- - Wiki Homepage
Wensen & suggesties

Home
Community overzicht
Mobiel

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

6375 Topics

Barbara Pukyis een Top Poster

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Credit not received

Hi, Last week I spoke with an advisor and was told I would receive a credit but it hasn't been added to my account yet. Can you please help me?

295

8 maanden geleden

Carol Veenemais een Top Poster

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Bundels en Factuur

Hallo, Ik kan mijn bundels niet naar beneden wijzigen?Kan mijn facturen ook niet inzien? Hoe kan dit kan iemand mij helpen hiermee?

697

8 maanden geleden

dbalgobindis net lid geworden

gevraagd in Mijn telefoon of tablet

Inruil

Hallo,In de webshop staat dat bij het kopen van een S24 serie en deze ophaalt in een shop je de oude telefoon (gelijk) kan inruilen. De waarde op dat moment gaat dan van de prijs af. Betekent dit dat je de telefoon gelijk moet inleveren? Ik kan me voorstellen dat de oude telefoon nog in gebruik is en je inruilwaarde oke vindt deze niet gelijk kan afgeven. Er moeten dan nog wel wat zaken overgezet worden. Hoe ziet het inruil proces er precies uit? Kan iemand mij hier antwoordt op geven. Alvast bedankt. Gr. Dennis

1301

8 maanden geleden

dmvanderdeen

gevraagd in Bestellingen en levering

Bestelling Annuleren

Hii, Ik zou graag mijn bestelling (206576581) willen annuleren. Ik probeer sinds gisteren al door te komen bij klantenservice (bellen), maar het is super druk, zelfde verhaal in de chat. (volste begrip natuurlijk :D) maar dan probeer ik het even op deze manier!

1525

8 maanden geleden

N.iekis net lid geworden

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Nummerbehoud overstappen

Goedemiddag,Ik laat over een maand mijn vrouw overstappen naar Odido. Dit wilde ze graag met nummerbehoud.Nu heb ik vandaag haar nieuwe simkaart al binnen gehad en de berichten over het nummerbehoud maar krijg ik de melding dat ze per de startdatum een tijdelijk nummer heeft. Weet iemand daar meer over? Ik heb duidelijk gevraagd voor het nummerbehoud maar nu krijgt ze toch een nieuw nummer?Ik hoor het graag! Mvg

1122

8 maanden geleden

sander_millingenis een Master Poster

gevraagd in Mijn Odido

Mailadres Community wijzigen

Graag wil ik mijn mailadres dat is gekoppeld aan mijn Community account wijzigen omdat het nu nog een T-Mobile mailadres is dat zeer binnenkort vervalt.Wie kan mij helpen? Ik kan dat zelf niet wijzigen.

545

8 maanden geleden

Tim Boutenis net lid geworden

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Abbonement wijzigen

Hallo, Ik had een abbonement van 20GB en dit is verhoogd met 5GB naar 25GB i.v.m. het half jaar bestaan van Odido. Daarnaast heb ik zojuist klantvoordeel gekregen dus is mijn totale internet nu 50GB. Dit verbruik ik maandelijks niet. Als ik mijn abbonement nu verlaag naar 10GB krijg ik dan nog steeds de 5GB erbij omdat Odido een half jaar betsaat plus een verdubbeling via het klantvoor waardoor mijn totaal op 30GB uit komt? Ik hoor het graag van jullie.

592

8 maanden geleden

peter-keetfm

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Blijft cadeau (24Gb) geldig bij verlenging

Ik start hier toch even een eigen topic over. (Vraag staat ook hier)Ik heb een email van Odido ontvangen met een cadeau. Super leuk.Nou had ik al verlengd met 2 jaar met als startdatum 21 mei. (10Gb + 2)Nu zou ik met mijn cadeau 24Gb krijgen. (12 maart)De vraag is blijft dit of vervalt dit 21 mei.?Onderste deel van de email.

49214

8 maanden geleden

BertToryheeft eerste post geplaatst

geplaatst in Mijn Odido

Actie extra data klantvoordeel

Ik heb klantvoordeel bij Odido maar heb geen extra data gekregen vanuit actie klantvoordeel en ook geen mail daarover gehad. Hoe zit dat?

544

8 maanden geleden

Nick_1989is een Master Poster

gevraagd in Mijn Odido

Koppelen abbonement aan account

Ik krijg bij het koppelen van het thuis abonnement welke ik deze week heb afgesloten een foutmelding als ik deze wil koppelenIk gebruik hiervoor een oud account welke ik eerder had bij gebruik van tele2 mobiel(inmiddels dus niet meer), ik kon namelijk geen compleet nieuw account maken omdat mijn mail hiervoor nog in gebruik wasKan dit worden opgelost zodat ik mijn abonnement alsnog kan koppelen?

1128

8 maanden geleden

Familie Baxheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Mijn Odido

Klantvoordeel cadeau

Mijn vrouw kreeg een mail dat haar data verdubbeld wordt per 15 maart. Nu heb ik zelf een mobiel abonnement unlimited, hoe zit dat daar mee? Verder hebben wij ook internet plus tv… zitten daar nog extra voordelen bij? Graag horen wij van jullie.

3487

8 maanden geleden

Bronco999Doet lekker mee

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Verdubbeling data ook geldig voor buitenland?

Sinds kort is mijn data bundel vehoogd naar 40GB omdat Odido klanten dubbele data heeft gegeven. Heb ik nu ook 40GB data buiten nederland maar in europa?Dank.

863

8 maanden geleden

AlbertJanis een Master Poster

gevraagd in Netwerk en verbinding

nieuw klant kan geen mail meer versturen

verkeerde subforum hoe krijg ik dit topic nou weer weg

311

8 maanden geleden

Steenederis een Top Poster

geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Klantvoordeel niet voor iedereen gelijk ?

Hallo ,ik heb 3 mobiele abonnementen en een internet abonnement op mijn adres.mijn zoon krijgt nu een gratis 5G verdubbellaar omdat hij klantvoordeel heeft.hoe zit het met mijn abonnement en die van mijn vrouw ?geen upgrade of verdubbellaar ? omdat wij al jaren trouw op tijd verlengen met telefoon en mijn zoon nog steeds op verleng nu staat ????is dit lokken ? ik zou wel opheldering willen alsjeblieft.

202325

8 maanden geleden

Halibendeheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Diensten en services

Apps betalen factuur

Hallo ik kan geen apps meer betalen in de App Store sinds een tijdje met mijn mobiel. Erg irritant aangezien er ook abonnementen lopen. ik heb alles geprobeerd. Het staat ook gewoon aan dat ik kan betalen via factuur. mvg Thea

1974

8 maanden geleden

vermondheeft eerste post geplaatst

gevraagd in 4G voor Thuis

Samen unlimited kaart in 4g modem?

Ik heb nu buitengebied KPN met vaste lijn en bijschakelende 4 G modem. Dit is duur en niet echt snel. Maar wil ik overstappen naar Odido 4G vanwege te lage (8mb) op de vaste lijn en met 4g modem erbij soms 40 mb/s.nu is mijn vraag ik heb mobiel samen unlimited al met mijn zoon. Ik kan nog zo’n abonnement voor 20 euro erbij afsluiten. Maar werkt die kaart dan ook gewoon in de 4G modem van Odido of een gewone ander merk 4G modem?Of moet ik echt een 4g thuis abonnement afsluiten? Dat is dus weer veel duurder? Wie zou mij dat kunnen vertellen?

28712

8 maanden geleden

Kiranche65heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Belkosten NL naar EU na verlenging contract, ik ben er ingeluisd

Hoi,Ik heb een week geleden mijn SIM-only abonnement verlengd (gekozen voor Hello 10BG/unlimited bellen). Tot mijn stomme verbazing krijg ik ineens belkosten doorberekend (23 ct per minuut) voor bellen vanuit Nederland naar een ander EU land terwijl in de aanbieding stond dat bellen en data in de EU uit je bundel komt. Beetje misleidend. Voorheen kon ik vanuit ieder land in de EU naar ieder ander land in de EU bellen zonder dat daarvoor extra kosten werden berekend. Ik heb tijdens het verlengen-proces nergens gezien dat dit veranderd zou worden en ik kies voor verlengen waarbij aannemelijk is dat de voorwaarden ongewijzigd blijven. Ik voel mij dus een beetje opgelicht. Ik had ook de keuze om NIET te verlengen maar ik wilde meer data. Ik had mijn abonnement ook kunnen wijzigen in plaats van verlengen. Anyway, ik heb een wettelijke bedenktijd dus ik ga een klacht indienen en mijn verlenging annuleren. Bij Vodafone zit bellen NL-EU wel in de bundel dus ik ga overstappen naar Vodafone. Jam

52621

8 maanden geleden

Arnout-232is een Master Poster

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Opnieuw klantvoordeel

Begin februari 2025 loopt het contract van mijn vorige mobiele provider af. Ik verleng daar NIET maar wil dat abonnement over laten nemen door Odido 👍😀😀☀️Krijg ik dan 2x klantvoordeel? Omdat ik al 1 mobiele abonnement heb bij jullie.

441

8 maanden geleden

Tim Boutenis net lid geworden

geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Verhoging klantvoordeel databundel

211

8 maanden geleden

Chanmeganis een Master Poster

gevraagd in Mijn telefoon of tablet

Niet tevreden met mijn telefoon

Goedendag,Afgelopen week heb ik contact gehad met de klantenservice omdat mijn telefoon het niet meer deed dus ik eerder wou verlengen. Dit kon gelukkig en gekozen voor de flip 5. Deze kreeg ik afgelopen woensdag binnen en was helemaal blij. Alles overgezet en toen gaan gebruiken. Nu merk ik alleen dat mijn batterij vrij snel leeg gaat en dit had ik dus niet verwacht. Vandaag ben ik om 7.45 opgestaan en was de batterij 100%. Nu is het 10uur en is hij nog maar 76%. Ik heb in die 2 uur tijd toch geen gekke dingen gedaan, beetje Facebook kijken en een spelletje gespeeld maar verwacht van een degelijke telefoon dat ie dit toch wel moet trekken en niet zo snel leeg moet gaan. Nu ben ik dus niet helemaal 100% tevreden over dit toestel (of het nou aan mijn gebruik ligt of aan het toestel). Ik heb 'm nu wel een paar dagen gebruikt maar mijn vraag is kan ik deze toch nog retourneren? Groetjes chantal

1882

8 maanden geleden

abeerninkis nieuwsgierig

gevraagd in Netwerk en verbinding

4g ongewenst omgezet in 3g

Hallo, Van de week heb ik een mail gekregen van Odido dat ik als zeer gewaardeerde klant gratis +5gb heb ontvangen. Heel aardig maar sindsdien is mijn 4g verbinding naar 3g gegaan, ongeacht waar ik ben. Netwerkinstellingen van mijn iPhone opnieuw proberen in te stellen ook dit werkt niet. Ook heb ik sinds korte tijd geen bereik in en rondom mijn huis, zelfs bellen kan niet meer. Dit kan te maken hebben met het onderhoud dat ruim 2 weken geleden is uitgevoerd maar dit weet ik niet zeker. Mijn ervaring met Odido is niet heel positief.

1761

8 maanden geleden

RoelofJanheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Mijn Odido

Nummer ontkoppelen oud account

Ik heb mijn oude nummer overgeschreven op mijn dochter haar naam. Zij kan nu echter dit nummer niet koppelen, omdat deze nog op mijn oude account zou staan.Kunnen jullie dit nummer ontkoppelen?

2304

8 maanden geleden

Pleatsheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Problemen contract overname

Hallo,Begin 2024 zijn wij in de odido winkel geweest om een zakelijk abonnement af te sluiten en lopende privé contracten onder te brengen bij dit zakelijke abonnement met klantnummer 1.22086078 In de winkel zeiden ze dat het abonnement met nummer 1.19883970 eerst afgekocht moest worden i.v.m. het bijbehorende toestel en daarna kon ik alles online regelen. Die stappen zijn allemaal doorlopen, en vervolgens werd de overname afgewezen door jullie. Voor het abonnement met nummer 1.21287883 werd dit allemaal wel in de winkel geregeld en hebben we daar alles getekend en in orde gemaakt. Echter als we inloggen is dit niet verwerkt. Kortom we hebben nu een zakelijke account met 1 nummer, en een privé account met 2 nummers hebben en dit is onwenselijk. We zijn 2x terug gegaan naar de winkel, maar komen er niet uit. We hebben de 1e keer een simkaart meegekregen met een nieuw nummer, maar geen idee wat we hier dan weer mee moeten. Volgens hun moet alles gewoon naar 1 zakelijke account kunnen, ma

1563

8 maanden geleden

Nicola2921heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Bestellingen en levering

Bestelling annuleren

Hallo, Ik zou graag de bestelling voor het verlengen van mijn abonnement willen annuleren. Ik heb geprobeerd dit te doen via het bellen met de klantenservice maar ik zie het nog steeds tussen mijn abonnement staan. Het bestelnummer was 210118973, wordt erg gewaardeerd als ik geholpen kan worden! Groetjes

1273

8 maanden geleden

robin_12345is een Top Poster

gevraagd in Facturen

Betaalachterstand

Goedemorgen, Ik had een betaalachterstand. Die heb ik innmiddels 6 maart via een iDeal link betaald.Nou krijg ik gisteren een sms dat ik mijn achterstand moet betalen anders krijg ik een blokkade op mijn simkaart.Maar ik heb hem al betaald.Iemand die mij kan helpen?p.s. mijn klant nummer is: XXX

13913

8 maanden geleden

Bladzijde 80 / 255

Laatst verdiende badges

Anouk van Odidoheeft de Netwerk en verbinding expert badge verdiend
antstheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Teresa van Odidoheeft de Wifi expert badge verdiend
Pilovaliheeft de TV expert badge verdiend
Pilovaliheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Forumvoorwaarden Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen (Odido Klant 06- en 097-nummer)

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Info voor moderator

(Privé)