Internet en TV

Hallo. Graag zou ik m’n T50 modem willen vervangen door een T56 en daar één Zyxel WX5600 wifipunt bij nemen. Ik zag op het forum dat dit vaker wordt gedaan, dus dat zou ik graag ook willen doen. Heb nu zelfs met 3 Zyxel Wap6807 versterkers nog steeds teleurstellende wifi in huis.Alvast bedankt!

Mijn aanvraag voor Odido 5G internet klik en klaar voor thuis is afgewezen vanwege een credit check. Ik heb een negatieve registratie Bkr. Maar waarom word er een credit check toegepast bij de aanvraag voor internet thuis? Ik heb mijn huidige internet provider Kpn, al opgezegd miv 1 maart. De klik en klaar internet thuis is voor mij een super oplossing omdat ik hier alleen AdSL internet van kpn kan krijgen, waarover ik gewoon niet tevreden bent en wat steeds duurder word.  ​​​​​​Echter lukt nu de aanvraag klik en klaar thuis van Odido niet en wordt ik afgewezen wegens negatieve Bkr registratie. Ik weet het even niet meer, want ik wil niet terug naar kpn en zit eind van de maand straks zonder internet. ​​​​​​Help!? Help 🫣🤞🙏

Mijn klik en klaar internet is afgewezen.Ik heb een negatieve Bkr registratie. Mijn huidige internet provider heb ik opgezegd omdat ik er niet tevreden over ben. Het klik en klaar internet is ideaal voor mij, omdat ik hier enkel ADSL internet krijg en zeer weinig keuze in providers heb.Ik heb bij de Odido winkel in het centrum van Almelo een aanvraag gedaan voor klik en klaar thuis internet. Echter word dit afgewezen vanwege credit check. Waarom word er een credit check gedaan bij aanvraag van klik en klaar thuis internet? Het gaat bij internet thuis toch niet om een artikel op afbetaling en / of waarvoor een aanbetaling vereist is?Ook de medewerker in de Odido winkel begreep hier niets van. Waarom kan ik bij een negatieve Bkr registratie geen internet klik en klaar thuis aanvragen? Er kan toch niet eenzelfde beoordeling worden toegepast als bij telefoon abonnementen?Zou er wellicht een uitzondering voor het product klik en klaar 5G internet Thuis kunnen worden toegepast, zodat ik en a

Goede dag,Ik heb een ongebruikelijke situatie met betrekking tot mijn abonnement.Ik had een abonnement dat begon op 02 december 2023, het eindigde op 02 december 2024. Tijdens dit abonnement - november/december, bestelde ik een nieuw abonnement - halloween deal. Pas in januari kon ik een afspraak maken met Guidion. In januari ontving ik 2 facturen. Eén voor het vorige abonnement voor de hele maand januari en één voor een halve maand - ook januari - voor het nieuwe abonnement.Ik heb geprobeerd te bellen, maar helaas was de wachttijd te lang. Ik stuurde een e-mail maar kreeg geen antwoord. Via facebook kreeg ik antwoord op mijn vraag.Maar alles was niet per se opgelost zoals ik had gepland. Omdat het me niet gelukt is om vooraf een afspraak te maken met Guidion, heb ik begrepen dat mijn oude contract met een maand is verlengd. Mijn nieuwe contract is vandaag echter opgezegd en de betaling voor een halve maand is teruggestort op mijn rekening.Waarom vind ik dit geen goede oplossing?- Het

Wij zouden eind van het jaar overstappen naar Odido. Het contract is afgesloten op 1 November; op 3 december is de monteur geweest, en we zouden ’s avonds internet hebben. Niet dus, maar het kon 5 werkdagen duren hoorden we de eerste keer dat mijn vader Odido belde.Wederom niet dus, talloze keren gebeld, steeds werd er ‘melding gemaakt’ en ‘zou het probleem opgelost worden’, maar nog steeds niks. Het contact is slecht, het beloofde terugbellen gebeurt vaker niet dan wel.Inmiddels contact geweest met de fiberexploitant (Open Dutch Fiber - doorverwezen vanuit Odido), maar die konden niets doen. De aannemer (Guidion) zou dit moeten oplossen. Daarmee doorverbonden, en die konden zonder melding niets, dus terugverbonden met Odido. Zijn we inmiddels rond ! Kastje naar de muur…Het probleem is waarschijnlijk dat hier in de wijkcentrale iets moet worden omgepatched. Maar ondertussen zitten wij met de gebakken peren. We krijgen wel gratis codes voor een hotspot te maken, maar dat werkt ook niet

net een half uur in de wacht gehangen bij odido , word je eindelijk te woord gestaan en je vertelt waarvoor je belt ...voor verlenging met korting ...hopelijk want we hebben een goede aanbieding gehad van ziggo ….is er ineens een storing en moet ik maar op een ander moment terugbellen nadat ik al een half uur heb moeten wachten, ongeinteresseerd persoon aan de telefoon gehad 

Beste community team, Ik wil graag mijn Zaram ZXOS11NPI SFP module gaan gebruiken. Ik heb dit eerder via de helpdesk proberen te doen zoals in de FAQ staat maar zij sturen me terug naar de Community.Ik had ​@Tommie van Odido vorige week al even een PM gestuurd maar helaas nog geen reactie.Wie kan mij helpen met de registratie? Alvast bedankt!

Dit probleem is ruim 11 maanden geleden al aangekaart door ​@Peetvader maar blijkbaar een stille dood gestorven. Ik hoop dat hier eindelijk wat mee gedaan wordt: Ik kijk ODIDO TV met de ODIDO App in de Samsung TV (The frame 2024). Ik heb geen klachten over het beeld zelf en alle kanalen werken  op zich goed. Toch is TV kijken sinds de overgang naar ODIDO een grote ergernis.Vaak, maar niet altijd, blijft het scherm na kanaalwissel zwart. Wachten heeft geen zin, het blijf zwart. Ik moet dan een of meer tussen de naastliggende kanalen heen en weer zappen en dan kan ik pas kijken. Dit probleem doet zich willekeurig voor, de ene avond meer dan de andere. Maar ik kan mij geen avond herinneren dat het niet optreedt.Note:Er is geen enkel probleem (NOOIT!) met het schakelen tussen kanaal 1,2 en 3.De ellende begint pas als ik naar kanaal 4 en verder zap, of met selectie knoppen een ander kanaal kies. Heen en weer zappen tussen omliggende kanalen (soms meerder keren) lost het wel op, maar is heel

Hallo,Ik wil klant worden van ODIDO maar voor ik een mobiele abonnement afsluit en in juni over wil stappen op glasvezel wanner dat er ligt heb ik een vraag.Huidige situatie klant Ziggo modem in bridgeDit kan niet bij ODIDO dus vraag ik me af of ik mijn huidige wifi 7 router kan blijven gebruiken wanneer ik op glasvezel zou overstappen. Mijn router heeft geen eigen vlan. Het is een Acer predator T7 routerKan iemand mijn vraag beantwoorden en mij vertellen of ik met mijn apparatuur een aansluiting kan realiseren en als dat kan hoe en hoe ingewikkeld dat zal zijn. Ik heb wel eens gehoord over Switch bij kpn. Het mag duidelijk zijn mijn kennis is beperktIk zit Google / Smartthings eco system qua automation wil graag dat IoT blijft werken. Bij voorbaat dankMarcus 

2 januari 2025 is bij ons Glasvezel Internet en TV geïnstalleerd. De TV werkt en ook de wifi doet het maar via de afstandbediening kan ik sinds afgelopen zaterdag alleen op 1 t/m 0 drukken. Ik krijg geen home, gids, apps, radio e.d.. te zien. Kan ook niet naar opnames. Wel Netflix.Ik heb al ontkoppeld en weer gekoppeld. Modem, mediabox en tv tig keer opnieuw opgestart.Het maakt helaas niets uit.  als ik dan toch ergens bovenin gids kan aanklikken meldt de tv dat er geen internetverbinding is… hoe dit op te lossen want dit is geen doen zo?Nb. Via tv app kijken kan helaas niet want heb een Hisense tv. groet, Jeroen 

Hallo leuke mensen van de community. Ik heb een hele nieuwe set ontvangen (modem, androidTV box) met twee wifi punten. Ik HAD al de WAP6807 (2 stuks) en heb nu nieuwe WAp 6807 (2 stuks) ontvangen. Maar die blijken niet goed samen te werken met het T56 modem. Kunnen jullie nieuwe wifi punten sturen?? De WX5600 (2 stuks?) dan stuur ik 4 stuks WAP6807 terug!  

Hallo,Eind december heb ik bij Odido als nieuwe klant een internet-abonnement afgesloten. Ik verhuis eind januari naar dit adres, en heb 31 januari aangegeven als startdatum van het abonnement.Op het adres waar ik ga wonen, woont nu iemand die ook bij Odido zit. Degene die er nu woont, heeft begin januari al aangegeven dat hij uit het appartement gaat, en daarmee dus zijn abonnement per 31 januari op het adres laten aflopen.Na het afsluiten van het contract kreeg ik een bevestiging, maar daarna heb ik niks meer ontvangen. Ook kon ik met het opgegeven mailadres geen bestelling vinden op de website. Daarom belde ik op 26 januari nog eens naar de klantenservice. De bestelling was ergens in het systeem blijven hangen, maar werd doorgezet. Erg fijn!Toen ik meteen hierna een afspraak met de monteur wilde inplannen, zag ik dat dit pas per 12 februari kon. Omdat de verbinding pas per 12 februari zou ingaan. Na een paar belletjes met de klantenservice snap ik eigenlijk nog steeds niet waarom di

Zie hier: Zero day alert Zyxel CPE devices! @Odido; sitrep please!!  

Afgelopen Maandag (20 Januari) hebben wij de snelheid van ons internet pakket terug gezet van 1GBit naar 100Mbit omdat we op dit moment niet meer nodig hadden en sinds dien is het weer drama bij Odido. Packetloss, Trage verbinding, Hoge ping spikes, Bufferbloat van een A naar een C gegaan etc etc. Is de enige manier om bij Odido om een redelijke verbinding te hebben een 1Gbit verbinding af te nemen? Het internet ging er even af rond 1 uur op 21 Januari, is er wat omgezet in de glasvezel kast? is daar iets mis gegaan? wordt er een beetje moe van. geen zin om weer maanden met problemen te zitten en in hetzelfde cirkeltje terecht te komen met kansloze ping tests te doen.

Hello! I moved out of the Netherlands and I would like to cancel my mobile subscription. I know there is a fee for it but i cannot find it. Thanks in advance!

Hallo allen, Ik probeer een oplossing te vinden voor mijn verbinding die regelmatig wegvalt om de paar minuten, en wellicht hebben jullie nog suggesties. Snelheid is niet altijd een issue en ik haal regelmatig 200Mbit/s+.Om uit te sluiten wat het probleem kan zijn heb ik WiFi op de Zyxel (Firmware: NR53_b7) uitgeschakeld en vanaf een ethernet poort getest. Zoals de onderstaande ping test naar Google’s DNS server laat zien dat er regelmatig hoge latency en packet drops zijn.Packet drops Ondanks dat ik 5/5 balkjes heb bij 5G lijkt me dat het issue bij die verbinding ligt, dus heb ik een script gemaakt wat elke minuut informatie van de Zyxel verzameld en de latency meet: Zoals je ziet lijkt hij voornamelijk op de B1 en B3 banden te zitten en vrijwel nooit op de N28 of N78 band, maar bij elke band lijkt er hoge latency te onstaan (None betekent packet drops). Ik heb verschillende ramen in mijn appartement geprobeerd en daarnaast het raam gekozen wat op de dichstbijzijnde zendmast gericht i

Ik kom op internet, en zelfs hier op de community, heel vaak links tegen naar de oude community op t-mobile. Deze linkjes werken uiteraard niet meer.Maar de hoofd site van t-mobile.nl redirect wel naar odido.nl.Zou het mogelijk zijn voor de technische jongens om de community.t-mobile.nl ook te redirecten naar community.odido.nl + subquery? (Ik weet dat dit mogelijk is maar er moet gewoon even iemand een paar regeltjes toevoegen) Er staan echt heel veel linkjes naar de oude community.t-mobile.nl en het zou gewoon handig zijn dat je dan bij het goede onderwerp komt. Zover ik kan zien is de community n.l. ook gewoon 1:1 overgegaan dus al die linkjes zijn nog geldig onder community.odido.nl.Of is er een speciale reden dat dit niet gedaan is?? (Er is een subforum "denk met ons mee" maar daar kan ik niet in posten 🤔 )

Een week geleden overgestapt naar Odido. Monteur heeft alles aangesloten en werkend opgeleverd. De Amino Aria 7X TVBox is met een HDMI kabel verbonden met een soundbar en daar vandaan met een HDMI kabel verbonden met de tv. Dit is gedaan om radio te kunnen luisteren zonder de tv aan te zetten. Met de afstandsbediening (de nieuwe met de roze knop) kon ik het volume regelen van de soundbar en met de tv-knop de tv in/uit schakelen. Ook als de tv uitstond werkte de volumeregeling op de soundbar. Na een stroom onderbreking moest alles weer opnieuw opgestart worden. Daarna werkte de volume regeling niet meer. Ik heb de tv box en de ab gereset en de ab opnieuw gekoppeld aan de tv, zonder resultaat. Mijn vraag is hoe kan ik de tv koppelen aan de tv-knop en de soundbad aan de volume regeling op de ab. Ik las ergens dat de oude afstandsbediening dit wel kon, maar de nieuwe niet. Ik denk dat het wel mogelijk moet zijn want het heeft vijf dagen gewerkt. Iemand een suggestie?

Als ik naar bijvoorbeeld IP Chicken - What is my IP address? Free public IP lookup.gazie ik een 62.XXXXXX als mijn externe IP adres, dit adres is niet bereikbaar via Port Checker - Check Open Ports OnlineIn mijn router staat een 100.XXXXX adres genoemd als “mijn” adres die WEL bereikbaar is en werktIk vraag me af hoe dat mogelijk is, ik probeer mijn DynDNS service weer aan de gang te krijgen maar deze “ziet” alleen maar het 62.XX adres en niet het (blijkbaar correcte) 100.XX adres.. Ik ben sinds 7 Juno overgestapt maar door “problemen” bij Odido pas sinds 17 Juli opgeleverd. De eerste dagen nergens problemen mee maar van t weekend een weekendje weg en als je het nodig hebt werkt t niet, zal je altijd zien... 

Wij kijken tv via de tvbox. De klok loopt hier opeens 2 uur achter waardoor ik geen live tv kan kijken. Mijn Samsung tv staat op de juiste tijd.Heeft iemand een oplossing ajb?

Hallo,Het is een tijd geleden dat ik hier was, vanwege capaciteitsproblemen bij T-Mobile/Odido, die zorgden voor snelheidsproblemen in de middag- en avonduren (dit is terug te lezen in mijn andere topic).Laten we het nu over het huidige probleem hebben. Sinds een paar weken merk ik een soortgelijk probleem als hierboven genoemd, maar dit keer heeft het geen invloed op mijn downloadsnelheid, alleen op mijn uploadsnelheid. De uploadsnelheid zakt elke dag tussen 14:00 en 22:00/23:00 naar ongeveer 300-500 Mbps. Dit is niet extreem laag, maar ik merk toch een vertraging binnen het netwerk. Buiten deze tijden haal ik zonder problemen gelijkwaardige snelheden als mijn download (945 Mbps).Ik vermoed dat er opnieuw capaciteitsproblemen zijn, dit keer specifiek gericht op het uploadgedeelte. Hopelijk is er van de vorige keer aantekeningen gemaakt over waar het probleem precies lag, zodat er meteen op de juiste plek kan worden gekeken of het inderdaad een capaciteitsprobleem is en er kan worden o

Is het niet zo, als Odido bepaalde voorwaarden eenzijdig wijzigt in een abonnement, dat er een mogelijkheid is tot ontbinding? Dit door de gewijzigde voorwaarden en dat dit kosteloos zou kunnen?Geldt dit ook voor mijn voorwaarden? Met vriendelijke groet, 

 Onlangs heb ik een abonnement afgesloten voor internet bij uw bedrijf. Ik heb een Zyxel T-54 modem ontvangen en volgens de informatie zou mijn internet vandaag geïnstalleerd moeten worden. Ik heb een e-mail ontvangen waarin stond dat het internet klaar is voor gebruik en dat ik het zelf kan installeren. Ik heb alle stappen op uw website nauwkeurig gevolgd, maar er is geen internetverbinding. Het internetlampje op het modem brandt helemaal niet. Kunt u mij helpen met het oplossen van dit probleem?

Foutmelding 133092 max 100 geplande opnames bereikt terwijl dit niet zo is.Het resetten van de TV Box heeft geen resultaat.Hoe kan ik dit oplossen?Enkelvoudige opnames kan ik wel opnemen.

Ik ben van KPN naar Odido over en mijn VPN server werkt niet meer. Ik heb een Ubiquiti router, dus niet de originele Odido modem aan de lijn hangen. Op die router draait de VPN Server, IP adres is natuurlijk gewijzigd naar mijn Odido IP en ook in de client heb ik mijn nieuwe IP ingevuld maar de client lijkt niet eens “aan te kloppen”.Nu weet ik dat de originele modem geen VPN Server ondersteunt, maar mij wordt niet duidelijk of Odido nog vóór de modem bepaald verkeer blokkeert. Ik zag hier wel het topic “VPN for dummies”, maar dat is een erg verwarrend artikel door geen onderscheid te maken tussen inkomende en uitgaande VPN.Dus zover ik weet:De originele modem kan geen VPN server zijn (prima) De originele modem ondersteund natuurlijk wel dat een PC op je interne netwerk een VPN naar bijv kantoor kan makenMaar de vraag is: Staat Odido het wel toe dat ik intern een VPN Server draai waarop ik vanaf buiten inkomende connecties op ontvang. Is dat bijv op de originele modem niet mogelijk maa