Hallo,
Sinds een uur geen internet in mijn gedeelte van Amby, Maatsricht, geen storingen of onderhoud aangekondigd.
Wel aan het eind van de straat een busje waar een niet nederlands en slecht engels sprekende man in zit en glasvezel kabels zit te monteren.Hij schijnt vandaag klaar te zijn, met wat hij dan ook zit te doen.
Kan iemand vna Odidod hier iets meer over laten weten?
+3
Hoi
Dag 21:
Vandaag zonder aankondiging weer een busje voor de deur. Tot mijn verrassing de KPN man van het busje 3 weken geleden samen met zijn voorman oid. Toen ik ze aanwees waar 3 weken geleden het busje had gestaan wisten ze weer over de details van deze wijk. Kennelijk was de actie van drie weken geinitialiseerd door het KPN kantoor om eea logischer in de wijk aan te leggen. Dit kennelijk zonder waarschuwing naar iets of iemand.
Vandaag konden ze niets doen, in het nieuwe jaar na de vakantie, als de mensen van het kantoor weer aanwezig zijn om ondersteuning te leveren gingen ze er mee aan de slag.
Dag 28:
Nog niets gehoord in het nieuwe jaar van KPN.
Zouden jullie druk op KPN kunnen blijven uitoefenen.. zitten nu al bijna een maand zonder internet!!!!
Verder zou ik graag weer vouchers voor onbeperkt mobiel internet willen ontvangen om toch nog enigszins verbonden te blijven.
Dag 29:
En ook Odido hult zich in stilzwijgen..
Langzamerhand toch maar eens tijd om naar Ziggo te gaan kijken, aangezien ADSL niet meer mogelijk is en glasvezel onbetrouwbaar is.
Aangezien ik al internet heb via jullie (t-Mobile) vanaf 2018, neem ik aan dat er een opzegtermijn van 1 maand is?
+3
Hoi
Dag 34:
Bedankt voor nieuwe voucher codes.
Kunnen jullie nogmaals checken wat de status bij KPN is en een terugmelding aan jij geven?
Is er een mogelijkheid om zelf ook achter KPN aan te gaan? Ik heb iig al een klacht ingediend, maar daar na enkele dagen ook nog geen terugmelding gehad.
+16
Goedemorgen
Dag 39:
Nog steeds geen bericht en ook niemand die onverwachts aan de deur stond..
Wat is de status bij KPN??
+9
Hey
Dag 43:
Nog geen teken van leven van KPN
Graag zou ik weer nieuwe codes ontvangen..
+2
Dag 47:
KPN netwerk maar eens gebeld.. na veel doorverbinden en wachten wisten deze mij te vertellen dat wegens weersomstandigheden er niet gegraven kon worden (eerst vorst en toen 4 dagen sneeuw). ze gaven nu aan dat er vanaf woensdag weer gegraven ging worden en dat het dan binnen een week opgelost moest zijn….
we blijven afwachten..
+2
Dag 53:
En we hebben weer internet
Afgelopen vrijdag gebeld door KPN netwerk voor een afspraak vandaag tussen 10:00 en 12:00. 11:30 kwam er iemand een lampje op de vezel zetten om in de grond te checken welke glasvezel van ons huis kwam. Om 12:30 kwam de monteur weer langs om eea weer aan te sluiten en was er weer internet.
2 maanden wachten op een uurtje werk.
Mijn vraag is nu waarom het allemaal zo lang moest duren? ik snap dat Odido niet direct KNP netwerk aan kan sturen maar heeft Odido in zijn geheel geen mogelijkheden om de druk op te voeren richting KPN netwerk?
Al met al als het werkt ben ik zeer tevreden (ook voorheen toen ik ADSL via T-mobile had) echter Odido - KNP netwerk communicatie/snelheid om zaken op te lossen laat te wensen over. En gaat hier wat aan gedaan worden zodat in de toekomst dit soort zaken sneller/effectiever opgelost kunnen worden?
+9
Hi
Eerlijk gezegd durf ik niet te zeggen waarom het zolang heeft mogen en moeten duren. Hopelijk blijft je internet nu stabiel. Uiteraard zijn we elke dag bezig om de processen te verbeteren en versnellen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.