Mobiel

Betreft: Formele klacht non-conformiteit Google Pixel 7 (Levering 7 november.) Met deze brief wil ik een officiële klacht indienen over de levering van mijn nieuwe Google Pixel 10 pro 128gb. Op 6 november ontving ik het toestel, dat ik bestelde in combinatie met een Sim Only-abonnement en een toestelbundel.Bij het uitpakken viel direct op dat het toestel helaas optische schade heeft. Hoewel deze schade 'minimaal' genoemd kan worden, is het voor mij een bijzonder storende factor. Met name bij daglicht is duidelijk te zien dat de coating van het toestel rechts onderin is aangetast. Omdat dit gebrek al bij levering bestond, beschouw ik dit als non-conformiteit met wat ik van een nieuw product mocht verwachten.Inmiddels heb ik driemaal contact gehad met de telefonische klantenservice en ben ik één keer in de winkel geweest, maar men kon het toestel niet direct omruilen omdat het niet als 'Dead on Arrival' (DOA) wordt gezien.De enige 'oplossing' die mij geboden wordt, is het toestel opsture

Nou dames en heren voor veel van jullie zal het al te laat zijn maar wat een ellendig bedrijf is dit zeg! mijn vrouw nieuw abonnement genomen met zo’n gratis Watch erbij hebben ze bij het afsluiten een typfout gemaakt bij het e-mailadres. Hierdoor meermaals gebeld en uiteindelijk zijn we der achter gekomen dat er 1 letter door Odido verkeerd stond in de e-mail. Hierdoor kan ik nu geen aanspraak maken op het horloge omdat de actie is “verlopen” Samsung geeft geen gehoor hieraan en Odido wilt maar de helft van het horloge vergoeden ter coulance. Nou ik vind dit toch geen stijl van zo’n groot bedrijf door toedoen van hun. En dan nog de mensen die je af en toe te woord staan man man (zitten ook oprecht goeie bij)

Voor maand September heb ik handmatig betaald. Hiervoor had ik eerst een regeling betalen in 2 maanden alleen was het toch nog gelukt in een keer te betalen. Dit is op 16 oktober handmatig gedaan.Kan iemand hier aub naar kijken aangezien er word gedreigd met blokkeren en extra her aansluitkosten voor eigenlijk niks.Klantnummer: [verwijderd door moderator]  

Op mijn nota staat  Apple one kosten, terwijl wij dit nooit geactiveerd hebben, hoe kan dit? Er is ons gezegd dat dit de eerste drie maanden gratis is. En je krijgt een link toegestuurd om deze te activeren. Dit hebben wij nooit gedaan!hoe krijgen we ons geld terug?

Goedemorgen, ik heb gisteren mijn blokkade betaald. Maar deze is nog steeds actief en staat wel als betaald in mijn facturen. zit momenteel in Amerika voor werk en ben nu dus niet bereikbaar, hierdoor kan ik ook geen telefonisch contact met jullie opnemen. Iemand idee hoe dit te verhelpen?

Hello there, I am currently move out of the Netherlands, the previous linked payment card was experied. I would like to pay from other countries card which requires the swift code, it has at least 8 number about the swift code. can you help me with that.I have two months bill should i transfer sperately or at in one time.Thank you.

Goedenavond, Gisteravond merkte ik op dat ik opeens geen netwerk meer had, vanochtend kwam ik er achter dat ik een blokkade had door gemiste betalingen. Ik heb toen meteen het bedrag dat openstond betaald maar ik krijg toch geen netwerk terug in België. Ik heb de betaling voldaan via iDeal Ik heb het toestel opnieuw aan en uit gezet Ik heb al een de netwerkinstellingen gereset Ik heb al het netwerk handmatig geprobeerd te selecteren.Omdat ik in het buitenland ben lukt het ook niet om telefonisch met jullie contact op te nemen. Kunnen jullie mij hier verder helpen?

Goedenavond, toen wij ons huidige huis kochten bleek achteraf de internet kabel al beschadigd te zijn. Toen niet de tijd en moeite genomen om het na te kijken en als tijdelijke oplossing een los mobiel abonnement genomen en de sim kaart in zo’n klein mobiel (camping)routertje gestopt om toch internet thuis te hebben. Heeft opzich altijd gewerkt maar kan veel beter. Nu zag ik recent voor het eerst dat Odido ook een ‘Klik en klaar’ abonnement aanbied, ziet er goed uit alleen loopt het huidige abonnement nog tot 2027. Is er een mogelijkheid om dit voortijdig om te zetten of moet ik nu eerst het ene abonnement uitzitten voordat ik wat anders kan afsluiten? Hoor graag wat de adviezen zijn! alvast bedankt!! 

Goedenavond,Ik heb een vraag betreffende het kopen van een toestel , de Google Pixel 10 pro 256 GB.Op dit moment heb ik de som only van odido " Unlimited Basis".Kan ik er een Google Pixel 10 pro bij bestellen of moet ik dan een ander abonnement erbij nemen? MVG,Robèrt 

Ik wil een nieuw sim-only abonnement afsluiten bij Odido, met een looptijd van 1 of 2 jaar. Nu weet ik niet zeker of mijn huidige toestel nog zo lang mee kan. Ik lees online dat Odido een “Toestelflexibiliteit regeling” heeft. In de voorwaarden van deze regeling staat echter dat een sim-only abonnement afgesloten moet zijn in de periode van 16 januari 2017 t ⁄ m 31 december 2024. Betekent dit dat deze regeling sinds 2025 is stopgezet? Of zijn de voorwaarden wellicht niet up to date?Ps: ik weet dat het mogelijk om vanaf 4 maanden voor het einde van het abonnement vervroegd te verlengen. Gezien de kosten die hiervoor in rekening worden gebracht (€ 71,12) en omdat de startdatum van een nieuw abonnement dan nog steeds pas na afloop van vorige abonnement is, is deze optie voor mij niet aantrekkelijk.

Heeft de iPhone 17 Pro Max eSIM-versie een grotere batterij dan de versie met fysieke SIM-kaart?

Net internet thuis telefonisch verlengd. Vanwege Black friday deal kreeg ik tablet Samsung a9 erbij. Zou binnen paar weken gestuurd worden. Ik heb keurig samenvatting van verleng abbo gekregen  maar helemaal niks over de gratis tablet  ook geen aparte mail. Ik heb later terug gebeld en een andere medewerker kon de deal nergens vinden. Hoe zit dit? Zou ik toch een mail over moeten krijgen? Weet iemand hoe dit zit?

Hallo,Mijn abonnement is afgelopen en kan mijn mobiel via de recycle deal terugsturen.Maar na het aanmaken kom ik op het blad verzendlabel printen,  krijg ik iedere keer "verzendlabel staat nog niet klaar wacht 1 minuut"  maar na 1 minuut of zelfs een uur nog steeds geen mogelijkheid om het verzendlabel te printen. Alleen steeds de zelfde melding .Hoe krijg ik nu mijn verzendlabel?Gr John

Ik probeer eigenlijk 2 mobiele nummers (van account A) over te zetten naar Account B waar onze Thuis internet is gekoppeld. Echter is dit niet mogelijk, waarschijnlijk om dat de gegevens deels gelijk zijn (voor / achternaam niet denk ik).Kan dit wellicht opgelost worden via hier? 

I ordered an Apple Watch Ultra 3 on October 18, but I haven't received any confirmation by SMS or email. The payment was already deducted from my bank account.I contacted customer service by phone two weeks ago, and they were able to locate my order. I was advised to wait for the delivery, but I still haven't received any updates or a delivery schedule. Could you please provide me with the current status of my order and an estimated delivery date?

Graag zou ik willen dat een moderator mijn account en alle posts verwijderen. Bij voorbaat dank. 

Goedemiddag, Wij mijn vrouw heeft een nieuw abonnement afgesloten, alleen is deze niet gekoppeld aan mijn Odido abonnement ?Hij staat alleen op haar Email adres en haar rekeningnummerTel eindigt op 1081.kenmerk betaling 5001351047263laatste cijfers rek nummer XXX zo lopen we wel de bundel mis ☺ Groeten,Rob

Hoi,ik wil graag mijn Odido mobiele contract afkopen en met nummerbehoud overstappen naar Ben. Is dat een kwestie van nummerbehoud aanvragen via Ben waarna ik bericht krijg van Odido, of moet ik proactief het contract afkopen via klantenservice en daarbij aangeven dat ik mijn nummer wil behouden?Het is me niet helemaal duidelijk wat het proces is als ik met nummerbehoud mijn contract wil afkopen.

Ik heb sinds een aantal weken mijn abonnement verlengd en daarbij mijn nieuwe Google pixel 10 Pro XL ook ontvangen en in gebruik genomen.Ik kom er nu achter als ik de telefoon schud dat het klinkt alsof er een los onderdeel in de telefoon zit.alles lijkt op dit moment nog te werken maar ik ben bang dat er straks ineens iets niet meer werkt. Ik heb de simkaart er al uitgehaald dit was niet het probleem dus het zit echt in de telefoon lijkt het…Iemand hier ervaring mee?

İk heb onlangs van 2 mobiele nummers een contractsoverneme aangevraagd. Maar ik zie nu 1 nummer niet in mijn account. En koppelen lukt ook niet.[privégegevens verwijderd door moderator, plaats deze nooit openbaar] Kunnen jullie me helpen?Met vriendelijke groet,Maja

ik heb een vraag over early renewal,Zou iemand mij kunnen vertellen waaneer je hier voor in aanmerking komt ?Ik hoor namelijk 2 verhalen,  je kan per persoon 1x per 4 jaar early renewal doenof je kan per telefoon nummer na 3 maanden early renewal doen, Wat is nou waar ?

Goedenavond, ik heb nog een toedtel krediet die maandekijks afgelost word bij odido. Maar omdat ik verder geen abonnement heb kan ik nergens vinden wT nog de hoogte is van mijn toestelkrediet. Ik krijg via chat alleen maar de optie bellrn maar dat wordt hem niet daarom opende ik de chat maar die izzi kan mij dus niet se hoogte vertellen. Enige wat die steeds zegt is dat ik het in mijn odido omgeving terug kan vinden maar die is helemaal leeg omdat ik verder geen abonnement meer heb. Kan iemand van odido mij pb doen of via mail als kan het antwoord op mijn vraag? Alvast bedankt!

Goedemorgen, Momenteel ben ik in het buitenland maar heb ik geen service. Als ik handmatig probeer te verbinden met een provider krijg ik de melding dat de simkaart dit niet toestaat.Volgens de chat zouden er geen blokkades moeten zijn. Kunnen jullie mij verder helpen?  

Hallo, ik heb sinds vorige week een nieuwe telefoon gekregen door middel van een verlenging van mijn contract. Nu heb ik alles uiteindelijk overgezet van m’n oude telefoon naar mijn nieuwe telefoon nu werkt alleen de nieuwe simkaart niet meer op mijn nieuwe telefoon. Alleen nog op mijn oude telefoon. inmiddels heb ik daar al meerdere malen contact over gehad met ook Odido klantenservice. Iemand van de Odido klantenservice heeft mij een nieuwe fysieke simkaart opgestuurd naar mijn adres. Deze moest ik laten activeren en dan zou die moeten werken maar in dit geval werkt ie nog steeds niet. Nu ben ik inmiddels langsgeweest bij een Odido winkel. Daar hebben ze mij ook proberen te helpen en daar hebben ze uiteindelijk ja heel veel verschillende simkaart proberen te koppelen aan mijn abonnement totdat er eentje wel ging werken maar niks lukte want elke nieuwe simkaart die werd geactiveerd. Daar krijg ik overigens wel een bevestiging van op dat de nieuwe simkaart is geactiveerd, maar toch in

Hallo allen,Ik heb op dit moment samen met mijn broer een abonnement. Hij is net uit huis en nam de nieuwe iPhone op zijn adres, dus zijn wij niet meer samen onder een abonnement en verandert het maandelijkse bedrag. Ik heb een blackfridaydeal gezien bij een andere provider en vroeg me af of je wel kan overstappen terwijl ik nog een jaar in het contract heb staan.  alvast bedankt voor de reactie.