Skip to main content

Abonnementen en Prepaid

Vind hier alles over je mobiele abonnement en Prepaid!

  • 1,758 Topics
  • 7,677 Reacties

[Nieuws] Ontdek onze Unlimited & Entertainment bundel en stream vandaag...

  • 6
  • 17
1757 Topics
O
OlanaOdi25is een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Abonnement naar Odido opzeggen en naar prepaid omzetten

ik wil graag mijn abonnement omzetten naar PREPAID. Mijn abonnement loopt op 18.04.2025. Dus ik wil graag mijn abonnement opzeggen en daarna naar prepaid omzetten. Op de ODIDO website kan je heel veel zelf aanvragen of zelfs zelf regelen...echter omzetting naar PREPAID, is niet beschikbaar. helaas!!!

677
Pharwin van Odido
Moderator
M
moiz aftabis een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Close my subscription

Hello, I moved out of NL last month and I’ve been trying to cancel my subscription. I cannot find how much do I have to py one time to cancel it. Can someone help me in this regard?

14817
Pharwin van Odido
Moderator
S
Shriramis een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Contract Cancellation - Sim Only

Hi Team, I want to cancel my SIM only 12 month contract as I'll be leaving the Netherlands by end of February 2025. Can you please help me with cancellation process ?

406
Pharwin van Odido
Moderator
E
Ela27
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Betalingsregeling

ik heb een betalingsregeling lopen. Mijn abonnement had ik al verlengd voordat ik een betalingsregeling had, het nieuwe abonnement gaat in op februari 2025. Gaat dit nieuwe abonnement en de betalingsregeling wel gewoon door of stopt dit nu omdat ik nu een betalingsregeling heb?

1093
Marciano van Odido
Moderator
R
relk64heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Toestelkrediet vooruit betalen

Beste Odido, Ik had een betaalachterstand van paar maanden die ik betaald heb, alleen is mijn vorige factuur inclusief toestel kredietkosten waardoor die nu is 480,- is dat kan ik helaas niet in een keer betalen. Is er een mogelijkheid om dit weer te veranderen zodat ik de telefoon krediet niet vooruit hoef te betalen? al mijn facturen zijn tot december betaald en zou graag weer gewoon tot eind vd contract normale bedrag betalen van 58,- alvast bedankt !!

543
eric
Super User
I
igorkassis een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Cancel subscription

Hi there, I would like to cancel my subscription as I’m planning to leave the Netherlands in the next few months for an uncertain amount of time. In the meantime, I’d like to keep my number for safety purposes. Is it possible to convert my subscription to a prepaid connection for this? I’m unable to make this change myself, as the earliest available cancellation date is 12-08-2025. Could you please assist me with this? Thank you in advance for your help!

818
Pharwin van Odido
Moderator
J
JosephCleggheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Betalen per MB uitzetten

Ik gebruik Odido prepaid en ik heb betalen per MB aangezet maar wil het liever uit. Hoe kan dit? Dat is voor mij niet duidelijk. Dank!

232
J
M
Marielle1964heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Verlenging abonnement annuleren

Ik en mijn man zijn al vele jaren trouwe klant bij Odido, voorheen T-Mobile, voor zowel onze mobiele telefoonabonnement en als Internet en TV. Onlangs werd ik gebeld door een medewerkster van Odido met de mededeling dat ik mijn telefoonabonnement (sim only) kon verlengen. Er werd mij een kleine korting geboden. Ik heb meerdere malen nadrukkelijk aangegeven dat ik best wilde verlengen op voorwaarde dat mijn abonnement precies hetzelfde bleef, dus inclusief 120 minuten bellen van Nederland naar het buitenlant (Frankrijk) Mij werd dat ook meerdere malen bevestigd door de medewerkster “ Ja, 120 minuten”zei ze. Ik zei, nou verleng dan maar. Heel snel daarna ontving ik per mail de bevestiging, inclusief de voorwaarden. Gelukkig controleerde ik het even. Wat bleek? Helaas waren de 120 belminuten van Nederland naar Frankrijk er uit gehaald. Dit kost nu 23 cent per minuut. Ik was behoorlijk pissig want bel vaak naar Frankrijk en de 120 minuten per maand die eerder gratis waren kosten mij nu dus

1355
Marciano van Odido
Moderator
J
jannette412Doet lekker mee
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
Mutisim installeren op samsung watch 6

Ik heb de Multisim besteld en heb uitleg gekregen wat ik moet doen. daarbij geven ze o.a. het volgende aan:3. Klik in de app op Instellingen Horloge en dan op Mobiele abonnementen. Maar de optie ‘ Mobile abonnementen’ staat er niet tussen. Ik krijg mijn Multisim dus niet geactiveerd op mijn horloge. Herkend iemand dit? kan iemand mij helpen?

61
eric
Super User
F
FedericoRamirezheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Issue with Subscription Conversion to Prepaid

Dear Odido Service Team, In December, I requested to switch my mobile subscription to prepaid, and I was told this would happen once my contract ended. However, my line was terminated instead, forcing me to visit a store to reactivate it and request the switch again. I was assured the change to prepaid would be made, but I have now received an invoice for a "Hello 20 GB + Onbeperkt min/SMS" subscription and an additional €9.93 charge for "Schadevergoeding abonnement." Can you clarify why this happened and how it can be resolved? At this point, I would prefer a refund and to terminate the line if the prepaid option is not possible, as I am living abroad and would only use the line sometimes.

213
Pharwin van Odido
Moderator
D
daanw88is een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Het lukt maar niet

Op 10 december heb ik mijn abonnement verlengd. Ik was al klant, met een Tele2 abonnement en dat was buiten contract. Ik heb mijn abonnement verlengd van 25gb naar 20gb, 25gb bestaat niet meer. Daarbij had ik altijd data verdubbelaar (klant voordeel) want nog een abonnement actief en tevens glasvezel. Ook heb ik onbeperkt bellen en sms. Nu het probleem, na verlenging heb ik geen klant voordeel meer en al mijn belkosten gaan buiten mijn bundel om. In de app staat alles goed, bij klantvoordeel staat ook dat dit actief is en ik 20gb erbij zou krijgen. Het werkt alleen allemaal niet. Het abonnement is al een keer geannuleerd en opnieuw ingevoerd, werkte niet. Ik zou teruggebeld worden, uiterlijk afgelopen donderdag, dit is niet gedaan. Tot vandaag niets gehoord, dus maar weer zelf gebeld. Na heeeeeeel veel geduld, pijn, moeite en ergenissen om het menu, dat verschrikkelijke niet werkende bandje en de muziek, 4 belpogingen die mij in totaal 45 minuten hebben gekost, waarbij ik tot 2 keer to

677
Marciano van Odido
Moderator
P
peterdv01is een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
25 euro korting weg

Goedemiddag. Ik heb in september mijn abonnement verlengd. Dit was een Unlimited Go abonnement (unlimited data en bellen). Belangrijk hierbij is dat ik, omdat ik meerdere abonnementen op hetzelfde adres heb, unlimited voor 25 euro had. Vandaag ging mijn verlenging in, wat ik heb geupgrade naar premium. Ik heb nu dus Unlimited premium. Geen nieuw abonnement, maar verlenging. Tot mijn verbazing en ontzetting zag ik dat mijn korting is verdwenen. Hoe kan dit ? Verlengen is toch het contract twee jaar langer maken en niet een nieuw contract afsluiten ? Heb contact gehad met de klantenservice en die zeggen: je moet goed lezen en je kan ook een stapje minder uitgebreid abonnement nemen. 🤔 Hoe krijg ik mijn korting terug ? Ik heb al mijn zaken (televisie, internet en twee telefoonabonnementen) bij Odido, en toen ik zei dat ik evt de zaak wil opzeggen kreeg ik als antwoord: daar kan ik wel mee helpen. Vreemde manier van klantenbinding.

721
Waqqas
Super User
F
fvanher1987is een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Prepaid maar wil een nieuw nummer (geen nummerbehoud)

Hi, Net een prepaid simkaart besteld en ik heb begrepen dat ik tijdens het bestellen ervoor kon kiezen of ik nummerbehoud wilde of niet maar kreeg deze optie niet. Ik heb wel bij m'n (adres)gegevens mijn huidige nummer ingevoerd, maar ik hoop niet dat dit nummer dan automatisch wordt overgezet naar prepaid. Ik wil namelijk een nieuw nummer naast mijn huidige nummer. Kan iemand bevestigen dat dit goed gaat? Dank, Freek

325
Pharwin van Odido
Moderator
D
Dennis73heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
Recycle Deal

Dag, ik heb mijn telefoon op 4 januari opgestuurd voor de recycle deal, deze is op 7 januari aangekomen. Op 10 januari de bevestiging van Odido gehad dat de telefoon is aangekomen. In mijn Odido staat nog de factuur met de telefoon af te kopen. Gaat dit nog op tijd goedkomen. Mijn abonnement liep op 27 december af. Dus lijkt mij dat ik op tijd ben.

701
Waqqas
Super User
J
JVijsmais een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Hulp activeren nieuwe eSIM na verlenging

Hoihoi, Geen haast bij deze case want mijn oude eSIM (eindigend op **52) doet het nog op moment van schrijven. Ik heb recentelijk mijn abbo verlengd en hiervoor via de post een nieuwe eSIM ontvangen (eindigend op **08). Dit SIM nummer staat ook in het nieuwe contract, so far so good. Maaar, nu heb ik de nieuwe eSIM toegevoegd op m’n telefoon maar deze lijkt niet te kunnen activeren (zie de nieuwe SIM nergens in Mijn Odido of iets). Kunnen jullie ergens iets een schop geven of kan ik probleemloos de oude eSIM blijven gebruiken? Of houd die er na een tijd mee op ofzo omdat ik een nieuwe heb? Hoor het graag!

715
Pharwin van Odido
Moderator
H
hihihi00is een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Cancel the subscription

Dear Odido, Hello. I would like to quit the subscription of odido, because I no longer live in the Netherlands. I tried to do it by myself, but it was not easy because I have to receive the SMS to log into account. Could you please help me to cancel it?

805
Pharwin van Odido
Moderator
U
usulis net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Abonnement omzetten naar Unlimited Samen

Beste Community, Weet iemand of het mogelijk is om een Unlimited abonnement af te sluiten via een andere winkel. En deze dan te laten omzetten naar een Unlimited Samen. Of kun je unlimited Samen alleen via Odido zelf afsluiten? Bedankt

1165
Pharwin van Odido
Moderator
M
Mark Jochimsis een Top Poster
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
Onterecht onder bewind

Beste, zo te lezen ben niet de enige. Ik ben al 20 jaar abonnee bij T-mobile/ODIDO en wil graag verlengen maar krijg dus de melding dat deze is afgewezen. Inmiddels ook een brief gestuurd naar de afdeling klantenacceptatie en zojuist krijg ik een brief terug waarin staat dat ik onder bewind sta. Dit is absoluut niet het geval en heb ik ook nooit gestaan. Kunnen jullie mij verder helpen en de code verwijderen? Anders ben ik genoodzaakt over te stappen naar een andere provider. Alvast bedankt!

845
Marciano van Odido
Moderator
4
4569fais nieuwsgierig
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Change mobile subscriptions but same number

Good morning Me and my husband want to change phone subscription from KPN to Odido. Our subscription will end by end of the March. We also want to use our same number. What should I do? We also want to use Odido ethernet at our new house! Thanks for your help!

391
Marciano van Odido
Moderator
A
Arnout-232is een Master Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Mobiele abonnement afkopen

Als ik het mobiele abonnement laat eindigen op 1 januari 2025, hoeveel is dan de afkoopsom van het abonnement met als laatste 2 cijfers eindigt op 69?

23513
Pharwin van Odido
Moderator
H
hihihi00is een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Stop the subscribtion

Hello. I would like to quit the subscription of odido, because I no longer live in the Netherlands. I tried to do it by myself, but it was not easy because I have to receive the SMS to log into account. Could you please help me to cancel it? Beste antwoord door Pharwin van Odido Hello ​@hihihi00, very understandable that you want to cancel your subscription because you are abroad. I will be happy to help you with this! May the number expire or do you want to convert the subscription to a PrePaid connection? Is your subscription already out of contract? Then the earliest I can cancel it for you is 24/01/25 due to a month's notice. If you are still in contract, you have to buy off the subscription. You then pay 50% of the monthly costs for the remaining months and the device credit you still have open (if you have one). Also take into account one month's notice. Could you please enter your full name, phone number, zip code + house number, date of birth and the last 4 digits of your bank

241
Pharwin van Odido
Moderator
M
Menno74heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Geen verlenging mogelijk door "onderbewind"

Vandaag kwam ik er met een Odido medewerker achter dat ik niet kan verlengen omdat mijn klant status “ onder bewind “ heeft gekregen. Hier weet ik niets van en klopt niet. Ik ben niet de eerste als ik in dit forum lees. Ook een brief gestuurd naar de afdeling klant acceptatie om duidelijkheid te krijgen in de reden van weigering.De Medewerker heeft het verzoek ingediend om deze status te verwijderen.Echter kan dit 2 weken duren. Dat is natuurlijk wel erg lang voor zoiets. Ik kan dus ook nu naar de concurrent gaan, na 20 jaar bij jullie aangesloten te zijn. Dus mocht iemand meelezen en dit proces misschien kan versnellen? Graag !

534
eric
Super User
I
ilvacopiniheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Onterecht onder bewind

Ik ben al jaren klant en wilde mijn abbo verlengen, maar dit kon niet omdat er een aantekening bewind staat, onterecht. Nu lees ik meer problemen hiermee en geen reactie op mijn mail. Kan dit bewind er zsm afgehaald worden?

14611
M
B
bobblheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Abbonement vroegtijdig stoppen maar nummer houden

Ik wil graag mijn lopende abo beeindigen en mijn nr meenemen naar een andere provider. Wat is de afkoopsom?

432
B
HGDronten
HGDrontenheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Klantvoordeel en korting?

Ik wil graag een mobiel abonnement afsluiten bij Ben. Dan krijg ik klant voordeel. Maar ik heb nu nog een aantal maanden een behoorlijke korting op internet en tv. Gaat dit samen of vervalt een van de twee?

521
Marciano van Odido
Moderator

Laatst verdiende badges

  • Fun
    Pharwin van Odidoheeft de Fun badge verdiend
  • Mijn telefoon of tablet expert
    Sam van Odidoheeft de Mijn telefoon of tablet expert badge verdiend
  • Internet + TV expert.
    Occajheeft de Internet + TV expert. badge verdiend
  • Fun
    Occajheeft de Fun badge verdiend
  • Wifi expert
    rvk01heeft de Wifi expert badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen

Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen