waar vind ik mijn toestel krediet?

Huh? Wel een toestelkrediet maar geen telefoon abonnement? Hoe heb je dat voor elkaar gekregen.

Had een 2 jarige abonnement bij odido met toestel maar mocht kosteloos mijn abonnement na een paar maanden al kosteloos (boeteloos) ontbinden omdat er vrijwel weinig tot geen dekking was in mijn gebied waar ik veel ben voor werk. Dit hebben ze toen uitgezocht en ze hadden hier geen oplossing voor alleen dat ik dus over mocht stappen. Alleen kon de toestellening wel gewoon actief blijven. Vandaar dus wel een toestel lening maar geen abonnement meer bij odido. 

Hallo ​@Bakker82 

En het zijn ook alleen de toestelkosten die worden afgeschreven dus geen abonnementskosten?

Staat er een klantnummer in de omschrijving op je bankafschrift?

Ja hoor alleen de toestelkostens. En er staat idd altijd mijn klantnummer bij 

​@Bakker82 

Kan je die klantnummer invullen in je community profiel en de overige privé velden? Een moderator kan dan meekijken.

Heb ik nu gedaan. 

Hoi ​@Bakker82 ik snap heel goed dat je meer duidelijkheid wilt hebben over je toestelkrediet! Je kunt het openstaande krediet altijd terugvinden in je Mijn Odido account. Heb je het abonnement gekoppeld of is dat niet het geval? Anders kun je handmatig berekeken wat je maandelijks voor je toestelkrediet betaald tot aan het einde van je abonnement. Zo weet je precies wat er nu nog openstaat. 

Ik mis in je profielgegevens alleen nog je postcode. Zou je die voor mij kunnen invullen? Geef mij een seintje wanneer je dit hebt gedaan, kijk ik daarna meteen met je mee!

Zie dat je deze hebt gemerkt als beste antwoord maar in mijn account staat niets meer, dat kwam zoals ik begreep omdat ik geen abonnement meer heb verder bij jullie. 
 

ps,
heb mijn postcode toegevoegd!

Hoi ​@Bakker82 yes, dat klopt! Je kunt de hoogte van je toestelkrediet altijd alleen terugvinden in je Mijn Odido account. Ik heb meteen gekeken bij je abonnement en ik zie inderdaad dat alleen je toestelkrediet nog actief is. Je Mijn Odido account blijft na afloop van je abonnement altijd nog 2 maanden actief, zodat je nog je facturen etc. kunt inzien. Ik zie bij je account dat alleen je Internet + TV staat gekoppeld. Aangezien je simkaart bij ons niet meer actief is, kan je mobiele abonnement ook niet meer gekoppeld worden. 

In dat geval, kun je zelf de hoogte van je toestelkrediet uitrekenen en daar help ik graag een handje bij. Ik zie dat je maandelijks € 41,50 betaald voor je toestelkrediet en dat je abonnement nog loopt tot en met 18/2/2026. Op je factuur van deze maand zal er voor de periode 19/11/25 t/m 18/12/25 worden factureerd. In december voor de periode 19/12/25 t/m 18/01/26 en in januari voor de periode 19/01/26 t/m 18/02/26. Dat betekent nog 3x een bedrag van € 41,50, dus je openstaand toestelkrediet bedraagt € 124,50. 

Heb je zo voldoende duidelijkheid? Als je nog andere vragen hebt, stel ze gerust. De community is er voor je! 

 Hi ​@Bakker82 ah, dan gaat het waarschijnlijk nog om een oud account. We willen het liefst alles zo veel mogelijk openbaar houden. Excuus! Aangezien het niet om echte privégegevens ging, dacht ik om de bedragen gewoon openbaar te communiceren. Dat is ook de kracht van onze community! Alleen privégegevens houden we afgeschermd/privé. We willen het liefst alles ook laten staan. Mochten anderen hetzelfde hebben, dan kunnen zij meteen zien wat de beste oplossing/antwoord is. Dat scheelt natuurlijk weer zoeken naar een andere oplossing! 

Uiteraard geen dank en graag gedaan. Als ik nog iets anders voor je kan betekenen, laat het dan gerust weten. We zijn er voor je! 

Oke dan heb je bij deze toestemming om mijn account hier op de community te verwijderen alvast bedankt. 

Goedemorgen ​@Bakker82 helemaal goed! Ik ga per direct je community account verwijderen. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, voel je vrij om dan gerust weer een nieuw account aan te maken. De community is er altijd voor je! 😄