Thuisnetwerk

Hi, ik heb G-PON internet en wil graag mijn eigen modem gebruiken. Ik heb een FRITZ!Box 5590 aangeschaft met een G-PON SFP-module zodat ik hem direct op de glasvezel kan aansluiten. Ik heb al gebeld met de klantenservice om het modem ID door te geven en vervolgens een week later een email gestuurd met het modem ID naar internet.service@odido.nl. Dit is ondertussen 4 weken geleden..Duurt het activeren van een modem bij Odido altijd zo lang? Of doe ik iets verkeerd?

Graag contact met een Odido Community Moderator om Zaram XGS-PON ONU SFP+ te registreren! 

Momenteel een internet-abo via KPN en maak daarbij naar volle tevredenheid gebruik van eigen modem, een Draytek Vigor 2136ax. Heb een glasvezelaansluiting met NTU, merk Genexis model TY01 Point-to-Point (AON)Overweeg de overstap naar Odido en wil daarbij opnieuw mijn eigen modem inzetten. Op supportsite van Odido zie ik echter een beschrijving die niet strookt met mijn GUI van Draytek vwb WAN-settings.https://assets.odido.nl/x/6ba57ca29d/eigen-modem-modem-instellingen.pdfMet name Encapsulation en VLAN wijken af en zijn ook niet opvraagbaar in mijn pull-down menu’s..Gaat om alleen internet, TV en bellen niet nodig.Wat te doen om dat werkend krijgen?  

Hoi allemaal,Ik kan niet als admin inloggen op het modem. Ik heb 10 seconden gewacht en het opnieuw ingesteld, maar ik kan nog steeds niet inloggen. Kunt u mij alstublieft helpen? Ik gebruik glasvezel modem Zyxel EX5601-T1.Bedankt..

Mijn huidige router is al oud en volgens de fabrikant al vanaf 2025 niet meer ondersteund. Dit roept beveiliging vragen bij mij op. Ik neem aan dat deze vervangen kan worden.

Hi everyone,I currently have Odido Fiber with AON and I’m using the Zyxel router provided by Odido, connected to the Odido fiber converter/ONT.I would like to replace the Zyxel with a Ubiquiti Dream Router 7 (UDR7) and use it as my main router.I’m not an expert in networking, so I’d really appreciate some guidance on the correct setup.My questions are:Can I completely replace the Zyxel with the UDR7 while keeping the Odido fiber converter/ONT? If so, how should I connect and configure the UDR7 for Odido AON? Do I need to use the SFP+ port on the UDR7, or can I simply connect the Ethernet output from the Odido fiber converter to the 2.5 GbE WAN port of the UDR7? Are there any specific VLAN, DHCP, or other WAN settings I need to configure for Odido? Is there anything else I should be aware of when removing the Zyxel router?I’m mainly interested in a simple and reliable setup. I don't necessarily want to connect the fiber directly to the UDR7 if keeping the existing Odido converter is eas

Beste Odido Community Managers / Webcare,Ik vraag om jullie hulp omdat ik via de klantenservice en e-mail in een kastje-naar-de-muur situatie terecht ben gekomen.Het probleem:Op 15 april 2026 om 11:48 uur heb ik telefonisch contact gehad met de klantenservice. Mij werd toen expliciet verteld dat mijn contract per 13 augustus 2026 zou aflopen. Op basis van deze door uw medewerker verstrekte informatie heb ik de dienst per die datum niet verlengd en de apparatuur keurig geretourneerd.Tot mijn verbazing is er op factuur TMT1067625165 een afkoopboete van € 69,- in rekening gebracht.Via e-mail stuit ik op standaard afwijzingen waarin wordt gesteld dat het gesprek "niet geverifieerd kan worden" of dat de datum al verstreken is. Dat het gesprek niet direct teruggevonden kan worden, is een interne kwestie van Odido en mag niet ten nadele van de klant worden uitgelegd.Mijn verzoek:1. Ik doe hierbij formeel een inzageverzoek op grond van de AVG (GDPR) voor het belgesprek van 15 april 2026 om 11:

Hallo, Ik ben inmiddels een een flink aantal jaren klant bij jullie (internet thuis). Het modem/router is inmiddels flink verouderd. Kan deze vervangen worden met een nieuwere/moderne?

Hallo,Graag zou ik mijn oude T-50 modem willen inruilen voor een nieuwe T-56 zodat mijn thuisnetwerk weer wat beter presteert. Kan ik dat hier regelen? Met vriendelijke groet, Squamosus  

LS, Mijn huidige Zyxel T-50 (geleverd in 2019) ondersteunt de hogere internetsnelheden van mijn glasvezelaansluiting niet meer. Om toch gebruik te kunnen maken van deze hogere snelheid zou ik graag de Zyxel T-50 willen omruilen voor een nieuwer modem dat dit wel ondersteunt. Het gaat om een glasvezelaansluiting. Heel fijn als dit geregeld kan worden. Met vriendelijke groeten,

Is er al een update mbt storing in Gouda 2802nx

Ik ben al een lange tijd klant bij jullie en maak op dit moment nog gebruik van het verouderde Zyxel T-50 modem. Omdat dit model inmiddels verouderd is, merk ik dat de wifi-stabiliteit minder wordt. Ook maak ik me zorgen over de veiligheid, aangezien de T-50 geen moderne standaarden zoals WPA3 ondersteunt. Bovendien heb ik ook last van wegvallende internet verbinding.Zouden jullie mijn huidige T-50 router kosteloos willen omwisselen voor de nieuwere Zyxel T-56 met Wi-Fi 6?Alvast vriendelijk bedankt voor de hulp!

Goeienavond. Mijn WiFi begint de laatste tijd wat mankementen te vertonen. Verbindingen die weg vallen en weer opnieuw oppakken. Tot een trage verbinding. Is het mogelijk dat ik de oude Zyxel T-50 omruilen voor een nieuw model? Ik vermoed dat het ouderdom is aangezien ik de modem al heb sinds ik klant ben bij T-Mobile. Mvg Brian

Hoi, ik wil graag inloggen op het beheerpaneel van de router. De bijgeleverde gegevens (die overeenkomen met de sticker achterop de router) kloppen niet.Ook heb ik de resetknop met een paperclip ingehouden 10 seconden.Hoe lossen we dit op?

Hi!Zouden jullie het volgende serienummer willen opnemen i.h.k.v. vrije modemkeuze?Serienummer: ZRMT23160824PON ID: ZRMT23160824Productmerk en -type: Zaram XGS-PON ONU SFP+ ZXOS11NPI (HW rev 1B, ITU-T G.9807.1, G.988 OMCI, SC/UPC)Gemeten downstream: -16.40 dBm @ 1577 nm, geen alarmsDit mag wat mij betreft wanneer het jullie uitkomt direct uitgevoerd worden.Met vriendelijke groet,Patrick Godschalk

Thuis internet via glasvezel, voorheen totaal geen problemen. Ik meet nu steeds 120 Mb/s download in plaats van ~1 Gbit/s, terwijl de upload wel rond 1 Gbit/s ligt; een harde reset van ~20 minuten helpt alleen tijdelijk. Niets veranderd aan de plaats van het modem. Er is niets gebeurd met de kabels alles nog nagelopen. Na een reset doet hij het tijdelijk weer met ruim 1000 tot 1100 mb/s. tot ik merk dat een normale zoekvraag op google of het openen van een website weer traag gaat. Dan doe ik een speedtest en zie ik weer dat de snelheid naar beneden is tot ongeveer 120 mb/s.

Beste Moderator, Graag wil ik mijn eigen ONT registreren. Het is een Zaram XGS N1-N2 (l-t) SFP+ ONU. Deze ga ik gebruiken i.c.m. een TP-link ER8411U kunt mij een bericht sturen voor verdere gegevens. Met vriendelijke groet, Ruben

Beste,Ik zou graag mijn eigen XGS-PON SFP module willen registreren om deze in mijn UniFi Cloud Gateway Fiber (UCG-Fiber) te gebruiken, in plaats van de meegeleverde ONT.

Beste Odido, Gisteren van 07:00-22:15 storing gehad geheel de dag waardoor thuiswerken niet mogelijk was. Ook 0 communicatie is er geweest vanaf jullie betreft een storing of vorderingen. Hierdoor wil ik een compensatie aanvragen.  

Wij krijgen sinds een maand of 2 vrijwel elke dag Ping of Death attacks, maar ook af en toe UDP Flooding of UDP Port Scan Attacks. Van alles geprobeerd maar krijg het niet voor elkaar hier vanaf te komen. Onderstaand de codes die ik tegenkom in het veiligheidslogboek van het modem:kernel: PING OF DEATH ATTACK:IN=br0 OUT= MAC=d4:1a:d1:9f:e7:c6:42:69:bc:2b:fb:43:08:00 SRC=192.168.1.207 DST=192.168.1.1 LEN=28 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=64 ID=31383 DF PROTO=ICMP TYPE=8 CODE=0 ID=11171 SEQ=1kernel: PING OF DEATH ATTACK:IN=ptm0.3 OUT= MAC=d4:1a:d1:9f:e7:cb:00:02:00:00:00:01:08:00:45:68:00:30:d4:31:00:00:f4:01:e2:db:2b:82:5a:45 SRC=43.130.90.69 DST=31.20.106.124 LEN=48 TOS=0x08 PREC=0x60 TTL=244 ID=54321 PROTO=ICMP TYPE=8 CODE=0 ID=43425 SEQ=57243 MARK=0x8000000kernel: UDP_FLOODING ATTACK:IN=ptm0.3 OUT= MAC=d4:1a:d1:9f:e7:cb:00:02:00:00:00:01:08:00:45:00:01:b1:3b:a4:40:00:3c:11:a5:52:c2:32:10:83 SRC=194.50.16.131 DST=31.20.106.124 LEN=433 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=60 ID=15268 DF PROTO=UDP SPT=30343

Hoi Odido, ik ben van plan om over te stappen van Delta naar Odido. Ik wil graag mijn eigen Huawei OptiXstar HN8010Ts-20 XGSPON ONT terminal gebruiken, die ik nu ook al gebruik bij Delta. Voordat ik overstap wil ik graag zekerheid over de te volgen procedure:Ik bestel internet van Odido. Ik sluit zelf de ontvangen Odido modem aan. Ik test of de verbinding werkt. Als de verbinding werkt, geef ik het ID door van mijn Huawei XGSPON ONT. Odido activeert het ID. De Odido modem heeft geen internet meer. Ik sluit mijn Huawei  XGSPON ONT aan. Ik test of ik verbinding heb. Ik geniet minimaal twee jaar van internet via Odido.Klopt dit zo?Dan heb ik nog een vraag waar ik het ID naar toe kan sturen. Hoe neem ik contact hierover op met Odido? Welke gegevens moet ik allemaal doorgeven? Hoe lang duurt het voor het doorgeven van het ID en dat de verbinding weer in de lucht is?

Hoi allemaal,Ik heb glasvezel van Odido met een Zyxel T50 router.Achter de Zyxel hangt een Deco M9 Plus in Access Point-modus (bekabeld aangesloten).Ik meet de snelheid voornamelijk via de Deco-app. Al geruime tijd (meerdere jaren) zie ik een opvallend verschil tussen download en upload:•  Download: rond de 440–500 Mbps•  Upload: rond de 880–920 MbpsDit is al die tijd consistent.Mijn vragen:1.  Is het normaal dat de upload bij Odido-glasvezel structureel (bijna) twee keer zo hoog is als de download?2.  Is dit een herkenbaar probleem en hoe kan ik dit eventueel oplossen?Alvast bedankt voor het meedenken!

Hallo, ik ben een nieuwe klant bij ODIDO en na de soepele installatie vandaag stuit ik toch op een probleem. Ik heb de Homeassistant een vast IP gegeven in mijn oude systeem en dat ook in de Tasmota devices gezet. Dat nummer zit in de 192.168.2.x serie en dat wil ik nu weer gebruiken om niet de Tasmota’s te hoeven herprogrammeren. Ik kan echter niet de range verbreden met 2.x in het modem. Weet iemand of ik iets over het hoofd zie?  

Hey, ik ben al een aantal jaren klant en zou graag mijn verouderde T50 modem omruilen voor een die werkt met wifi6. Alvast bedankt voor jullie hulp.

Ik ben al meer dan 14 jaar klant bij Odido en gebruik nog steeds mijn oude Zyxel T-50 router.Ik wil graag een nieuwer model aanvragen zyxel t-56 en mijn oude router terugsturen.Kunt u mij laten weten hoe ik dit kan regelen?Alvast bedankt