TV

Sinds een paar dagen klant van Odido, nu proberen wij op kanaal 819 RTV SLOS te ontvangen  (wij wonen in de gemeente Steenwijkerland volgens het zenderoverzicht en de pictogram op TV zou dit de zender www.rtvslos.nl moeten zijn, echter wat er werkelijk zichtbaar is is www.slos.nl totaal andere regio en logo.Nu staat op beide website's dat het bij Odido te ontvangen is op kanaal 819.Hoe kunnen we ervoor zorgen dat zoals in het zenderoverzicht staat aangegeven dat we RTV Slos kunnen ontvangen? (zowel op de app als mediabox is het geen RTV SLOS)

Sinds kort heb ik op wisselende zenders bij sommige programma’s een slotje staan die ik met de pincode moet verwijderen.Ik heb maar 1 account, die staat op leeftijd 18, dus kinderslot zou er niet op moeten komen volgens mij. het is ook heel onlogisch. BV bij crime + investigation twee zelfde programma’s achter elkaar waarvan de tweede ineens onder slot staat. Iemand een idee waardoor dit komt?

Sinds vandaag, dinsdag 11 maart 2025, staat de ondertiteling aan op npo, rtl, sbs enz. Ik gebruik de Mediabox en ik heb de ondertiteling bij de zenders zelf uitgezet, in de instellingen van Odido onder dat soort poppetje heb ik ook de ondertiteling uitgezet. Voor de zekerheid ook de ondertiteling van Android TV en van mijn Samsung TV ook uit gezet en ook verschillende keren opnieuw opgestart. Niets helpt. Ik weet het niet meer...  Ik hoor graag jullie advies.  Mvrgr. Nossie 

de commerciele zenders doen het wel, slechts npo 123 doen het niet in de firefox browser op Linux Mint. Wat doe ik verkeerd ?

Sinds een aantal weken verdwijnen de geplande opnames als sneeuw voor de zon en moeten ze bijna dagelijks opnieuw ingesteld worden. Dat ka toch niet de bedoeling zijn. kan dit opgelost worden?Marinus

Vraag. Ik heb nu Viaplay en Eredivisie als combideal bij Odido (streaming) . Kan ik nu vanaf 14 maart ook de nieuwe zender Viaplay+ (lineair) ook zien of moet ik iets nieuws of anders afsluiten. Ik vind de huidige informatie  die ik wel kan vinden erg onduidelijk. En volgens mij ontbreekt informatie, vanuit Odido, hierover volledig.  

Goedemiddag,  Heel leuk zo'n nieuwe pup in huis, alleen de afstandsbediening van de mediabox heeft hey zojuist begeven hij vond het lijken op een knaagbot.  Zouden jullie een nieuwe kunnen opsturen.  Mvg  Dennis SchalkenKlantnummer XXXX [Mod edit: klantnummer verwijderd]

UPDATE:Het is me al gelukt via een oud viaplay account, maar het blijft vreemd. Beste mensen,Ik zit in een enorme loop bij odido en Viaplay.Ik wil graag ESPN upgraden naar ESPN + ViaPlay.Aanmelding bij odido is gelukt. Via een mailtje van odido word ik via mijn odido doorverwezen naar de aanmeldpagina van ViaPlay. Daar moet ik een account aanmaken en daarvoor heb ik een activatiecode nodig die ik van Odido zou moeten krijgen. Net 20 minuten aan de lijn gehangen maar de aardige medewerker geeft aan dat Odido geen activatiecode heeft en ik me bij viaplay moet melden. Die zeggen weer: u heeft afgesloten via provider: Graag uw activatiecode. Heeft u die niet dan melden bij uw provider. HELP…..en Odido zegt; Koop maar een account bij Viaplay dan crediteren wij die maand 19,95 wel (maar dat was nou net niet de bedoeling en dit moet toch anders kunnen…..)Dank voor de hulp!  

Werkt de tv app ook op een mobiele hotspot via je media televisie?Ik heb namelijk geen verbinding meer met vaste internet en de tv box, wel verbinding met een hotspot op mijn tv. 

Eigenlijk niet zozeer een vraag maar een constatering, of weet iemand wie de EPG bij Odido regelt? Men heeft de Luxemburgse RTL programma op de Duitse RTL gezet (397). Zou toch eigenlijk iemand moeten zijn opgevallen lijkt me zo. 

Ik ben nu bij familie de Odido TV app aan het installeren op een Samsung TV. Deze werkt in principe goed qua kijken, terugkijken, gids e.d. op 1 puntje na:Als ik tijdens het Live TV kijken de app sluit of de TV uitschakel/stand-by zet, en daarna opnieuw op start (of dit nou 1 minuut of 5 uur later is) opent deze niet in de live tv modus, maar begint deze de laatst geopende zender af te spelen vanaf het moment dat ik de TV/app uitgezet heb (in een soort van “terugkijk” modus).Ik moet dan even heen-en-weer zappen of in de opties “Live” selecteren om weer terug naar live te gaan.Is het in te stellen/repareren dat de app in live tv modus opstart ik deze afsloot in live tv modus? De app opnieuw installeren hielp niet dit probleem op te lossen.Gegevens van app/tv:Model: Samsung - QE55Q80BATXXN (2022)Odido app versie: Video MSA V600R019C10LNLD08-Samsung-20240116-0656Samsung software versie: T-PTMDEUC-1661.6

Op de odidio tv box staat sinds een paar dagen de doven en slechthorende ondertiteling standaard aan. Ik kan deze in geen enkel menu uitzetten.Onder account staat deze uit.In de losse zender instellingen staat deze overal aan, maar als ik deze daar op ‘geen’ zet veranderd er niks en spingt deze weer terug naar doven en slechthorende.Ook box al een keer volledig uitgeschakeld.Ik hoor graag hoe dit uit te zetten, want ondertiteling staat zeker bij live programma's erg in de weg.

Hmm die TV app op Apple TV is werkelijk verre van intuïtief en op sommige vlakken knap irritant.Waarom start deze elke keer met filter favorieten actief? Waarom niet gewoon laatste filter actief houden?  Als ik favorieten heb, zender bekijk waarom kan ik dan alleen zappen door favorieten? 

Ik heb een mediabox die tijdens het tv kijken uit het niets eerst de korte melding geeft hoe de afstandsbediening te synchroniseren waarna na enkele seconden het keuzemenu verschijnt om hem terug te zetten naar fabrieksinstellingen.. Heeft iemand van odido hier misschien een verklaring voor? En hoe dit op te lossen?

Ik heb cloud opnemen geactiveerd echter dat heeft 1 avond gewerkt. In de app op telefoon werkt het wel maar ik wil liever op tv opnames terug kijken.

Goedemiddag, 2 vraagstellingen:Ik zie op verschillende openbare community’s dat mensen vertraging ervaren met live (sport) evenementen. Dit ervaar ik zelf ook. De laatste keren dat hierover werd gesproken, van wat ik kon vinden is inmiddels al weer enkele maanden geleden. Zit er bij Odido verandering in de omleiding van de live (sport) evenementen, waardoor het niet ca. 60 seconden duurt voordat het binnenkomt? Als ik de Odido TV-app via mijn telefoon of tablet thuis op mijn wifi netwerk bekijk, buffert hij vaak zo'n 1 á 2 keer per minuut. Via de TV-app op mijn smart TV werkt het wel naar behoren. Ik heb mijn router al 2 keer terug gezet naar fabrieksinstellingen (voor andere redenen), maar ik merk sinds ik de app gebruik, geen verschil. Is dit een bekend probleem.Met vriendelijke groet, 

Bijna elke dag moet ik de router Zyxel T-56 resetten.ik wordt er zo moe van.Waarom resetten.Omdat het password kennelijk steeds veranderd.De router houdt het password niet vast en het veranderd steeds.Ik heb al tientallen keren een reset gedaan.Bovendien was er nog een ander probleem.Bij het installeren zag ik al dat ik geen certificaat had bij het inloggen.Vervolgens is er gedoe rond het opstarten van de TV.De ene keer blijft het hangen op de teletekst-app. De andere keer kan ik gewoon aanzetten zonder problemen. Ook hier geldt dat je er ziek van wordt. 

We hadden al vaker problemem met de tv app (beeld dat blijft hangen, foutmeldingen, slechte kwaliteit etc.) Maar sinds de overstap naar glasvezel internet met verhoogde internet snelheid lijkt het alleen maar erger te zijn geworden. Gebeld met de klantenservice echter wordt er enkel geadviseerd om de mediabox aan te schaffen..Ik snap niet waarom ik onkosten zou moeten maken omdat een service die aangeboden wordt slecht werkt. Graag een oplossing!

Vandaag 17-02-2025 is internet en tv geïnstalleerd alles werkt  prima behalve met de afstand bediening van odido kan ik de volume knop niet bedienen als ik hem op het kastje van odido of op de tv richt, het geluid gaat niet harder of zachter. De volume knop op de afstandbediening van mijn Samsung tv wel.Nu zit er wel een receiver van Samsung tussen die trouwens ook gelijk aan gaat als ik de tv aanzet, het geluid  gaat dus niet meer via de speakers van de tv  maar via de boxen van de receiver en dat is prima.Richt ik de afstand bediening van odido op mijn receiver dan doet hij het wel, alleen mijn receiver zit in een kastje met een deurtje er voor dan moet ik dan elke keer dat de tv aan gaat het kast deurtje open zetten dat is ook vervelend. Of mijn receiver onder de tv zetten op de tv kast maar dat staat niet mooi.Ik zou graag 1 afstandbediening gebruiken ipv nu 2.Als ik de afstand bediening van mijn Samsung tv gebruikt ( die dus wel het volume regelt) en ik wil van zender veranderen d

Ik heb een mail ontvangen dat ik gratis een nieuwe mediabox kan aanvragen.Ik zie echter nergens waar ik dat kan doen en in de winkel kon ik ook niet geholpen worden, dus bij deze dan. 

Mijn geluid harder/zachter werkt niet op mijn afstandsbediening naar mijn soundbar en/of tv  de rest werkt wel via de afstandsbediening, hij deed dit tot gisteren prima! Wat gaat er fout. Nieuwe batterijen alles aan en uit werkte niet… 

Mijn 4K tv box 1e gen kan ik wel met de ab aan en uit zetten, blauw naar rood, maar er gebeurt verder niets op tv is geen reactie te zien.met de knop links boven op de ab kan ik wel de tv aan en uitschakelen, maar met de witte knop mediabox gebeurt niets.eerder wel problemen gehad dat er meerdere keren gedrukt moest worden, maar ook dat werkt nu niet meer. Box gereset en ook van stroom en kabelaansluitingen gecontroleerd.Wat kan ik nog proberen of moet het alweer een nieuwe box worden?   

Als ik opnames probeer af te spelen krijg in op een gegeven moment dat de opname vastloopt en als de opname dat opnieuw af wil spelen krijg ik een foutcode 132999, (via TV box)Ook kan ik vervolgens de opname niet meer afspelen via de ipad (anywhere app) daar krijg ik de foutcode 232999.De opname heb ik al eens eerder bekeken en toe deed hij het wel en nu ineens niet meer. Het is niet de eerste keer dat dit probleem zich voor doet. 

Moet telkens opnieuw inloggen op mijn laptop. Heb meerdere browsers geprobeerd, bij allen hetzelfde. Wordt er hondsdol van...

Beste Odido Support medewerker,Kreeg gisteren mijn eerste factuur doorgestuurd van mijn nieuwe abonnement,wat ik per 16 januari 2025 ben aangegaan.Schrok in eerste instantie van wat mij “per maand” zou worden doorberekend.Zo staat het er namelijk “letterlijk” in die berichtgeving. Bij nadere bestudering, naar de details, betrof het een factuur voor pakweg anderhalve maand.Die eerste berichtgeving is al “kwalijk”, want het suggereert iets anders dan is overeengekomen.Ofwel een “kromme” wijze van communiceren.Kunt U als Support medewerker niets aan doen, dat een Odido ICT afdeling dit niet beter in hun doorreken modellen in een overzicht opneemt, of in ieder geval juist Nederlands taalgebruik hanteert,om dit soort manco’s in berichtgeving uit te sluiten. (Kunt U aan uw bedrijfsleiding doorgeven voor aanpassing).Echter dieper de details bestuderend klopt, de doorrekening nog steeds niet.Ik vermoed dat al direct een jaarlijkse “inflatie correctie” is meegenomen in de opbouw van de factuur.