Mobiel

Als ik per 1-01-2026 mijn privé abonnement naar zakelijk wil laten omzetten wanneer moet ik het dan uiterlijk opsturen? Dit ivm feestdagen en zo. Of handiger dit in een Odido winkel te laten doen?? 

Vandaag ontving ik een mail met een bijzondere boodschap, namelijk dat ik mijn abbonement met tablet(die ik niet heb) kan verlengen. Het bijzondere is dat ik een abbonement heb met een mifi router en geen tablet.  Het abbonement met de mifi router heb ik al opgezegd met een opzegformulier en daar heb ik een bevestiging van ontvangen dat het per 23 december stopt. Maar, in de mail lees ik dat als ik geen verlenging neem het abbonement doorloopt en er niks veranderd. Dit vond ik vreemd dus ik heb ingelogd op de odido app, en wat blijkt. Het abbonement is niet stopgezet vanaf 23 dec. Als ik nu weer opnieuw een opzegging door zou geven stopt het pas vanaf 5 januari, hier ga ik niet mee akkoord. Bellen kan ik niet ook niet met iemand samen, dus ik zou graag zien dat er actie wordt ondernomen of contact opgenomen wordt per mail wat betreft dit probleem. Zodat het gewoon 23 december stopt. 

Goedenavond,  Zoals de titel zegt; mensen die mij bellen horen dat mijn nummer niet in gebruik is, wanneer de telefoon een paar keer is overgegaan. Ik zie dat ze bellen (ze verschijnen op mijn scherm) en ik kan zelf bellen en internetten. Ik kan ook gewoon opnemen als ze bellen. Voor mij lijkt er niets aan de hand. Ik heb de telefoon al opnieuw opgestart en opnieuw aangemeld op het netwerk. Wat kan ik nog meer doen?  Gr. Natas

I want to cancel my Extras, specifically Videoland,  Amazon Prime. But despite reading that my Extras can be canceled at any time, I can't—even after a very kind Odido employee helped me yesterday. The Extras keep reappearing. What should I do, or rather, what can you do for me?

Ik krijg een OR_FGE_023 code bij google play betaalmiddel aanvraag maar ik heb geen idee wat ik moet doen ik heb geen betaal achterstand me abonnement is gisteren pas ingaan 

I’ve been trying to connect my new internet subscription to my existing prepaid mobile account, but I keep getting an error. I also tried using a new email, but the same issue occurred.Could you please help me access my subscription and my payments?

Beste iemand? Ik heb eergister een Apple Watch ultra 3 besteld via de klanten service een:  Zwart Titanium - Ocean-Band Zwart. De mevrouw aan de telefoon gaf aan dat ik deze de volgende dag kon ophalen in de Odido shop, dus ik bestelde hem met die reden. Echter heb ik nu nog niks vernomen van een sms duurt dit altijd zo lang of is die op de een of andere manier toch niet op voorraad?. Kan iemand mijn hier antwoord op geven sorry voor het ongeduld, maar dit betreft een cadeautje vandaar.

Bellen met de multisim van Apple Watch Ultra 3 lukt niet zodra ik niet in de buurt van mijn iPhone ben of mijn iPhone uitgeschakeld is. Als ik probeer te bellen staat er “bellen mislukt”. Hoe kan dit opgelost worden? zie onderstaande screenshots In de Watch App op de iPhone is het mobiele netwerk toegevoegdNetwerk en aanbieder op de iPhoneAanbieder op de apple watch ultra 3Netwerk status op de Apple Watch Ultra 3 

Ik heb net een glasvezel abbo afgesloten en werd doorgeklikt naar een aanbieding voor een mobiel abonnement voor 17.50 per maand voor onbeperkt basis. Alleen als ik deze wil afsluiten moet ik een unieke code ingeven die ik in de mail ontvangen zou hebben. Nou heb ik na de aanmelding veel mail gehad van odido, maar geen unieke code... Hoe krijg ik deze? 🤔 

ik krijg de foutmelding dat die al gekoppeld staat aan een ander account, de factuur mailtjes krijg ik wel op het juiste mail adres waar ik ook een account voor heb aangemaakt.

Goedemorgen,  Is al opgelostgroetjes Kim

Goedenavond, ik ben gisteren bij een odidoshop langs geweest om een nieuwe telefoon te bestellen(los toestel) maar was niet op voorraad en werd gezegd kom morgen even langs mss is hij er dan wel.Dat heb ik gedaan maar was nog geen binnengekomen, nu heb ik een telefoon besteld maar in de mail staat dat deze met abonnement besteld is wat ik dus absoluut niet wil.Kan ik dit in de winkel veranderen of moet ik hiervoor bellen?

Goedemiddag Ik heb een paar dagen terug mijn rekening betaald (woensdag) en ik ben nog steeds geblokkeerd in de app is het wel verwerkt, maar de termijn betaling staat nog open terwijl dit 26 november al is overgemaakt. Ik kan niet bellen voor hulp en het begint nu wel een beetje vervelend te worden aangezien ik moet bellen.. 

Ik heb vanmiddag mijn abonnement verlengd icm met een iPhone 17 pro 256gb in het blauw. Er stond aangegeven dat hij leverbaar was. Echter kreeg ik snel daarna een e-mail dat de iPhone pas tussen 19 en 23 december leverbaar is. Ik heb de klantenservice gebeld om te vragen hoe het zat, maar de desbetreffende medewerker gaf weinig response.. Aangezien ik zsm een nieuwe telefoon nodig heb, zou ik de verlenging graag willen annuleren.

Hallo allemaal,Ik heb onlangs mijn abonnement bij Odido verlengd en daarbij een nieuwe Samsung Galaxy S25 (SM-S931B/DS) ontvangen. Helaas blijkt er direct al een groot probleem te zijn met het toestel, en ik hoop dat er hier iemand met technische kennis kan meekijken of dat dit in ieder geval intern wordt opgepakt.Samsung Wallet / Samsung Pay werkt helemaal niet op mijn toestel. Er verschijnt geen mogelijkheid om betaalkaarten toe te voegen (zoals Rabobank, Moneybird of ICS), terwijl deze kaarten normaal gesproken gewoon ondersteund worden in Nederland.Omdat dit voor mij een belangrijke functie is, heb ik technisch gecontroleerd wat hier misgaat. Met de Samsung testcode *#1234# blijkt het toestel te draaien op de volgende CSC-regio:CSC: S931B OXM … CSC “OXM” duidt op een multi-regio firmwareconfiguratie. Voor Nederlandse toestellen hoort de CSC NEE te zijn.Het gevolg hiervan is dat Nederlandse Samsung Wallet- / betaalfunctionaliteit niet wordt geactiveerd, wat precies overeenkomt met m

Goedemiddag,  Ik zit voor onbepaalde tijd in het buitenland en ik heb mijn simkaart kwijtgeraakt. Zou ik een e-sim kunnen installeren? Ik zie wel dat het normaliter niet in het buitenland wordt aangeraden, kan het nu misschien wel?Anders reist mijn vrouw volgende week naar Nederland, kan zij een sim voor mij kunnen ophalen in een Odido shop met machtiging? Of kan eentje naar haar verstuurd kunnen worden?  Bedankt alvast!

Ik kreeg een factuur voor een nummer wat niet van mij is en blijkbaar wel op mijn naam staat. Ik dacht dat het vals was want het komt ook niet op mijn adres maar bij mijn moeder. nu is er een incassobureau op gezet, heel apart. Als ik het nummer bel, wat zogenaamd van mij zou zijn, krijg ik de melding dat “de persoon die je belt is nu niet beschikbaar”ik snap er gewoon niets van, Bos incasso stuurde mij een bestand met het contract waarin mijn achternaam een letter ontbreekt maar mijn rekeningnummer klopt wel. hoe kan dit?

Hallo,  mijn vrouw en ik hadden beide een mobiel abonnement bij odido (al jaren). we konden deze al heel lang verlengen maar niet gedaan, daarom was deze maandelijks opzegbaar. nu hebben wij een nieuw abonnement afgesloten met een nieuw nummer en ons oude abonnement opgezegd aan het eind van de maand (aangezien je een maand opzegtermijn hebt). nu krijgen wij de eindfactuur en daarin wordt op onze teruggave een schadevergoeding abonnement ingehouden. waarom?? We hebben netjes een maand opzegtermijn aangehouden dus we hebben niets te vroeg opgezegd.ik zou hierbij dus ook graag zien dat deze schadevergoeding’ alsnog ingetrokken wordt en onze terugbetaling alsnog voldaan wordt. met vriendelijke groet, Dennis

Vandaag een zeer ongewenst  privé bericht gekregen van een nieuwe user https://community.odido.nl/members/lucywatson6-507620 Graag die user deleten.

Beste Odido,Zouden jullie mijn voicemail kunnen deblokkeren? Ik ben momenteel in het buitenland en zie dat ik drie voicemails heb. Wanneer ik probeer te bellen, wordt het gesprek direct beëindigd. Als ik daarna opnieuw bel en mijn (correcte) code invoer dezelfde code die ik per sms van jullie heb ontvangen krijg ik de melding dat mijn voicemail is geblokkeerd.De volgende dag na 24 uur probeer ik het opnieuw, maar dan krijg ik wéér dezelfde melding dat die geblokkeerd is. Ik zie bovendien dat meerdere mensen dit probleem ervaren. Daarom het verzoek om dit per direct blokkade te verwijderen, want zo is het niet werkbaar meer. Ik heb hem zoals eerdere forums, ook uitgezet via de website en dan aan gesmt maar ik krijg niks binnen. Verder ook op netwerk Orange gezet maar krijg weer geen sms binnen van de code nu. Het werkt allemaal niet en ik wordt er niet goed van! 

Ik heb netjes na de vaste contractperiode mijn sim-only data abbonnement opgezegt. eindfactuur ontvangen en alles netjes en op tijd betaald. Vervolgens krijg je een maand na de eindfactuur een factuur met omschrijving: schadevergoeding abbonnement. en als je die niet betaald, herinnering, herinnering en sommatie. en als je het wilt bespreken mag je bellen met de klantenservice. nou daar ga ik niet aan beginnen. ik wordt ontrecht lastig gevallen met dreigement om in he tPreventel register te komen, maar Odido neemt zelf de stomme stap om zomaar een factuur met ‘schadevergoeding’ te sturen. Wou dat ik dat kon sturen en dan vervolgens de druk bij de ander leggen. Zo werkt het niet. Ik ben er klaar mee. 

I started receiving meaningless messages from users. How can I block a user this community website.thanks. best regards

Sinds de grote storing van gisteren heb ik geen Bellen via Wifi meer op mijn Sony Xperia 5 III telefoon. Ik had verwacht dat het nu wel zou zijn opgelost, maar het VoWifi icoontje krijg ik niet meer in de balk te zien.Ik heb al diverse dingen geprobeerd: telefoon uit en aan, opnieuw opgestart, vliegtuigmodus aan en uit, schuifje Bellen via Wifi uit en weer aan. Helaas zonder resultaat.Ik ben vrij afhankelijk van Bellen via Wifi omdat het bereik thuis bagger is (ondanks dat ik op 200 meter van een Odido zendmast woon!). Ik ben woonachtig in de regio Zeist. 

Sinds enkele maanden ben ik verhuisd. Omdat we tijdelijk in twee huizen internet wilden heb ik een tweede abonnement afgesloten en later het eerste abonnement opgezegd. Sinds het tweede abonnement werkt mijn klantvoordeel niet meer. Ik heb hierover gebeld en dat zou zijn omdat er maar 1 internet abonnement gekoppeld kan worden per account in mijn Odido. Nou vreemd, maar goed. Inmiddels is het oude abonnement beëindigd, de spullen teruggestuurd en probeer ik het nieuwe abonnement te koppelen zodat ik weer alle abonnementen in mijn app kan zien en ik weet klantvoordeel kan ontvangen. Ook word mijn oude abonnement nog steeds van mijn oude rekening afgeschreven (ondanks telefonisch aangepast) ook dit probeer ik op te lossen. Lukt niet. Zojuist weer telefonisch contact gehad met een (super vriendelijke) mevrouw die haar best heeft gedaan. De accounts zouden zijn losgekoppeld en nu kan ik ze weer opnieuw koppelen. Maar helaas, dit lukt nog steeds niet. Ik zie nu in de app wel mijn internet o