-
-
is een Top Poster
-
6 reacties
Hi,
Afgelopen dinsdag overgestapt naar Odido via de Glasvezel lijn. Volgens de medewerker aan de telefoon was dit geen probleem. Dinsdag is de monteur langs geweest en heeft alles netjes aangesloten; zover alles goed.
Dinsdagochtend wakker geworden zonder internet. Modem gerestart en alles werkte weer.
Vandaag na werk thuisgekomen, en alweer geen internet. Dit keer heeft de restart niet geholpen, ook niet van het glasvezelkastje.
Rood knipperend LOS lichtje. Raar dat het dinsdag wel werkt, woensdagochtend niet; middag weer wel. En nu weer niet.
Lastig thuiswerken op deze manier.
Hoi @ptkkkk, goed dat je aan de bel trekt, dit is natuurlijk niet hoe wij het voor ogen hebben, wij lossen dit heel graag en heel snel voor je op! Ik wilde meteen in je verbinding duiken alleen zie ik dat je inmiddels al contact hebt gehad met een collega van mij en dat er een onderzoek is geopend bij de technische dienst. Zelf geef je ook terecht aan dat alles netjes aangesloten lijkt. Daarom gaan wij het glasvezelnetwerk heel goed onder de loep nemen en ik hoop dat wij zo snel mogelijk de speld in de hooiberg weten te vinden.
Daarnaast was ik blij om te zien dat je inmiddels ook een vouchercode hebt ontvangen voor extra data. Mocht ik toch nog iets voor je kunnen betekenen, laat het absoluut weten.
Voor nu gaan wij dit uitgebreid voor je onderzoeken, ik hoop dat wij je heel snel het ‘brand meester’ signaal kunnen geven!
Bekijk origineel