Hallo.
vanochtend kreeg ik een email dat er WEER een blokkade op mijn wifi zit ondanks dat ik wel heb betaald.
dit heb ik meerdere keren gemeld en dan krijg ik telkens te horen dat er niks te doen valt.
de collega die ik sprak heeft een case aangemaakt, ook hier nog steeds niks over gehoord.
inmiddels heb ik dus maar weer €155 betaald (wat er wordt getoond wanneer ik de link open), en de blokkade is na 4 uur nog steeds niet weg.
om deze reden ben tevens mijn bankafschriften door gaan lopen, en heb ik meerdere dubbele betalingen gevonden die ik tot op heden nog steeds niet terug gestort heb gekregen.
ik vindt het rond uit belachelijk dat ik continue gestraft en geblokkeerd wordt door jullie systeem die duidelijk betalingen niet kan verwerken.
ik begin dit ondertussen zat te worden, en verwacht dat mijn blokkade er morgen ochtend uiterlijk om 08:00 uur af is.
ook verwacht ik mijn geld van alle teveel betaalde facturen terug.
volgens mijn eigen afschriften heb ik helemaal geen betalingsachterstanden maar betaal ik keer op keer te veel!!
