Hoi, ik ben nu in Nederland en hier werkt mijn 4g prima.
Toen ik een paar dagen geleden in Duitsland was, had ik geen netwerk. Ik heb data roaming aanstaan, en ik heb dit probleem al best een tijdje.
In mijn abonnement staat dat ik wifi zou moeten hebben in Nederland en Europa, maar dat heb ik niet.
De rest van mijn familie die in het abonnement zitten, hebben wel wifi in het buitenland.
Wat kan ik doen?
Beste antwoord door Marciano van Odido
Hoi Sisilol, ik hoop dat je hebt genoten in Duitsland! Als je in het buitenland geen verbinding hebt dan kan dit verschillende oorzaken hebben. Als de rest van je familie wel verbinding had, dan zal het niet aan het netwerk daar hebben gelegen. Wellicht is je abonnement pas net begonnen? Dan staat er nog een blokkade op roaming. Heb je een betalingsregeling? Dan krijg je ook een blokkade op roaming. Anders kan het wellicht ook aan de instellingen op je telefoon liggen. Ik kijk het graag voor je na. Reageer je op de DM die ik je via Webcare Moderator heb gestuurd? Dan heb je de volgende keer dat je in het buitenland bent gewoon verbinding zoals het hoort! 😊
+9Hoi Sisilol, ik hoop dat je hebt genoten in Duitsland! Als je in het buitenland geen verbinding hebt dan kan dit verschillende oorzaken hebben. Als de rest van je familie wel verbinding had, dan zal het niet aan het netwerk daar hebben gelegen. Wellicht is je abonnement pas net begonnen? Dan staat er nog een blokkade op roaming. Heb je een betalingsregeling? Dan krijg je ook een blokkade op roaming. Anders kan het wellicht ook aan de instellingen op je telefoon liggen. Ik kijk het graag voor je na. Reageer je op de DM die ik je via Webcare Moderator heb gestuurd? Dan heb je de volgende keer dat je in het buitenland bent gewoon verbinding zoals het hoort! 😊
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.