Thuisnetwerk

Recent kwam ik erachter dat ik niet meer kan inloggen op het modem (mpro mesh app ook niet) omdat mijn wachtwoord onjuist is. Deze nooit gewijzigd zelfde als op de sticker op de achterkant en dez werkte eerder ook altijd  Al 2x een factory reset uitgevoerd op het modem maar bied geen oplossing?

Vandaag een nieuwe modem(T-56)+wifi punt geïnstalleerd, in de "MPro Mesh" app kreeg ik de melding dat deze gedateerd is en het verzoek de nieuwe app "Zyxel One" te instaleren, uiteraard heb ik dat gedaan, de "MPro Mesh" app geeft aan dat gegevens goed overgezet zijn. Echter wanneer ik de "Zyxel One" app open geeft deze aan niet verbonden te zijn en het netwerk te checken, dus om de een of andere manier ziet de app het modem niet. Zijn er meer met dit probleem en is er een oplossing? 

Ik heb een mail dat mijn internet verbinding onrechtmatig is gebruikt. Ik weet niet hoe ik dit op kan lossen. Wat moet ik doen?

Goedemorgen,Zoals in andere posts gelezen, moet ik hier een topic aanmaken voor de registratie. Dus bij deze :). Alvast bedankt!

Beste Odido Klantenservice,​Via deze e-mail wil ik melden dat mijn internetverbinding thuis (Odido Thuis) momenteel volledig is uitgevallen. De afgelopen drie dagen was de verbinding al heel erg zwak, maar sinds gisteren en vandaag ligt het internet er helemaal uit.​Ik heb de modem al herstart, maar het probleem is helaas niet opgelost.​Ik heb internet dringend nodig voor mijn dagelijkse bezigheden, dus ik verneem graag zo snel mogelijk een oplossing of reactie van u.​Met vriendelijke groet,​Fadia Mohamad

Wij hebben inmiddels een 8G glasvezel abonnement maar halen de snelheid meer niet dan wel (veelal tussen de 2000 - 3000) en het is heel onstabiel (korte uitval).Wij zijn begonnen met een 1G glasvezel aansluiting, maar omdat we met een gezin zijn van 6 personen waar veel werd geklaagd over de korte onderbrekingen steeds verder opgeschaald naar uiteindelijk 8G, omdat we dachten het daarmee op te lossen.Mijn vrouw werkt met zware datasets en daar was regelmatig een onderbreking waardoor hij bleef hangen tijdens het opslaan of het zoeken in de set. Ook hadden de jongens regelmatig lag met hun spelletjes of korte onderbrekingen als zij voor school bezig waren. Omdat we bij het omhoog schroeven van het abonnement ook tegen beperkingen van de hardware aanliepen is dat ook aangepast. Dus inmiddels hebben wij de Zyxcel router staan, daarachter een Gigaplus 10G switch (unmanaged) en daarachter een OWC 10G thunderbolt en daarachter onze i7 Nuc van Asus. Dat zou de 8G dus moeten halen, alleen alle

Goedendag Odido,Ik gebruik momenteel een Genexis XGS-PON die defect aan het raken is, dus heb ik een nieuwe Nokia geregeld.Kunnen jullie de nieuwe XGS-PON voor mij registreren?  

3e fucking dag zonder internet sommige van ons hebben wat te doen en zijn afhankelijk van het internet, hoe lang gaat dit nog duren???

Goedemiddag, Ik wil graag mijn eigen XGS-PON ONT (https://www.luleey.com/product/xgspon-stick-onu-sfp-transceiver/) gaan gebruiken, helaas werkt het serial clonen niet vanuit de Huawei, de connectie blijft hangen op O2.3 Serial Number Validation.Na onderzoek blijkt het dat XGS-PON via een losse registratie gedaan moet worden, en niet via een serial Number cloning. Kan iemand mij hier mee helpen?

Ik ben inmiddels een een flink aantal jaren klant bij jullie (internet + TV en mobiel). Mijn huidige modem is een VMG8825-T50 en die is al zwaar verouderd. Kan deze vervangen worden door Odido ? Mocht er een nieuwe geleverd kunnen worden, zal het dan wel mogelijk zijn om Firmware updates te doen ?

Moet het echt een week duren voordat ik antwoord krijg op mijn vraag?Vraag

Na aanschaf nieuwe WiFi router (Ubiquity Dream Router Max 5G) heb ik ervaring opgedaan met het installeren van een eSIM op deze router. Initieel een eSIM aangevraagd via de Odido APP. Je krijgt dan een e-mail met een QR code om de eSIM op je toestel te installeren. Die QR code blijkt echter ongeschikt voor het installeren op de router omdat deze QR code de Odido app opstart en dan pas de eSIM download en installeert op je telefoon. Dit werkt uiteraard niet op de router.Door de Odido servicedesk werd ik doorverwezen naar de Odido Shop. Daar werd een nieuwe eSIM gekoppeld aan mijn abonnement, en met de QR code op het bijbehorende kaartje kon ik de eSIM probleemloos installeren op mijn router. Handig om te weten in vergelijkbare situaties. Complimenten aan de Odido Shop; de service was vriendelijk, snel, en kostenloos!Ik ben benieuwd naar de ervaring van anderen met een Odido eSIM op een eigen router, en met name of dit ook mogelijk is zonder bezoek aan de Odido Shop.

Technische vraag: Ik heb onlangs een thuisbatterij (Marstek Venus3 + Marstek CT003 P1) meter aangesloten op een apart 2.4 Ghz wifi kanaal dat ik heb aangemaakt in mijn Zyzel T56 modem. Echter deze batterij en de P1 meter communiceren niet met elkaar. Beiden zijn online, wifi-snelheid is prima voor beiden (60 Mbps met RSSI -39) maar ze zien elkaar niet. Wat moet ik veranderen/opnieuw instellen in mijn modem zodat externe apparaten/gebruikers wel met elkaar communiceren ?PimC 

Ik heb een T56 router echter heeft hij eens in de zoveel tijd geen internet en doet hij het pas weer na een reset. Dit is erg vervelend aangezien ik een aantal websites en andere producten voor mijzelf host maar deze zijn dan niet beschikbaar doordat de router kuren heeft. Het wereldbolletje is dan vervolgens rood.Heeft iemand enig idee wat ik hiermee kan?

Ik wil graag een structurele storing melden en tegelijkertijd een formele klacht indienen over mijn thuisinternet. Sinds twee dagen valt mijn internetverbinding elke avond weg. Ik heb de modems gecontroleerd, meermaals gereset en precies de stappen gevolgd uit de instructievideo's op de Odido-website (stekkers eruit gehaald, gewacht en weer aangesloten). Hoewel de andere lampjes op het modem groen branden, brandt het internetlampje rood.Gisteravond heb ik geprobeerd de klantenservice te bellen, maar tot mijn verbazing kreeg ik te horen dat jullie tussen 17:30 en 09:00 uur gesloten zijn. Vanochtend herstelde het internet zich vanzelf; het lampje werd weer groen en ik heb de hele dag probleemloos internet gehad. Echter, zodra het 18:00 uur werd, begon exact hetzelfde probleem weer.Het komt erop neer dat ik problemen ervaar op de momenten dat ik jullie niet kan bereiken. Op de tijden dat jullie wel bereikbaar zijn, is er geen probleem, waardoor er op dat moment niets getest kan worden. Ik

Beste,Graan zou ik onze Zyxel T50 modem willen ruilen voor een nieuwer model met WPA3 / Wifi 6 ondersteuning. Is dit mogelijk?met vriendelijke groet,Franky de Jong

Goedenmorgen,Ik heb voor mijn stereoinstallatie een audio streamer gekocht, namelijk de Wiim Pro Plus. Echter als ik deze via hun app wil verbinden aan het netwerk van de Zyxel zegt de app dat de device geen IP adres krijgt van de Router. Ik heb ook een oude Tp-Link liggen waar Openwrt op draait icm met een VPN en als ik de setup via deze router draait verbind deze zonder problemen. Ik heb al geprobeerd om de beveiliging naar WPA-2 te veranderen, de firewall uit te zetten, fabrieksinstellingen. Niks veranderd de situatie. Ik heb ook geprobeerd een vast ip adres aan het MAC adres te verbinden maar dat lijkt ook niet uit te maken.Ook via een ethernet kabel lijkt hij geen Ip adres te krijgen en is hij ook niet te zien in het overzicht van de router.In het logboek komt dit langs:  Is er iemand die weet hoe ik dit zou kunnen verhelpen? Het lijkt wat mij betreft aan de kant van de router mis te gaan aangezien hij op een andere wel zonder problemen kan verbinden. Alvast bedankt!

Heb begrepen dat ik via deze weg een vervanging voor mijn defekte t-50 kan bestellen. Heb ook alprive.berich aan ​@Tommie van Odido  gestuurd. maar misschien was dit verkeerd. Ik propbeer het dan nog maar eens via deze weg. Mijn modem is zatergvanwege waarschijnlijk bliksem of spanningsverschillen kapot gegaan. Niksd meer  - geen Internet en ook geen TV. Graag een vervanging. mvg

Vorige week hadden wij problemen met wifi, na telefonische hulp van Odido is er een naast een 2.4 GHz wifi een 5 GHz wifi aangemaakt op onze router. Hierna is de verbinding met onze Eufy deurbel verbroken. Ik kan geen verbinding meer maken, ook na het uitzetten van de 5GHz verbinding niet. Iemand hier ervaring mee..? 

Na het overgaan op een ander abonnement heb ik bericht gekregen van Odido dat het Zyxel T50 modem niet terug gestuurd hoeft te worden. In plaats van deze naar de recycling te brengen zou het beter zijn als hier de standaard firmware van Zyxel op geflashed kan worden, zodat er meer instellingen vrij komen en het als eigen modem gebruikt kan worden.Dus mijn vraag: hoe kan ik (of Odido) er de standaard firmware op flashen of kunnen er meer instellingen beschikbaar gemaakt worden op het Zyxel T50 modem ipv deze te recyclen?

Ik heb een Zaram XGS-PON ONU SFP+ besteld en begrijp dat ik hiervoor het SN/PON-ID moet doorgeven. In oudere posts zie ik dat leden deze informatie in hun profiel kunnen zetten, die optie kan ik echter niet vinden.Kan ik die via de klanten-service telefonisch afhandelen of moet het hier via DM?

Hoi, Ik heb net mijn abonnement verlengd en de snelheid verhoogd. Ik zou ook graag in aanmerking komen voor het omruilen van mijn T-50 modem voor een T-56. Groeten,Dennis

Hi,3 dagen terug heb ik een upgrade van mijn internetpakket gedaan, van 2 Gbit → 8 Gbit. Op het moment dat ik de bestelling doorvoerde, viel mijn netwerk weg: geen internet, geen WAN. Nu heb ik het 2 dagen aangekeken omdat ik dacht dat ik moest wachten op een nieuw modem (raar dat ik al word overgezet voordat ik de hardware binnen heb). Ik had een Zyxel T56 en nu een T76, maar tot op heden heb ik geen WAN.De Huawei ONT heeft stroom en PON brandt statisch groen, echter brandt het 10Gb-lampje niet, ook niet als ik deze direct in mijn computer stop.Het volgende is al gedaan:Powercycle van zowel ONT als modem Fiberkabel vervangen door die in de nieuwe doos zat RJ45 vervangen Direct op mijn computer aangesloten vanuit de ONT Full reset van zowel ONT als modem Ik begin redelijk geïrriteerd te raken hierdoor, vooral omdat ik nu al een aantal dagen zonder enige diensten zit vanaf het moment dat ik de upgrade had gedaan. Zou een moderator mijn ONT een provisioning kunnen geven? Ik denk namelijk

Ik heb in het verleden een dns entry aangemaakt in het menu en die wil ik wijzigen.Het DNS menu bestond uit 2 tabbladen “dns entry” en “ddns”.Nu kom ik gelijk in DDNS menu als ik “network settings” → “DNS” kies.Is er een directe link naar het betreffende menu?