Internet en TV

Hello all,Is there anyone who has experience with setting up ASUS RT-BE58U (or similar) so that it connects to internet (via 2.5gb WAN)? So far I have been unsuccessful.  Thank you, jakub

Sinds een week Internet via Odido, maar de uploadsnelheid blijft achterwege, is de helft van de download snelheid. Ik zie vaak voorbijkomen dat de ONT opnieuw geregistreerd moet worden, dus bij deze het verzoek om dat te doen.De hardware van Odido wordt gebruikt en de computer is direct aangesloten op de modem. Ik heb twee maal een powerflip uitgevoerd.Hieronder de benodige screenshots.   

Beste @Tommie van Odido , @Demi van Odido ,Uit andere gerelateerde topics begrijp ik dat jullie een XGS-PON kunnen registreren. Ik ben recent overgestapt van KPN, waar ik ditzelfde nummer heb geregistreerd. Klopt het dat deze andere registratie ge-cleared moet worden voordat dit nummer bij Odido geregistreerd kan worden? Hopelijk kunnen jullie mij helpen.Vriendelijke groet,Ester

ik heb vorige week 3x klik en klaar proberen te bestellen. telkens kwam de melding dat mijn id en bank niet geverifieerd kon worden.Na een uur kwamen er vervolgens 3 orderbevestigingen binnen, gebeld met de servicedesk die kon maar 2 bestellingen vinden waarvan hij er 1 geannuleerd heeft.Volgende netjes 1 pakket ontvangen, echter 2 dagen later nog 2x k&k ontvangen.Ik zou er dus 2 retour willen sturen en een contract ontbinden.

Ik ben nu aan het verhuizen, maar in deze wijk zijn ze bezig met het aanleggen van glasvezel. Dit heeft vertraging en ik heb al een glasvezelinternet abonnement aangevraagd. Ik heb dus nog geen internet tot dit is aangelegd (wat misschien nog maanden duurt).Hoe kan ik in de tussentijd Odido internet gebruiken tot dit is aangesloten?Groet, Gert

Ik heb 2jr bij KPN glasvezel gehad maar kreeg geen speciale korting meer en zou naar 76 euro p mnd gaan, dus snel de overstap naar Odido gemaakt. Bij aanvraag aangegeven geen monteur nodig te hebben, zou allemaal snel geregeld zijn.Kreeg ik aantal dagen later telefoon van de planner bij Guidion of ik niet toch een monteur wilde laten komen. Ik zeg ik heb nu glasvezel van KPN en eigen modem, volgens mij verandert bij de overgang alleen het signaal straks en log ik opnieuw in en klaar. TV doe ik via de app op Google TV, dus ook geen speciale zaken voor nodig.Nee, ik moest echt een monteur laten komen want speciale filter etc….. Ok dan.Vanmiddag zal de monteur komen, maar om 4u30 vanochtend is al mijn internet weggevallen bij KPN. Dat had ik niet verwacht ivm thuiswerken. Maar had eerder al opgezocht dat de enige aanpassing voor mijn USG 3P zou zijn t VLAN omzetten van 3 naar 300 en van PPOE naar DHCPv4. Dus gedaan en werkte meteen. Dus ik heb nu internet via Odido en ben erg benieuwd wat

Beste medewerker, Ik heb een paar weken terug de snelheid van mijn internetverbinding opgehoogd naar 1 gigabit in de veronderstelling dat we sneller internet zouden krijgen. De snelheid blijft echter hangen op de oude snelheid. We hebben nog het eeesre modem van de aansluiting (Huawei HG 659). Online zag ik medewerkers van jullie aangeven dat dit een verouderd modem is en zij een nieuwere konden krijgen. Graag zou ik hier ook gebruik van maken.Groetjes Peter 

Hallo, dit is de derde dag dat ik geen internet heb. Ik dacht eerst dat het aan het modem lag maar ik denk nu dat de ethernet poort op mijn media converter kapot is. Ook eigen modem werkt niet maar ik ben niet zeker van extra instellingen die nodig zijn op eigen modem. Alle lampjes op het modem branden groen, behalve het internet lampje die rood is. Op Genexis 2 groene lampjes en geen alarm (dus ziet er normaal uit) De klantenservice heeft gemeten en het signaal komt goed binnen maar zij kon geen enkele verbinding met modem zien/krijgen. Verder natuurlijk alle zaken gedaan die je normaal zou doen zoals resets en dergelijke en meerdere ethernetkabels gebruikt. In theorie zou het natuurlijk nog steeds aan mijn t54 modem kunnen liggen.Heb contact gehad met de klantenservice die het heeft doorgezet naar de backoffice. Daar heb ik nog niets van gehoord maar ik zou graag willen dat het zsm opgelost word. Internet voucher is leuk maar gewoon niet snel genoeg. Gebruik mijn internet intensief. 

Beste, Vandaag zou er een installatiemonteur bij mij langskomen om het modem te installeren op glasvezel. Om de hardwerkende drukke monteurs wat te ontzien ben ik zelf al even met de installatie aan de slag gegaan. Aan het begin van de dag knipperde het LOS lampje nog rood. Gedurende de dag werd deze groen en begon het PON lampje te knipperen. Een kwartier later zou de monteur arriveren, ik heb deze denk ik in de auto voor de deur zien staan maar deze heeft niet aangebeld of voor de deur gestaan. Nu kreeg ik zojuist een bevestiging van het werk van de monteur dat alles in orde was. Ik vind deze service nogal bijzonder en tast nu ook geheel in het duister of mijn problemen bekend zijn, verholpen gaan worden of dat ik morgen ook nog zonder internet zit. Wat hulp & duidelijkheid zou fijn. Met vriendelijke groet,Tijs

Wij hebben geen internet via glasvezel. Het heeft een aantal weken goed gewerkt maar nu sinds vanmorgen niet meer.  - verschillende apparaten geprobeert (Android/Windows, wifi/bekabeld)- ping naar 8.8.8.8 blijft zonder antwoord (geen dns probleem?)- Odido klantportaal laat geen storing zien- ONT lampjes: PON is donker, LOS knippert langzaam rood Herstarten van de ONT en router heeft niet geholpen.  Ik weet niet verder en vrees dat het probleem elders ligt. 

Bij deze zoek ik hulp bij het opzeggen van mijn klik en klaar abbo, bellen kom je er niet doorheen, het  "makkelijke'’ online opzeggen werkt niet eens.Het is een product wat niet werkt in Nijmegen centrum, verkoop dit dan ook niet. 

Hello, I am moving from my current place staring Nov end to my friend’s place who already have Odido connection and thereby would like to cancel my internet contract. However I cannot find the option to do this on the mijnodido website. How can I cancel the contract?Thanks!

Geen internet!! internet lampje van modem brandt rood, een paar keer modem opnieuw opgestart, zonder succes. Wanneer wordt dit opgelost?   in Bergen op Zoom.

@Tommie van Odido (of andere specialist) Ik heb enkele ip-camera's (beveiliging) hangen die ik bij mijn oude provider via port-forwarding van ‘buiten’ kon benaderen. Afgelopen vrijdag overgestapt naar Odido met het Zyxel modem. Het zou heel simpel moeten zijn, vast ip-adres toekennen aan een camera, een poort toekennen (portforwarding) aan de camera en deze zou van buitenaf benaderbaar moeten zijn. Helaas werkt dit dus niet, het lukt mij niet om deze camera's van buitenaf te benaderen. Is dit hetzelfde probleem als wat in dit topic wordt beschreven?

Hallo beste Odido vrienden, Ik heb exact een week geleden Odido klik en klaar besteld en heb nu geen vast internet omdat ik pas verhuisd ben. In alle verhuis stress vergeten vast internet aan te vragen dus nu totaal geen vast internet en al door mijn Simpel bundel van 10GB heen. Kan Odido door de lange levertijd van 3 weken voor dit soort uitzonderlijke geen mooie oplossing zorg dragen dat je wel internet hebt wat niet te veel geld kost? zou een mooi initiatief zijn, anders had ik het modem liefst vandaag of morgen al gehad of opgehaald in de shop. Hopen op een mooi gebaar, of mensen die mee kunnen kijken of ze wat kunnen betekenen♥️

Ik probeer mijn thuisinternetabonnement al geruime tijd te koppelen aan mijn bestaande mobiele abonnement. Helaas krijg ik telkens de foutmelding: "Het is niet mogelijk dit mobiele nummer te koppelen." Dit probleem speelt al maanden.

Vorig jaar oktober glasvezel aangevraagd bij toen nog tmobile. We zijn nu meer dan een jaar verder, nog steeds geen glasvezel.  Met de komst van Klik en Klaar ook niet meer nodig. Meermaals geprobeerd telefonisch te bellen om de spullen terug te sturen, maar dat is onbegonnen.  Hierbij wil ik melden dat ik mijn spullen terug stuur voor account: XXXXXModerator edit: plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht

Sinds een week of twee ervaren wij packet loss in de avonduren. Glasvezelmodem en Unify Dream Machine al meerdere keren gereset. Geeft helaas totaal geen verbetering. Speedtest laat lage download en normale uploadsnelheden zien. Help? 

Sinds een paar dagen heb ik (en velen met mij) last van hoge pings en ping timeouts.deze beginnen al rond 18:00 en zijn pas weer weg na 23:30.ik heb een ping plot gemaakt en wat me opviel is dat er een router dubbel in de configuratie zit162.168.224.3 word 2 keer aangesproken en daar treed dus ook packetloss op​@Tommie van Odido zijn jullie hier bekend mee? 

Op de router blijft het internet lampje rood branden en alles heb ik al geprobeerdstekker eruit gehaald opnieuw opgestart maar niks helptik heb dus geen internet en geen tv

Goedendag, Vraagje. Ik heb de Zyxel outdoor 5G router aangeschaft (Zyxel 5G Outdoor-router met PoE | 4,67 Gbps datasnelheid | Nebula Cloud-beheer | 9 dBi richtingsantennes voor lange afstanden | IP68 geclassificeerd [Nebula FWA710] ) . Dit omdat de huidige verbinding via alleen het meegeleverde modem binnen niet stabiel is met Odido.  Kan ik deze aansluiten op het huidige Zyxel 5G modem die Odido meelevert bij Klik en Klaar? Ik zie namelijk in de instructie video dat de UTP kabel in een WAN aansluiting van de router moet. Is het erg om hem in de LAN te doen? Of kan je via settings een LAN port openzetten voor WAN? Ik hoor het graag. Gr Joost 

Hallo,Gistermiddag heb ik het moden opnieuw opgestart.Nu hebben we om de 10 seconden haperend en stilstaand beeld op tv met minstens twintig keer een storing: super irritant!Het ligt volgens mij aan de tv-box want internet op tv en een ander internetkastje werken normaal..Ik heb het geprobeerd met een vaste internet verbindingen en draadloos het heeft geen effect.Heb deze klacht twee maanden geleden ook al eens gehad en heb dit ook bij jullie gemeld er zou contact opgenomen worden met ons maar we hebben niets meer gehoordWe horen graag z.s.m. wat hieraan gedaan gaat worden   Mvg Leo Maas 

Normaal hebben we via glasvezel ongeveer 950 Mb  up en down, sinds gisteren gezakt naar 650 down.Zojuist het modem een reset gegeven, nu komen we down nog maar aan 150 Mb… :(Rotterdam 3077

Hallo, Ik heb een tijd geleden ivm aanhoudende problemen toch maar klik en klaar aangeschaft.Dit om in ieder geval tot dat odido de glasvezel problemen heeft opgelost normaal internet te hebben.Verder niet moeilijk gedaan over de extra kosten of wat dat ook. Nu glasvezel weer goed lijkt te werken wil ik klik en klaar dus weer opzeggen, en wat een drama is dat zeg!!Online opzeggen gaat niet, de pagina die je zou kunnen bezoeken werkt toevallig net niet…..Nu al meerdere keren bijna een half uur in de wacht gehangen aan de telefoon. Toen een mail gestuurd met het verhaal dat ik het graag op wil zeggen, en in plaats van een simpel mailtje met “komt goed we gaan het voor u regelen” wordt ik weer gebeld door odido.. waarom??Ik kon op dit moment niet op nemen (ook ik ben gewoon aan het werk) dus heb later terug gebeld.Na weer 4 keer te zijn doorverbonden is eindelijk toegezegd dat mijn abonnement opgezegd zou worden., k zou een mail ontvangen met de bevestiging van deze opzegging, en je raad

Ik heb een upgrade van glasvezel naar 8Gbit/s besteld. Alle apparatuur ontvangen en vandaag is monteur van Guidion langs geweest. Helaas kon hij e.e.a. niet afmaken, omdat XGS-PON niet geactiveerd was. Groene PON lampje bleef knipperen.Ook na telefonisch contact met backoffice Guidion was het niet opgelost. Nu moet ik weer wachten op bericht van Odido en opnieuw een afspraak met monteur maken. Gelukkig kon hij wel de oude verbinding (1Gbit/s) terug zettenHet lijkt mij echter dat dit een simpele administratieve handeling vergt en dat daarna nieuwe XGS-PON geactiveerd is. Vervolgens kan ik zelf nog wel het nieuwe modem aansluiten.Ik hoor graag hoe deze administratieve handeling verricht kan worden