Thuisnetwerk

Good afternoon,few days ago I placed my first order in Odido. At the end of the order creation, the web site suggested me to add my order in mjin Odido to better understand the status of it and to follow all the steps. I did it without problems. Unfortunately, because of some selection errors in my order, I called the customer service, they cancelled my order and a new one got created with the right selections. Using the new number I had the intention to add it in mijn Odido as I did with the previous one but every time I try I get an error message saying the following: Too many records foundFound too many records for the details providedMy account number is correct Can anyone who has access to the system fix this bug? It looks like the DB contains my account twice. Can the previous order be removed and can the new one be added in mijn Odido directly? Thank you in advance Christian

Op 19 oktober heb ik mijn thuis abonnement verlengd, dit zou ingaan op 20 oktober. Nu 20 oktober, om 01.15 uur gaat mijn glasvezel - aansluitingskastje op rood … een kwartier later brandt het nog altijd rood!Na inloggen in de Odido app, staat er wel een beschikbaar abonnement maar is het Klantvoordeel ook weer ontkoppelt … Waar gaat dit nu mis ?! Alvast dank voor het antwoord 

Ik zou graag mijn steeds meer haperende end of life Draytek modem die geen updates meer krijgt omruilen voor een nieuwe Wifi 6 Zyxel modem, is dat mogelijk? Zodat ik kan ook uitbreiden met Wifi 6 plus voor een stabielere wifi dekking.Alvast bedankt!

Hello. I have a problem with one website. It cannot be opened. I did the test and the fault is on ODIDO side.

Als ik in de beheermodus van de Zyxel T54 de Verbinding gegevens opvraag dan blijft het programma ‘hangen’ bij het ophalen van de Topologie. Ik heb Chrome, Safari en zelfs een Windows 10 Bootcamp geprobeerd maar ze blijven allemaal hangen.Ik kan nu alleen de connecties zien door naar Statische DHCP te gaan en daar de dropdown met apparaten te bekijken.Is de T54 Beheer app wel hierop getest met IOS (16.3.1) /Mac OSX (High Sierra 10.13.6) ?  

Ik kreeg vandaag deze mail en vraag me af waar het vandaan komt, het zou nuttig zijn als de mail iets van logs zou bevatten zodat we dat verder kunnen opvolgen. 

Hallo!, Sinds een tijd ging internet en iptv prima alleen sinds de naam verandering ondervind ik veel problemen met iptv en een eigen modem. Wat mij opviel aan het begin was dat de problemen ongeveer een week geleden zijn begonnen na een onderhoud sinds dien loopt het scherm geregelt vast om de 5 minuten, dus ik besloot om het tv kastje naar de standaard instellingen te resetten. Echter blijf ik nu een melding krijgen van het Amino kastje dat ACS niet verbonden kon worden, daarbij heb ik inmiddels al van alles geprobeerd waaronder de br-iptv bridge verwijderen die ik destijds gebruikte onder vlan 640, routes toevoegen heeft ook niet geholpen desondanks ik dat nooit hoefde te doen gezien de dhcp client uit de bridge dit al verzorgde met de firewalls masquarade flag aan in combinatie met igmpproxy. Nou heb ik dus ook het oude zyxel modem aangesloten de T54 en het internet icoontje blijft rood, terwijl het fiber kastje gewoon groen is, ook op mijn eigen modem heb ik gewoon internet op vla

Goedendag, Ik zou graag mijn Draytek 2132 laten vervangen voor een nieuwe modem/router. Wie kan mij daarmee helpen. Vriendelijke goeten,Gosia

Sinds 12 Oktober overgestapt van KPN naar Odido omdat wij met ons mobiele abbonement ook al bij Odido zitten en nooit klachten hebben gehad leek ons dit goed te doen. Dit is echter de slechtse keuze ooit geweest, met KPN nooit problemen gehad en alles werkte altijd vlekkeloos. Nu we zijn overgestapt naar Odido valt meerdere keren per dag het internet uit en de juffrouw die wij aan de telefoon hadden vertelde ons dat het mogelijk wel aan onze switch zou kunnen liggen en dat ze geen switches ondersteunen. Toen wij vroegen welke switch ze dan wel ondersteunde kon ze daar geen antwoord op geven. Dit is natuurlijk een slap verhaal, uitermate slecht en zeer onprofessioneel... Nu zijn ze een "onderzoek gestart" en houden ze ons modem 3 dagen in de gaten, maar te lezen aan alle reacties hier op de community zijn ze er nog niet helemaal uit. Mocht dit probleem niet snel worden opgelost dan ga ik binnen een maand weer terug overstappen naar KPN. Liever 20 euro meer betalen maar altijd werkend th

Hoi, Ik heb nog een oud Huawei modem en ik krijg sterk het gevoel dat ik er niet het maximale uit kan halen. Kan ik hem ruilen voor een nieuwer model? Mvg, KingKibbeling.

Wij hebben sinds gisterochtend 08:30 (11-10) geen internet meer thuis.Dr is ook geen storing bekend op de website of in de mijn Odido app.Na contact met klantenservice ook niks meer gehoord of contact gehad.Zou graag iemand van het Odido team ons kunnen helpen ?

Ik maak al langere tijd gebruik van glasvezel van T-Mobile / Odido.Sinds gisteren avond krijgt mijn Asus RT-AX88U geen IP meer vanuit Odido. Dit heeft al maanden prima gewerkt. VLAN 300 staat gewoon ingesteld, alles heeft prima gewerkt tot gister avond ineens het internet weg viel, en na router herstart geen IP werd afgegeven.

 Beste oude T-mobile thuis,Begin september heb ik mijn internetsnelheid verhoogd van 100 MB naar 400 MB. Helaas merk ik erg weinig van verbetering van snelheid. Zowel bedraad als draadloos is het niet de beloofde 400 MB.Kunnen jullie dit nakijken voor mij aub ? Ik heb al meerdere malen een soft reset gedaan van mijn modem en het glasvezelmodem maar geen verbetering.2,4 Ghz WifiWifi 5 Ghz Bekabeld internet  

Zit al twee weken zonder diensten hoor wn zie niks of niemand 

Als ik inlog met webbrowser op de router, valt het op dat de systeem info deels leeg blijft,en de uptime vanaf begin van de sessie begint te tellen, terwijl router verder prima werkt. Klikken op systeeminformatie levert een tijd wachten maar geen volgende pagina.Ook heb ik in de menu’s niet de optie de frimware te checken, of te updaten. 

ik kon ineens sinds vorige week bepaalde websites, waaronder mijn eigen site (!) niet meer openen via mijn thuisnetwerk. Terwijl het via mijn mobiele internet Wél gewoon lukte.Modem resetten hielp niks.Ineens kreeg ik het lumineuze idee om te proberen via mijn VPN te internetten. dus die gestart, Nederlandse server gekozen en ALLES DOET HET WEER!

Mijn iptv provider is geblokkeerd sinds vandaag. Werkt wel via hotspot mobiel en achter vpn, maar niet op het bedrade netwerkheeft iemand een oplossing? Alvast bedankt !

Eergisteren aangesloten bij Odido.De Zyxel heb ik redelijk makkelijk kunnen aanpassen naar mijn (beperkte) wensenHeb blijkbaar een XGSPON verbinding , want voor de Zyxel zit de Huawei OptiXstar HN8010Ts die het optische signaal omzet naar internet signaal voor de Zyxel.  Hiervoor had ik een Fritz! modem/router waar dit blijkbaar al in zit.  Enfin zover mijn begrip van de huidige netwerk hardware. Nu wil ik het wachtwoord (uit veiligheid overweging) op de Huawei OptiXstar HN8010Ts veranderen. Echter het ipadres is onbereikbaar en dus kan ik er niet op inloggen.  Mijn vraag is of het IP adres is veranderd met aansluiten op de Zyxel, of is er een beveiliging dat ik niet op de Huawei OptiXstar HN8010Ts kan komen ? Hoor graag!

Hallo,Ik krijg sinds vandaag vaak de melding bij bepaalde sites dat cloudflare de verbinding met een site test of ie veilig is. Nooit gehad. Ik krijg deze melding alleen via wifi zowel op laptop als phone.Ga ik naar 4g op de fone dan heb ik geen enkele melding.Dus moet liggen aan t-mobile. Heeft iemand een idee? Huub

Ik heb een robotstofzuiger eziclean x850. Hiervoor nooit problemen gehad met verbinden met wifi totdat ik ben overgestapt naar Tmobile. Sindsien lukt het mij niet om te verbinden. Ben hier nu al 3 maanden mee bezig. Al meerdere keren contact gehad met de klantenserice. Wlanmode b,g,n allemaal al geprobeerd  met wpa2. Wie kan mij helpen?? Groetjes Wendy

Hallo Allemaal,Sinds 2 maanden hebben wij Glasvezel 400 Mbit/s op KPN netwerk via T-mobile in Etten-Leur.Helaas zijn we er totaal niet over te spreken. Sinds het moment van installatie is het netwerk instabiel en valt het geregeld weg.We hebben via T-mobile de zyxel t-54 modem. Ik heb werkelijk alles geprobeerd, resets, ander WIFI Mesh netwerk aanmaken, Modem volledig resetten etc.  Als ik kijk naar m'n ping gaat deze van 30ms naar 1300ms en alles ertussen. het is onmogelijk om te gamen, IPTV te kijken en een veel belangrijker punt, te werken.  We gebruiken, zoals heel Nederland tegenwoordig, veel WIFI. Het meeste in huis is al geoptimaliseerd voor WIFI-6, dus daar kan ik ook weinig aan verbeteren. Ik heb al telefonisch contact gehad met T-mobile, maar kom hier geen steek verder. Ik heb contract wil laten ontbinden vanwege het niet leveren van de betaalde/gevraagde service wil ik het nogmaals via deze weg proberen. Ik heb sterk het idee dat er iets mis is met de glasvezel verbinden. Vi

Ik ben nieuw bij T-mobile. Ik heb momenteel een internet verbinding met een vast IP adres.Dit vaste IP adres gebruik ik o.a. voor toegangsbeveiliging van de backend van een Website die ik beheer. Ik begrijp dat T-mobile alleen maar dynamische IP adressen aanbied. Daarom zou ik graag willen weten binnen welk subnet mijn dynamische IP adres wordt uitgegeven, zodat ik de toegangs- beveiliging op /nn kan zetten (subnet).Ik heb nog geen aansluiting en wil dit graag regelen voordat mijn oude aansluiting vervalt.Hopelijk weet iemand dit, bij de helpdesk konden ze me niet helpen..

HiI wanted to add new firewall roles into my zyxel T-50 to be surprised that thsi option have disappeard , I only see General and Dos and not the other options where I can block specefic IPs , any idea what is going on? 

Hallo ik wordt voor het 2e jaar achter elkaar uit mijn nba potjes gegooid heeft iemand oplossing hiervoor? Ik zag dat je een eigen router moest kopen ofzo ik zou graag hulp willen

Had KPN glasvezel, vanmorgen is het omgezet naar Odido.Via ZYXEL modem wel wifi maar wil deze omzeilen en rechtstreeks aansluiten op de UDM Pro.Ingesteld op VLAN ID 300 en DHCP.De UDM krijgt echter geen ip-adres uitgedeeld.Nu lees ik dingen over Mac-release en reprovisie.Is dat wat nog moet gebeuren of is er iets anders aan de hand?