Goedeavond,
Ik heb sinds zaterdag geen signaal op de mediaconverter, melding gemaakt en er is een case aangemaakt. Ik verwachte iets van contact vandaag.
Het LOS lampje knippert langzaam rood op de Huawei MC, wat is de verwachting wat contact betreft bij Odido? Het onbeperkte abonnement op de mobiel werkt wel, maar een volledige back-up runnen naar de cloud is niet te doen met 30 Mbit upstream
Welkom op onze community!
Goed dat je dit nogmaals via dit topic aangeeft. Ik kijk uiteraard graag met je mee, zodat je binnenkort weer kan genieten van onze diensten!
Ik ben meteen gaan kijken en zie inderdaad dat er een ticket in onderzoek is bij onze technische dienst. Ik heb jouw situatie gelijk nogmaals onder de aandacht gebracht. Ik weet zeker dat mijn collega’s dit voor je zullen oplossen!
In de tussentijd wil ik niet dat je volledig zonder internet zit. Indien je een Odido of BEN simkaart hebt, stuur ik je daarom graag een Unlimited vouchercode toe. Je kunt hiermee een hotspot opzetten en deze verbinden met je andere apparaten. Zo ben je toch online. Laat je mij weten of je hier gebruik van wil maken? Dan stuur ik je de code gelijk!
Hi Teresa,
We hebben twee codes gehad zaterdag, hopelijk wordt het snel opgelost.
Ik weet dat het een lokale storing is gezien de buren wel gewoon verbinding hebben via Odido glas.
Ik weet zeker dat het goed gaat komen!
Mocht ik nog wat kunnen doen dan verneem ik het graag.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.