Bekabeld Internet

Hello,I have an internet connection after the installation (18/9/2023). The technician didn't even stay to see the internet connection. I am calling 2 days now and nobody is answering.  Please could you help me to solve the problem?Thank you in advance. Kindly,Eleni

Zijn er problemen met internet in Breda?mediaconverter geeft twee groene lampjes maar WAN lampje van het  Zyxel modem gaat niet aan.er is wel een stroomstoring geweest vermoedelijk. iemand zelfde storing?

Hallo allemaal, sinds vannacht viel de internet opeens uit. Heb ook een rood wereldbolletje op mijn router. Is er een storing? Locatie Den Haag

1 september 2023 belde ik Tele2 wegens een gebrek aan mijn Davolink modem. De klantenservice belooft mij een nieuwe modem wat het probleem zou oplossen.5 september ontvang ik een Comtrend modem. Deze installeer ik. Het werkt korte tijd, hapert en stopt er mee: geen internetverbinding meer en geen telefonie. Herstarten of resetten helpt niet. Afspraak met monteur van Guidion.10 september. Monteur van Guidion komt langs. Hij constateert dat de modem niet goed is. We zetten de Davolink modem terug, zodat ik weer kan bellen en internetten. Ik krijg een nieuwe modem.14 september. Ik ontvang een ZTE modem, installeer hem, maar krijg geen internetverbinding. Ik bel klantenservice. We resetten en herstarten modem, maar dat helpt niet. Klantenservice logt op afstand in op mijn ZTE modem en concludeert dat de modem niet goed geconfigureerd is. Technische dienst is niet te bereiken. Ik zeg dat ik daar niet op kan wachten en de Davolink weer terug moet zetten voor bellen en internet. Wanneer de te

After almost three months without internet, it is finally repaired. However I was told that since I did not have a T-Mobile phone number, I couldn’t get a voucher for these three months but once the issue would be fixed, I should call back Consumer Services for compensation. Mind you that I only have one phone so even if I did buy a SIM card, I would not be able to use it. Now after three months, I am asking for compensation and after 38 minutes of wait time and 2 redirects - Odido hanged up on me. I am now asking, cordially on this forum, for someone in Consumer Services to come back to me so we could find a solution together.  It is not normal to:only offering consumers one option for a short term fix WHILE KNOWING that you are forcing your consumers to buy additional product (10 euro the SIM card…) and asking us to call EVERY week for an additional code; asking your consumer to continue paying every month while the issue is occurring (at least I will get my money back for this one)

Mijn modem Zyxel T-54 doet het opeens niet meer  

Er werd al over geschreven hier: En ik woon in het zelfde gebied, 1221. Ondanks het internet het doet, heb ik enorme last van packetloss. Wie oh wie kan helpen? :) Heb al alle kabels gecontroleerd, en andere getest. Modem van stroom af en gereset. Niets helpt. ​​​​​

Al ruim een week geen internet. Odido monteur is geweest en een KPN monteur heeft op dinsdag  5-9 een koppeling in de centrale vervangen. Odido moet het weer oppakken.  Maar het is stilte in de black hole of the back office. Helpdesk kan me niet verder helpen. Men moet mij bellen voor een afspraak. Waarom wordt ik niet gebeld? Wat kan ik doen?   

Hallo Van 3-7-23 is mijn modum stuk.Ik had met klantenservice die konden mij niet verder helpen, hebben ze een ticked aan gemaakt voor een monteur te sturen. Afspraak gemaakt voor 21-7-23. heb een 7 dagen pas gekregen voor internet via de mobiel, maar die verloopt maandag. kan ik een pas krijgen tot de 21e of hoe moet ik gaan bellen hier voor? Groet 

Sinds gisteren hebben we ineens problemen met internet. De uploadsnelheid is enorm traag. Aangezien ik een eigen router gebruik (Fritzbox) hebbelijk vanochtend de Xyzel T54 aangesloten. Helaas hebben we ook daar nog steeds het probleem mee. Ik zal voor nu de Zyxel even aangesloten laten. We hebben een 1 Gbit glasvezelabonnement. Andere gebruikers van Odido glasvezel in Valkenswaard bevraagd, maar daar levert de Speedtest normale snelheden op. Ik heb de test van Odido gedaan en deel hierbij mijn resultaten:  Ik hoop dat jullie kunnen helpen.

Ik heb vandaag mijn installatiepakket ontvangen voor glasvezel internet. Helaas kan ik in "mijn Odido" en de Odido app niet mijn internet+TV  zien en niet toevoegen. Bij het toevoegen krijg ik de melding "adres klopt niet" het opgegeven adres komt niet voor in onze systemen. Het pakket met apparatuur is toch op het juiste adres aangekomen. Adresvermelding welke op de brief vermeld stond die bijgesloten was bij het het installatie paket staat ook het juiste adres op. In deze brief staat "Beheer je abonnement in Mijn Odido" en het werkt gewoon niet. Ik heb een bestaand mobiele telefoonabonnement van Odido en maak al jaren gebruik van de web versie en App. Ik kan m'n internet + TV niet toevoegen. Dat is heel lastig omdat ik informatie mis.Straks mis ik alle belangrijke gegevens die ik nodig heb. In. Zoals bijvoorbeeld TV inloggegevens enz. Dus heb ik geen complete account gegevens tot mijn beschikking. Ik heb hier al eerder over gereclameerd en eea is ondernomen en toen niet gelukt. Verde

De situatie zoals het nu is en zonder gebruik van deze specifieke VPN verbinding naar kantoor netwerk:Geen enkel probleem met internet, 400Mbs/400Mbs over glas werkt altijd goed en stabiel al zeker 10 jaar. Ook 1Gbs gehad ook zonder problemen. Gebruik meerdere VPN verbindingen, prive als naar mijn werk, zonder problemen. Werk hele dagen thuis continu online geen problemen.De situatie met VPN aan:Mijn dochter werkt bij King (Candy Crush) en heeft een laptop van hun met hun eigen VPN client erop  GlobalProtect van Palo Alto network. Op andere locaties zoals bij haar thuis in Stockholm, op vliegvelden, hotels, bij vrienden, werkt het zoals het hoort met en zonder VPN. Alleen bij ons thuis met de Draytek is internet traag en onstabiel als VPN aan staat, zonder VPN geen problemen Als ik via KPN of zij via haar eigen provider via mobiel hotspot een inetnet verbinding opzet en haar laptop aansluit met VPN: geen problemen, snel en stabiel internet download en upload. Dus het probleem zit hem i

Op 12 September omstreeks 13:00 verloor ik thuis internetverbinding. Het glasvezelmodem (zwarte kastje) laat sindsdien geen link lampje meer zien. De storing van 11/09 lijkt ongerelateerd - het topic waar nog een update in gepost moet worden, en de helpdesk zei dat er “binnen nu en 3 dagen” een monteur naar zou kijken (daar hij “signalen” zag dat het een groter probleem was). Dat is echt onacceptabel. Postcodegebied is 1221GX en wil graag een relevante update, en dat er een monteur het probleem oplost.

Where can I monitor the status of the incident? Since 5pm, no internet and Tv in Hilversum 1221 EB. Last update provided from Odido at 3:30pm CET In a separate conversation. Note:I gonna open a complaint if the service level agreement is breached. I use for business purpose Odido glasvezel. 

Internet is not working in Almere buiten, 1339CS. I see a red light on the modem. I tried disconnecting the modem and media converter unit for 10 seconds and made a restart but that didn’t work.

Ik heb een 1gb glasvezel van voorheen t mobile. Tot voor kort was de snelheid zeer acceptabel,  meestal zo rond de 600+mbit down en 800+ up tijdens piek, maar sinds een kleine 2 weken mag ik blij zijn als 300 haal. Als ik dan een derde van de snelheid krijg, mag dan ook maar voor een derde betalen? Ik begrijp dat volle snelheid down in de praktijk niet haalbaar is, maar dit is wel erg beneden de maatBen benieuwd of anderen dezelfde ervaring hebben met geknepen internet sinds de overstap naar Odido, vooral omdat deze vorm voor het " OUDE " bedrag niet meer aanbieden (is 6 euro duurder oid) Ookla speedtest (app, niet via browser) win 10 64bit direct op modem bedraad 

Op 2 september heb ik een "nieuw" glasvezel abonnement aangevraagd de orderdatum is 6 september.De glasvezel ligt momenteel nog buiten en wordt op 5 oktober naar binnen gebracht.Nu begrijp ik dat daarna Guidion langs komt om oa de modem aan te sluiten en om het verder op te leverenNu is de vraag: hoeveel dagen duurt het nadat de kabel binnenshuis is gebracht en Guidion het komt aansluiten 

Help,  Ik wordt aan het lijntje gehouden door t-mobile/odido  Vanaf Woensdag 6-09-2023 geen internet meer in huis via de glasvezel.  De helpdesk geeft aan dat het bij de experts ligt maar er veranderd niets. Het lampje op de Huwai converter is van pon groen naar los rood knipperend gegaan.  Als ik online lees betekend dit dat onze verbinding in de wijk kast is afgesloten.  Buiten het feit dat ik betaal voor een dienst die ik niet ontvang. Is het zeer hinderlijk om zonder internet te zitten en je niet verder komt bij de helpesk.  Voor de zekerheid gekeken of alles wel betaald is maar alles is netjes betaald.  Zijn er nog andere mogelijkheden voor contact zodat er iemand in de wijk kast gaat kijken en onze kabel weer aansluit?  een foutje kan gebeuren maar los het dan ook op.  

Ik probeer de pagina van de Overstapservice te bereiken om mijn huidige abonnementgegevens door te geven, maar deze geeft aan op slot te zitten. Hoe nu verder?

Sinds gistermiddag 16:41 is mijn internet uitgevallen. Aangezien ik zelf niet thuis ben, heb ik iemand gevraagd wat stappen uit te voeren. (Eigen) router stroomloos gemaakt, media converter stroomloos gemaakt. Media converter weer op stroom gezet en na 1 minuut router weer op stroom gezet. Nogmaals, ik gebruik een eigen router en niet de door T-Mobile/Odido geleverde Zyxel. Het Fiber en Speed lampje op de MC branden beide niet, zie foto. Dus lijkt me een probleem met de glasverbinding van buitenaf. Na contact met webcare via Twitter (telefonisch 1 uur in de wacht en verbinding verbroken, en chat nog geen reactie) wordt er gezegd dat ik het origine modem moet aansluiten. Omdat ik zelf pas weer over een week thuis ben en ik dat dan via iemand anders zou moeten laten doen, wil ik graag weten wat hier de toegevoegde waarde van is? Als ik hem volgende week aansluit en het geeft geen verdere inzichten, verlies ik een week internet en dus verbinding met al mijn thuis apparatuur (en opslag etc

Goede avond,Helaas heeft mijn modem net de geest gegeven.Is geen twijfel mogelijk of dit het probleem is, er brand geen enkel lampje, ook niet na reset, ander stopcontact etc Is het mogelijk een nieuwe te ontvangen? We hebben nu nog de 'oude' modem hg659 Groetjes Joanne 

Hierbij de test snelheid met eigen router nadat ont 10/20 sec van de stroom was 

Hallo, sinds vandaag doet mijn internet het niet meer. Lampje LOS knippert rood op mijn converter. Krijg geen reactie in de app. Er is niks aangepast door mij aan het modem oid. Regio Woerden staat niet in de bekende regio’s die een storing heeft.Internet heb ik echt z.s.m. nodig voor werk. Graag hulp

Al een aantal dagen problemen met intener dat wegvalt. Modum of deco reset leek te werken.Echter vandaag niet meer. Varieer nu ergens tussen de 75 en 230 mb down en max 400mb up. Volgens alle speedtests behalve via de speedtest van odido daar ruim 800mb up en down? Ben geneigd de andere te geloven aangezien we het overduidelijk merken met gamen en video bellen. En dan nog het nieuwste grapje sinds vandaag. Tv kijken via de app op de smart tv. Zap naar bv rtl4 zie 3 keer hetzelfde stukje beeld en blijft dan compleet hangen. Zap dan naar zeg npo 3 zelfde verhaal en dat op alle zenders. Hier valt echt niet mee te werken. Kan niet normaal thuis werken want videobellen is een hel. Gamen vergeet het maar door wegvallende snelheid en hoge ping. Oja en dat gezegt hebbende ja alles is al gereset en herstart, ja de deco heb ik er al tussenuit gehaald en dus internet direct van modum naar pc. Converter al opnieuw opgestart. 

Al een update over de storing in Hilversum? Laatste update op storing website is van vanmiddag 12 september 2023