Hi @Boshart, bedankt voor het starten van dit topic! Ik zie hier inderdaad gelijk het rapport van de monteur. Ik ben naar aanleiding van dit rapport een ticket gestart bij de technische dienst. Zij gaan hier verder mee aan de slag. Mochten wij van jou nog iets nodig hebben, of wij hebben meer informatie, dan hoor je van ons. Voor nu dank ik je zeer voor je geduld! Ik zie trouwens dat je al in het bezit bent van een Unlimited Data abonnement, anders had ik je dit graag gegeven!

Bedankt voor je snelle antwoord,

Echter dit is al weken bekend dat mijn wiijk een storing heeft in zijn kast en ik niet de enige ben.

Je snapt dat ik geen films of series kan kijken , ik kan ook niet meer gamen.

Ik ben bang dat wel even gaat duren ..omdat de grote jongens als kinderen gedragen  maar ik moet wel 60 euro (?) voor mijn internet moet betalen.

Hey @Boshart, na de tijd zullen we de dagen dat je geen diensten gehad hebt voor je vergoeden. Dit kan wel pas na de tijd, dan hebben we namelijk 1 concrete periode. 

Hi @Boshart, ik krijg zojuist door dat het opgelost moet zijn. Kun jij dit checken en mij een terugkoppeling geven? Het is wel belangrijk je modem eerst te herstarten. Dankjewel!

Voor moderators: contact met Edwin