Internet en TV

Goede dag, Ik ben een tijdje terug overgestapt van KPN hier naar toe. Nu wil ik graag mijn Mikrotik RB2011UiAS-2HnD weer gaan gebruiken met de rest van mijn eigen spullen voor een betere beveiliging en de mogelijkheden die mijn extra apparatuur geven. Ik weet dat ik Vlan=300 moet gebruiken maar ik krijg bij het omzetten van de KPN instelling naar deze toch geen verbinding. Is er iemand die me kan helpen met een basis scriptje zodat ik alleen internet aan de gang kan krijgen? TV en telefonie zijn niet nodig (gebruik ik niet). Alle andere dingen uitzoeken gaat door een TIA tegenwoordig wat trager maar met dit begin zou ik een heel eind komen. Alvast bedankt.

Inmiddels een paar weken glasvezel en 2 tv boxen. In het begin moesten we dagelijks de stroom van de mediabox afhalen na aanzetten met afstandsbediening omdat ze niet het wifi netwerk konden vinden. De op de tvbox getoonde optie "Opnieuw verbinden" geeft geen oplossing (hoe vaak je die ook z'n gang laat gaan). Er zijn 2 "oplossingen" zodat ze wel de wifi weer vinden: 1) stroom voor min 10 sec van de tv box en dan weer inschakelen 2) via instellingen, Apparaatvoorkeuren, Opnieuw opstarten. in beide gevallen doen ze het weer. 1ste tv staat op ca 3.5m van de router, dus dat zou geen probleem moeten zijn. 2de staat op zolder, dus daar zou afstand een ding kunnen zijn. Ik heb op beide de instelling veranderd in "Voeding en Energie" mbt "Indien inactief" van "8 uur" naar "Nooit".(Ecostand stond al uit). Dat heeft de boel wel verbeterd, maar niet volledig opgelost. Heb ook een wifi plus punt genomen, maar dat lijkt helemaal geen effect te hebben. Het lijkt een probleem in de tvbox te zijn...

ik heb de TP-Link Omada TL-ER8411 met SFP+ en mijn vraag is heb ik de Mediaconverter wel nodig of kan het ook zonder en zo je welke SFP module heb ik dan nodig ?

Ik heb een 'alleen Internet (glasvezel, 400Mb)' abonnement bij Odido. Het abonnement loopt tot 12 juli 2024. Ik betaal maandelijks €45,91. Als ik nu, via bijvoorbeeld Internetten.nl, hetzelfde abonnement zou nemen bij Odido ben ik €40 kwijt. Plus een cashback van €20 en tijdelijke verlaging, 8x €10. Samen dus €100! Wil Odido mij een retentie aanbod doen op dezelfde basis? Graag hoor ik van u Rob Olgers

Ik heb opgezegd per eind mei. Maar ik heb de woning al niet meer vanaf volgende week. In de opzeg mail staat dat ik een week van te voren een mail krijg met de retour informatie. 🤔 Moet ik deze oude modem wel terug sturen? zo ja kan ik dan eerder te horen krijgen hoe en waarheen? En ja ik snap dat ik zodra het modem teug stuur mijn internet niet meer werkt. Ik nog wel een abonnement betaal tot het einde van de maand.

Mijn TP-Link Deco XE75 Wifi Mesh kit is stuk gegaan. Na met Odido gebeld te hebben blijken ze ook Mesh wifi te ondersteunen. Dus ze hebben mij een T56 modem en WX5600 Mesh punt toegestuurd. Na installatie zie ik in de instellingen van de T56 dat er maar maximaal 32 clients aangesloten kunnen worden per wifi band. Dus max 32 per 2.4ghz band en max 32 per 5ghz band. Heel vreemd, welke techneut bedenkt nou om dergelijke modems in te kopen met deze beperking? Tegenwoordig hebben mensen veel devices, vooral op de 2.4ghz als je nog iets doet met smart home zoals wifi lampen van de action/kruitvat/lidl etc. Het is alsof Odido mij een super mooie ruime en snelle auto levert maar waar achterin geen gordels zitten zodat niet de hele familie mee kan. Maar goed ik heb ook een WX5600 mesh node/extender er bij en vraag mij af of daarmee de beperking van 32 verdubbeld wordt naar 64. Bellen met Odido. Ze snappen eigenlijk al niet wat ik bedoel. Taak aangemaakt en ik zou door de back office terug gebeld worden. Twee weken later niets gehoord. Nu net weer gebeld. Nadat ik mijn postcode al 5 keer heb ingesproken (dat werkt dus niet) eindelijk iemand aan de lijn. Ik wordt 15 min in de wacht gezet en vervolgens wordt de verbinding verbroken. Nog een keer gebeld. Weer 5 keer postcode inspreken daarna iemand aan de lijn. Die verbind mij door. Echter kom ik weer gewoon in het keuze menu van Odido grr…. Daarna nog iemand aan de lijn. Die verteld mij dat er helemaal geen technische ondersteuning is en dat ze het niet weten en dat ik maar op dit forum een bericht moet posten. Ze vertellen me ook dat de taak van de backoffice afgekeurd was. Schijnbaar zonder mij te informeren….. Wat is dit voor bedrijf? Oke goed.. door naar de vraag. Wie kan mij vertellen waarom de beperking van 32 er op zit en wie kan mij vertellen wanneer je er een extra mesh node / extender (WX5600) bij hebt of het aantal verdubbeld wordt naar 64?

Ik moest een zakelijk demo geven en inloggen op onze bedrijfs VPN. Mijn IP adres staat op een white list. Helaas besloot Odido om vandaag het IP adres te veranderen. Dat snap ik. Mijn verzoek is, waarom sturen ze daar niet even een berichtje van, of nog liever, een aankondiging?Dan ben ik voorbereid en kan ik onze systeembeheer vragen het nieuwe IP adres te white listen. Nu moest ik de demo afblazen.

Hallo, Afgelopen nacht was er een korte onderbreking van de internetdienst van ongeveer 18 minuten. Geeft niks natuurlijk, zal wel onderhoud zijn / geplande reboot o.i.d. Hierna was mijn IP ook veranderd (Dat is wel vervelend, kon ik weer half uurtje spenderen me overal te whitelisten voor werk). Maar wat me ook valt, is dat de latency nu consistent hoger is. Ik begrijp dat ik hier wellicht erg “nitpicky” over ben maar zie hier: Van consistent +/- 5ms naar 6 a 7ms. Wat kan dit soort dingen veroorzaken? Lijkt me dat na een reboot o.i.d. van een router/switch dit niet hoger moet zijn. Wellicht router vervangen door nieuw model, maar dan zou je eerder een upgrade verwachten in plaats van downgrade. Ik heb het 8000/8000 abonnement. Het is meer uit nieuwsgierigheid dan echt een klacht… Maar jammer wel! Je ziet namelijk liever een vooruitgang in de dienst, dan een achteruitgang (hoe klein dan ook)

Hi, Sinds dat T-Mobile nu Odido is geworden heb ik heel veel problemen gehad met mijn thuis WIFI. Ik wil ook graag mededelen dat ik met deskundigen network packets getraversed heb, om de actuele probleem te vinden. Samen zijn we op de conclusie gekomen dat het probleem afkomstig is van de ISP (internet service provider). Dit zijn experts in hen vak en leiders van de industriële markt. Dus het is niet zomaar een conclusie. Nu ik een introductie in het probleem heb beschreven, kunnen we door gaan met wat meer details Zodra ik een spel speel, bijvoorbeeld League of Legends zit ik continue op de 50-200ms ping latency. De servers van dit spel liggen allemaal in WEST Europa, vlakbij Nederland en zonder interne breaches/netwerk problemen. Dus dat is wel raar dat ik problemen ervaar. Want dit enkel spel en network traversing packets zijn maximaal 5mb per interval. Wel apart dat mijn internet (DSL) van 100 MBPS dat niet aan kan. Ik heb hetzelfde spel nog eens geprobeerd, dit keer in de achtergrond een programma dat network packets stimuleert, en dat resulteerde in 28ms ping. Met telkens om de 2-5 ~ minuten een hoge ping spike er tussen. Verschillende soluties als port forwarding voor het specifieke game geprobeerd, ports waren compleet open, alles goed nagecheckt en nog geen solutie. Allerlei networking tests uitgevoert zoals ping plotter (trace route) en het was op te merken dat bepaalde packets hen destination niet goed kon bereiken. Er zijn grote routings problemen. Ik zie ook op mijn router staan dat 2.4 en 5 GHZ icoontjes niet branden, ik heb wel gewoon internet (met allerlei problemen). Wanneer ik 2.4 en 5 GHZ aan probeer te doen via de router paneel ( 192.168.1.1 )lukt dit ook niet, het blijft eindeloos laden, zelfs na uren. In de bijlage allerlei screenshots om het duidelijker te maken. Hopelijk word ik geholpen. Danku! Bijlage: loopt uren, zonder uberhaupt in te laden, kan niks configureren om band aan te zetten?...

Hello, One month (!) before moving houses, I notified Odido about my move. I received number of messages of how everything will be arranged on the 24th of April and that I shouldn’t worry. It’s the 26th of April and I’m still waiting for an appointment email from Gideon. The customer support keeps telling me that I will receive an email in 1 or 2 days. I haven’t. Having internet at home is crucial for my work, so I’m extremely disappointed. I’ve been an Odido (T-mobile, Tele2) client for many years, but after this experience I’d consider switching to a different provider after my contracts end. My question is, what can I do to finally receive an appointment email from Gideon? Have a nice day!

Hallo, Ik heb net Odido glasvezel laten installeren. Ik wil mijn eigen router gebruiken en de zyxel-modem volledig omzeilen. Ik heb een Ubiqiti Unifi Express. Als ik hem rechtstreeks op de mediaconverter aansluit, krijg ik geen internet. Voorlopig heb ik de Zyxel-router ertussen en mijn Unifi Router in de DMZ. Maar ik zou de Zyxel liever helemaal niet gebruiken. Zijn er WAN-inloggegevens die ik van Odido nodig heb om mijn Unifi-router verbinding te laten maken met internet? Bedankt

Ik heb geen internet. Volgens allestoringen is er een glasvezelbreuk. Klopt dat?

Ik kan in de odido app mn contract niet toevoegen. Bij juiste adres en geboortedatum zegt de app dat ik niet de eigenaar van het contract ben.

Hallo, Ik heb al sinds 12u geen tv en internet. Is er ergens een storing? Dit is geel vervelend! Ik heb mijn modem al een paar keer aan en uit gezet, maar bij internet staat nog steeds een rood lampje.

Ik kan mijn accountgegevens niet aanpassen. Zoals mijn achternaam

12-4-2024 is er een installateur geweest voor het installeren voor internet thuis. Door een of andere storing hebben we tot op heden geen internet. Meerdere keren gebeld met de klantenservice maar niemand die een duidelijk antwoord kan geven hoe en wat. Aangezien tegenwoordig veel apparatuur afhankelijk is van internet, is dit vrij lastig. Thuis werken is nu ook geen optie. Hoe nu verder?

Mijn broer en ik hebben sinds kort allebei glasvezel van odido. Voorheen toen we allebei bij tweak zaten kon mijn broer verbinden op de server die ik bij mij heb staan. Ik heb de poort open gezet zodat hij bij mij op de server komt, maar hij komt er vanaf zijn verbinding niet in. Nu heb ik zijn apparaat even verplaatst naar een adres met ziggo internet en dan komt het apparaat wel bij mij binnen, dus de portforwarding werkt wel. Nu is mijn vraag zit er iets in het zyxel t56 modem van mijn broer wat het uitgaande verkeer tegenhoudt?

Wij hebben door een vernieuwd abonnement sinds kort de Zyxel T-56 modem en sindsdien maakt onze Harman Kardon 200 Citation speaker geen verbinding meer met Google Home (de Harman Kardon 300 Citation speaker heeft wél verbinding kunnen maken). Voorheen geen problemen mee gehad. Google Home maakt zonder problemen verbinding met de speaker, maar het gaat mis tijdens het opzetten van de Wi-Fi verbinding. Uiteraard begonnen met het terugzetten naar de fabrieksinstellingen, via de modem 2,4G en 5G geprobeerd en twee losse netwerken aangemaakt met 2,4G en 5G. Niks werkt. Zie al diverse topics met hetzelfde probleem, lijkt me dus tijd voor een oplossing want dit probleem ligt duidelijk bij de Zyxel T-56.

Goedemorgen. Ik krijg met geen mogelijkheid mijn Google nest cam batterij verbonden met mijn modem. Volgende dingen heb ik geprobeerd: 5g uit gezet. Wifi versterker uitgezet. Modem heeft vannacht een update gehad, lukt nu nog niet. Via de klantenservice geprobeerd, die kunnen mij ook verder niet helpen. Wie kan mij vertellen wat ik moet doen? Groetjes Suzanne

Gisteren aangesloten op het glasvezel en vandaag een paar testen gedaan met de speedtest van Odido. Wel snel maar volgens mij niet wat in de buurt komt het aangevraagde, ik heb de test uitgevoerd via rechtstreeks op het modem, dus niet via wifi. klopt dit? Hoor het graag

Ik ben twee maanden geleden overgestapt. Nog steeds heb ik geen tv. Ik kreeg kapot media box en die blijf hangen op zoeken naar afstandbediening. Er is vrijwel onmogelijk om medewerker via chat te spreken en e-mail heb jullie niet. En keer was het gelukt, kreeg ik nieuwe afstandbediening, maar probleem bestaat. Verder ligt het niet eens aan afstandbediening want ik kan volume bijv uitzetten. Het is niet mogelijk om doorgaan of overslaan daardoor betaal ik al 2 maanden voor niks !!! Schande!!!

Goedemorgen, Wij hebben net Odido Glasvezel + TV. Wij hebben alleen een 13 jaar oud home entertainment systeem van Sony, dus het lukte de monteur niet om deze te koppelen met de afstandsbediening. Bij Youfone kon ik de afstandsbediening infrarood commando's 'aanleren'. Door een andere afstandsbediening ertegenover te plaatsen en 2 cijfers ingedrukt houden om hem in leermodus te zetten. Is dat met de nieuwste afstandsbediening ook mogelijk? Zo nee, zijn er andere opties om toch het volume van het home entertainment systeem te bedienen met de Odido afstandsbediening?

Goedendag, Ik heb 2 wifipunten mogen ontvangen omdat ons wifi zo slecht is. Nu werken deze niet bij ons en ik wil ze retour sturen (een collega van jullie heeft via telefonisch contact dit ook al geconstateerd dus a.u.b. geen discussies hier over). Nu kan ik nergens vinden waar ik ze naar toe moet sturen. Ook wil ik voorkomen dat ik straks een rekening krijg vanwege twee wifipunten die retour zijn gegaan.Een dorp verderop bij ons is een winkel van jullie, kan ik dat daar ook regelen? Hoor graag even hoe ik dit moet oplossen. *TIP, stuur info mee met de wifipunten hoe mensen dit moeten doen.

Ik heb mijn internetsnelheid 2 weken geleden verhoogd naar 2 gb/s.Het installatiepakket niet verzonden en heeft de status"in behandeling". Over een paar dagen is de deadline voor het inleveren van de oude apparatuur en moet ik een boete betalen of zonder internet komen te zitten. Wanneer krijg ik de pakket ? Ik heb een afspraak met monteur op maandag.

Hi, I have a 1-year subscription active till Autumn, but I am leaving my place this summer and moving out abroad. I would like to transfer my subscription to the next tennant (without cancelling it earlier). Question: Will I need to pay a fee for that?