Hallo,
Ik wil graag een herbeoordeling van mijn recycle‑deal aanvraag voor mijn Samsung Galaxy Z Flip5 . Odido heeft mijn toestel afgekeurd met de reden “1 of meer barsten in het scherm (HasCrackedDisplay)”, maar dit klopt niet.
Er is geen enkele zichtbare barst of breuk aan het scherm.
Wat wél zichtbaar is:
- een “lichtlijn” precies op de vouw, die alleen zichtbaar is wanneer het toestel opengeklapt is én het scherm aanstaat;
- het bovendeel van het scherm werkt volledig;
- het onderste deel knippert en is donkerder;
- het volledige scherm reageert perfect op touch, zonder uitval of dode zones;
- het buitenscherm werkt volledig normaal.
Omdat de lijn alleen zichtbaar is wanneer het toestel opengeklapt én ingeschakeld is, en er geen externe schade aanwezig is, wijst dit sterk op een constructiefout in de vouwlijn, een bekende zwakke plek bij Flip‑toestellen. Dit komt niet overeen met de afkeurcode “HasCrackedDisplay”, die verwijst naar zichtbare barsten veroorzaakt door gebruikersschade.
Daarnaast voldoet het toestel niet aan wat je mag verwachten bij normaal gebruik. De schade is intern en niet door mij veroorzaakt.
Ik verzoek daarom om een herbeoordeling door een andere technicus en een correcte verwerking van de recycle‑deal.
Dank.
