Skip to main content
Beantwoord

Apple one


Op mijn nota staat  Apple one kosten, terwijl wij dit nooit geactiveerd hebben, hoe kan dit? Er is ons gezegd dat dit de eerste drie maanden gratis is. En je krijgt een link toegestuurd om deze te activeren. Dit hebben wij nooit gedaan!

hoe krijgen we ons geld terug?

Beste antwoord door Pouh

Als je de eerste drie maanden gratis hebt gehad, maar nooit een link hebt ontvangen waarom heb je dan niet gebeld of gemaild naar Odido? Je drie maanden zijn toen wel ingegaan, maar je hebt ze niet gebruikt. Daarom betaal je er nu voor. Misschien kan een moderator regelen dat je compensatie krijgt voor de kosten. Vul dan even je profiel informatie in, met je postcode, klantnummer e.d. 

Vul hier je profiel in

Geen persoonlijke informatie in een reactie plaatsen. 

Bekijk origineel

3 reacties

Pouh
Super User
Forum|alt.badge.img+4
  • Odido Superuser
  • Antwoord
  • July 21, 2025

Als je de eerste drie maanden gratis hebt gehad, maar nooit een link hebt ontvangen waarom heb je dan niet gebeld of gemaild naar Odido? Je drie maanden zijn toen wel ingegaan, maar je hebt ze niet gebruikt. Daarom betaal je er nu voor. Misschien kan een moderator regelen dat je compensatie krijgt voor de kosten. Vul dan even je profiel informatie in, met je postcode, klantnummer e.d. 

Vul hier je profiel in

Geen persoonlijke informatie in een reactie plaatsen. 


  • heeft eerste post geplaatst
  • November 13, 2025

Ik heb Apple One niet geactiveerd maar krijg wel een rekening voor november dat ik €19,95 moet betalen. Ik heb Apple One absoluut niet nodig. Hoe los ik dit op?


Pharwin van Odido
Forum|alt.badge.img+9

Hoi ​@gdeijk van harte welkom op onze community! Ik snap heel goed dat je niet voor Apple One wilt betalen, als je er geen gebruik van maakt. Laten we samen naar een oplossing kijken! Wat Pouh hier ook aangeeft, klopt. Je had namelijk op meerdere manieren al kunnen zien dat je gebruikmaakt van de bundel, namelijk op je factuur en ook in je Mijn Odido account. De eerste 3 maanden zijn gratis, daarna zal je € 19,95 per maand voor de bundel betalen. De bundel is ook altijd maandelijks opzeg- en aanpasbaar via je Mijn Odido account. Het is altijd je eigen verantwoordelijkheid om dit op tijd stop te zetten.

Graag wil ik met je meekijken of de bundel al is stopgezet of het zo snel mogelijk voor je stopzetten. Kun je je volledige naam, telefoonnummer, postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer vermelden in je profiel en mij een seintje geven wanneer je dit hebt gedaan? Dan kan ik daarna gelijk met je meekijken!