Internet en TV

Ik heb onlangs glasvezelinternet besteld bij Odido. Vorige week heeft KPN Netwerk de glasvezel-FTU bij mij geïnstalleerd. (Dit is een wit kastje met de tekst "KPN Glasvezel", een oranje kabel naar de straat en een SC/APC-connector.) De ONT die daarbij is geplaatst, is een "Genexis GMC-TK01-XGS2110". Dit apparaat wordt over de FTU geschoven en verbindt zijn interne SC/APC-connector met die van de FTU via een koppelstukje.Als ik op de website van KPN kijk, zie ik dat ze op mijn adres snelheden tot 4 Gbit/s aanbieden. Als ik echter bij Odido probeer mijn snelheid te verhogen, kan ik niet hoger kiezen dan 1 Gbit/s. Weet iemand hoe dit kan? 😮

Ik las dat er vannacht onderhoud zou zijn aan het netwerk, maar vanmorgen had ik geen internet meer.Ik heb het afgelopen uur de modem a 4x voor langere tijd uit het stopcontact gehaald, maar nog steeds geen internet.Wat kan ik nog meer doen?

Er is verbinding Internet Thuis in Helmond op postcode 5709HV. We hebben de modem meermaals gereset maar niks helpt. Aangezien wij thuiswerken is dat dus echt een issue.Hopelijk is het snel opgelost!

Ik stel voor om geen service van dit bedrijf te krijgenHet heeft een zeer slechte ondersteuning.Ik ga vandaag mijn diensten migreren naar kpn.Vertrouw nooit een Duits bedrijf.

Hallo, Van een op ander moment ineens geen internet neer zowel bekabeld als draadloos.Ik heb de standaard stappen geprobeerd, helaas zonder resultaat.Lampjes van de Media Converter banden ook niet zoals ze normaal deden dat er wel internet was.rechts                               LinksPower - Groen                   FDX - UitStatus - Oranje                Speed - UitFO Link - Oranje              TX Act - uit Website geeft geen storing aan op mn adres…klantenservice is niet bereikbaar. Iemand enig iedee,?Ik krijg t vermoeden dat het de Media Converter ligt ook omdat de rechter lampjes niet branden zoals ze deden dat er internet was, de status /FO Link die knipperende waarvan FO link groen niet constant Oranje. 

Ik heb gen internet in Woerdense Verlaat. Alle lampjes branden correct op de modem en ONT. Reset gedaan volgens alle Odido tips, en er is geen storing op mijn locatie bekend. Wel zou er tot 7.00u vanmorgen onderhoud zijn… het is nu 9.20u. Wat is er aan de hand?

Elke keer dat ik de Odido Box voor het eerst aanzet, krijg ik de melding “geen internet”. Als ik via de instellingen probeer verbinding te maken, zie ik de melding “niet verbonden”. Om de internetverbinding te herstellen, moet ik de signaalkabel aan de achterkant van de Odido Box loskoppelen en opnieuw aansluiten.Wanneer ik dit doe en de box opnieuw opstart, komt de internetverbinding terug, maar deze valt steeds plotseling weer weg. De internetonderbreking gebeurt alleen met de Odido Box; op andere apparaten werkt het internet gewoon.Wanneer de Odido Box aangeeft dat er geen internet is, brandt er nergens een rood lampje op het modem.

Eey onstabiele verbinding hier, Nu een maand overgestapt van Tweak en moet zeggen dat de lijn alles behalve stabiel is, merk aardig wat hikups in de verbinding.Direct maar alle script benodigdheden uitgevoerd. Powerflip uitgevoerd Alle benodigde testen uitgevoerd Helaas de "powerflip” is een weakflipGebeld met de klantenservice over de slechte verbinding en deze konden/gingen me niet helpen als ik mijn eigen spullen gebruikte.Daarna werd de haak er gewoon opgegooid, waardeloze service als je het mij vraagt.Het modem maar uit de garage gehaald en bovenstaand riedeltje nogmaals gedaan.Hierbij de resultaten:Onstabiele verbinding  met eigen apparatuur Alles van odido aangesloten en dan is de verbinding nog slechter!! Oplossingen wat bij anderen heeft geholpen:Media converter opnieuw registreren. Nieuwe media converterKan dit geregeld worden?Ik heb eventueel nog een andere Huawei ONT liggen die zo aangesloten kan worden, maar deze kan zich niet aanmelden op het netwerk helaas...Alvast bedan

Gisteren/vanochtend vroeg onderhoud geweest, en nu geen internet meer.Kabels ongewijzigd, router herstart, tevergeefs.Kan ook niet meer op router inloggen (wachtwoord onjuist of vergrendeld).

Goedemorgen, Er zou vannacht worden gewerkt aan het netwerk staat mij bij van 00.00-07.00u. Helaas geen vast internet en TV nu nog. Advies om in ieder geval de storingen en geplande werkzaamheden te updaten, zodat klanten die op deze storing zoeken niet het idee krijgen dat het aan hun verbinding ligt, terwijl op allestoringen.nl het vanochtend kennelijk wel al 100-en keren al is doorgegeven voor regio Rotterdam-Den Haag. Bedankt. 

Wifi valt nog steeds elke keer weg nu ook de meeste dingen ingesteld staan op 5 ghz mijn tv geeft nou ook steeds vaker aan wie kijkt er tv moet dan inloggen en dan werkt alles weerwif op mijn Google home valt weg en op alle verdere apparaten modem resetten dan werkt het weer een tijdje goedik weet wel als mijn contract afloopt dat ik geen Odido meer neem heb nog nooit zoveel ellende gehad en dan weer dit en dat proberen maar niets helptkijk ook naar alle klachten die jullie ontvangen op de comunitie 

Is 't mogelijk de grootte van de letters in de EPG aan te passen?Ook mogelijk de tijdblokken (nu: 1 uur) aan te passen? Luc

Vanaf vandaag om 06.00 uur is er geen internet meer op straat Professor Kamerlingh Onneslaan 82c-2.  Schiedam 3112vj Ik heb de router gereset, niets hielp  

Goedendag, we hebben sinds 1 uur geen thuisinternet meer in Rotterdam. Is er iets bekend of zijn er meerdere die hier last van hebben?

Hallo Wij kunnen niets meer geen tv geen internetKan hier met spoed naar gekeken kunnen worden 

Half uurtje aan de wacht bij Odido (08:30). Storing met het internet deze ochtend. Probleem kon nog niet gevonden worden zei Odido.  Nog meer mensen met internet storing?

Er is geen internet in Schiedam, ik reset de router en niets helpt. Ik weet niet wat er aan de hand is    3112VJ

Vanochtend wakker geworden (06:00) zonder internet verbinding. Modem opnieuw opstarten heeft geen zin. Zowel bekabeld als Wifi werkt niet. Locatie: Capelle aan den IJssel. Inmiddels 09:30u nog steeds geen internet.

Onze afstandsbediening is kwijt, wat zijn de stappen voor een nieuwe? 

Hallo,Sinds een week ervaar ik de gehele dag een packet loss van rond de 5-10%. Dit maakt het gamen helaas niet meer mogelijk. Zie ook onderstaand.Ping 8.8.8.8​​​​​Tracert first hop  

Hi Odido team, On Thursday i.e. 21 November 2024, I called customer service to cancel my home fiber internet contract, as it has been approx. 6 months and still I didn’t get Fibre working.I was told my home fiber internet order is canceled and I will receive an email by tomorrow (22/11/2024)  and also I will immediately receive confirmation e-mail with the details about returning the equipment. By now I haven't received anything and Internet contract is still visible without any changes in myOdido. Can someone check if the contract is really canceled? I can't spend another hour waiting and talking  again.Thank you.Saurabh

In mijn huis is het Wifi Signaal met Zyxel router T54 en extra Wifi punt Zyxel 3444 (bekabeld) niet stabiel te krijgen. Is aangesloten op glasvezel op Amsterdam IJburg. Wie kan me echt goed helpen wat ik het beste doen (naast opstarten etc) om het signaal te stabiliseren? Interned speed (gebruik de betaalde app net analyzer) is soms achterin het huis (zit 8 meter tussen) 40 MBPS en voorin bij de router 1400 MPB. bij het wifi punt 100 MBPS. Maar dat zijn momentopnames, het kan enorm verschillen. Soms valt het achterin het huis (op 1 verdieping) helemaal weg. Wat is denk je de manier om in de werkkamer het wifi signaal stabiel te krijgen?

Is er een mogelijkheid om tv van Odido via de Xbox-X te kijken? Is het mogelijk om bijvoorbeeld de Odido TV app op de Xbox-X te installeren?

Dag,Ik heb een Orbi Pro 6 router die ik graag wil gebruiken ipv de T-54.Nu heb ik online al gelezen dat ik de VLAN op poort 300 moet zetten. Echter wanneer ik dit doe heb ik geen internet. Bijgaand screenshots van de instellingen/mogelijkheden. Hopelijk kan iemand mij hiermee verder helpen. 

Vandaag zou een monteur van Future Connections langskomen om mijn router te verbinden. Hiervoor heb ik speciaal de hele dag vrij genomen van mijn werk, maar helaas is er niemand komen opdagen. Tot mijn grote frustratie kreeg ik van jullie klantenservice te horen dat er niets aan gedaan kon worden. Dit vind ik onacceptabel, zeker omdat Future Connections een bedrijf is dat jullie zelf inhuren.Wat de situatie nog frustrerender maakt, is dat Future Connections alleen via e-mail bereikbaar is. Ik heb hen al meerdere keren gemaild, maar daar wordt niet op gereageerd. Ik sta dus compleet vast: geen internet, geen oplossing, en geen contact met het bedrijf dat dit zou moeten regelen.Ik begrijp dat Odido hierin “aan de zijlijn” staat en dat de installatie door een externe partij wordt uitgevoerd, maar jullie zijn als mijn provider verantwoordelijk voor het hele proces. Jullie zijn degene die dit bedrijf inhuren, en dus ook degene die moeten zorgen dat ik krijg wat ik als klant heb besteld.Als