Mobiel

Kan nog steeds niet bellen of gebeld worden Heeft meer mensen er nog last van?

Hi. I have left the Netherlands and I want to cancel my subscription. I tried to contact an advisor, but every time the chatbot says no advisor is available. Could you please help me to end my contract?

Rond 12.00 uur vandaag viel alles weer uit met betrekking tot mobiel in omgeving Hoorn/Blokker.

Nog steeds geen mobiel internet in Purmerend duurt wel erg lang

Ik lees in de kranten dat de storing verholpen is maar ik heb nu al 10 uur geen internet, tv of mobiel bereik… dus de storing is duidelijk nog niet opgelost. is er al bekend hoelang dit nog gaat duren

Sinds de grote storing van gisteren heb ik geen Bellen via Wifi meer op mijn Sony Xperia 5 III telefoon. Ik had verwacht dat het nu wel zou zijn opgelost, maar het VoWifi icoontje krijg ik niet meer in de balk te zien. Ik heb al diverse dingen geprobeerd: telefoon uit en aan, opnieuw opgestart, vliegtuigmodus aan en uit, schuifje Bellen via Wifi uit en weer aan. Helaas zonder resultaat. Ik ben vrij afhankelijk van Bellen via Wifi omdat het bereik thuis bagger is (ondanks dat ik op 200 meter van een Odido zendmast woon!). Ik ben woonachtig in de regio Zeist.

Ik heb geen service/bereik of data in het buitenland (ben op vakantie op het moment) en zag dat mensen vroegen om hun ongevraagde blokkades op te heffen dus kunnen jullie even kijken of er iets is waardoor dit komt?

Goedemorgen,Omstreeks 00:45* is er landelijk melding gemaakt door de gebruikers dat ze geen service hebben.Ik zie dat er geen connectie is met het ophalen van gegevens, je ziet dit ook al in de app. Hij blijft laden zonder resultaat. Ik ben geïnteresseerd in de mate van monitoring door Odido op haar netwerk dan wel niet de verbindingen tussen haar database. Of het is een probleem met de livegang van een release? Hopende erop dat de problemen beperkt blijven en het probleem wordt teruggedraaid. *Updates (aanvullend)03:27 - Bijgewerkt van 02:00 naar 00:45, dankjewel ​@BDD 03:39 - Storingen bekend bij Odido, via 0800-7123 is er gecommuniceerd dat er storing is.Geen beschikbare medewerkers bereikbaar.

Zoals de titel al zegt; na de ellendige service en vele storingen van jullie kant is het toch wel eens tijd klanten tegemoet te komen? Mobiel internet is een drama met 3 grote storingen binnen 2 maanden tijd en 0,0 compensatie of ook maar een excuses. Mij raken jullie thuis per september en mobiel per november al kwijt na een lachwekkend “blij makers” “aanbod” die duurder is dan mijn huidige abonnement. Wie wordt er in vredesnaam blij van al die storingen, tv dat er constant uitvalt en zowel het vaste als mobiele internet dat enkel werkt wanneer het zin heeft? Leuk hoor die overname bijna 2 jaar terug, maar sinds het Odido is alleen maar ellende. Misschien toch een idee die zogenaamde 6 miljoen klanten eens tevreden te houden door een kleine compensatie, maarja dan krijgen de aandeelhouders natuurlijk minder dividend en dat kan niet natuurlijk

Hoe kan ik met en nieuw SIM / mobielnummer in mijn Odido account inloggen? Ik moet mijn account beëindigen omdat ik verhuis.

Hulp nodig van service voor een export locatiegegevens van mijn mobiel. Dit om aan te tonen dat ik zeer weinig reis, om dit qua gezondheid aan te tonen. Geografische locatie historie i.c.m. roaming en in welke regio mobiel verbinding maakt (met zendmasten e.d.) kan dat aantonen. Historie het liefst zo ver mogelijk terug, wellicht in samengevatte vorm. Dit is een apart verzoek. Het zou fijn zijn als dit mogelijk is. Door langdurige energie problemen b.v. verplaats ik mij weinig. Is zeer lastig aan te tonen aan instanties. Dank voor uw aandacht en medewerking.

Hallo, Een paar weken geleden was er opeens 10 euro van mijn prepaid beltegoed weg, terwijl er van mijn internet S bundel niks afgeschreven werd. Totaal niet inzichtelijk bij Odido prepaid waar je geld blijft. Een verlenging van mijn internet S bundel kon ik steeds regelen op het moment dat ik hem weer wilde hebben en dat ging dus niet automatisch (wilde ik ook niet). Nu blijkt opeens ongevraagd automatisch geld van mijn prepaid beltegoed afgeschreven voor een nieuwe internet S bundel!! ik wilde dit nu nog niet. Het is NIET door mij op automatisch gezet, ik heb dat net ook gauw weer uit gezet. maar wordt nu wel door Odido bepaald dat die bundel nu al ingaat. En ze adverteren met dat jij zelf alles bepaald??? mooi niet dus Odido doet ongevraagd rare dingen, al eerder problemen gehad en ik vertrouw het niet meer, tijd om over te stappen zodra ik in de gelegenheid ben. met vriendelijke groet Jet

Ik heb al sinds 02.00 vanacht geen internet via 5 g wettelijk gezien zou ik dan compensatie moeten krijgen aangezien dit ged vanaf een storing van 12 uur of langer

Ik wil een betalingsregeling aanvragen maar krijg steeds technische foutmelding en dat ik t later opnieuw moet proberen al 3 dagen.

Waar kan ik compensatie aanvragen voor de storing vanaf vannacht die ruim 16 uur heeft geduurd op al mijn abonnementen bij Odido (internet en diverse mobiele abonnementen) en waardoor ik niet op te bereiken was en wat voor veel ongemak heeft gezorgd. mvrgr NRG

Zou graag nieuwe esim ontvangen voor mn zoon die gekoppeld zit aan mijn account. Helaas de 1e al gebruikt voordat account actief was graag via mn mailadres

Factuur 901589012107 Bellen vanuit buitenland (Duitsland): ODIDO berekend voor 8.39 minuten 8.95 euro, terwijl gesprekken 0.25 euro per minuut kosten SMS vanuit buitenland (Duitsland): ODIDO laat op de rekening 30 SMS’jes zien (bijvoorbeeld 1e SMS op lijst verschijnt 4 keer terwijl er maar 1 bericht is verstuurd) terwijl er maar 10 SMS’jes feitelijk zijn verstuurd. Ik had hierover reeds gebeld en een vergoeding was toegezegd maar tot vandaag niet ontvangen! mvg

Hello, I am leaving the Netherlands and would like to cancel my mobile contract. However, I cannot find the option to do this on the website and mobile app. How can I cancel the contract? Thanks! Tuan Anh

hoi mijn simkaart is geblokkeerd door een achterstand ik wil graag een betalingsregeling treffen en mijn blokkade opheffen

Hallo, Ik kan geen buitenlandse nummers bellen vanuit nederland. Krijg de melding dat dit niet is toegestaan. Ik heb geen blokkade aanstaan en er zit ook geen blokkade op mijn sim vanuit jullie. Gr

De Multisim snelheid is nu heel laag: 768/384 Kbps. Gaat Odido dit verhogen op korte termijn? Volgens het laatste nieuws gaat de nieuwe Apple Watch generatie naar 5G. En bij Odido zitten we nog niet eens op 4G snelheid maar op 3G light…

Waarschijnlijk dubbel geplaatst we zitten in Portugal en mijn vriendin heeft haar puk code niet bij, de klantenservice van ododo vraagt al een uur om geduld omdat alle medewerkers bezet zijn. In haar e-mail komt ze ook niet omdat ze ook daar nooit online geweest is en daar dus ook haar pasword niet weet. Wat te doen?

Ha, Ik had zelf blokkades op het abonnement van mijn dochter (eindigend op 1960) gezet en er weer afgehaald. Ze blijft geen service houden. Haar toestel aan/uit gezet, simkaart eruit gehaald. Hoe kan dit worden opgelost? Groet, Fiona

Wat ik moet doen als mij sim kaart in Odido geblokkeerd is

Ik snap niet hoe ik mijn ip zou moeten veranderen ik zie sommige mensen zeggen dat het mogelijk veranderd als ik mijn modem factory reset of als ik het langer dan 24 uur uitzet. Ik had geprobeerd mijn modem te factory resetten door de stappen te volgen die er werden aangegeven er gebeurde alleen niks hij ging even uit en aan en alles was precies hetzelfde. Weet iemand misschien nog een oplossing om mijn ip te veranderen?