Bekabeld Internet

Sinds afgelopen vrijdag (29-09-2023) aangesloten op het netwerk van Odido in combinatie met een glasvezel verbinding. Montage partner langs geweest en de verbinding is per kabel en via wifi getest. De snelheden lagen netjes in lijn met het afgesloten abonnement. Maar vanaf donderdagavond is het drama. Per kabel of via wifi valt de verbinding zo snel weg dat browsen vrijwel onmogelijk is. De laatste dagen is het in de ochtend redelijk maar vanaf een uur of 2-3 begint het feest.Op dit moment wordt er enkel gebruik gemaakt van het geleverde modem. Ten alle tijden zijn alle indicatoren op het modem/router groen. Dit geldt ook voor het glasvezel aansluitpunt. Meerdere malen al het modem reset via een power reset uitgevoerd. Ook is de utp kabel vanaf het glasvezel unit naar de modem vervangen. Lees veel berichten met vrijwel dezelfde klachten. Hoor graag hoe dit opgelost gaat worden.

Begin augustus 2023 kwam er iemand aan de deur om mij de. Abonnement bij t-mobile voor glasvezel internet, leuke aanbieding, overstapservice geregeld door t mobile. En ik wacht nog steeds. Begin januari mijn installatie pakket ontvangen een week later kwamen 2 monteurs om de glasvezel naar binnen te leggen en nu wacht ik nog steeds... Al bijna 7 maanden. Ik vind het echt niet leuk meer! Hoe kom ik in contact met Guidion want met de chatbot van Odido schiet je ook niets op en hang alleen maar lang aan de telefoon en spreek niemand. Mijn geduld raakt op. Zeker met een advertentie van Haastmakers of haastpakkers...

Sinds woensdag heb ik geen (glasvezel) internet meer.Op de ONT knippert het PON lampje.Het LOS lampje is uit.Guidion is reeds geweest en heeft mijn aansluiting in de meterkast en in de wijk kast nagekeken. Conclusie: probleem in de wijk kast. Samen met mij zijn er nog 11 ONTs offline. Probleem is doorgezet naar Odido.Sindsdien regelmatig een ONT reset geprobeerd, dit helpt niet. Ik heb de verbinding nodig voor mijn werk (unlimited 4G voldoet daarvoor niet). In al mijn jaren bij KPN heb ik nooit langer dan een uurtje storing gehad…Ik zou graag weten wanneer dit opgelost gaat worden?

No Internet connectivity since morning in Hilversum. When will it be restored ?

Goede morgen,Ik heb bij een Zyxel T56 modem problemen om camerasysteem in het netwerk te krijgen.Zodra ik het apparaat aansluit in het netwerk is deze onvindbaar in het netwerk en kan ik er helemaal niets mee beginnen.Sluit ik hem elders in een netwerk aan werkt alles wel.Het is een apparaatje van Network Optix, een videoserver waar camerabeelden mee beheerd kunnen worden.

Beste mensen,Vanavond kwam bij mij de Guidion monteur langs voor een upgrade van mijn bestaande glasvezel verbinding. Ik was in de veronderstelling dat hij mijn bestaande en werkende lijn ging omzetten van GPON naar XGS-GPON. Maar de monteur was in de veronderstelling dat hij een nieuwe lijn ging aansluiten... Hij was daarom ook verbaasd dat hij in de KPN/Reggefiber wijkcentrale al een patch aantrof en bij mij thuis een werkende installatie met een GPON ONT en een Zyxel Router. Hij was nog meer verbaasd dat ik ook een nieuwe Zyxel Router en XGS-GPON ONT had liggen, in doos. Had Odido mij een verkeerde ONT en router gestuurd? Nee, het betrof hier een upgrade…Het hielp ook niet dat deze monteur nog nooit zo’n upgrade had uitgevoerd natuurlijk. Communicatie probleempje binnen Odido/Guidion?Toen het duidelijk was dat het toch om een upgrade ging en Odido die spullen niet zomaar per toeval naar mij had gestuurd heeft hij deze dan toch geïnstalleerd en het serienummer van mijn nieuwe ONT ook

Mijn glasvezel ligt er uit, en ik ben aan het thuiswerken. Heb voucher ontvangen. Maar mijn vrouw zit bij Odido, ik bij KPN. Hoe kan ik dan toch hotspot opzetten?

Hallo, wij ondervinden al tijden problemen met het netwerk. We maken gebruik van de Zyxel T50 modem met de Deco M9 als mesh erachter. Uiteindelijk is de enige oplossing om de modem van Odido opnieuw op te starten. Dit gebeurd gemiddeld meer dan 1x per week. Nu lees ik in gerelateerde topics () dat het opnieuw aanmelden op de ONT de oplossing is.Mijn vraag is nu: hoe kan ik zelf opnieuw aanmelden op de ONT? 

internet icoontje blijft rood brandenwifi is wel groen maar dus geen internetalles al geprobeerd, gereset,kabels vervangenEr is geen storing zover ik kan ontdekken.nu al uren geen internet 

Zoals title aangeeft probleem met udp portsEnkel op de ps5 en niet op de pcEne keer werkt het correct en geen melding/error de andere keer wel. Waardoor ik in solo lobby's kom.Heb de ps5 al een static ip gegeven. Porten doorgezet. Bij harde reset router werkt het wel weer correct. Variable hoelang het werkt. Type router zyxel EX5601-T1 bekabeld aangeslotenContact met service desk gehad, maar die verwijst je door naar het forum en boeit het eigenlijk niks.  

Ik ben benieuwd of iemand me kan helpen. Jaren lang tevreden klant geweest van T-Mobile thuis met prima snelheden.Bij overstap naar ODIDO Business al wat problemen met installatie ondervonden (activeren signaal - tweede keer monteur gelukt) maar uiteindelijk opgelost.Mijn issues:Mijn upload snelheid lijkt gelimiteerd tot 500MB/s - is mijn ONT niet goed geregistreerd? Waarom fluctueert de DOWNLOAD snelheid van mijn verbinding zo enorm? Daar waar mijn UPLOAD strak 500MB/s bij iedere meting.Zelfde hardware als modem conform settings die ik heb ontvangen van Odido Business voor gebruik eigen router (Edgerouter 12).Bij T-Mobile Thuis maakte ik gebruik van eigen SFP om de ONT niet te hoeven gebruiken.Zijn er andere die dit ervaren?Odido Business - nieuw adresT-Mobile Thuis 

Weer storing in Uitgeest? Ik wordt hier een beetje simpel van. Sinds een week of 2 hebben we glasvezel via Odido. Werkelijk iedere dag ligt het internet eruit. Soms lang, soms wat korter. We zitten nu ook alweer een half uur zonder. Dit is nog niet te doen? Ik werk veel thuis (en heb een gezin met kinderen die hier ook niet blij van worden). Ik lees op het forum heel vaak dat een probleem bekend id en eraan wordt gewerkt. Wat kan er gedaan worden om het netwerk hier thuis stabiel te krijgen? Als dit niet snel verandert is 1 ding zeker: volgend jaar terug naar Ziggo…Om de vraag voor te zijn. Het lampje internet op de Zyxel knippert en Lan knippert heel snel

Goedemorgen,Bij mijn T54 modem (DX5401-B1) heb ik al diverse keren geprobeerd mijn apparaat namen aan te passen. Dat gaat aanvankelijk vlotjes met een gewenst logootje etc. maar vervolgens zie ik dat deze langzaam en in willekeurige volgorde weer teruggaan naar de oude benaming. De logootjes blijven meestal wat langer hangen. Is dit op te lossen?

Fijne community. Wie heeft tips om een capabele en technisch onderlegde medewerker van Odido te pakken te krijgen die mijn internet storing weet op te lossen?Twee weken geleden heb ik een conversie aangevraagd naar het ODF netwerk. Abonnement kon daarmee goedkoper, dus ik denk doen! Sinds dien doet mijn bestaande internetconnectie niets meer. Enkel nog een rood lampje in de meterkast. Blijkbaar is mijn klantenbestand binnen Odido toen ook om zeep geholpen; de Odido app vraagt nu zelfs om mijn voornaam, want het is toch veel leuker om me daar mee aan te spreken...Inmiddels regelmatig het gezellige muziekje beluisterd van de klantenservice, maar daar helaas niemand gevonden die snapt wat er aan de hand is. Ook de gestuurde monteur weet het niet en de tickets worden niet opgepakt door de backoffice. Dus mocht je tips hebben, dan hoor ik het graag!   

Hoi,   Ik heb internet, TV en telefonie va T-Mobile. Ik heb daarvoor een Zyxel T50 modem van T-Mobile staan in mijn meterkast. Daarachter hangt mijn eigen router die via switches het netwerk thuis verder bedient incl. WIFI. WIFI op de Zyxel staat uit.  Ik ben nu klant sinds najaar 2019. Sinds enige tijd merken we toenemende instabiliteit in het internetverkeer en TV signaal. Ik monitor nu daarom nu actief de stabiliteit van de internetverbinding. Het valt op dat latency en packet drop toeneemt tot internet en TV er uiteindelijk helemaal uit liggen. Een powercycle van de Zyxel blijkt als enige de zaak weer in de lucht te krijgen. Daarna begint het hele verhaal van voren af aan en binnen max 1 week is het zaakje weer zover uit de hand gelopen dat de Zyxel weer gereboot moet worden. Herstarten van eigen netwerkapparatuur heb ik ook geprobeerd. Dat heeft geen effect. Er lijkt mogelijk een relatie te zijn met netwerkbelasting maar dat is nog niet helemaal duidelijk. Wel valt op dat er rond

Hallo Communiy,Ben een “nieuwe” klant althans omdat ik ging verhuizen moest ik een nieuw abonnement nemen, zogezegd zo gedaan.  Was al jaren klant bij T-Mobile hiervoor. Heb nu een internet only (thuis) Glasvezel 1Gb/s abonnement. Eerst kreeg ik bij installatie door Guideon de T-50 maar ik heb op eigen verzoek deze een weekje later omgeruild voor een T-56 (Ivm WIFI 6). Nu ben ik mijn netwerk aan het installeren en kom ik erachter dat ik rechtstreeks vanuit de modem bedroevend lage snelheden meet. Sterker nog bedraad zijn zowel de up als downloadsnelheden nog een stuk lager dan wanneer ik op WiFi snelheidstesten uitvoer. Soms valt de snelheid zelfs helemaal weg en is er ook geen wifi, half uurtje testen uitvoeren 2 keer voorgekomen. En ja ik meet met goede kwaliteit kabels (vol koper Cat6a) en ja heb met meerdere kabels getest etc etc. Ook valt op dat telkens de Uploadsnelheid zowat elke meting een keer hoger is dan de downloadsnelheid, al met al is het gemiddelde zo’n 120mbps down en z

Hey allen,Wat is de maximale snelheid van de Enten 85 over ethernet. Mijn Asus GTAX11000 geeft aan max 100mbit. Wil even weten of dit ook echt maximale is of dat ik moet kijken of de bekabeling wel in orde is. Firmware: 20.2.97.1Versie: 20230911-7819 Groeten,Peter

Hallo  Ik heb geen vaste internetverbinding  sinds zaterdag 20 januari heb de aantal stappen nagelopen en geraadpleegd tot heden nog geen verbinding.Storing op de website geeft ie een foutmelding aan. 

Zoals aangegeven op de homepage hierbij de topic.Al vanaf 3 januari geen internet over de vaste lijn. Wel al meerdere malen opnieuw opgestart e.d.Graag advies en passende oplossing

Ik heb een probleem met mijn genexis xgs-pon modem. Na een stroomonderbreking heeft deze grote moeite met het creëren van een wan verbinding. Ik heb hier klantenservice al verscheidene momenten over gecontacteerd maar iedere keer word het probleem niet onderkent en geen vervangend modem aangeboden. Daarom probeer ik dit nu maar via deze methode in de hoop dat ik hier een begripvol iemand aantref. Het lijkt mij sterk dat de wan poort problemen van de modems niet bij jullie bekent staan en snap de terughoudendheid niet. KPN onderkent deze problemen blijkbaar wel en is zelfs overgestapt op een andere xgs-pon leverancier zoals deze link aan geeft. https://forum.kpn.com/internet-9/zwakke-ethernetpoort-genexis-xgs-pon-weer-defect-599570 Ik was tot voorkort een tevreden klant maar als dit blijft voortduren is daarvan snel weinig meer van over. Hopende u afdoende te hebben geïnformeerd in afwachting van uw reactie. Vriendelijke groet, Theun Telgman

Ik zit al dagen zonder tv en internet odido stuur me van het kastje naar de muur ik ben heel boos het zit buiten de storing en het duurt nog wel dagen voor ze het komen maken ik raad niemand meer aan om voor odido te kiezen 

Hallo,Ik heb niet zozeer een vraag maar een melding.Mijn internet werkt sinds 2 januari niet meer. De service desk met de onderaannemers komt er maar niet uit.Ik heb het probleem onlangs voor de tweede keer gemeld, maar op deze tweede melding heb ik  niet binnen de genoemde 3 werkdagen een reactie ontvangen Ik heb net wel een factuur ontvangen. Die ga ik niet betalen. U begrijpt natuurlijk dat ik op een gegeven moment het abonnement ga opzeggen. Groeten Wim Schutten 

Beste, Vandaag eindelijk een actieve aansluiting van glasvezel ontvangen na wat problemen met de kabel. Dus in de avond thuis gelijk modem online en kabels omgezet.Echter is de verbinding nog langzamer dan de telefoonkabel van KPN. zelfs tv kijken gaat niet. Speedtest bekabeld vaste pc tussen de 10 en 15 mbit/sec.  Modem en glasvezelkastje al gereset etc.  

Geen internet meer sinds middernacht in Roosendaal. Ook na reset van modem niet. Meer mensen last van?

Hoi,Sinds vanochtend rond iets van 11 uur heb ik geen internet meer.Ik heb al geprobeerd om de ONT en de router opnieuw te starten.Dit heeft geen effect.Is er een storing in de buurt?