TV

Geluid en ondertiteling lopen niet synchroon. Uitzetten, opnieuw opstarten werkt helaas niet. Meer mensen last van of weten oplossing 

Een monteur heeft een modem aangelegd, en verder niks achtergelaten. Dit is mijn 1e smart tv en ik heb er totaal geen verstand van. Nu moet ik het ding installeren en lukt het niet om hem op internet te krijgen. Maar ik begrijp ook dat er verschillende dingen nog nodig zijn, zoals een tv box? Geen idee hoe dat er uit ziet en ik heb het ook niet. Ik heb alleen een modem gekregen. Hoe nu verder?

Sinds vorige week zie ik op mijn Samsung tv via de  Tmobile thuis app de foutcode 132196 "je kunt deze content niet bekijken vanuit de huidige locatie".Ik kan geen zenders bekijken en heb geen VPN.Ik heb meerdere keren met de klantenservice van Tmobile gesproken en die geven aan dat de melding bij de technische dienst ligt en dat ik het moet afwachten. Vandaag weer de klantenservice gesproken bleek dat ze de melding hadden afgedaan omdat ze geen info hadden gekregen. Ze hebben geen contact met mij opgenomen voor verdere info. Vandaag heb ik alle info verstrekt merk tv, besturingssysteem en tmobile thuis app versie. Ik kan netflix bekijken en mijn wifi van tmobile doet het, alleen tv bekijken vanuit de Tmobile Tv app doet het niet.Nu is er weer een melding gemaakt en het kan 3 werkdagen (of langer) duren, verder betaal ik gewoon nog door en kan geen tv kijken. Ik had de tmobile app al verwijderd opnieuw geinstalleerd, wifi modem stekker eruit gehaald en er ingezet en tv stekker opnieuw

Weer eens een issue met afspelen, IPad/IPhone geven foutcode 214999, Apple TV code 10107.Op het t mobile kastje kon ik de opname wel zien, al was daar de lipsync niet synchroon.Dit probleem heb ik vaak, voornamelijk bij BBC First opnames ( in dit geval Miss Scarlet and the Duke van 23 Mei)Wanneer wordt dit issue nu eindelijk opgelost?

Hallo,Eigenlijk al vanaf het begin dat we T-Mobile hebben, doet de tv gids het niet op onze Samsung the Frame tv. Hij blijft maar laden. Is hier een oplossing voor? Het is best wel een essentiëel onderdeel omdat we vaak voor de kinderen een gemiste uitzending willen terugkijken.Bedankt.

Goedemiddag,Wij hebben sinds 2/3 jaar Interactieve TV van T-Mobile.  In die tijd 1 of 2 keer een probleem gehad met het internet/WiFi, maar verder naar wens.Het probleem waar we tegenaan lopen is dat de Interactieve Box zich telkens reset, met name bij het wisselen van bron (HDMI) middels de afstandsbediening. Op onze TV (Samsung Q-LED 2020) zijn aangesloten op poorten 1, 2 en 3; een PS, T-Mobile en Google Chromecast.We doen als volgt; Aanzetten TV ➡️ Aanzetten Interactieve TV Box ➡️Zwart beeld met “laden” symbool (10 sec)  ➡️ Gewoon beeld (10 sec) ➡️ Zwart beeld met een “laden” symbool (10 sec)  ➡️  Zo blijft het doorgaan. We halen nu telkens de stekker van Interactieve box (Amino Aria 7X) eruit en wachten 30 sec. Daarna werkt het zonder problemen.  We hebben dit vorig jaar al eens gehad. Bij het doen van de melding werd gelijk gezegd dat we toe zijn aan een nieuw kastje. Dit omgeruild, zonder de oorzaak te weten. Nu speelt het weer. Iemand een idee?    

Ik ben nu al 8 weken bezig om weer beeld op tv te krijgen. In schijn doorgestuurd te worden naar verkeerde groep. Helaas doet T-Mobile er er niks mee en zijn ze volgens eigen zeggen, nog niet toe gekomen om het te maken. Bestaat geen klachtencommissie en geen klachtenformulier. Ze houden je aan het lijntje. 

Sinds een paar weken over naar t-mobile. Ziggo heeft nu eenmaal een lage upload en die vind ik belangrijk. Internet voldoet maar TV. Wow dan zouden jullie toch eens naar de Ziggo Nextbox moeten kijken.Wat ik het meest mis is dat er bij de meeste series geen seizoenen staan en afleveringsnummers.  Zo weet je eigenlijk niet wat je kijkt en van wanneer.Verder mag het verwijderen van een programma wel 1 stap minder. 1 x op de.prullembak drukken en 1 x bevestigen zou genoeg moeten zijn.En waarom is keer 64 spoelen zo langzaam. Je zou denken ongeveer 1 minuut per seconde te spoelen maar dat haalt ie nooit.Ook als.ik iets terugkijk met begin gemist. Dan is de gids niet beschikbaar en moet ik het terugkijken afbreken.Laatste wens is om de favorietenlijs gewoon door te nummeren. Wat bij mij zender 12 is is in werkelijkheid zender 742. Als ik van bijvoorbeeld zender1 naar 12 wil skippen moet ik dus 742 intikken. Gewoon van 1 tot 40 in mijn geval zou fijner werken.Want onthoud die nummers maar ee

Eerder reageerde ik kort na de update in mei 2023. Terug van vakantie, hoopte ik, vergeefs, dat T-Mobile de problemen zou hebben opgelost, maar niets is minder waar. Het is vrijwel onmogelijk om normaal tv te kijken met onze Entone box. Meestal, soms meerdere malen per minuut, bevriest het beeld en komt er de melding “Er is iets misgegaan...nogmaals proberen” zelfs bij kijken naar NPO1. Je moet vooral niet van kanaal willen wisselen, want dan houdt het helemaal niet op met meldingen en/of met bevroren beeld. Opnames lukken slechts zeer sporadisch: drie van de vier geprogrammeerde opnames mislukt; weer met een foutmelding in de lijst van opnames. Resultaat is: goed voor de gezondheid, want je kijkt veel minder tv dan voor de update. Nadeel is data je er nog steeds voor betaalt. T-Mobile: wanneer gaat u dit oplossen?

Ik heb sinds kort een nieuwe TV welke 4k beelden aankan, van het merk TCL. Deze tv is bekabeld aangesloten en ik heb een glasvezel verbinding. Alle streamingdiensten werken perfect. 'Gewone' TV doet het prima in de TV anywhere app, maar wanneer er een live uitzending gekeken wordt, met name sportuitzending en, gaat het beeld irritant schokken. Ik krijg dit alleen opgelost wanneer ik de beeldkwaliteit van Auto afhaal en terugzet naar 1080p. Los van het feit dat dit behoorlijk irritant is om steeds opnieuw te moeten doen lijkt me dit niet de bedoeling. Wat is de oplossing van T Mobile hier voor?

De laatste twee dagen is het tv signaal in de avond erg haperig in Roosendaal.Herstart modem en tv box helpen niet. Ping zit tussen 130ms en 160ms op dat moment en download zakt naar tussen de 25 (geen typefout) en 300 (30% van de 1000 Mb)Enig idee wat er aan de hand kan zijn?

Ik heb meerdere problemen sinds de TV dienst een downgrade heeft gehad (let wel ik zeg downgrade omdat er werkelijk niets ten goede is verandert). Ik zal ze allemaal opsommen.Hoe kan het zijn dat alle TV programma's een minuut vertraging hebben. Het Journaal start altijd om 20:01 en dat geldt eigenlijk voor alles dat ik kijk. Dit was voor de upgrade niet het geval. Mijn moeder die KPN heeft, heeft die problemen niet. Daar start alles zonder vertraging. Zie je het al voor je. Het WK voetbal en Nederland staat in de finale en scoort het winnende doelpunt. Hele land juichen behalve de T-Mobile thuis bezitters. Die moeten nog 1 minuut wachten. Dit is echt compleet onacceptabel. Heel veel zenders hebben storing van tijd tot tijd. Dan hapert het beeld en soms stopt het even voor een paar seconden helemaal. Dit gebeurt op de Discovery/Natgeo kanalen het meest. Vaak wel enkele keren per uur.  Waar is de teletekst gebleven. Kom niet met de onzin dat het technisch onmogelijk is want dat is het n

We hebben een nieuwe T-mobile TV, en hoewel het gebracht werd als een verbetering, zie ik het als een verarming… Zo kunnen we geen 2 programma's tegelijk meer opnemen, en zouden we 5,- meer moeten betalen in de vorm van Cloud opnemen… Dit vind ik de kwalijkste verandering.  Zelfs al zijn de opnames niet op hetzelfde tijdstip (in mijn geval is het ene programma, in serie opgenomen, op een avond tijdstip, en het andere programma, ook in serie opgenomen, op een middag), dan heb je een conflict en moet je een van de twee verwijderen…  Ook is het niet meer mogelijk om een opgenomen programma, dat al eens door een ander familielid gekeken is, en op een paar minuten van het einde op stop is gezet, door een volgende persoon te kunnen kiezen om de opname vanaf het begin te laten beginnen. Óf helemaal terugspoelen, wat irritant lang duurt, of helemaal naar het einde, en dan vervolgens weer opnieuw de opname te kiezen in het programma.  Voor-/achteruit spoelen zou wel 64x zo snel moeten kunnen, m

Na veelvuldig resetten blijft de tv vastlopen. Wat kan ik er aan doen? Heb ook al stekkers er uitgehaald ed. 

Als ik op Nick jnr terug wil kijken blijft het beeld na een paar seconden hangen. Audio loopt wel door. Dit geld voor meeredere zenders. Momenteel al zeker een week last van. De tvbox amino fabrieksreset gegeven zodat ik moest inloggen met mijn klanten nummer,heeft ook niet geholpen. Ps de klantenservice chat verwijst door naar telefoonnummer 0800-0092 dat momenteel niet werkt. Alsof het telefoonnummer onbereikbaar is of niet bestaat.

ik ben vandaag aangesloten bij tmobile en mijn eerste verrassing (eigenlijk de 2e als je de gideon aansluiting meerekent) heb ik inmiddels te pakken.voor het opnemen van programma's in de clouds moet ik extra betalen.op de website staat vermeld dat voor 200 uur kan worden opgenomen (zoals ik gewend was bij delta) maar nu blijkt dat ik 5 euro extra moet betalen voor de clouds opnames.nou zal ik voor die 5 euro niet failliet gaan maar deze mobiele aanbieder is wel de zoveelste die misleidende informatie verstrekt.als ik op dit forum kijk was dit ook al 3 jaar geleden geconstateerd.slechte beurt t mobile

Goedemorgen,ik probeer op allemaal manier support te krijgen, wij hebben sinds 2 weken Tmobile thuis en problemen met TV kijken. de monteur heeft ons op de smart tv van Sony een tmobile app laten downloaden en nu kunnen we sinds een week alleen 1,2,3 en TLC zien?!  na heel lang in de wacht, enquetes met chatbot, etc 2x klantenservice gesproken maandag middag, zij zouden het doorgeven aan technische dienst, waarschijnlijk een software probleem. Hier zouden we een mail over ontvangen, maar tot nu toe nog niks ontvangen. Met 2 kinderen met vakantie echt vervelend dat we alleen 1,2 en 3 ontvangen. Heel graag zsm hulp om tot een oplossing te  komen, hoop via deze weg makkelijk in contact te komen om tot een oplossing te komen. Alvast bedankt. groeten,Anne

Tijdens het TV kijken soms midden in een programma wordt regelmatig om de PINcode gevraagd. Profiel staat op 18+ ingesteld dus daar ligt het volgens mij niet aan. Ik draaide de T-Mobile app op een Apple TV 4k. Iemand suggesties?

Ik heb in de woonkamer, mijn Samsung frame TV bedraad aangesloten op internet en gebruik de t mobile app om tv te kijken. Ik heb op de slaapkamer een oudere samsung TV, met een chromecast, draadloos aangesloten en kijk met de t mobile app.Op de Samsung frame kan ik alleen npo 1,2 en 3 terugkijken.Op de sl kamer, met de chromecast, lukt terugkijken op alle zenders.Samsung frame is reeds geüpdate.Waarom kan ik op mijn Samsung frame, smart tv alleen npo1,2 en 3 terugkijken.Alvast bedankt voor meedenken en hopelijk voor de oplossing.

Wij kijken niet vaak tv (en bijna altijd dezelfde zender) maar lopen nu wel tegen een probleem aan. We kijken via de tv box.Voorheen liep er af en toe een zender vast na circa een halve seconde wanneer je er naartoe zapte (voor vastlopen wel gewoon beeld en geluid). Maar sinds in elk geval gisteren lopen nagenoeg alle vast als je er heen zapt. Er is geen error maar beeld staat vast en er is geen geluid.De enige zender die ik kan vinden die nog werken zijn de zender van de maand en npo 1 op zender 101.Als ik de tv anywhere app probeer werkt deze wel gewoon. Internet zelf werkt ook normaal (snelheid test laat ruim 90 Mbps zien). 

Gisteren ben ik overgezet naar het “Nieuwe T mobile TV”. Het heeft sowieso uren gekost om uberhaubt weer kleurentelevisie uit die crappy Entone-doos te krijgen, maar na vele malen herstarten/resetten werkte alles opeens weer. Nu schik ik me alleen kapot van de beeldkwaliteit. Er lijkt echt een enorme bak compressie overheen te zitten. Betekent het “Nieuwe Tmobile TV” een achteruitgang van de beeldkwaliteit? Als ik nu kijk naar het Songfestival met snelle beeldwisselingen/lichteffecten, zie ik overal blokken verschijnen, in plaats van strak HD beeld.Graag verneem ik een reactie of dit normaal is voor T-mobile, voor ik wellicht de keus maak over te stappen naar een andere partij. Ik werk voor televisie, en maak al die programma’s waar jullie allemaal naar kijken, dus beeldkwaliteit is vrij belangrijk voor mij.

Hallo, tijdje terug een verplichte update moeten doen vanwege problemen met weergave programma's.Sindsdien tal van problemen en irritaties, waarvan de belangrijkste is dat ik radio opeens alleen maar via tv scherm kan afluisteren, niet meer via mijn tuner/ boxen. CD weergave gaat vlekkeloos dus het ligt niet aan mijn apparatuur.Heb dit drie jaar terug ook gehad. Toen moest er iets omgezet worden. Tuner deed het toen wel weer, maar sindsdien wel slechtere geluidskwaliteit, met soort van ploffende geluidjes hoorbaar, m.n. bij klassieke muziek erg irritant. In combinatie met deze nieuwe problemen wel aanleiding om me af te vragen of een andere provider geen betere keuze zou zijn.Maar goed, ik wacht jullie reactie nog even af. Overige irritaties: al mijn opgeslagen tv programma's waren gewist na update radiozender verspringt - na uitschakelen tv - steeds terug naar radio 1, voorheen bleef ie keurig op mijn favoriete radiozender staan Heb nu opeens 2 afstandsbedieningen nodig voor aanzetten

Als ik mijn tv aandoe krijg ik een melding dat er geen netwerk verbinding is. Als ik OPNIEUW PROBEREN indruk doet de tv het wel weer gewoon. Dit probleempje doet zich voor sindsde overgang naar T mobile tv 

 Ik heb 1,5 uur geleden ESPN aangeschaft. Echter is deze niet binnen een uur geactiveerd zoals wel op de site aangegeven staat. 

Een monteur heeft een modem aangelegd, en verder niks achtergelaten. Dit is mijn 1e smart tv en ik heb er totaal geen verstand van. Nu moet ik het ding installeren en lukt het niet om hem op internet te krijgen. Maar ik begrijp ook dat er verschillende dingen nog nodig zijn, zoals een tv box? Geen idee hoe dat er uit ziet en ik heb het ook niet. Ik heb alleen een modem gekregen. En ik had ook een sms voor installatie moeten krijgen, begrijp ik dat goed? Die heb ik ook niet gehad. Hoe nu verder?