Bekabeld Internet

Goedemorgen,Sinds vanmorgen werkt internet niet meer. Op het Huawei kastje knippert het LOS lampje rood en op de Zyxel modem is het internet lampje rood.Ik had vorige week een e-mail gekregen dat er onderhoud zou plaatsvinden in de nacht en je eventueel de modem en/of mediaconverter moest resetten.Inmiddels heb ik het drie keer geprobeerd. Stekker eruit, meer dan 10 seconden wachten, stekker erin. Het probleem blijft.Help!

In Almere Buiten, postcode gebied 1339 valt sinds 4 dagen geregeld internet weg. Soms werken mijn smarthome apparaten niet maar geregeld valt of happert mijn TV kijken

ik heb een AON- en GPON-module (Fritzbox 5590) eigendom zelf gekocht.   dit is wat de klantenservice van odido zegt   mocht je bij ons een glasvezel bestelling plaatsen dan krijg je een GPON verbinding op het eigen netwerk met een Huawei ONT. Het blijft nog steeds mogelijk om het glasvezel rechtstreeks aan te sluiten maar dan heb je een Fritzbox nodig met GPON ondersteuning.  Ik heb een GPON-module dan moet het toch werken?   Verder hoor ik van Tweak als ik overstap naar Odido dat ik een paar uur zonder diensten zit. Dit kan dus niet om ik internet nodig heb voor mijn werk.   Ik werk zelf in de ict/internet/hosting provider   Als wij een klant een paar uur geen diensten leveren krijgen wij boze klanten.   In mijn oogen kan je een klant niet een paar uur laten wachten zonder diensten.   Bij Tweak heb ik nu een AON verbinding.   Welke verbinding krijgt ik als ik overstap van Tweak naar Odido GPON/XGS-PON ik zit in Overijssel/Enschede dat is mij niet duidelijk.   Verder snap ik het hele v

Hallo,Sinds een paar weken valt ons T-50 modem regelmatig uit en doet het dan een tijd niet meer. Geen enkele led brand dan nog. Soms duurt dit wel 3 uur. Ander stopcontact, resetten etc werkt niet. We wachten op een afspraak met de monteur voor glasvezel bij Odido. Het is erg vervelend dat dit zo lang duurt.

Sinds 2 weken heb ik in de avond last van onstabiel internet. Dit begint meestal na 8 uur. Hierbij schiet de ping van 20ms naar 300+ en weer terug naar 20ms. Dit begint erg vervelend te worden. Het gaat om regio Haarlem. Zijn er meer mensen die dit probleem ervaren?

Hi,  Ik kom meerdere topics tegen met dit probleem. De download is volledig, upload gecapped op 500mbit. Toen de monteur nog hier was over gehad, hij kende het probleem echter niet. De oplossing van de monteur was meerdere tests doen ‘en over een uur zou het werken’.  Dit is een vergelijkbaar topic;lijkt dus alsof de ont opnieuw moet worden geregistreerd, kan iemand daarbij helpen? Ik heb mijn klantnummer toegevoegd. mvg,sjors

Goede dag   Ik zit sinds 16-05-2023 bij T-mobile nooit geen klachten gehad sinds de naam verandering slecht internet speedtest komt niet boven de 200 terwijl ik 400 mb glasvezel bij jullie heb een tijdje geleden gebeld en daar gaven ze aan niks voor mij te kunnen betekenen maar dit is boelchit want ik wil dat er graag een signaal monteur word aangestuurd want ik betaal wel voor 400 en als je maar onder de 200 uit komt dan is er iets niet goed voorheen zaten we bij budget alles in1 daar werkte alles perfect zijn overgestapt omdat we bij jullie goedkoper uit waren maar goedkooper blijkt helaas niet altijd beter dus goedkoop is dure koop op dit moment ik hoop dat hier iets aangedaan gaat worden en als jullie niet kunnen leveren wat er beloofd word wil kostenloos ontbinden dat eis ik dan en dat is dan ook mijn recht heb inmiddels alvast informatie ingewonnen bij een juridische loket Dus ik hoor graag van jullie en anders schakel ik ook de geschillencommissie in want dit accepteer ik niet V

Al de gehele dag geen glasvezelinternet in Wijchen.Lampje internet op de modem is rood. Diverse malen al gereset, stekker uit enz.  Niks helpt?Er schijnt een storing bekend te zijn. Wanneer doet alles het weer want het wordt nu aardig vervelend.  

er is al twee dagen geen internet, wordt het probleem opgelost?

Geen internet via glasvezel. Het glasvezelmodem heeft het "fiber"-lampje uit en het "speed"-lampje uit. Het lijkt erop dat er iets mis is met de glasvezellijn.

We hebben sinds 20:00 geen internet en tv en men zegt dat er een storing is, maar ik kan niet in mijn Odido… waarom kan ik geen sms krijgen als de storing is opgelost… woon met meer mensen in huis en je kan maar op 1 apparaat mijn Odido gebruiken met de verificatie code?

er is al twee dagen geen internet, wordt het probleem opgelost? Nijmegen ??????

Goedenavond,Nu ook maar een bericht vanuit Dordrecht (3314) omdat jullie elke storing apart willen onderzoeken maar ik toch het idee heb dat het een grotere storing betreft.​​​​​​Wij hebben enorm veel problemen met televisie en streaming video kijken in de avond, nu al sinds voor het weekend.Ik lees veel verhalen van andere in onze regio en wil graag weten of dit met de landelijke storing te maken heeft of heel misschien toch iets wat daarvan los staat.

Sinds maandag 20 november (13:00) hebben wij geen internet of tv meer.Het modem geeft aan dat er geen internetverbinding meer is (brand rood). 

Hoi!Ik wil graag een VPN configureren op mijn Zyxel EX5601-T1 router, zodat ik redelijk veilig toegang tot mijn NAS kan regelen voor een vriend.Nu zit ik nog maar net bij Odido, maar het lijkt er op dat de router (EX5601-T1) helemaal dichtgetimmerd is met custom Odido firmware.Vraag 1: Kan ik toch een VPN configureren op deze router?Vraag 2: Als dat niet met de Odido firmware kan, kan ik deze dan simpelweg back-uppen en de originele firmware van Zyxel installeren, om die opties open te zetten?Ik heb alleen Internet, geen telefonie.

Vorige week overgegaan van KPN naar Odido glasvezel 1 Gbit. Er wordt geadverteerd met superstabiel glasvezel internet, echter de verbinding is bij ons alles behalve stabiel.Met twee studerende kinderen, studerende vrouw en ikzelf een baan waar ik veel gebruik maak van teams, is een stabiele verbinding voor ons zeer belangrijk.Voornamelijk in de avonduren en in het weekend ervaren wij een zeer onstabiele verbinding. Regelmatig duurt het laden van websites erg lang, worden ideal betalingen afgebroken en is er gewoonweg bijna niet normaal mee te werken.Uitgebreide tests heb ik helaas nog niet kunnen doen, maar bijgaand een aantal test genomen met UTP rechtstreeks vanaf de Zyxel T-56 modem. Soms lukt een test zelfs niet. .

Beste,Sinds de avond van 31 oktober heb ik problemen met mijn glasvezel internet. Het begon met een trage upload snelheid van minder dan 1Mbps, maar sinds de ochtend van 1 november al helemaal geen internet meer.De lampjes van zowel de router en ONT geven groen weer. Ik krijg ook gewoon een IP toegewezen, echter is het bedraad/wifi niet mogelijk om pagina’s te laden. Laptop/mobiel zeggen dan ook gewoon “no internet” maar zijn wel gewoon op huis netwerk geconnect.Ik heb alle apparatuur gereset en meerdere malen met de klantenservice gesproken, alleen krijg ik telkens geen monteur thuis gestuurd om te kijken wat er aan de hand is. Het kan toch niet zijn dat de klantenservice dat niet kan regelen?Voorheen altijd tevreden T-Mobile klant geweest en voor 31 oktober prima snelheden ontvangen.Als jullie meer informatie nodig hebben dan hoor ik het graag.

​Hi, I have a subscription of 1000Mbps fire optic with Odido, When I am connected with the WIFI to the router the speed is perfect (1000Mbps)When I connect directly on one of the LAN ports of the router (I tried all of them) the speed is too low.Is this a problem of the router? Also the upload should not be also 1000Mbps, as the download?Thank youZafeira​

Afgelopen vrijdag heb ik een mail ontvangen over onrechtmatig gebruik van je internetaansluiting. Graag zou ik wat meer informatie ontvangen over wat de oorzaak hiervan zou kunnen zijn. Alvast bedankt!Mvg. Ivo 

Wij komen net terug van vakantie en hebben geen internet en tv.  Nu lees ik dat er 2 dagen geleden een storing was in postcodegebied 1967. Is deze storing nog niet opgelost? 

Sinds vanmorgen 06:30 is er geen vast internet op de postcode 5706. Er is hier in de buurt navraag gedaan niemand met Odido heeft nog internet. Ook niet na het de spanning van de apparatuur te halen blijft alles down. 

Wanneer komen, e mijn glasvezel modem aansluiten alles is klaar en naar binnen getrokken 

Op 4 oktober heeft E-Fiber bij mij thuis het glasvezelaansluitpunt geïnstalleerd. Hiervoor hebben we de kachelombouw verwijderd. Binnen 2 weken zou Odido/Gideon contact opnemen om het aansluitpunt te installeren. Dit is niet gebeurd. Hierop heb ik telefonisch contact gehad en werd aangegeven dat glasvezel in mijn buurt nog niet ‘aan’ staat. Afgesproken was dat ik twee weken later teruggebeld zou worden met de status. Dat zou afgelopen woensdag zijn, maar is niet gebeurd. Ik ben speciaal overgestapt om Glasvezel te kunnen gebruiken. Wanneer wordt Glasvezel aangezet of wanneer wordt bekend wanneer het wordt aangezet? Ik heb nu mijn afspraak met de timmerman al een paar keer moeten uitstellen.

Sinds deze week ben ik over gestapt van Tweak naar Odido.Overstap en service is vlekkeloos gegaan echter heb ik 1 klein probleempje vandaag heb ik meerdere testen uitgevoerd van glasverbinding.Download snelheid is goed rond 950mb maar me upload blijft hangen bij 500mb terwijl dit ook rond 950mb moet zijn.ik heb meerdere gesloten topic gevonden over dit probleem het zou liggen aan het verkeerde registratie van ont .@ Odido kunnen jullie voor me controleren of me ont bij jullie juist staat geregistreerd . groet Ricardo 

Helaas merken wij (vooral in de avonduren) een erg instabiele verbinding via ons glasvezelnetwerk. Voordat we glasvezel hadden nergens last van, maar sinds we glasvezel hebben is normaal gamen niet meer aan de orde. Ook een serie volledig kijken zonder verstoring lukt niet. Zowel bedraad als via de WiFi hetzelfde probleem. De ping en snelheid verspringen continue.  nog meer mensen met dit probleem? Liever langzamer maar stabiel internet, dan deze rotzooi. Betaal er genoeg voor