aan of uitgezet. Mijn pc en laptop zijn bekabeld aangesloten op een switch. Als ik een speedtest uitvoer bedraad met laptop (Speedteest.net) dan krijg ik onderstaande waarden. Upload zou wat hoger moeten zijn bij een 1000/1000 verbinding maar de upload van buiten mijn netwerk zou toch een flink hogere waarden moeten geven dan de 1 MB die ik nou krijg. Mijn download is prima, maar het probleem is de upload van 1 MB.Als ik buiten mijn netwerk mijn nas benader en een bestand wil downloaden krijg ik de snelheid van 1 MB. In mijn netwerk gaat het kopiëren van mijn pc op laptop naar mijn Nas met gem. 95 MB. De verbinding van de nas die ook op een switch is aangesloten is dus denk ik niet het probleem. Heb verschillende opties gebruikt (Synology Quickconnect en Tailscale beide geïnstalleerd op de Synology).Kan iemand mij helpen op de upload te verhogen naar de snelheid die je zou verwachten bij een 1000/1000 glasvezelverbinding. Bij voorbaat dank voor de hulp.Met vriendelijke groet,Paul

Hallo Allen, Ik ben sinds vandaag klant van Odido. Ik heb een Zyxel T56 router gekregen. Nu heb ik die succesvol kunnen configureren maar na een aantal uur gebruik en dus aanstaan van de router kan ik er niet meer inkomen. De web UI login scherm blijft helaas leeg of laadt helemaal niet. Ik moet de router herstarten om weer toegang te krijgen. Verder ervaar ik geen problemen op het netwerk intern of naar buiten. Ik heb al geprobeerd op cookies te verwijderen maar dit heeft helaas geen zin. Meer mensen die dit ervaren en heeft iemand wellicht een oplossing? Bedankt alvast!

Hallo, op dit moment ben ik aan het kijken naar welke provider ik het beste kan overstappen.Odido lijkt mij hierin een goede keuze maar ik heb nog een paar vraagjes.Is het mogelijk om bij Odido de SIP gegevens te krijgen zodat ik deze bijvoorbeeld in een Cisco ATA kan zetten?Ik zou graag het Zyxel modem willen vervangen voor mijn eigen router de Unifi USG.Hier zit alleen geen analoge telefoonpoort op :-)Loopt het telfonie verkeer ook over een ander VLAN aan de WAN kant?Of loopt alles over hetzelfde VLAN?

Beste leden, ik zie dat er al meerdere topics over bestaan maar ouder zijn. Wellicht heeft er iemand een andere/nieuwe tip om het ip adres te wijzigen. Heb contact met odido hierover gehad. Zij kunnen hier niet mee helpen en hebben geadviseerd om hier een nieuw topic te openen. Ik hoor graag of iemand mij hiermee kan helpen.

Hi, I cannot login, I lost my phone with the Authenticator App. Its for my Home internet account. I've read that you need to delete my associated email so I can relink again. Thanks.

Ik heb een UTP kabel van het modem in de meterkast naar onze woonkamer liggen, in de woonkamer ligt een switch waaraan ik onze LG smart TV, PS5 en Xbox350 wil verbinden. De PS5 verbindt met het ethernet en ook het internet, maar de smart TV en de 360 verbinden wel met het ethernet, maar niet met het internet.Is dit iets wat ik in het modem of mijn eigen switch moet instellen?

Hallo, ik heb GEEN TV, GEEN internet en GEEN TV. Graag Help! Adres, XXXX, XXXX HELP! HELP! HELP! Moderator edit: plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht.

Het kan voorkomen dat je inlogproblemen ervaart met je My T-Mobile Thuis account. In enkele gevallen treedt er een foutmelding op wanneer je enkel T-Mobile voor thuis en geen gelinkt mobiel abonnement hebt geregistreerd. Het hoeft zeker niet zo te zijn dat je ook daadwerkelijk issues ervaart, maar mocht dit wel zo zijn, weet dan dat wij er met man en macht aan werken om het te herstellen. Indien je inlogproblemen ervaart, willen we je vragen om een berichtje met feedback/info achter te laten in dit topic. In de meeste gevallen helpt het resetten van het wachtwoord. Mocht ook dit niet lukken, dan zal je hoogstwaarschijnlijk een foutmelding ontvangen die aangeeft dat het e-mailadres niet herkend wordt. Geen zorgen, we gaan dit oplossen! Link om wachtwoord te resetten: My T-Mobile inloggegevens opvragen.

Beste allemaal. zojuist een nieuwe tv gekocht. Odido app gedownload. Nu lukt het inloggen niet. Gegevens zijn juist. Exact dezelfde tv elders hangen op het zelfde account. foutmelding: inloggen mislukt: je kunt elke maand Max 200 euro besteden in de videoshop of zelf kiezen. Ik probeer alleen maar in te loggen help!

Bekabelde verbinding playstation 4 lukt niet, gamen lukt niet.

Ik heb al 2uur geen vaste internet verbinding. Er staan geen storingen op mijn adres en geen werkzaamheden. Stad, Enschede Iemand anders met het zelfde probleem?

Goedemorgen, Maandag 5-2 gebeld met de mededeling dat het modem uit is en er geen enkel lampje meer brand. Alles geprobeerd maar het modem gaat niet meer aan. Jullie hebben mij verzekerd dat er een nieuw modem toe gestuurd zou worden binnen 1/3 werkdagen. Dinsdag 4-2 ontving ik een SMS met her verzoek om een afspraak te maken. Echter is er helemaal geen monteur nodig. Als er een monteur langs moet komen kan dat op zijn vroegst pas 20-2.Dit vind ik echt belachelijk! Ik wil gewoon zoals afgesproken mijn modem ontvangen. Wie gaat de extra kosten dekken van mijn extra internet gebruik van mijn telefoon abonnement? Ik ga niet wachten tot de 20e, een overstap is nog sneller! Of ik wil zoals besproken mijn nieuwe modem binnen de genoemde werkdagen of ik stap over.

Hallo allen, Al enige weken ondervind ik veel problemen met het bekabelde lan. Omschrijving bekabelde apparaten Glasvezel 400 VMG8825-T50 2x WAP6807 XBOX Series X 2x Chromecast Printer Desktop 1x NAS Overige telefoons / laptops / via WiFi Dat gaat uiteraard niet passen op de 4 lan aansluitingen. Dus hierbij het huidige aansluitschema VMG8825-T50 LAN 1: XBOX VMG8825-T50 LAN 2: Chromecast (bekabeld) VMG8825-T50 LAN 3: Kabel naar de eerste verdieping. (in het testen is deze al eens vervangen) VMG8825-T50 LAN 4: Eerste verdieping een swich. (tijdens het testen al 3 verschillende geprobeerd) Switch Lan 1: Kabel vanaf de VMG8825-T50 Switch Lan 2: WAP6807 op de eerste verdieping Switch Lan 3: Desktop PC Switch Lan 4: Kabel naar zolder (2e WAP6807) Switch Lan 5: NAS Zolder WAP6807 Lan1 de switch van de eerste verdieping Lan2 Chromecast bekabeld. Tijdens het aansluiten werkt het prima. Zowel de Chromecast op de zolder als de desktop op de eerste verdieping halen met gemak de 400Mb up en down tijdens de speedtest. Althans, de eerste uren/dag na een coldboot. Vroeg of laat beginnen de problemen. Alles wat via de lan kabel naar de eerste verdieping en hoger gaat raakt dan de verbinding kwijt. Het enige om dit te herstellen is alles van het stroom halen en 1 voor 1 weer in te schakelen. Als dat 1x voorkomt prima, maar als je op een gegeven moment bijna dagelijks je bed uit moet omdat de je Netflix film er mee stopt wordt het wel een beetje zat. Wat heb ik geprobeerd: fabrieksinstellingen (meervoudig, ook van de WAP's) kabel van de T50 naar de switch op de eerste verdieping vervangen 3 verschillende swiches geprobeerd volgorde van de lanpoorten aangepast volgorde van de T50 naar de WAP aangepast (switch er tussen uit) niet alles aansluiten Getest: T50 → Wap6807 eerste verdieping → Wap6807 zolder → Chromecast bekabeld (Verliest ook verbinding) easymesh aan/uit 2,4GHZ wifi uit en alleen 5GHZ (En omgekeerd) Alles gerest en op fabrieksinstelling laten staan, bekabeld aangesloten, minimale route naar zolder en toch na enig moment verbinding verliezen DHCP uit en handmatig IP instellen En nog veel meer, ik ben me al weken aan het irriteren Wie heeft een oplossing of nuttige suggestie?

Goedemiddag, ik heb op 4 januari (telefonisch en via email naar internet.services@odido.nl) een klacht ingediend. Heb daar tot op heden geen reactie op gehad, heb nog niet eens een ontvangstbevestiging oid ontvangen. Als ik bel wordt mij verteld dat de mail ontvangen is maar dat ze het verder ook niet kunnen zien, het wordt dan intern doorgezet. Vervolgens hoor ik daar niets meer van... Is dat normaal? Wanneer kan ik een reactie verwachten?

Goedemiddag, Ik heb van 11/12/2023 tot en met 22/12/2023 begin van de avond geen internet gehad. Kan ik hier ergens compensatie voor aanvragen? Ik heb wel een voucher voor unlimited data ontvangen, maar zo’n hotspot is niet heel stabiel dus was ook geen goede vervanging. Alvast bedankt voor de reactie.

Ik heb een 1Gbs glasvezel aansluiting, cat7 bekabeling, en een Asus router die 1GBs aan kan. In realiteit haal ik max. 670Mbs max als ik bedraad test. Daarnaast moet ik de glasvezel box met regelmaat aan en uitzetten als deze terugzakt naar 80Mbs waarna ik het weer terug krijg naar 600-670Mbs (resetten heb ik inmiddels met een tijdschakelaar geautomatiseerd). Ik vraag me nu af of het zin heeft om een 2Gbs aansluiting af te nemen om werkelijk aan 1 Gbs te komen en met de hoop dat dit beter werkt. Heeft iemand ervaring met een 2Gbs aansluiting en wat ze daar werkelijk aan snelheid uit halen en of het ook stabieler is dan de 1 Gbs aansluiting.

Oorzaak zelf al gevonden, de Odido TV app werkt enkel op een Odido netwerk! De app op de tablet en mobiel hoeven niet op een Odido netwerk te zitten! Goedenavond, In de afgelopen dagen meerdere pogingen gedaan om in te loggen op de Odido app op mijn Philips TV (Android). Elke keer krijg ik na het ingeven van mijn TV klantnummer en TV pincode de melding: "De TV klantnummer of TV pincode is onjuist. Probeer het nogmaals." Ra ra, deze gegevens werken wel op mijn Apple iPad en mijn Samsung A52s (ook Android). Chromecast naar de TV is helemaal om te huilen want dat buffert om de haverklap. Iemand een oplossing zodat ik TV kan kijken op mijn TV...? Edit: Odido TV Versie 1.4.3232