Odido TV app geluid niet synchroon

Hi Jeroen

Blijkbaar is dat heel normaal bij Odido, althans  Odido, vond dat zo.

Hier en bij, veel mensen hetzelfde maar dat is voor Odido geen probleem, aangezien er niks aan gedaan wordt.

Vriendelijke groet mavisim 

Hoi @jeroenwijnen, dat is super handig om te weten! Ik ben ook benieuwd of je het op andere apparaten hebt getest en of je daar hetzelfde ervaart. Groetjes, Ishana

Hi @jeroenwijnen super dat je dit laat weten dat het echt om een specifiek toestel gaat! Ik wil nog met je testen wat het doet wanneer je de resolutie aanpast op jouw mobiel. Deze staat standaard op ‘auto’ als je deze instelling aanpast wanneer je een programma bekijkt. Loopt alles dan nog steeds niet in sync of verhelpt dit het juist?

Mocht ook dit het niet oplossen, dan ga ik hier voor je achteraan voor verder onderzoek. Bedankt!

Heb je hier toevallig ook last van bij andere apps of is het echt alleen de Odido Online TV app @jeroenwijnen? Want dan ligt het aan jouw toestel zelf en kunnen we hier niks mee doen jammer genoeg. 

Thanks voor alle informatie @jeroenwijnen! Ik heb het doorgezet naar onze techneuten, hopelijk kunnen zij iets vinden. Wordt vervolgd. 

Hallo, ik ben sinds een maand klant bij odido internet en tv. De mobile app heeft nooit goed gewerkt op mijn s22, maar ook niet op de pixel 8 pro. Enkel op mijn ipad loopt het beeld gelijk met het geluid. 

Met de ziggo app had ik nooit problemen. Opnieuw geïnstalleerd, 4G en de andere tips reeds genoemd al toegepast. De app stopt ook met werken als ik het beeld verklein zodat ik ondertussen een andere app kan gebruiken. Iets wat bij de ziggo app ook gewoon kon.

Ik moet zeggen dat ik toch wel erg teleurgesteld ben ik de kwaliteit van de app. 

@Rose 12 Het probleem met de synchroniciteit is aangemeld, begreep ik net. We hopen in het nieuwe jaar meer nieuws te hebben voor jullie! 

Ik begreep het laatste deel van jouw bericht overigens niet helemaal, maar haal eruit dat je het sinds begin december ervaart en dat je ons tot 24 januari te tijd geeft om de oplossing te vinden? 

Alvast prettige feestdagen toegewenst! 🎄

Hoi @Rose 12, ik begrijp je reactie volkomen! We doen ons best om dit zo snel mogelijk op te lossen. Ik wens je super fijne feestdagen toe! 🎄 Groetjes, Ishana

Nou dat is niet hoopvol.  Ik ben inderdaad ook tot de conclusie gekomen dat het zelfs op de app op mijn telefoon is .

We hebben in de wijk allemaal recent glas vezel gekregen, maar mijn buurman heeft toen het pakket via de kabellegger genomen. Die krijgt het signaal via een andere provider. Nul problemen. 

Dus het ligt kennelijk echt bij odido.

Op dit moment rtl 5, 19.05 uur het grootste verschil zeker 2 seconden vertraging .

Moet eerlijk toegeven, met het nieuwe odido media kastje (Android) en geluid over HDMI Eac naar mijn TV (ingesteld op PCM) lijkt het niet slecht. Geen vertraging ingesteld op mijn Neo Qled en over vrijwel alles streams - zenders - loopt beeld en geluid vrij synchroon.

Zelfs op lastige zenders zoals 24 Kitchen. 

@robbietobbie Fijn om te lezen dat het beeld/geluid op de Mediabox goed werkt! 

@Rose 12 Ik heb gelijk nogmaals voor je gekeken, maar we zijn nog druk bezig met het onderzoek. Wellicht dat de Mediabox toch een uitkomst biedt,  je kunt deze met de HDMI kabel koppelen aan je TV en daarna verbinden met de wifi. Laat je mij weten of je dit wil? Dan bestel ik de Mediabox gelijk voor je!