Thuisnetwerk

Goedemiddag,  Vandaag e-mail gehad over onrechtmatig gebruik van mijn internetaansluiting, sinds ik een vrij uitgebreid netwerk heb was ik benieuwd of er een rapport beschikbaar is? Zodat ik kan bekijken waar de boosdoener ligt.  De optie om mijn community profiel aan te vullen met bv een klantnummer kan ik nergens vinden bij bewerk profiel. Hopelijk kan ik alsnog verder geholpen worden. Bedankt! 

Hallo, ik heb een mail gekregen met het onderwerp: “Waarschuwing onrechtmatig gebruik van je internetaansluiting”. Graag wil ik hierover meer informatie/rapport zodat ik weet wat voor actie ik moet onderemen.

Sinds 2 dagen is het niet meer mogelijk om de ING website en app te gebruiken via ons lokale netwerk. We zitten op het standaard modem waarin niets gewijzigd is, maar alleen ING is niet te bereiken, voor de rest werk het internet prima. Hebben meer mensen dit? Gewoon naar www.ing.nl gaan resulteert in een lege pagina met “NOT FOUND”. Op elk ander netwerk, mobiel of ander thuisnetwerk geen probleem, alleen bij ons ODIDO netwerk in Voorburg

Hoi, ik zou graag een eigen modem willen registreren (XGSPON, ODF netwerk). Graag contact! 

Hi, my old XGS-PON has gone completely unusable due to overheating, I have to constantly blow a mini fan at it to get an internet connection. I have another one laying around that is the same model and I rather use that than waiting for a technician. Could someone please help me register it? Thank you so much in advance.The details of the new XGS-PON can be found in the image.mod edit: don't share this information publicly 

Ik heb weinig ervaring met het configureren van netwerken vandaar deze vraag. Om een repeater te kunnen verbinden met mijn door Odido geleverde Zyxel router, dien ik verbinding te maken met het IP adres van de Zyxel. Zodra ik dit nummer intik in mijn browser, krijg ik de volgende mededelng: “deze verbinding is niet privé. Mogelijk doet deze website zich  voor als ‘xxx.xxx.x.x om je persoonlijke of financiele gegevens te stelen. Ga terug naar de vorige pagina.” Kortom, mijn vraag is: kan ik deze waarschuwing negeren of is er iets anders aan de hand?

Hoi,Ik heb een vaste-lijn internetabonnement bij Odido en gebruik de meegeleverde Zyxel-modem/router. Bij het controleren van mijn WAN-informatie zie ik het volgende:IP-adres (WAN, Ethernet WAN, IPoE): 10.69.167.248 Subnetmasker: 255.255.192.0Dit is een privé IP-bereik (RFC1918), geen publiek adres. Mijn daadwerkelijke publieke IP (gecontroleerd via meerdere externe tools) is een ander adres dat kennelijk gedeeld wordt.Voor zover ik heb kunnen navragen gebruikt Odido geen CGNAT op vaste lijnen en zouden klanten standaard een eigen, publiek toegankelijk (al dan niet dynamisch) IPv4-adres moeten krijgen. Mijn aansluiting lijkt dus op een verkeerd/CGNAT-profiel te staan in plaats van het normale open-internetprofiel.De klantenservice kon dit telefonisch niet oplossen (zou je wel van technische dienst verwachten?) en verwees me door naar deze community.Vraag: kan mijn aansluiting teruggezet worden naar het normale profiel met een eigen statisch publiek IPv4-adres, zodat port forwarding wee

Onderwerp: Dringende escalatie: Stop sturen van Guidion-monteurs wegens netwerkfout – XXXX (Klant: XXXX)​Beste Odido klantenservice,​Via deze brief wil ik formeel escaleren dat de activering van mijn glasvezelverbinding op het adres XXXX al voor de zesde keer is mislukt. Uw organisatie blijft telkens installatiemonteurs van Guidion sturen. In uw eigen installatiebrief staat expliciet vermeld: 'De monteur doet geen hak- of breekwerk en komt ook niet onder de vloer'. Juist daar ligt het probleem. Deze monteurs kunnen en mogen dit netwerktechnische probleem simpelweg niet oplossen.​Ik verzoek u dringend om geen Guidion-monteurs meer te sturen en dit dossier per direct over te dragen aan de achterliggende netwerkbeheerder.​Mijn gegevens uit de bestelling (datum: 10-12-2024):​Klantnummer: XXXX ​Kenmerk: XXXX​De exacte technische en fysieke oorzaak:​Fysieke breuk in de oude keten: De oorspronkelijke Reggefiber/KPN-lijn loopt via een seriële paspijp door de kruipruimtes vanaf XXXX. De buren o

Hallo.vanochtend kreeg ik een email dat er WEER een blokkade op mijn wifi zit ondanks dat ik wel heb betaald.dit heb ik meerdere keren gemeld en dan krijg ik telkens te horen dat er niks te doen valt.de collega die ik sprak heeft een case aangemaakt, ook hier nog steeds niks over gehoord.inmiddels heb ik dus maar weer €155 betaald (wat er wordt getoond wanneer ik de link open), en de blokkade is na 4 uur nog steeds niet weg.  om deze reden ben tevens mijn bankafschriften door gaan lopen, en heb ik meerdere dubbele betalingen gevonden die ik tot op heden nog steeds niet terug gestort heb gekregen.  ik vindt het rond uit belachelijk dat ik continue gestraft en geblokkeerd wordt door jullie systeem die duidelijk betalingen niet kan verwerken. ik begin dit ondertussen zat te worden, en verwacht dat mijn blokkade er morgen ochtend uiterlijk om 08:00 uur af is. ook verwacht ik mijn geld van alle teveel betaalde facturen terug. volgens mijn eigen afschriften heb ik helemaal geen betalingsacht

Goedermorgen,2 dagen geleden hebben we Thuis veilig online aangeschaft. Het activeren van de modem en koppelen van de app aan de modem lukt helaas niet. Ik heb de modem al verschillende keren opnieuw gestart en ook al een reset uitgevoerd. Ook heb ik de app op verschillende apparaten proberen te activeren, helaas met geen resultaat. Het blijft vastlopen op de volgende stappen:  Is hier een oplossing voor?

Ik zou het kort, feitelijk en technisch houden. Bijvoorbeeld:Sinds de overstap van KPN naar Odido ondervinden wij SSL-/HTTPS-problemen op deze aansluiting. Meerdere apparaten (laptops, privé-iPad en andere apparaten) kunnen bepaalde beveiligde websites niet openen. Op andere internetverbindingen werken dezelfde apparaten direct probleemloos. DNS, internetverbinding en TLS zijn gecontroleerd; een HTTPS-verbinding via curl werkt en geeft een normale HTTP 200/302-respons, terwijl browsers fouten geven zoals ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID en SSL_ERROR_RX_MALFORMED_SERVER_HELLO

Met enige regelmaat valt de verbinding van internet uit. Dit gebeurd soms een aantal keer per dag. Oorzaak onbekend. Reset van modem heeft niet het gewenste resultaat. Zien jullie dit ook terug in het modem? Hoe nu verder?

Hi! There is a mistake in my order address. My correct address is Kempweg 5A. There is already a KPN box in my meterkast. Please update this in my contract. Thank you!

Ik heb een Zyxel T-56 (EX5601-T1) met twee Zyxel WX5600 wifi-versterkers.In de MPro Mesh-app kan ik apparaten zien en de optie 'Internet pauzeren' gebruiken. De app geeft aan dat het apparaat is gepauzeerd, maar het apparaat houdt gewoon internettoegang. Ik heb dit getest op zowel een Android-telefoon, een iPhone als een computer. Ook na enkele minuten wachten en het wifi opnieuw verbinden blijft internet gewoon werken.Daarnaast kan ik niet meer inloggen op de webinterface van de T-56. Ik krijg direct de melding 'Login incorrect', terwijl ik de gebruikersnaam admin gebruik en het juiste (gewijzigde) wachtwoord. Is dit een bekend probleem met de huidige firmware van de T-56 en kan iemand mij helpen met een oplossing.

Hallo, ik zou graag mijn oude T50 modem willen vervangen voor een T56, zodat ik gebruik kan maken van nieuwere standaarden. Hoe kan ik dit regelen?

Goedendag, Onlangs ben ik van KPN naar Odido overgestapt, maar sinds dien heeft het nog niet 100% gewerkt. Het eerste probleem wat ik had, was dat de Odido router geen functionerende LAN poorten had. Inmiddels is het apparaat vervangen en doen de LAN poorten het.  Echter, alleen als je een apparaat direct met een kabel aan sluit. Ik heb een kabel die doorgetrokken is naar zolder (getest met een kabeltester, 8/8 zijn perfect en geven signaal) om daar een router extender op aan te sluiten. Simpel gezegd voor een tweede router die een wifi signaal maakt. Asus BE9400 Extendable Router.  Echter krijgt ziet de Asus router wel een kabel, maar krijgt geen internet van de Odido router. De kabel die van de LAN poort van Odido gaat naar de WAN poort van de Asus router. Alle lampjes branden. Beide routers al meerdere malen gereset en powerdrains uitgevoerd. Ook de oude Asus router van mij geprobeerd, maar die heeft hetzelfde probleem.  Daarnaast staat alles op automatisch en zijn er geen statische

Er is aan mijn kant niets veranderd voordat het probleem zich voordeed; alles werkte prima, totdat mijn buurman vorige week vroeg of mijn internet ook traag was (wat het geval was), en sindsdien is het niet meer hersteld.Ik vermoedde dat mijn Asus RT-AC68R de boosdoener was nadat ik deze had vervangen door de Odido Zyzel T-54 en weer gigabitsnelheden haalde.Daarom besloot ik mijn oude router te upgraden naar een nieuwere Asus RT-AC3200 met de nieuwste FreshTomato-firmware, maar ik heb nog steeds hetzelfde probleem: 1 Gbps download en 0,5 Mbps upload.Ik vermoed nu dat mijn glasvezel-naar-ethernet ONT is geüpdatet, misschien is de VLAN-configuratie veranderd?Wat ik al heb gedaan:1.) De hoofdkabel (Cat5) tussen de ONT en de ASUS vervangen door een nieuwere Cat7-kabel.2.) VLAN-ID: Gewijzigd VLAN van 300 naar 801 (geen IP-adres op 801)3.) ONT opnieuw opgestart en ook de resetknop van de ONT ingedrukt.4.) QoS uitgeschakeld5.) CTS uit/aangezet6.) MTU getest, lager dan 15007.) Een goedkope gig

Goedemorgen, ik heb zoals meerdere communityleden ook een email gehad over onrechtmatig gebruikt van de internetaansluiting. Ik zou graag een log willen hebben van Odido waardoor deze melding getriggerd wordt zodat ik wat gerichter kan zoeken.

Ik heb voor specifieke doeleinden op mij thuisaansluiting een vast IP adres nodig.Werd door de telefonische helpdesk verwezen naar de community. Hoe kan ik dit regelen?

Is er een mogelijkheid om mijn oude t50 om te ruilen voor een nieuwer model zoals de t56? 

 dit is alleen voor tommie!!. geachte Tommie van Odido. deze testen komt van uit de router zyxel t-56 ik zit direct aan de router met lan kabel cat7. de ip van 162.249.72.1 is van valorant (riot) maar ik heb altijd gigantisch packet loss en ik kan niet normaal spelen! terwijl ik het wel graag wil!. maar ik heb met meerdere games last van dat de ip niet tussen staat of dat er wel tussen staat maar veel latency in zit maar zo als u ziet van google zijn er ook deze * aan gegeven terwijl het niet hoort! en zo als PlayerUnknown's Battlegrounds, battlefield 6 en cs2 maar er zijn nog veel meer games dat de routing niet goed van is. ik heb gewoon aan upload en download 400+ mbs daat ligt het niet aan maar puur aan de routings isp!.ik hoop dat u voor mij kan oplossen!.  

Greetings,I would like to start using my own Zaram XGPON ONU SFP+ module.Can somebody help me to do a transition?Thanks!

Hoi! Ik heb begrepen dat je via hier je modem kan omruilen. Ik wil graag mijn Zyxel T-50 omruilen voor de Zyxel T-56, en ook het daarbij behorende wifi punt(1 in gebruik). 

Hallo allemaal,Onlangs is Odido internet en tv bij ons na een verhuizing laten installeren. Nu staat de meegeleverde router in de meterkast en hebben we in delen van de woning geen wifi. Daarom wil ik het mesh systeem die we in onze vorige woning naar tevredenheid gebruikten ook hier gebruiken. Het gaat om een Orbi RBR50. Ik krijg echter maar geen internetverbinding via de router.Wat heb ik gedaan:Gele kabel uit de Zyxel router in de gele ‘internet’ poort in de Orbi geklikt Vlan aangezet en een nieuwe groep aangemaakt voor ‘300’ DHCP staat al standaard aan Router opnieuw gestartNa dit alles blijft de Orbi ‘no internet connection’ geven.Als ik een internetkabel in de 1e ethernetpoort prik en dan op een laptop aansluit, dan heb ik wel gewoon internet. Dus er komt wel iets van signaal door.Wie heeft de gouden tip wat er verkeerd gaat en hoe ik dit op kan lossen? Alvast bedankt!

is het mogelijk om mijn T50 modem om te ruilen voor een nieuwer exemplaar met WiFi 6?