Bekabeld Internet

In het verleden ben ik met tevredenheid overgestapt van Ziggo naar Tweak, later Odido. Het enige dat ik niet correct werkend kan krijgen is GTA 5 Online. Nu is dit waarschijnlijk voor het grootste gedeelte aan de manier hoe dit spel multiplayer verwerkt (P2P) te verwijten, echter werkte dit prima met alle providers hiervoor.Een solo sessie werkt 100% prima, maar multiplayer is zo goed als onbruikbaar (veel lag en eindloze laadschermen). Dit gebeurt ongeacht of de andere spelers bij me in de buurt wonen, dus wordt niet veroorzaakt door een slechte kwaliteit verbinding tussen de andere spelers. Tijdens het spelen is het mogelijk om handmatig de verbinding met alle andere spelers te verbreken (waardoor ik alleen overblijf), dit lost alle problemen direct op. Natuurlijk zou ik liever samen met andere spelers willen spelen.Wat ik geprobeerd heb om dit probleem te verhelpen:Andere PCs, maar deze geven allemaal hetzelfde resultaat. Deze systemen zijn ook getest op een Ziggo-verbinding en werk

Ik heb sinds afgelopen maandag glasvezel van Odido 1 gb. Bedraad kom ik down niet hoger dan 575 en up 938. Gisteren al even contact gehad met de klantenservice en verwezen mij hierheen. Via wifi direct naast het modem kom ik down uit op 230 en up op 163. Wat zou ik hier zelf aan kunnen doen? 

Beste Odido,Sinds een paar dagen heb ik last van traag internet en latency problemen. Dit speelt de hele dag door,  Ook is mijn snelheid gehalveerd.Ik merk het vooral tijdens het gamen 1-2 weken geleden had ik geen problemen, dus ik vermoed dat er iets in de regio gebeurd is m.b.t. Odido? Of op jullie netwerk?Ik heb de ONT(Huawei) en de Zyxcel T-56 al een powercycle gegeven. Hieronder stuur ik je de pingtest (Bekabeld direct op de modem)   Ben al 2 jaar klant en heb dit niet eerder meegemaakt, dus er is zeker wel iets aan de hand.. Misschien vervanging van de ONT kastje als oplossing? Graag hulp!!!

Slechte (of geen) oplossing van de problemenWe hebben nu voor de 4e maal grote problemen met Odido, waar we in mei een contract mee aan zijn gegaan.De vorige drie keren ging het vooral om de tv, waar we geen ontvangst op hadden. Duurde vaak een aantal dagen, maar werd wel steeds opgelost. De laatste monteur heeft toen de aantekening laten maken dat als er nog een keer problemen zouden zijn met de tv-box, dat er meteen een nieuwe gestuurd zou worden.Nu hebben we al meer dan een week geen internet in huis en dus ook geen tv via de tv-box. Al vier keer gebeld. Al 2 x de melding gekregen dat de problemen opgelost zijn en dat is niet waar. Steeds weer gebeld, steeds weer alles los van de stroom gehaald, nog steeds geen resultaat. Vanmiddag bij telefonische hulp werd er zelfs beweerd dat we wel internet zouden hebben. Maar het is niet zo. We zijn wel verbonden, maar zonder internet!Nu willen ze inderdaad zoals eerder al afgesproken een nieuw tv-kastje sturen. Op mijn vraag of er dan meteen e

Hallo Community,Vandaag is min Genexis TK01-XGS2110 helaas overleden.De LAN-poort doet het niet meer.Alle andere lampjes (Power & Connection) zijn gewoon groen, alleen de lampjes bij de LAN-poort gaan niet meer aan.Tevens de ethernetkabel getest of die het wel doet, en die doet het.Maar helaas, Zyxel en Genexis praten niet meer met elkaar.Tevens valt mij ook op dat het WAN-lampje op de Zyxel T-56, alleen nog maar kort opflitst, niet eens knippert of groen aan blijft. Ik zou bijna denken aan kortsluiting...Nu vraag ik mij alleen af hoe ik makkelijk aan een nieuwe media converter kom.Het stelt niet veel voor, doe-het-zelf, plug en play.De klantenservice gebeld en het is doorgezet naar de backoffice, die binnen enkele dagen (😱) contact opneemt.Daar schrok ik wel van, dat de indicatie niet preciezer kan.Maar goed...even (helaas) offline. Hopelijk maar kort 🤞🏼Misschien heb ik meer succes dat hier in de community iemand van Odido mij snel op weg kan helpen met een nieuwe media convert

Sinds een paar weken herstart onze router meerdere keren per dag.Ik werk een paar dagen per week vanaf thuis maar op die manier wordt ik vaak uit belangrijke meetings gegooid.Blijkbaar is dat een bekend probleem met de Zyxel T54 maar niet met de Zyxel T56 en zijn er meerdere andere klanten met hetzelfde probleem.Is er een manier om de T54 tegen een T56 te ruilen?

Alle resets al gedaan. Ook al gebeld met odido. Maar dus geen internet en geen tv.Is doorgezet naar technische dienst, maar dat duurt 7 dagen!! Al lees ik dat mensen ook al drie weken zitten te wachten...We kunnen wel via mobiel internet, maar dat is voor ons werk niet te doen.

Beste allen, Ik ben in het bezit van een Netgear R7800(AC2600 Nighthawk X4S). Voorheen hing deze achter Ziggo modem die in Bridge-modus stond. Werkte prima. Nu overgestapt naar T-Mobile thuis en de Zyxel T-50 modem ontvangen. Deze werkt via DSL. Bevalt me opzich best goed, alleen de WiFi afstanden vind ik toch wat karig. Nu wil ik graag mijn Netgear er weer achter hangen, maar begrijp dat de Zyxel niet in Bridge-modus kan. Opzich niet zo'n probleem leek me, dus heb de Nighthawk aan Lan 1 van de Zyxel gehangen en was van plan om het WiFi signaal van de Zyxel uit te zetten.Maar nu komt het probleem: Alles gaat goed, behalve dat mijn Netgear aangeeft dat deze geen internet signaal krijgt. Het lampje blijft oranje knipperen(wat wit hoort te zijn). Ik kan met telefoon/laptop connecten op de Netgear, maar kan inderdaad niet met internet verbinden. Nu vraag ik me af of dit de juiste manier om te handelen is. Zijn er "betere" manieren om de Netgear erachter te hangen of moet ik iets anders i

Al geruime tijd had ik last van slechte wifi. Filmpjes die opeens ‘vastlopen’, pagina's die plots niet meer willen versersen. Eind september heb ik bij Odido een vervangend modem besteld, ik heb toen de T54 ontvangen. Alles geïnstalleerd en het leek weer soepel te werken. Sinds enkele dagen wordt het echter van kwaad tot erger: niet alleen loopt de wifi weer vaak vast, de wifi valt ook plots om de paar minuten weg. Totaal instabiel dus. Uiteraard van alles al geprobeerd: modem van stroom, modem naar fabrieksinstellingen, verschillende kanalen geselecteerd, de glasvezel media converter van stroom af (icm met de modem), etc. Nu leek het gistermiddag weer even stabiel en ook vandaag ging het redelijk, maar vanavond is het nog erger: het bekabelde internet doet het ook niet meer. Via tests springt het van 500 kbps naar 1,5 gb naar 20 mb, etc. etc. Ik zit nu op mijn hotspot van mijn telefoon dit te tikken ;-(Er is geen storing bekend, er zijn geen wijzgigingen in de bekabeling in huis gewee

Ik ervaar hoge ping tijdens gamen met speedtest kom ik op 10ms bekabeldik heb ADSL van KPN hiervoor gehad en toen had ik een ping van 6ms!!ik ervaar ook wegvallende internet somsde ONT van Nokia is zeer slecht!mensen hebben beter ervaring met huawei ONT, ik heb vaak contact opgenomen en dingen lopen mailen maar komen nooit op terug ik hoop dat dit kan overgezet naar huawei voor beter ping

Hi Team ,Since last night ( 14th Nov ) there is no internet in my house . I called the customer care number a couple of times , but no resolution yet ( althought the team was sweet )I cannot use the unlimited internet voucher , because I do not use odido sim :( Please assist.

Hi All, I am facing issue since yesterday with internet in Almere Poort. The modem is not at all connecting to the internet , tried all remedial measures like rebooting etc as mentioned on the odidio website, but nothing works. Can any one help with this or let me know if there are more people facing the same issue in the area. 

Beste Odido,Al 2 dagen heb ik geen verbinding met TV en vast internet. Ik heb klantenservice gebeld en een mail voor afspraak maken monteur, echter het probleem zit niet in mijn huis/modem, er is een postcode storing geconstateerd. Dus een afspraak met een monteur bij mij thuis lijkt mij overbodig? Deze heb ik dus nog niet ingeplanned. Kunt u mij een update geven over de postcode storing en wanneer dit wordt opgelost? Postcode 3562 Utrecht Alvast bedankt!  

Hey,Het lijkt erop dat mijn internet verbinding niet consistent is. Als ik de snelheid test krijg ik vaak 890mbps of een snelheid die zo laag is dat hij niet gemeten kan worden. En dat als ik achterelkaar testen uitvoer. Ik maak gebruik van cat5 UTP kabels en de router is de ZYXEL T50. Hoe komt dit? en hoe kan ik dit oplossen? Naar mijn gevoel heb ik alle stappen al doorlopen die ik kon doorlopen. 

Beste klantenservice,Ik schrijf u met betrekking tot mijn lopende contract met Odido, dat op 1 augustus is ingegaan voor de duur van één jaar. Helaas ben ik genoodzaakt om een vroegtijdige beëindiging van dit contract aan te vragen, vanwege aanzienlijke ontevredenheid over de door u geleverde diensten.In deze korte tijd heb ik al te maken gehad met twee periodes van meerdere dagen zonder internet. Daarnaast ervaar ik structurele instabiliteit in de internetverbinding, wat zich uit in frequente fluctuaties (jitter) die de kwaliteit van de dienst verder verslechteren.Gezien deze aanhoudende problemen en de niet-nakoming van de verwachte kwaliteit van uw dienstverlening, voel ik mij genoodzaakt om het contract vroegtijdig te laten beëindigen. De situatie heeft niet alleen geleid tot veel frustratie, maar ook tot een significant verlies van functionaliteit waarvoor ik op uw diensten vertrouw.Ik ben er 99,9% zeker van dat de oorzaken die zorgen voor de fluctuaties elders bij jullie liggen e

Hoi,Is het bij odido standaard dat de router bereikbaar is vanaf een publieke ip adres?of gaat het aan mijn kant mis?  

Vanochtend is Guidion langsgeweest, en hebben glasvezel aangesloten op mijn KPN glasvezel.Maar als ik Tweakers mag geloven dan mist de TK-01 patchcover waardoor de verbinding niet optimaal is?Wat het nu nog meer bijzonder maakt is dat een sc-apc (groen) in een sc-upc (blauw) koppelblok zit@Tommie van Odido ik hoorde dat jij hier iets over wist? ;) https://gathering.tweakers.net/forum/list_message/79745362#79745362 

Beste Odido,Nadat we in maart zijn overgestapt naar Odido hebben we eigenlijk vanaf het begin problemen ervaren met de verbinding. De beloofde snelheden worden sowieso niet gehaald, ondanks eigen aangekochte bekabeling waardoor dit wel mogelijk zou moeten zijn. We hebben via de klantenservice uiteindelijk een acces point ontvangen waardoor het werkbaarder was maar helemaal tevreden zijn we jammer genoeg nooit geweest. Er zijn altijd veel haperingen geweest in de verbinding en de afgelopen maanden is het ‘s avonds een groot drama om stabiel internet te ervaren. Dat is tot daar aan toe en hebben we maar geaccepteerd echter hebben wij sinds vorige week vrijdag vrijwel geen internetverbinding. Maandag en dinsdag konden we overdag af en toe op de wifi komen maar ‘s’avonds was er niets mogelijk. Aangezien Odido tv klaarblijkelijk alleen via de wifi verbinding van Odido werkt kan ik met mijn 5g hotspot geen tv kijken via de app. Sinds woensdag kunnen wij helemaal niets met het internet. Aange

Nov. 13 om 09:00 was mijn internet down, en niet zo maar down… totaal geen verbinding (er is geen licht op de glasvezel).gelijk naar klantenservice gebeld… en was hier een ticket voor gemaakt… fijn.Nov. 14 belde ik in de middag voor een update, natuurlijk heeft medewerker geen update, ticket nog steeds open.mijn verwachting is dat morgen of overmorgen wordt er contact opgenomen en mij gaat vertellen met Gideon afspraak te maken… en natuurlijk Gideon ook druk waarschijnlijk volgende datum in een week tijd. maar goed dit weten wij nog niet :D anyway. dit issue had ik dezelfde 10 maanden+/- geleden, iemand uit de wijkcentrale of netwerk heeft de verkeerde glasvezel afgehaald (de mijne..) en deze nooit goed terug gezet. natuurlijk Odido stuurt monteur hiervoor (Gideon) maar ze kunnen zowiezo niks bij mij doen, want probleem lig bij hun kant van netwerk.dus nu op dit moment heb ik geen internet. Day 2 en is al avond dus verwacht Day 3 zonder oplossing.lekker is dat met Odido, ben benieuwd n

Ik heb de glasvezelontvangst. 3 lampjes branden op de huwai. de LOS brandt niet. Huwai is verbonden met zyxel t-56. Ik heb verschillende bekabelde apparaten: /rasberrypi/ homeassistant chromecast etz. Alles heeft gewerkt tot gistermiddag. ( gisteren heb ik home connect gekppeld voor mijn vaatwasser. ) Alles werkte om 13.00 uur. Om 14.00uur opeens geen internet. Aan uit gezet. Daarna bleef de aan uit knop van de router groen knipperen. Geen internet en er waren geen wifitekens zichtbaar en ik had nog geen internet. Knopje op de zijkant ingedrukt (tijdens knipperen aan ut knop)) helaas wifi ging niet branden. Er is geen lanverbinding tot stand gekomen. (alleen de laptop eraan gehangen)Na een paar uur puzzelen: Harde reset uitgevoerd op de router. Alle instellingen proberen te herstellen (MESH uit, wifi wachtwoorden voor 25 en 50 mhz instellen etc. ) helaas zelfde probleem. Ik lees over updates van dit apparaat… Wat zou ik kunnen doen? Ik heb inmiddels gebeld met klantenservice..Binnen 3

Beste Odido,Ik heb sinds een aantal dagen een actieve 2GB glasvezel verbinding van Odido.Echter is mijn ping veels te hoog avg 9.2ms naar bijv de Google DNS 8.8.8.8Van de 20 pakketjes hebben er meerdere uitschieters naar een hogere ping. 9,2ms is te hoog en de jitter (die grijze balkjes) is ook niet goed.Ook mijn download zakt gigantisch om 18.00 naar 607Mbit en herstelt zich weer om 00.00 Ik maak gebruik van de meegeleverde Zyxel router. Deze testen heb ik bekabeld getest, rechtstreeks van de Zyxel. Bijgevoegd een aantal Smokeping graphs en een aantal pings.Zouden jullie hiernaar kunnen kijken?Mvg,Maurice  

Wederom heb ik geen internet meer, het los lampje knippert langzaam, na een lange tijd in de wacht te hebben gestaan had ik eindelijk verbinding met een medewerker, verbinding want een reactie kreeg ik niet, ik hoorde alleen het gesprek tussen een medewerker en een klant inclusief alle persoonlijke informatie van die klant... De vorige keer heb ik bijna een maand zonder internet gezeten, dat kan deze keer echt niet meer! Graag zsm een oplossing!

Ik ga dit even namens mijn ouders schrijven (Stein, Limburg), binnen 5 maanden tijd is het nu de 2e keer dat uit het niets hun verbinding plat gaat. Een aantal maanden geleden precies hetzelfde en wat bleek; monteur hun aansluiting in wijkkast uitgetrokken *(KPN glasvezel trouwens). Een knipperend PON lampje op de ONT. Dit is vanmorgen weer gebeurt, en weer moet er monteur komen (na lang gesprek met helpdesk die dachten dat het aan eigen router lag), maar daar gaat weer wat dagen overheen. Intussen kan ik gelukkig mijn Ziggo modem (backup) gebruiken zodat ze toch iets kunnen.Misschien goed om dit toch even door te geven. Indien een moderator de gegevens wilt kan ik die sturen 😀 

Hoi odido,Sinds een week heb ik van jullie glasvezel internet. Het heeft echter bijna geen enkele dag de hele dag gewerkt. Het valt per dag vaak met meerdere uren uit en het resetten van het modem en het glasvezel kastje werkt niet.Los het op, want dit is echt bijzonder beroerd.

My home internet is down for 3 weeks and odido has no idea why. It happens again and again and odido is service is really dismissal. they always ask guidion to fix but guidion is a third party service with another low quality of service. they dont even wait if you do not answer the door in 2 mintues. and after 3 weeks my internet is still down. I have to call again and again to get this issue being heard but it seems that either they forget about this issue or because of complacency they don’t respond. When will odido get its act togather. I think i should cancel this