Wifi

Door een klacht op trustpilot ben ik naar deze community geleid. Al sinds het begin van mijn contract valt het wifi vrijwel dagelijks uit. De router moet vervolgens gereset worden waarna het weer even goed gaat. De vorige bewoner heeft hier bij een andere provider nooit last van gehad. Ondertussen ben ik 7 weken en vele telefoontjes naar Odido verder. Elke keer aan de telefoon is er een nieuw iemand bij de klantenservice waar ik het verhaal weer opnieuw kan vertellen, en vanuit Odido de standaard oplossingen geopperd worden, die in al deze weken natuurlijk al lang geprobeerd zijn. Het duurt ontzettend lang voordat je een afspraak kunt maken. Vervolgens komen de monteurs niet opdagen zodat je weer opnieuw kunt beginnen. De laatste weken wordt er beloofd dat we teruggebeld worden door de technische dienst & klantenservice, maar dit wordt gewoon niet gedaan. Al met al duurt het mij veel te lang voordat het probleem verholpen is. Maar het moment dat ik mijn betalingen terugboek reageren jullie opeens wel erg snel. Kortom: ik krijg niet de diensten waar ik voor betaal. Zolang ik die niet krijg, zie ik geen reden om de factuur te betalen. Ik zou graag zien dat of op zeer korte termijn ik normaal stabiel internet krijg, of de mogelijkheid om mijn contract kosteloos vroegtijdig te ontbinden.

All of a sudden, my mesh devices started having issues. Upon restart, 2 out of the 3 are back to working, but the third just won’t function properly. Device: WX5600-T0. Symptoms: The power LED blinks in red. The connection LED next to it also blinks in red. The WiFi LED is a constant green. The device shows up in the MPro Mesh app. However, I don’t think any devices connect to it, since the speeds are so bad in this part of the house. What do I do?

Hoi, Sinds een paar dagen 3 wifi plus punten van odido zelf in huis. Maar je kan de naam van de punten veranderen, maar deze springen steeds weer terug naar hun eigen namen. Klopt dit?

Sinds half September maak ik gebruik van Internet Thuis. In het begin alleen met het modem. Omdat ik een bedraad punt nodig heb voor mijn stereo heb ik een Wifi plus station aangeschaft. In het begin werkte alles prima, maar na een week begonnen er problemen met de internetverbinding op mijn MacBook Pro. Regelmatig verbreekt de internetverbinding terwijl ik wel een Wifi verbinding heb. Als ik dat de Wifi op mijn Macbook uit en weer aan zet werkt het weer. Ook valt af en toe de Wifi verbinding helemaal wel. Ook dan moet ik de Wifi op mijn Macbook uit en weer aan zetten. Erg vervelend. Vreemde is dat ik op de Windows laptop van mijn werk dit probleem niet heb. Weet niet of het te maken heeft met 'Thuis veilig online', maar de problemen zijn ontstaat nadat dat is geactiveerd op het modem. Mij MacBook Pro draait op MacOS 12.7 (Monterey) Komt dit bij iemand bekend voor en hoe is dit op te lossen?

"Perfecte Wifi" met WifiPlus Helaas is het allemaal niet zo perfect, op een of andere manier kunnen mijn Chromecast's vaak geen verbinding maken met het netwerk. Andere apparaten wel, meermaals modem opnieuw opgestart, reset, zonder stroom, idem voor de Chromecast's, zonder stroom, fabrieksinstellingen maar helaas… Voorheen bij de andere provider nooit last gehad. Bovendien lukt het niet om te chatten met Odido, mega frusterend. Ik hoop echt snel op een oplossing, het kost onwijs veel moeite om contact te krijgen

Hi, Ik sta letterlijk naast de router en haal max 140 mb via de wifi 2.4 ghz. Heb zelfs de zyxcel t50 ingeruild voor een t56..niet echt veel verbetering. Met de 5 ghz haal ik zonder problemen 400 mbps zoals me contract voorschrijft..ik weet dat de 2.4 wat langzamer is, maar niet eens de helft halen is in mijn ogen niet acceptabel… Wat ik al heb geprobeerd? Verschillende kanalen geprobeerd, maar blijft beetje hetzelfde.. Is dit een issue van Odido? Of een issue van de router… Hoe gaan we dit verbeteren?

Ik heb nog 2 maanden te gaan en waarschijnlijk ga ik overstappen wat geen t54 modem heeft. lukt niet laat ik zeggen wat ik doe. Ik probeer mijn h96 max te verbinden via wifi. Verbinden lukt niet wanneer ik wpa2 of wpa3 doe lukt het niet wanneer ik geen beveiliging erop doe dan doet het wel alleen dan heb ik een open network zonder beveiliging waarbij iedereen op mijn netwerk kan komen. Hierbij gebruik ik gast. Ik heb geprobeerd op een andere modem Experia box v10 daar lukt het wel geen probleem. Heb een andere android box naam weet ik niet dat is ook niet gelukt. Het is beveiliging ergens zelf denk ik dat dit normaal via handmatig door helpdesk misschien wel kan doen mac adress lukt ook niet. Wanneer ik klantenservice bel daar weten ze niet veel.

Gisteren heeft de monteur glasvezel bij ons aangesloten. De internet werkt op de telefoons maar helaas werkt het niet op computers en laptops. Na de consultatie met computerspecialist is het waarschijnlijk een fout bij configuratie van de router. De laptops zien de netwerk maar kunnen er niet mee verbinden. Ik hoop dat jullie het online kunnen fixen. Hoe kan ik het probleem oplossen?

mijn elektronische apparatuur die is aangesloten op het wifi-netwerk van T-Mobile zendt zeer hoge straling uit. Is het normaal?

Hallo, Ik heb een nieuwe modem gekregen (T54 - ZYXEL). Met de oude modem had ik twee Wi-Fi-verbindingen, een reguliere en een 5G-verbinding. Nu heb ik alleen nog maar een reguliere verbinding. Hoe kan ik ook een 5G-verbinding krijgen? Beste,Ben

Goedemorgen, ik ben sinds kort klant bij odido en heb de T-56 modem gekregen. nu wil ik het gastennetwerk gaan gebruiken voor mijn smart lampen. Het gastennetwerk heb ik ingesteld op de 2.4 ghz. bij het opnieuw instellen van alle lampen op dit netwerk ging het bij 8 van de 11 lampen goed. maar de laatste 3 lampen kan ik op geen enkele mogelijkheid connectie krijgen op dit netwerk. Is er een maximaal aantal clients wat je aan een gastennetwerk kunt koppelen? of doe ik wat verkeerd? Gr. Hans

Goedendag! Allereerst, ik ben geen kenner, ik ben je basic huis- tuin- keukenpersoon, dus indien mogelijk, graag in jip en janneke termen. Ik heb een simpele smart lamp gekocht welke ik wil pairen met mijn internet. Dat ding geeft aan enkel op 2,4ghz te werken. Prima. Ik naar de instelling van mijn router, waar ik de volgende melding zie staan. (Zie afbeelding). Ik heb online opgezocht dat dit opgelost kan worden door de mesh verbinding uit te schakelen en ik kom daarbij uit op de Zyxel MPro Mesh-app, waar ik dit vervolgens niet uit kan schakelen. Online las ik al, dat een andere router kan helpen, of een andere lamp, omdat het apparaat geen last van het 5hz netwerk zou moeten hebben, maar het lijkt me dat dit wel op te lossen valt qua instellingen, toch? Enfin, ik hoop dat iemand me hierbij kan ondersteunen, anders gaat de lamp weer terug naar de winkel 😂 Groetjes, Sem

Goedemorgen, Sinds een week heb ik een nieuwe telefoon en sinds een week ook problemen met de wifi in huis. Ik ben er gisteren achter gekomen dat het komt door de nieuwe telefoon. Bij het verbinden met wifi vanaf de telefoon (Motorola Edge 40) stopt de router Zyxel T50 er mee. Niet alleen op de telefoon maar de gehele wifi stopt ermee. Ik heb de telefoon al gereset. Ook de router is gereset. Op advies van de helpdesk werd mij verteld hier een berichtje te sturen om te kijken wat de mogelijke oplossingen zouden zijn. Alvast bedankt voor het meedenken!

Niet zo enorm belangrijk ofzo, maar ik moet m’n modem even gaan resetten zo en ik dacht: laat ik het direct goed doen. Wat wordt ‘TMNL-(nummer)’ vanaf nu? ‘ODD-(nummer)’? ;) iemand die het weet?

Goedemiddag, Eens in de zoveel tijd loop je even door je abonnementen heen… En wat mij opviel, op mijn T-Mobile Thuis factuur staat een Wifipunt á €2,50 per maand. Ook krijg ik die het eerste jaar gratis, dus het bedrag is onder de streep €0,00. Echter, volgens de factuur en mijn abonnement zou ik een Zyxel WAP6807 moeten hebben, maar deze heb ik nooit ontvangen. Heel slecht dat ik daar nu achter kom, zeker gezien het feit dat mijn abonnement al sinds circa augustus 2022 loopt… Hoe zit dit en kunnen jullie mij even op weg helpen?

Red globe light on Zyxel T-54, no internet connection for more then 12 hours. Den Bosch, Hinthamereinde.

Ervaart iemand anders ook hinderlijke problemen met een instabiele internetverbinding en met name met wifi bij het gebruik van het Zyxel T-50 modem? Afgelopen zaterdag nam ik contact op met de klantenservice om te vragen of het mogelijk was om mijn modem te vervangen door een nieuwer model. Dit besloot ik nadat een test met een Fritz!Box met Wi-Fi 6 aantoonde dat dit mijn verbindingsproblemen oploste. In ieder geval werd mij verteld door de klantenservice dat ik binnen 3 werkdagen een reactie zou ontvangen, maar tot op heden heb ik nog niets gehoord. Het is enorm frustrerend dat ik nog steeds kamp met mijn haperende internet, terwijl er blijkbaar een eenvoudige oplossing voorhanden lijkt te zijn: het vervangen van de modem door een nieuwer model. Daarnaast kreeg ik te horen dat ik te veel apparaten had aangesloten. Er is mij tenminste verteld dat een modem met Wi-Fi 6 (die Odido nu ook aan nieuwe klanten levert, maar niet aan bestaande klanten met problemen zoals ik) die een bredere kanaalbreedte heeft wellicht het probleem zou kunnen oplossen. Zijn er anderen die soortgelijke ervaringen hebben met het Zyxel T-50 modem? Het zou prettig zijn om te weten of ik de enige ben die met dit probleem kampt of dat er mogelijk een grotere kwestie speelt. Ik hoor graag jullie ervaringen. P.S.: Ik krijg volgende maand ook een nieuwe mediaconverter aangezien ik mijn internetsnelheid heb opgehoogd maar dan lijkt het mij toch ook vrij normaal om de modem ook te vervangen om zeker weten mijn problemen op te lossen? Vooral voor iemand die al sinds 2019 klant is?!

Hello, Yesterday afternoon my internet connection started to be very slow and then completely stopped working. I’ve reset the router quite some times and even the Huawei connector. Also called the Customer Service but they just told me to do exactly what I did already, they’ve opened a ticket and told me to wait for a contact. The problem they mentioned during the call is something related with the PON light that is blinking. The phones and laptops recognize that there is internet but then the connection is not established. I work from home and this is impossible to be done without connection. This morning it came back for some time, 30min or so, but very slow, and after that it went off again. Anything else I could do to quickly fix this issue? Thank you!

Ik heb nu een vervangende modem type Zyxel T56, en heb daarbij ook een andere wifi versterker ontvangen (had al een andere). In hele kleine lettertjes staat er op WX56TG, en Zyxel_2899 Nu overweg ik zelf een versterker aan te schaffen, ipv deze die gehuurd is voor €2,50/maand. Echter dit type kan ik op het internet nergens vinden.Vraag; wat is een goede, onbedrade wifi versterker voor mijn Modem T56? Op de bijgeleerde documentatie staat geen nummer, alleen "WiFi Plus”.Reden is dat bijna alles at je huurt op den duur veel te duur is, en kopen gunstiger uit komt. Dank voor je aanbeveling, die in de praktijk bewezen is.

Wifi in Eindhoven 5642AN not working. Getting the red globe

Hallo, Sinds een week zijn wij thuis overgestapt op Odido glasvezel, waarbij we Zyxel EX5601-T1 geleverd kregen. Aangezien wij hiervoor internet via KPN hadden, hebben wij een viertal KPN Superwifi punten aangeschaft. Mijn vraag is hoe ik deze kan gebruiken om opnieuw een mesh netwerk op te zetten, nu ik geen KPN Experia box meer heb. In dit forum kom ik dezelfde vraag tweemaal tegen, zonder een duidelijk antwoord (het meest in de buurt komt deze thread, maar ook hier kom ik niet uit). Vandaar dat ik deze opnieuw stel. Alle hulp is welkom. Alvast vriendelijk dank. 😃

Beste community, ik kamp met een vreemd probleem waarvan ik telkens niet kan achterhalen wat de reden en oplossing kan zijn. Ik heb verschillende dingen geprobeerd maar kom er gewoon niet uit. Glasvezelaansluiting 1Gbit, de laptop bekabeld aangesloten haal ik zowel down als up 925+. Echter als ik mijn laptop verbind met WiFi is de downloadsnelheid vele malen lager dan upload. Upload haal ik 850 zelfs 900 met gemak, maar download schommelt rond de 200, met moeite 250. Een verschil van 600 Mbit lijkt me heel gek. Ik heb de driver van de WiFi adapter verwijderd, meest recente versie opnieuw geïnstalleerd heeft niet geholpen. Terugvallen op de oude driver versies helpen ook niet, sterker nog de snelheden dalen nog meer. Ik denk niet dat het aan de router kan liggen gezien andere apparaten zoals smartphones wel met gemak 600-700 downloadsnelheid behalen. Verbinding betreft 5Ghz, WiFi 6. laptop draait op windows 10. Meedenken wordt zeer gewaardeerd, alle tips of gedachtes welkom, bij voorbaat dank

Hallo, ik heb sinds kort een T-Mobile glasvezel aansluiting (1Gbit) met een T-56 modem en 1 wifi plus. De modem staat in de meterkast in de hal en het wifiplus op de 1e verdieping. ik heb dit systeem genomen omdat ik bij Ziggo ontevreden was over het wifi bereik met 2 wifipods , maar ik ervaar dit als nog slechter en begin inmiddels spijt te krijgen omdat ik in de achtertuin zo goed als geen bereik heb en op de zolder is het net aan. ik wil dit beter hebben zonder kabels te trekken naar verdiepingen want anders vind ik het geen wifi meer. ik heb gehoord over een Deco M4 mesh wifi unit ( single unit) en wil hier best in investeren. Hoe kan ik dit het best aanpakken? Desnoods vervang ik de wifiplus voor die Deco M4.

Goedenavond mensen, Ik heb deze week mijn T50 vervangen door een T56. Omdat ik veel apparaten had aangemeld heb ik uit gemak bij het opstarten de T56 de naam en het wachtwoord gegeven van mijn T50. Alle apparaten verbonden vlekkeloos zowel op 2.4 als 5ghz. Vervelende is dat zo'n beetje al mijn apparaten regelmatig de verbinding verliezen en dan ook niet opnieuw verbinden, tot ik de T56 opnieuw opstart. Gekke is dat het best random is; mijn Google Nest en Cam blijven werken, maar mobiele apparaten, mijn PS5 en Chromecast werken niet meer tot de T56 opnieuw opgestart is. Kan dit te maken hebben met WiFi6, of met een ander issue? Mobiele device geeft sinds de T56 staat aan WPA3 connection required, ook als hij wel verbonden is. Iemand enig idee? Thanks voor het meedenken!

Bijna iedereen hier zit te springen om wifi 6 te krijgen, maar ik wil het juist uitschakelen 😅 er zit een bug in de Samsung s23 die niet goed wil connecten met wifi 6. Ik heb de zyxel EX5601-T1. Is dit uit te schakelen? Oh. En dat extra wifi punt, werkt die alleen op 5g? 😐