Internet en TV

Ik heb een Calex deurbel Die werkte goed toen ik bij provider XS4ALL zat. Sinds ik bij ODIDO zit is er veel geprobeerd, zelfs versterkers aan gesloten. Nog steeds werkt mijn deurbel niet. Wel is er een 5Ghz en 2.4Ghz kanaal gemaakt. De 2.4Ghz speciaal voor de deurbel en mijn printer. Weet hier iemand een oplossing voor dit probleem.

Moet telkens opnieuw inloggen op mijn laptop. Heb meerdere browsers geprobeerd, bij allen hetzelfde. Wordt er hondsdol van...

klant blijven bij odido internet voor de prijs van nieuwe klant. Kan dat?

Beste Odido Support medewerker,Kreeg gisteren mijn eerste factuur doorgestuurd van mijn nieuwe abonnement,wat ik per 16 januari 2025 ben aangegaan.Schrok in eerste instantie van wat mij “per maand” zou worden doorberekend.Zo staat het er namelijk “letterlijk” in die berichtgeving. Bij nadere bestudering, naar de details, betrof het een factuur voor pakweg anderhalve maand.Die eerste berichtgeving is al “kwalijk”, want het suggereert iets anders dan is overeengekomen.Ofwel een “kromme” wijze van communiceren.Kunt U als Support medewerker niets aan doen, dat een Odido ICT afdeling dit niet beter in hun doorreken modellen in een overzicht opneemt, of in ieder geval juist Nederlands taalgebruik hanteert,om dit soort manco’s in berichtgeving uit te sluiten. (Kunt U aan uw bedrijfsleiding doorgeven voor aanpassing).Echter dieper de details bestuderend klopt, de doorrekening nog steeds niet.Ik vermoed dat al direct een jaarlijkse “inflatie correctie” is meegenomen in de opbouw van de factuur.

Ik zou vanaf 20 februari contact met jullie opnemen over me internet abonnement voor verlenging voor een aanbod omdat me internet nu wel duur is geworden maar ik kom nergens door heen de werknemers zijn altijd bezet en via contactformulier krijg ook geen reactie van jullie dit is geen goeie surfers 

Ik heb sinds een paar dagen internet van Odido. Ik probeer mijn AEG 9000serie wasmachine te verbinden maar krijg steeds een foutmelding. Ik heb contact opgenomen met AEG en zij geven dit aan:"De foutcodes die u krijgt in de app duiden er op dat uw router de MAC adres van de wasmachine niet accepteert en/of de router geen IP adres vrij geeft aan de wasmachine. Controleer uw router instellingen op geblokkeerde poorten, MAC filters en DHCP service instellingen.Voor ondersteuning hiermee adviseren wij om contact op te nemen met uw internet provider."Ik heb de standaard dingen geprobeerd door 5Ghz uit te zetten, extenders ook etc.Heeft iemand hier ervaring mee?

Ik heb inmiddels mijn nieuwe internet- en tv-abonnement van mijn nieuwe provider ontvangen, maar mijn oude contract wordt niet beëindigd. Ik heb dagelijks gebeld, en elke keer werd mij verteld dat alles goed geregeld is en dat de overstap is geaccepteerd. Nu moet ik zowel voor Odido als voor mijn nieuwe provider betalen. In de Odido-winkel hebben ze meerdere keren bevestigd dat alles geregeld is en dat ik alleen hoef te wachten tot de overstap voltooid is.Ik heb ervoor gekozen om over te stappen omdat mijn internetverbinding al weken niet werkt. Ik ontvang dus geen diensten van Odido, en toch moet ik betalen voor iets wat ik niet gebruik? Dat lijkt me niet terecht. Ik wil gewoon dat mijn contract wordt beëindigd, zoals ik dat bij jullie heb aangevraagd.

Goedemorgen, Ik ben vorige week begonnen met het aanpassen van mijn voortuin, bij het verwijderen van een struik al direct door de glasvezelkabel gegaan met een schop. De glasvezelkabel bleek maar op 20cm diepte te liggen!Direct een melding gemaakt bij de Odido klantenservice dat de kabel in de voortuin door is en er een monteur aangestuurd moest worden. Alles netjes doorgegeven en er zou 2 dagen later een monteur komenom het te repareren. 2 dagen later staat er een Gideon monteur op de stoep om de ONT te komen vervangen, maar deze wist niets over een kabelbreuk buiten en kon deze ook niet repareren.Opnieuw met Odido gebeld en deze zouden nu de juiste monteur gaan sturen. Helaas was het vrijdag begin van de avond en kon het pas na het weekend verder worden opgepakt. Op maandag gebeld door een bedrijf dat zij op dinsdag een monteur gingen sturen om de kabelbreuk te maken, maar dat het dieper leggen in overleg met de monteur moest worden afgesproken ter plaatse.Dinsdag begin van de midda

I k ben nieuw bij odido en ik heb wat vragen 1. Hoelang blijft nijn vorige emailadres nog werken?2, heeft odido een eigen wemail3. Wat  zijn de instellingen voor mijn emailprogramma

Mijn zoon kan niet gamen op zijn ps5 door een fout melding kan je mijn hier bij helpen

Sinds 2 dagen kan ik ineens op geen enkele streaming dienst meer kijken.Wij hebben verschillende abonnementen zoals Disney en videoland.Ik heb alle overbodige netwerk apparatuur uitgeschakeld en zelfs de telefoon direct met het modem verbonden maar het probleem blijft bestaan.Ik heb toen ik het modem kreeg (t-mobile tijdperk) deze eenmalig ingesteld en daarna nooit meer instellingen gewijzigd.Ik zag in ieder geval bij videoland dat als ik wil inloggen met mijn account er vanuit cloudflare een 403 foutmelding komt.Ik wil eigenlijk het modem niet resetten omdat ik thuis een server heb draaien.Al het andere werkt wel gewoon, het gaat dus alleen mis bij elke streaming dienst.Heeft iemand een idee?

Sinds kort heb ik een 4K media box.Daarop zit 1 hdmi aansluitpunt.Ik heb daar een hdmi extractor (splitter) op aangesloten.Aan de uitgaande kant van deze splitter zit een hdmi  uitgang.Deze heb ik gebruikt voor de TVOok zit er een jackplug aansluiting .Deze heb ik gebruikt voor de jackplug draad met een rode en witte tulpplug einde.Die beiden heb ik in De onkYo receiver gedaan.Via de afstandbediening schakel ik de tv in via de zender keuze. Tot zover gaat alles goed.Maar dan. Via de zender keuze kan ik ook een radio zender selecteren.Die hoor ik dan op de TV en ook op de receiver.De Tv wik ik graag uit hebben als de radio speelt.Als ik via de afstandbediening de Tv uit doe gaat ook het geluid van de radio weg en dat is niet de bedoeling.Het mooiste is het tv scherm uit en radio via de receiver gewoon aan. WIE WEET EEN OPLOSSING?

Goedeavond Ben net abonnee en heb het extra wifipunt en mediabox retour gestuurd. Kreeg al een mail dat de mediabox afgewerkt is. Zou iemand van Odido kunnen kijken hoe het staat met de status van het wifipunt. Alle informatie staat in mijn profiel.  

Ik heb inmiddels mijn nieuwe internet- en tv-abonnement van mijn nieuwe provider ontvangen, maar mijn oude contract wordt niet beëindigd. Ik heb dagelijks gebeld, en elke keer werd mij verteld dat alles goed geregeld is en dat de overstap is geaccepteerd. Nu moet ik zowel voor Odido als voor mijn nieuwe provider betalen. In de Odido-winkel hebben ze meerdere keren bevestigd dat alles geregeld is en dat ik alleen hoef te wachten tot de overstap voltooid is.Ik heb ervoor gekozen om over te stappen omdat mijn internetverbinding al weken niet werkt. Ik ontvang dus geen diensten van Odido, en toch moet ik betalen voor iets wat ik niet gebruik? Dat lijkt me niet terecht. Ik wil gewoon dat mijn contract wordt beëindigd, zoals ik dat bij jullie heb aangevraagd.

Al jaren geen problemen met me Google. Hey Google lamp aan of bv Hey Google tuin aan ,gaan de lampen aan. De laatste week werkt het totaal niet meer. is er soms een update geweest bv in de modem want heb me Google home opnieuw geïnstalleerd maar werkt totaal niet meer 

Nu al 12 uur geen internet tv. Alle mogelijke stappenplannen en reset tips doorlopen (en ben geen digibeet haha). Volgend Odido site geen werkzaamheden of storingen.. word er gek van. 

Hallo,Sinds vannacht/vanochtend heb ik een storing waarbij de zyxel t-56 modem niet meer functioneert. Deze geeft geen IP adressen meer uit en is daarmee onbereikbaar, ook voor het wijzigen van instellingen. Stroom eraf, geprobeerd,Alle kabels eruit, stroom eraf, geprobeerd,Alle kabels eruit, reset, geprobeerd,Alle kabels eruit, uitgezet, reset geprobeerd. Ik begreep via de service desk dat er op dit moment een storing is met deze modem en dat er momenteel een onderzoek loopt. Deze storing is echter nergens op de site te vinden. Hoe kan de community op de hoogte blijven over dit issue?Ik zou graag willen weten:Wat er aan de hand is, waarom is er storing/aanleiding? Wat is de verwachte doorlooptijd voor het oplossen hiervan?Omdat ik afhankelijk ben van snel internet voor mijn werk kan ik niet 'afwachten’. Ik zou graag willen weten of ik op zoek moet naar een alternatief.Alvast bedankt! 

Nu al drie dagen geen internet. Volgens Odido heeft dit met een landelijke probleem met de T56 modems te maken! Hoor dit gel*l hoor ik dus nu al 3 dagen. Komt geen enkele update van Odido.Klanten worden gewoon aan hun lot over gelaten. Is mijn slechtste provider ooit!Odido blijkt bovendien in het bezit te zijn van twee Amerikaanse investeringsfondsen. Nog meer reden om over te stappen.Goedkoop blijkt opnieuw duurkoop. Ga terug naar KPN.

Hallo Ik heb hier geen bal verstand van maar ik heb al het hele weekend geen internet en dus ook geen tv meer omdat het power lampje knippert. Op de router Maar zijn zwager woont nog geen 500 meter verder en daar werkt alles gewoon normaal. We hebben alles het zelfde kastje  zyxel- t56 dan vraag ik me hoe kan dit 

Hier even mijn situatie. Afgelopen maand nieuwe hardware setup gekregen. Dikke Game PC+4K scherm. Hier wil ik het maximale uithalen dus veel alles op 4K afspelen. Verder ben ik een IT consultant dus zit zeker 8 uur achter de computer met veel Teams calls. Mijn problemen zijn een hoge packetloss, erg veel getest met: https://speed.cloudflare.com/ Ben benieuwd, zijn hier leden die metg Odido hier wel 0% packet loss halen? Heel soms als ik de router reset ik even op 0% maar over het algemeen 15-35% loss. Afgelopen heeft de monteur mijn oude router vervangen door de Zyxel maar helaas zonder resultaat. Merk het vooral bij YouTube, als ik kijk bij "Statistieken voor Nerd” haal ik max 3000kb, dat is veels te weinig voor mooie content. https://www.youtube.com/watch?v=LXb3EKWsInQ&ab_channel=Jacob%2BKatieSchwarz deze zou ik willen kijken op 2160p maar helaas.Nu heb ik veel gelezen en het schijnt dat Odido mijn probleem niet op kan lossen maar wel de router van Fritz!box 5590, als ik deze bes

Kan ik een laptop met wifi 6 gebruiken op mijn modem 5 wifi

Goede morgen.14 dagen odido. 12 van de 14 dagen gedoe met de modem. En natuurlijk altijd wanneer er geen hulp service beschikbaar is, s'avonds en op zondag.Dus dit is de 1e keer officieel melden van storig. Via internet van iemand anders. Want ik heb geen 2e internet. Dus ik kan altijd alleen bellen. Maar dat is zelden beschikbaar.Zyxel t56 glasvezel modem.wat een spijt dat ik odido heb genomen.12 van de 14 dagen storing.Delta/caiway: nooit langer dan 10 minuten storing gehad, 1 keer een uur, in 7 jaren. werd snel gefikst en verder nooit problemen. Ook veel meer bereikbaar. Zelfs ziggo had beduidend minder storing, en minder lang. Odido is echt verschrikkelijk. Ik zou het nooit aanraden. En zelfs afraden. Zo vaak zo onbereikbaar. Kom ik van mijn werk, wil ik wat opzoeken: kan niet.Wil ik tv kijken, kan niet. En maar bellen met mensen die wel bereikbaar zijn als helpdesk. Niet odido dus.Leuk, urenlang gedoe.Liefst zou ik stoppen met odido en nooit meer odido nemen.Dan maar duurder inter

Sinds 21 februari ben ik overgestapt op Odido Klik&Klaar internet, maar in slechts een week tijd heb ik al meerdere uren zonder fatsoenlijk internet gezeten. Dit is niet wat ik had verwacht van een “Klik en Klaar” oplossing.De eerste grote storing begon al op 26 februari om 12:00 uur en duurde tot 20:30 uur. Gedurende die tijd had ik een internetsnelheid die varieerde van 0.02 Mbps tot maximaal 3 Mbps. Meerdere keren de modem gereset, maar het probleem bleef gewoon aanhouden. En nu, vandaag 28 februari,  weer problemen. Vanaf 09:30 uur opnieuw een belachelijk lage snelheid: 2 Mbps download en 0,01 Mbps upload. Dit is absoluut onwerkbaar, vooral omdat ik vanuit huis werk en betrouwbaar en snel internet een prioriteit is. Ik heb de klantenservice gebeld, maar ook daar kwam geen oplossing uit. Eerlijk gezegd, als dit elke 48 uur blijft gebeuren, dan kap ik snel met dit abonnement. Zijn er oplossingen of heeft iemand enig idee wat er aan de hand is? Ik hoor het graag.

Al jaren heb ik 3 abonnementen bij Odido op hetzelfde adres (internet + tv + 2x mobiel). inclusief klantvoordeel.Nu er glasvezel in de straat is aangelegd heb ik wel interesse in een wat stabieler en snellere lijn.  Als ik binnen mijn Odido mijn abonnement wil wijzigen naar glasvezel internet krijg ik de eerste 6 maanden korting op glasvezel internet. Klinkt verleidelijk, maar niets is minder waar…Als bestaande klant komt glasvezel internet (400) + tv (Inc. 1 mediabox) uit op een bedrag van€ 657,48 per jaar. dit bedrag is incl. 6 maanden korting op glasvezel internet en klantenvoordeel.Nieuwe klanten kunnen hetzelfde pakket (glasvezel internet (400) + tv (Inc. 1 mediabox) afnemen voor een een bedrag van € 510,- per jaar,  dit bedrag is incl. 6 maanden korting op glasvezel internet en klantvoordeel.samengevat: € 147,48 duurder voor trouwe klanten t.o.v. nieuwe klanten.Nu is de vraag of het, hoe omslachtig ook, mogelijk is dat ik mijn huidige abonnement opzeg en mij weer opnieuw aanmeld

Hallo Wij hebben naast ons mobiel + Klik & Klaar abonnement van Odido nu ook een mobiel abonnement van Ben erbij dus in totaal 3 abonnementen.Het mobiel abonnement van Ben is op 31-12-2024 ingegaan en we zouden vanaf dat moment 5 Gb extra databundel krijgen bij Ben + €5,- EXTRA korting per maand op ons Klik & Klaar abonnement van Odido.De €5,- extra korting bij Odido staat bij Ben wel aangemeld maar ik heb behalve de 5 Gb korting bij Ben tot op heden nog niets gezien van de €5,- extra korting bij Odido Klik & Klaar.Ik heb al telefonisch contact gehad met de klantenservice van Ben maar zij verwijzen mij vanwege Klik & Klaar door naar Odido. Inmiddels ook al contact gehad met de klantenservice van Odido maar zij geven aan dat ik al €5,- korting heb gekregen op Klik & Klaar. Dat klopt ook omdat wij al een mobiel abonnement + Klik & Klaar van Odido hebben. Nu verwijst de klantenservice van Odido mij weer terug naar Ben vanwege de €5,- extra op Klik & Klaar via B